Maps · Perm Krai · Car dealerships

Эксид Сатурн

5.0

234 ratings

Open until 9:00 PM

derevnya Pesyanka, shosse Kosmonavtov, 368Б

Add photo or video

Address

derevnya Pesyanka, shosse Kosmonavtov, 368Б

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Credit card payment

Wi-Fi

Parking

Test drive

Trade-in

Authorized service

Loan processing

E-passport for vehicles

Leasing registration

Brand:EXEED

Auto insurance type:Osago, Kasko

Auto sales:new

Panorama

Are you the owner of this organization?

Customer traffic and business hours

12:00Usually busy

Mon

Tue

Wed

Thu

Fri

Sat

Sun

5.0

234 ratings

Rate this place

Юрий К.

Level 6 Local Expert

Акция «Весенняя кампания» - это удобно и выгодно! За один визит сделали: обработку кондиционера от бактерий, сменили фильтр салона, провели диагностику подвески. Всё быстро, качественно, дали рекомендации. Остался доволен!

Show business's response

Дмитрий Деткин

Level 25 Local Expert

Хороший автосалон, отзывчивые менеджеры. Чисто, красиво, уютно. Есть места для отдыха и ожидания. Кофе, чай и сладости. Сервис работает с 9.00 до 21.00. Делают много работ по гарантии. Остались единственные дилеры в крае.

Show business's response

Настя🍀

Level 27 Local Expert

В салоне "Сатурн-Р" при приёмке автомобиля крутят красивые ролики: как здесь заботятся о клиенте, как ценят каждого, как всё отточено до мелочей. Смотришь - и веришь. Но вот что касается послепродажного обслуживания, реальность с этими роликами, увы, расходится. Раньше я обслуживалась в "Верра Моторс" - внимание, чёткость, чистая машина, такси, предупреждения о готовности. И нет, это не значит что клиент ждет вип отношения. Когда дилерство перешло к "Сатурн-Р", я думала: бренд тот же, стандарты те же. Оказалось, нет. Цены остались высокими, а сервис - как в плохом сне: запись путают, приёмки как таковой нет, такси не дают, о готовности сообщают в последний момент, машину отдают грязной. Бывают и проколы, которые никто не спешит устранять по своей инициативе - приходится самой напоминать и добиваться. А недавно я записалась на переделку - накануне ни звонка, ни напоминания. Приезжаю: никто не встречает, менеджер болтает по телефону, в зону ожидания не приглашают. Сотрудники ходят сами по себе, я чувствую себя лишней. Ни здравствуйте, ни присаживайтесь. Но главное даже не это. А то, что когда появляются проблемы с машиной, их не хотят решать с инициативой. Я понимаю: техника есть техника, всякое бывает, и не всегда можно с первого раза понять, устранён недостаток или нужно ещё поработать. Но я впервые сталкиваюсь с тем, что проблему либо устраняют не сразу, либо вообще не могут выявить, и складывается ощущение, что создают видимость работы. При этом есть же дилерские стандарты - они не должны зависеть ни от настроения персонала, ни от других факторов. Люди сами выбрали эту работу, значит, должны ей соответствовать. А рекламный ролик, который крутят в салоне, пока что не соответствует действительности. Я не придираюсь и не ищу виноватых. Это официальный дилер, единственный в городе, а не гаражный сервис - здесь должны быть стандарты. И мне очень хочется верить, что "Сатурн-Р" услышит этот отзыв и вернёт тот уровень, который обещает в своих роликах. Потенциал есть🤞

Show business's response

Эксид Сатурн

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

117 reviews