Приветствую Вас, мои дорогие друзья. Это не большое, аккуратное отделение банка с шаговой доступностью от метро " Сокольники " и хорошим и вежливым персоналом. Однозначно рекомендую. Всех Всем Благ.
Отличный офис, всегда помогут, все обсудят и ребята всегда очень компетентны , поэтому привилегированными клиентами стали именно у Альфы, так как подход очень динамичный и лояльный к людям , нежели в втб том же самом
Пришлось идти в физический офис Альфа, потому что сотрудник банка, который привозил дебетовую карту на дом, не заполнил номер телефона, в поддержке сказали, что нужно идти в офис. Я пришла с грудным ребёнком (именно это и была причина, почему я заказывала курту на дом). Взяла талон, подошёл консультант, спросил, какая у меня проблема. И всё... И я ждала 40 минут своей очереди! Мама с грудным ребёнком! Этот консультант периодически подходил к вновь прибывшим, спрашивал, и приглашал их к своему рабочему месту. Когда я у него спросила, не хочет ли он мне помочь, он мне ответил, что мой вопрос (напомню, что это просто внести номер телефона в базу) может решить только менеджер... Я подошла к аппарату электронной очереди, посмотреть есть ли там кнопка "приоритетного" обслуживания. Девушка на ресепшне очень надменно мне сказала, что нечего тут искать и не надо брать никакие новые талоны. И вот я стою, мимо ходит руководство отделения, договариваясь с кассиром, что сейчас кто-то там придёт... И никому нет дела, что я всё ещё стою. Появился номер талона, место сразу за ресепшн, то есть я не могу туда с коляской подойти, прошу девушку на ресепшне хотя бы стул свой подвинуть... В ответ "куда я его должна подвинуть". Отделение Альфа банка, убирайте упоминание, что вы обслуживаете малоподвижных граждан, если они к вам могут заехать, это ещё не обслуживание. Я ушла самая последняя из отделения, 40 минут полного игнорирования и высокомерия. Давно такого отвратительного отношения не видела!