Были в январские каникулы 2026. Я конечно понимаю, что посетителей было много, но это жесть. Ждали очередь в терминал самообслуживания минут 20. Навигация в меню выбора блюд никакая. Постоянно что-то впаривает, то комбо, то соус, то десерт к кофе. В общем неудобно. Но затем началось самое веселье. Номер заказа минут тридцать висел на табло "готовится", а потом просто пропал. Пришлось идти выяснять где заказ. В итоге заказ вручили, но с двумя напитками которые не заказывали. В конечном счёте чтоб побыстрому перекусить, потратили час. По качеству блюд, данная точка ничем не отличается от других заведений данной сети.

Show business's response

Лука Свинолобов

Level 6 Local Expert

Смотрю, что за сегодня написали уже 3 отзыва про данное заведение, тоже тут был, напишу и я. По еде претензий не имею - все как обычно на высоте. Все, кто сегодня отставили отзыв, обругали персонал. А я наоборот - похвалю. На кухне сотрудников почти не осталось - закрытие было через 20 минут. Но им вечно прилетали заказы на 15 позиций, образовалась запара. Не смотря на все тяжести, грамотно распределенная работа помогла за этот короткий промежуток времени отдать заказы клиентов. Те, кто возмущаются - вас понять можно, что хамство сотрудников недопустимо. Но поймите и персонал - они пашут на смене, это нелегкий труд. Ясно, что у кого-то в заказе только мороженое или кофе - однако запомните, что их делают по мере поступления. Каждый день им приходится слушать таких же 200 жалоб. От этого сильно устаешь. Менеджер Татьяна мне отдала заказ вежливо, ответила грамотно на мою просьбу дать мне соус, который недоложили. Задумайтесь - если другим людям ответили вежливо, то может дело в вас? Итог такой: те, кто недоволен сегодняшним поведением персонала - представьте себя на их месте. Они тоже люди - в 9 вечера устают. Даже не смотря на правило, что покупатель всегда прав, усвойте - пятки лизать вам никто не должен. Звезду убрал все же за вышесказанную недостачу соуса.

Show business's response

как вамыч

Level 11 Local Expert

Людей много, особенно в обед. Несмотря на это - комбо с биг хитом приготовили и выдали менее чем за 5 минут - спасибо людям которые здесь работают - обслуживают вежливо и быстро! Картошка фри классическая, тоненькая, вкусная, умеренной жирности. Ну и главное достоинство - кассы самообслуживания до которых не добралось это проклятое обновление - всё работает быстро и очередь двигается хорошо! Спасибо!

Show business's response

Vkusno — i tochka

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

440 reviews