Не первый свой автомобиль обслуживаю у этих ребят и уже который год все стабильно отлично у них всё. Всегда приветливые и доброжелательные администраторы. Цены приятно удивили при том качестве работ.
Очень долго делают машину, приезжаю второй раз первый раз все было отлично делал сход развал, сейчас приехал во первых по записи во вторых жду еще 3 часа , а поменять нужно всего то тормозные диски, во времени меняются не больше часа, в то время как в этом автосервисе 3 часа
Часто сталкивалась с отвратительным обслуживанием в мастерских. Но тут! Было приятно обратиться с проблемой по машине. Мастер Фёдор все объяснил, доступно. Не было насмешек в мою сторону, по поводу моей неразборчивости в машинах. Большое спасибо. Теперь только сюда.
Зимфира Искужина
Сегодня обратилась за помощью в данный автоцентр, очень понравилась работа команды Акмастер.
Вежливая Ксения приняла заявку.
Михаил разъяснил про неисправность автомобиля, ответил на все мои вопросы, (их у меня было много).
Специалист Сергей выполнил необходимую работу для того, чтобы я до момента доставки детали могла комфортно ездить на автомобиле, (кстати на чистом, в автоцентре есть автомойка).
Акмастер, как настоящий джентельмен позаботился обо мне.
Спасибо ребята!
УЗ- 007487 от 05.11.2022
Передайте пожалуйста огромный привет мастеру-приемщику Евгению, два дня жду от него обратной связи. За свои слова и действия необходимо нести ответственность…. в первый день обещал через два часа предоставить мне предварительный расчет стоимости, на второй сроки сократились до одного часа.. Всего вам хорошего, Евгений! Дай бог вам здоровья!
Данный сервис не рекомендую!
Заехал по причине, перестал работать вентилятор охлаждения двигателя.
20 минут заняло оформление.
Диагностик за 5 минут приговорил сам вентилятор.
Приобрёл я его за 40 тыс.
Поехал менять в сервис рядом с домом.
Там меня сильно удивили.
Оказалось моторчик в исправном состоянии.
Причина в зачислении контактов.
Почистили контакты, все работает.
Теперь не знаю куда деть второй вентилятор.
Отличный автосервис! Спасибо огромное мастеру консультанту Фидану и ребятам!
Мне, как женщине, не понимаюшей в автомобильных механизмах, нравится, что доходчиво, наглядно все об,ясняется. Мастера по ремонту со всем разберутся! Есть возможность наблюдения из зала и посещение ремонтной зоны. Уютная зона ожидания, приятный женский и мужской коллектив. Обходительные мастера на приемке автомобиля! Возможность заказа деталей, наличие деталей, грамотный специалист по заказу деталей - очень удобно! Оплату можно производить - как мне удобно! Кассир, которая все объяснит, разложит по полочкам!
Машинка после процедуры едет бодрее. До этого я свой автомобиль ремонтировала в другом автосевисе. Теперь я только к вам!
Нестабильное качество. В последний раз заезжал на замену задних тормозных колодок. Работы оплатил чуть более 3 тыс. Машину выдали с ошибкой по автоматическому ручнику и рекомендациями к замене колодок ручного тормоза. Из-за постоянного звукового сигнала по ошибке вернулся обратно. Посчитали смету, куда зачем-то включили ремкомплект суппортов порядка 7 тыс. Итого с работой 20-23 тыс. в зависимости от бренда колодок. Я бы повёлся но срок поставки запчастей обозначили 3-4 дня. Машина нужна была и ездить с пищащим звуком все выходные незахотел. Поехал в другой сервис где за полтора часа все исправили за 3 тыс. Итог замена задних тормозных колодок обошёлся по цене запчастей. Может мне просто не повезло, но больше туда не поеду.
Больше не обращусь в данную мастерскую! Приемщики автомобиля не умеют контактировать с клиентами, в назначенное время никогда не займутся твоим авто, приходится ждать. То ли запчасти поленые, либо криво устанавливают, но через 3 месяца запчасть снова вышла из строя, пришлось поконфликтовать, чтоб заменили по гарантии, так как сначала отказывались, Отдельное слово о слесарях в боксе ремонта: сидят сложив на стол ноги и ведут себя как пупы земли, выдавливая из себя каждое слово , такого я нигде не видела!!!
Был на сход-развале в июне после замены сальника рулевой рейки , все сделали быстро и четко. Качеством работы остался доволен как и вежливостью сотрудников . УЗ-003981
Приехала без предварительной записи на проверку развал схождения. Приняли без проблем. Всё посмотрели, проверили, дали обратную связь. Внимательный персонал, качественное обслуживание. Спасибо. УЗ-004247
Качество работ стало ужасным, уделали весь салон в машине, перецарапали и повредили весь пластик, собрали тоже ужасно. При диагностике ходовой части, указали на замену деталей, которые вообще не нужно было менять. Много лет обращалась в данный сервис, теперь буду всех отговаривать и лично не обращусь.
Ездил несколько раз на развал схождение, все отлично, при работе работают только с тобой,не отвлекаются на других, а именно мастер Сергей.
1) Заказ-наряд F000041562 от 06.06.2020
2) Заказ-наряд У3-003055 от 28.05.2022
Заказ-наряд УЗ-003696 от 24.05.2023 г.
Приехал 23-го мая на диагностику ходовой и развал/схождение.Обнаружили пару неисправностей(погнут кулак передний левый,стойки стабилизатора).И уже на следующий день все исправили.Даже изношенную шпильку с гайкой заменили,жидкости.
Быстро,профессионально,дружелюбно,хоть и машин много,но спокойно всех обслуживают.
Очень понравилось отношение менеджера Ксении,мастера Михаила и специалиста по развал/схождению.Молодцы👍Спасибо🤝Удачи вам.
Отличный автосервис, качество и скорость работы сотрудников на высочайшем уровне. Загонял свой Авео с полным отсутствием понимания поломки, но механики выявили и устранили поломку в кратчайшие сроки. Отдельно хотел отметить и сказать СПАСИБО мастеру приемщику Михаилу, мало слов много дела, был в восторге от его профессионализма и терпения). Заказ наряд УЗ-007485
Механики больше куртят, чем работают. Меня не покидало ощущение, что мне сделали одолжение проведя небольшую 15 минутную работу, мол легко отделался))
На стойке стоит реклама, что за оставленный отзыв дают бонусы, вот и посмотрите почему все пишут заказ наряды в отзывах)
Сервис в целом хороший, есть зона ожидания, мастера приемщики адекватно общаются, всё разъясняют. В последний заезд произошёл неприятный инцидент за это снижаю баллы и хотелось бы обратить на это внимание отдела по работе с клиентами. Заехала с проблемой «не горит левая фара и часто перегорают лампы ближнего света». Перегорают после замены лампы спустя недолгое время. При этом в левой фаре находился конденсат, это видно при внешнем осмотре невооруженным глазом. После выполнения работ в заказ наряде посчитали «Опрос электронных систем»-1000 р. Разъяснения данной строчки мне были преподнесены так: «мы провели работы, проверили контакты и выяснили что в фаре конденсат, по этой причине она перегорает». Тоесть я, как клиент, слышу что опрос электронных систем был в том, чтобы констатировать факт конденсата в фаре, который видно при внешнем осмотре автомобиля. Давно обслуживаю авто в данном сервисе, но неприятно когда происходят такие ситуации. Заказ наряд УЗ-001233 от 29.03.22
Делали ремонт ходовой части на Хендай ай икс35, сделали все отлично. Правда чуть-чуть пришлось повозится с ходовкой т.к. все закипело. Ребята молодцы делают все на совесть, особенно благодарность Данису, который поставил моего коня на колеса. А также мастеру Максиму.
P.S. Если вы не знаете куда лучше ехать делать схождение-развал, то вам тут сделают в лучшем виде (Сергей) знаток своего дела.
По поводу запчастей все есть в наличии и цены приемлимы.
Записался к определённому времени на развал-схождение. Приезжаю в установленное время и слышу от менеджера что они уже загнали какую-то машину на подъемник и мне нужно подождать 30-50 минут. После начали выяснять кто из них виноват в ситуации. Как итог пришли к мнению что они записали 2 человек на одно время. После моего отъезда мне перезвонили и сказали вся эта ситуация произошла из-за поломанного подъемника (не особо понимаю зачем был этот звонок, т.к. при мне они выяснили что записали 2-ух людей на одно время) на что я уточнил почему нельзя было оповести меня об этом заранее. Как итог хочется сказать что сервис и отношение к клиентам нулевое. Боюсь представить каким образом себя ведут мастера, если даже на приёмке возникают такие проблемы. Просьба руководству принять меры для улучшения качества обслуживания клиентов и разобраться в данной ситуации, чтобы впредь таких проблем не возникало.
Делал заднюю ходовую на аутлендере (заказ наряд F00053030). Хочу сказать огромное спасибо мастеру -консультанту Мухаметшину Ильдару Ильгизаровичу - всё доступно объяснил, работа выполнена на отлично, машинка как новая. Обслуживание, условия для клиентов -на достойном уровне. Теперь я знаю где честно, доступно и ,главное, вовремя будет обслуживать моя ласточка.
Требовалась диагностика по электрике, по заключению диагностики предложили НАЧАТЬ с замены клапана маслоотделителя который стоит 15000-20000 рублей, и как они сказали с этого надо начать, я уехал и прошëл диагностику в другом автосервесе, по итогу была просто пробита свеча. Диагностика плюс свеча обошлась в 1000 рублей. Не советую этот сервис
Хороший сервис, рекомендую ! Заехал на осмотр ходовой. Машину помыли (хоть это и не специализированная мойка), подняли на подъемник, от и до все проверили. З/н 004300. Причину надоедливого стука выявили и на месте устранили. Дали советы и рекомендации на будущее. Очень внимательный механик Динар, мастер-приемщик Артур. Рекомендую. Быстро и качественно !
Мне не понравилось. Была в августе 2021г. с проблемой шума при начале движения и поворотах машины. На сайте было , что осмотр а/м бесплатно, но приехав на автосервис пояснили, что это только при обслуживании. Обратилась с проблемой шума, при начале движения автомобиля. Обслуживал мастер Кинзябаев Ринат. Ремонт обошелся в 17700 руб., а проблему так и не устранили, даже добавился еще - скрежит при нажатии газа. Как объяснил мастер Ринат, это от того, что приводной ремень новый. Проблему не решили, такое ощущение, что данный автосервис имеет цель - "обуть" клиента. Вот такие там мастера! Не рекомендую!
Оставил с вечера машину, обещали загнать в 9 утра, с обеда начал звонить в сервис , на звонки никто не отвечал, в 6 вечера мастер перезвонил сам, в итоге на замену масла и диагностику ушел целый день, сервис сам по себе не плохой но отношение оставляет желать лучшего
Мазда сх9 2008 год. Проблема с двс, застучал. Притощил им, оставил. Звонят и говорят что вкладыши шатунные. Ремонт от 100000 т.р.
Я решил купить контракт. Привез им сам.
Пошел переброс двс, звонят свечи поменять пока снят двс, ок только не дорогие, итог свечи на 18000 т.р купили якобы, в автодоке 8000 т.р эти же свечи, хорошо что запись разговоров у них ведеться. Но и то не скинули всю лишнию сумму.
Забрал поехал, вибрация появилась, они мне меняли в сборе задний редуктор, подушки не так поставили, сам переставил.
Поехал обратно дамой 2500 км. Появился стук, не мог понять что но в итоге колеса откручены задние, но протянул все и все подкручивплись.
После их ремонта вибрация появилась передний левый привод внутринея граната-люфт большой. Когда отдавал все было хорошо, возвращался с Волгограда.
Короче, я к ним польше не поеду. Раньше были толковые ребята, но сейчас все новинькие вот вам и результат, я про слесарей. Очень подумайте прежде чем туда ехать, если поехали запчасти лучше сами ищите и покупайте.
Приезжал несколько раз, как понял все завит от мастера, последний раз диагностику ходовой делали 1,5 часа, прописали несуществующие проблемы, не обнаружили явные поломки.
Отличный сервис. Делают быстро, качественно и не дорого. Отношение к клиентам на высшем уровне. Обслуживаю машину только у них. Заказ-наряд № УЗ-002633 от 14.05.2022г
Замечательный автосервис, решили вопрос очень оперативно, заказали, доставили и поменяли запчасти в течении дня, машина на ходу. Ура!!! Большое спасибо мастеру Ринату, приемщице Анастасии и всем кто участвовал в ремонте автомобиля, нисколько не пожалели что обратились, обслуживание и отношение на высоте. Дальнейшего процветания, вашему автосервису Вы лучшие по городу . С уважением Михайлова Лена Минигалеевна, шевроле круз, F000052500
Записался на диагностику авто, по телефону озвучил марку, модель и год авто. Приехал, через час позвонили и сказали что нет необходимого оборудования, совсем непонятно зачем браться за работу если на это нет возможности.
Хороший автосервис! Спасибо большое мастеру Ильдару Ильгизаровичу. Выполнили полную проверку освещения с ремонтом электропроводки. Сервис имеет большинство запчастей в наличии, есть заказ запчастей.
В зоне ожидания есть горячие напитки, телевизор, Wi-fi, а также камеры, чтобы наблюдать за своим авто во время ремонта.
Вопросов и нареканий по работе нет)
Автомобиль Nissan Note
Заказ-наряд F000053334
Саетгареева Диана.
Персонал внимательный. Мастера на всё поставленные вопросы отвечают корректно, профессионально. Обратился с этот сервис впервые. Качество работ смогу оценить позже. Хотел поставить оценку 4
звезды- проблема с парковкой. Цены на работу приемлимые.
Всё вроде бы и не плохо. Заказывал диагностику двигателя и ходовой. По итогу результат получил расплывчатый. "Нужно разбирать и ещё раз диагностировать в чем причина". Ну ок. Ходовую оценили как " Неисправностей нет вообще". Хотя я знал о том, что там были изъяны и что там было что заменить.