Делали заказ ,оператор отвечал сухо,не интересовался клиентом лиж бы быстрее отстали. После того,как привезли заказ ,открыли дома ,заметили ,что не доложили одну позицию .Позвонили ,решили уточнить проблему ,оператор так же сухо разговаривал,не предложил как либо решить проблему и сказал цитирую "ну сейчас повар сделает и привезут вам ". Ни извините , ничего. В другом подобных заведениях за такую не внимательность,по другому разговаривают,и в некоторых случаях предлагают бонус. Постоянный клиент,но разочаровали в этот раз . Девушка которая оператором обслуживает, всегда вежливая,а вот паренёк нет в этот раз попался не приятный.

kisss

Level 4 Local Expert

Заказываю у вас уже не в первый раз Заявленное вами время готовности — в течение часа. Однако по факту абсолютно каждый мой заказ готовится значительно дольше (последний раз ожидание составило 1 час 20 минут). Это слишком долго, особенно если учесть, что заказы не были огромными: это были стандартные сеты из примерно 16 роллов. Не совсем логично, что приготовление такого объёма занимает столько времени. Ранее я писала об этой проблеме вам в личные сообщения во ВКонтакте, однако, к моему большому сожалению, никаких мер принято, видимо, не было. Уважаемые представители службы доставки «Три самурая», пожалуйста, научитесь связываться с клиентами, чтобы предупреждать их о задержках! Если вы понимаете, что время ожидания на сет из 16 штучек составит 1 час 20 минут... Даже если не брать в рассмотрение время ожидания , что стало с качеством ?? Заказ только что привезли. Разница между тем, что на картинке, и тем, что в коробке, — колоссальная. Рис с креветкой невозможно есть из-за соли, а про рыбу даже говорить не хочется, ее там нет от слова совсем, хотя Филадельфия в заказе и называется "лай т" , это не оправдывает смешной толщины кусочков Очень жаль потраченных денег Связались со мной для решения этой проблемы к слову через полтора суток ) Ответ поддержки поражает , никаких врзмещений , а тем более элементарного извенения от стороны руководства не было Меня это очень поразило , обычно доставки стараются как то загладить ситуацию , а тут совершенное безразличие , не пишу отзывы, но тут не выдержала .

Татьяна Андреевна🥰

Level 3 Local Expert

Всегда заказываем здесь роллы. Всё вкусно и качественно 🥰 Хорошее обслуживание, вежливый персонал 🙂 Доставка быстрая. Очень радую частые розыгрыши 😃 Рекомендую 👍

Три самурая

Add photo or video

Menu

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

48 reviews