Среди МФЦ соседних районов этот МФЦ самый лучший. Всегда спокойная атмосфера, приветливый и профессиональный персонал. Действительно помогают посетителям решить вопросы (проконсультируют, помогут с заполнением документов), а не побыстрее избавиться от очередей.
Большая парковка, в помещении чисто и светло, техника для самообслуживания всегда в рабочем состоянии.
Отличный Центр! Быстро и качественно сотрудники решают все вопросы.
Что надо - напечатают, что надо - подскажут, как лучше.
Очереди почти никакой, а если есть - можно удобно расположится на креслах в зале.
И подъезд очень удобный - на такси, или своей машине, можно прямо до дверей подъехать.
Лучший МФЦ во всей Москве или Мос.области. всегда быстро обслуживают, всегда есть места для ожидания, хотя народу тут очень много. Всегда есть парковки, даже в выходной день. Когда очередь за талоном больше 5 человек, подключаются ещё сотрудники и обслуживают прямо из очереди. В целом - мой любимый МФЦ 👍
Центры госуслуг - МФЦ - считаю достижением нашего мэра 👍. Быстро, удобно, а главное чувствуется уважение к людям. Во всяком случае, там, где я была, я видела только желание помочь и уважительное терпеливое отношение, даже если люди тупят, либо нервничают, ведь не все владеют гаджетами и технологиями. В общем, принцип одного окна - это круто, потому что очень удобно. За этот сервис спасибо! 🤩
Хорошее здание, наполненное профессионалами по разным направлениям. Быстро, четко. Ждешь вызова мало, одним словом - молодцы! Есть парковка для автомобилей, но от метро добираться нужно пешком и вдоль Люблинской улицы (ближайшая станция Печатники). Зато после посещения МФЦ можно прогуляться вдоль пруда.
Много всегда народу. И очень не приятный осадок от большого количества мигрантов. Такое ощущение, что МФЦ для мигрантов, а не для москвичей...может как то можно разделить потоки.....даже не хочеться ходить туда. Получаешь всегда ответ услуга переведена в онлайн. А если пожилой человек не может пользоваться или боиться, не хочет беспокоить родственников. А ему в ответ - онлайн... украли карту москвича. Приехали, взять временный проездной, а там говорят - онлайн, уже три недели бабушка ездит за свои деньги, не может получить до сих пор карту москвича.
Пришел ответ на мой отзыв...
Спасибо, господа администрация! Опять тоже самое отписка, идити на онлайн, ссылка на закон,
Как всегда! Почему если человек приехал в МФЦ нельзя обслушить в ручном решими?...что сложного? Видите ли отменили обслуживание...должен быть дежурный администратор на такой случай.. надо решать для человека, а не прекрываться законом....
Как и любой МФЦ ; чистенько, тепло, девчонки на ресепшене быстро помогут, очередь не держут, подсказали - рассказали.
Электронная очередь. Рекомендую этот центр!
Очень приятные и добрые , знающие люди работают в центре ! Встречают очень приветливо , подсказывают куда идти и в какое окно ! Мне очень понравились все сотрудники ! Женщин поздравляю с наступающим Днём 8 марта ! Здоровья вам всем и плодотворной работы ! Всем добра и успехов во всём!
Прочитав комментарии не берусь однозначно судить.
Но зайдя всего лишь раз - решили все интересующие меня вопросы!!!
Хочу отметить вежливость, тактичность, отзывчивость сотрудников, а особенно молоденькой, но весьма грамотной девушки Евгении.
Такие как она просто обязаны в будущем руководить такими организациями. В ней чувствуется ДУША и Любовь к Людям, разве не это самая главная черта ЧЕЛОВЕКА!!!?
Также хочу отметить чистоту помещений и туалетной комнаты, много мягких диванчиков.
Вежливость не только сотрудников МФЦ, но и охраны.
С уважением Буробин Дмитрий
Очень доброжелательные и грамотные консультанты на входе,большое количество окошек,ожидание в очереди заняло не более 10мин.Грамотные вежливые специалисты.В самом помещении,чисто.Есть кофейный аппарат.Парковка бесплатная есть у самого здания.
Раздражает что нет перечня документов для определённой услуги. Едешь с одним вопросом, вези всё имеющиеся в наличии документы. Обращаешься за талоном... У вас это с собой? А это привезли? Персонал люди подневольные но сто вопросов очень напрягают. Не удивительно что посетители срываются.
Если вы прописаны в муниципальном жильё... Услышите 10 раз что надо жильё приватизировать да ещё и буклет о "благах" приватизации всучат.
Вообщем едешь в МФЦ- запасись терпением и успокоительным)))
Не понравился этот центр. Очень долго пришлось ожидать своего приема, пришла за 15 минут до записи и в итоге ушла только через 50 минут.
Обращались не вежливо, если переспрошу что-то, то сразу увижу рассерженный взгляд в свою сторону и получу еще более непонятные объяснения. Подавала документы на смену паспорта, временное удостоверение личности не предложили распечатать.
Сотрудники были без бейджиков, как обращаться к ним не понятно, при этом сотрудница задавала мне вопросы касательно моего места проживания, которые совершенно не относились к услуге, за которой я пришла в мфц. Действия происходили в 58 кабинете
Приятнее всего было общаться с девушкой на ресепшене, вежливо и с улыбкой ответила на мой вопрос, к сожалению не помню инициалов, но спасибо за вашу работу!
Хороший центр. Чисто, аккуратно. За стойкой, как правило, несколько девушек, которые выдают талоны и крнсультируют. Очередь идёт быстро. Всю необходимую информацию, помощь, консультацию всегда получаешь. Спасибо
Самые отзывчивые и приятные сотрудники ☺️ Девушки на ресепшен всегда сориентируют и подскажут по всем вопросам! Ни разу не сталкивалась с проблемами в этом МФЦ)
Отдельно хотелось бы поблагодарить Карпунову Ирину Владимировну 💫 Помогла решить проблемы с аккаунтом , поменяли СНИЛС , полис , сориентировала нас как будущих родителей по вопросам детских документов и пособий . Профессионал , на все вопросы есть ответ ! Мы остались довольны , спасибо !!
Существуют стериотипы про мфц. Но вот сколько раз сюда хожу - все девушки такие отзывчивые, помогут, подскажут, пойдут на встречу. Всегда очень радуюсь, что девушки на ресепшене и в окошке готовы помочь, а не просто отбиться. Спасибо Вам, девушки 🌸
Хоть народа много,но все хорошо организовано.Есть сидячие места для ожидания своей очереди.На ресепшене девочки очень вежливые,помогают сориентироваться к какому окошку Вам надо подойти,быстро помогают решить вопрос.Одно,на мой взгляд,неудобство,что когда много народа стоит к ресепшену,очередь растягивается до дверей и дальше.Не удобно!
Были сложности с записью через госуслуги, окон не было от слова совсем, при этом для подтверждения паспорта уже прислали уведомление, которое необходимо реализовать в течении 14 дней. Пришла, очереди не было. Но без записи сначала инспектор решила меня не принимать, пришлось идти к начальству и просить чтобы приняли, после одного звонка все решили и приняли меня сразу. Поэтому выражаю искреннюю благодарность внимательному не бездушному персоналу.
Для данного МФЦ даже 1⭐️ очень много, скорее всего это -1⭐️. Очень неприятные девочки на ресепшен, далее сотрудники кабинета 58, которые очень грубо и надменно общались. Вопрос по сдаче документов на замену паспорта (возраст 45 лет) так и не был решён, визит 07.12.2023! Ни один сотрудник ни ОВД ни МФЦ не в курсе какие действия нужно было произвести после оформленного и подтвержденного заявления на госуслугах, сотрудники несколько раз отправляли то на ресепшен, то опять в кабинет, полная несогласованность действий! Далее отправляют к руководителю в кабинет 28, который отсутствует на своем рабочем месте продолжительное время. В итоге, много народу в коридорах МФЦ И ПОЛНОЕ ОТСУТСВИЕ ИНФОРМАЦИИ. Документы так и не приняли! Прошу принять меры по обучению сотрудников и общению с жителями района. Также, прошу привлечь к дисциплинарной ответственности сотрудников.
Приятный персонал,правда бывают очереди на стойке выдачи талонов. В остальном всё хорошо. Есть большая парковка на территории. Не у каждого МФЦ это есть.
МФЦ там хороший а вот МВД уже которые сидят на втором этаже грубые и просто ужасные даже на встречу не пойдут.Дала на загранпаспорт для новорожденного уже 2 месяца прошло,пошла даже с просьбой может пойдут навстречу с такой грубостью ответили.А мама делал загранпаспорт в МФЦ Печатники хоть и не по прописке ей уже позвонили,через месяц сказали,забирайте,уже готов.Я вообще не понимаю,что там проверять у новорожденного?притом я и внутренний и загран получала у них же.Вообще надо жаловаться в главный офис МВД!!!
Плюсы - хорошее обслуживание.
Огромный Минус - Отсутствие оформления субсидии. Зачем это сделали, ведь это все плохая забота о пенсионерах! Ведь не у всех пенсионеров есть смартфоны и не у всех у них есть возможность добраться до Вас! Надеемся что все вернётся назад! Надеемся на это!
Много приезжих, об очереди не знают совсем ничего, всегда первые. Поставьте охранника на приёмную, сделайте разметку, чтоб понятно для всех было где стоять. Недавно стоял в очереди, так 4 человека полезли с другой стороны, это плохо. Приходиться ругаться на пустом месте
Не могу сказать, что часто захожу в МФЦ, но всегда быстро и оперативно решаются все вопросы! В помоелнее посещение даже в очереди не сидела! Успела только дойти до места назначения и высветился мой талон
Госуслуги справляются со своими задачами, но в совместной работе с МВД контакт очень плохой. В МВД занимают очередь задолго до открытия, а в МФЦ выдают талоны не с 8.00 как всем, а с 9.00 и тем кто первый у стойки, что ведет к кулачным боям. Почему бы не выдать талоны всем по спису, а уж потом по общей живой очереди. И порядок будет и это будет по справедливости - кто раньше пришел, тот и в первых рядах. Если бы МВД справлялось со своими обязанностями быстрее и очередь двигалась шустрее, то не надо было ни каких списков. В отделе МВД необходимо увеличить штат сотрудников работающих в отделе регистрации по месту пребывания
Как в аэрофлоте! Персонал чистенький и вежливый. Знают практически все. Напоминают стюардесс. Форма. Волосы уложены.Речь поставлена. Хотят помочь. Как не странно много мужчин стало. В туалете чистота. Собянин молодец!
Почитав отзывы, боялась идти в этот филиал😅
Но на деле мне очень понравился данный отдел МФЦ.
Ключевые достоинства - быстрое (!) для МФЦ обслуживание, ожидание в очереди мне 15 минут. Удобные окна, стулья, ожидание комфортное. Сотрудники быстро помогают оформить все необходимое и получить талон на входе.
Женщина, с которой я работала - просто ангел, очень приятная, позитивная, в ходе работы порекомендовала классные сервисы, выдала брошюрки, очень быстро помогла оформить все документы. Невероятно ей благодарна!
Недостатки - немного душновато, раздражённые посетители часто отвлекают сотрудников посторонними вопросами, что тормозит всех. Но это проблема не столько МФЦ, сколько нас)) Район большой, поэтому действительно персонал несколько перегружен.
Верю, что с этим можно справиться! Если вы это читаете - Спасибо за вашу работу❤️🌟
Очень неудобное расположение. Если у человека проблемы со здоровьем и нет машины, то добираться совсем неудобно. Большинство жителей района недовольны. Я хоть и здоровая, но посещаю только по неотложным делам. В отдел по вопросам миграции народу очень много, какой то хаос. Если так много людей, почему нельзя привлечь ещё сотрудников.
Всё вроде бы современно, но очень много посетителей, большие очереди. Для такого района Центр маловат. Злой от перегрузки персонал. Парковка маленькая, автомобили стоят в несколько рядов. Въезд на парковку, и выезд с неё сделаны бездумно. Там по Люблинской выделенная полоса и нет зоны для перестроения при въезде на стоянку. Короткая разгонная зона при выезде на Люблинскую ул. Зато камеру для контроля движения по выделенке поставить не забыли! Всё для людей!
Не очень понравилось из-за некомпетентности ресепшин при входе. При мне пожилому человеку отказали в помощи, отослав его на запись через qr код, он ничего не понял, отошёл в сторону. Мне кажется люди забывают что работают они для человека, а не для статистики. Вот в отделе МВД при МФЦ после ресепшин приятно удивлена отзывчивостью и доброжелательно сть, им спасибо.
Лично мне, когда есть выбор, удобнее и приятнее посетить МФЦ на Люблинской 100. Здесь ощущение советской системы. Длинные коридоры, замысловатые лабиринты лестниц, зал, в котором принимают посетителей, напоминает спортивный, с высоченным потолком и окнами где-то наверху.... В общем, неуютное место старой формации
Сотрудники не заинтересованы в помощи москвичам, особенно это касается консультантов на входе. Приходится очень долго ждать, чтобы кто то из персонала МФЦ помог с электронной услугой на компьютере. А консультанты Мацнева и Иванова вообще отказались должным образом помочь.
Хочется выразить большую благодарность сотруднику МФЦ Люблинская 53, Бочканову Андрею. Спасибо ему большое за помощь. Быстро и качественно помог решить все мои вопросы. Очень доброжелательный, относится к людям с вниманием, терпение и уважением. Особенно к людям пожилого возраста, которые плохо разбираются в компьютере и без помощи сами даже на госуслугах не могут зарегистрироваться. Я заметила, что он очень мобильный и одновременно успевает помогать сразу нескольким людям. Когда встречаешь таких людей сразу вспоминаются слова: «Как хотите что бы с вами поступали, так и вы поступайте людьми». И Андрей именно так и поступает. И вообще, хочется сказать спасибо всем сотрудникам МФЦ. Всегда когда я обращалась там за помощью, сотрудники мне помогали. А работа ведь у них не лёгкая т.к. приходится работать с разными людьми и ко всем найти подход.
Все отлично:
- места ожидания комфортные, но пустуют, так как услуги оказываются достаточно быстро;
- выпить кофе, перекусить - есть автоматы;
- пункты для проверки здоровья и замеров жизненных показателей (не знаю почему этого нет в поликлиниках и нужно ли в мфц);
- персонал квалифицированный;
В целом, все задачи были решены профессионально.
Не видел туалет для для посетителей, но если он есть, тогда других пожеланий пока нет)
МФЦ плюс ЦНЗ, всегда чисто, все делается хорошо, персонал доброжелательный, если что помогут вам разобраться, кула идти или что делать, заполнить. Народа всегда очень много, персонала достаточно что бы справиться с задачами. Спасибо за оказанную помощь👍
Есть отличные сотрудники, которые добросовестно и качественно оформляют запросы по той или иной услуге. Конечно есть и сотрудники которые любят похамить. Ну на этих сотрудников управа думаю найдётся. Всех сотрудниц и сотрудников я написать увы не смогу, но кого очень запомнила вот хотела бы отметить это Ивановна Ирина Александровна старший специалист и Нарскина Мария Владимировна, главный специалист, сотрудницы очень помогли с оформлением документов, доброжелательны и очень отзывчивы и подсказали как грамотно оформить ту или иную услугу на сайте. Личная им благодарность! Они умнички и качественно выполняют свою работу. Благодарю вас за таких сотрудниц бесценных!
Частый посетитель этого мфц, сотрудники доброжелательные, помогают в решении различных вопросов, но хочу отметить сотрудницу ЦЗН Каткову Маргариту, все делает четко и знает свою работу на все 100% побольше таких грамотных специалистов которые любят и знают свою работу👍
Ну не знаю, как кому, меня все устраивает, когда бы не обратилась все достаточно быстро и сотрудники приятные, шум создают только "гости столицы" которые приходят туда всем когалтом...
Меня восхитил работник первого этажа - Давыдова Екатерина Сергеевна. Я 4 часа моталась по мфц и никто не мог мне помочь, но когда попала к Екатерине - вопрос решился за 20 минут.
Причем девочка возраста моложе тех, кто в основном сидит в мфц, при этом разбирается во всем лучше остальных. Я впервые в жизни была рада тому, что пришлось вообще что-то оформлять в мфц. И я искренне рада, сто именно такой человек, как Екатерина работает в нашем мфц.
Один из лучших мфц, реально, в сравнении с другими МФЦ города, в любой день недели можно получить документы даже для юр лиц, что выгодно отличает этот центр от других МФЦ.
Только что вернулась из МФЦ и пожалела что не запомнила имя девушки специалиста, так захотелось оставить ей отзыв хороший. Талон м198 или м192) 6.07.2023. Получала загранпаспорт ребёнку, попутно этот сотрудник помог мне решить многолетнюю проблему, которую за три посещения не могли решить в ПФР восстановить доступ на Госуслуги. Ожидание в очереди правда длилось 40 минут, но это не так напрягало т. к девушка на ресепшн предупредила заранее что сегодня много народа и прийдётся подождать чуть подольше. Так же приятная женщина не высокого роста помогала оплатить пошлину и сфотографироваться на загранпаспорт в предыдущие дни. Правда при оформлении загранпаспортов два раза попадала на не очень приветливых сотрудниц, сожелею что не запомнила их имена, потому что впечатления от посещений разительно отличались. В целом отлично, всё стало удобней. Побольше Вам позитивных сотрудников, как те что произвели приятные впечатления!
Мне жутко не понравился этот центр. Ужаснейшее отношение к клиентам. Многочисленное хамство, общение на повышенных тонах и отказ принимать клиента. Я столкнулась с тем, что нужно было ребёнку делать загран паспорт после 14 лет. Пришли в кабинет к одной женщине. От неё сразу же услышала фразу «Вы к скольки» неприятным тоном. После этого, я не поняла сколько человек могут записаться в один день из одной семьи, решила спросить. На меня сразу начали поднимать голос, говорить, что работать с такими клиентами не будут. Я работаю юристом и знаю какой статьёй грозит хамское поведение с клиентами. Но говорить не стала, не хотела скандал закатывать. После всего произошедшего я сказала, что больше не хочу работать с таким ужасным человеком и попросила дать мне заявление для отказа от действий и госпошлины. Она мне достала чистый белый лист и сказала: пишите, у меня нужного вам заявления нет. После я попросила пригласить другого специалиста, и тут эта девушка приносит мне это самое заявление, которое мне было нужно. Мне очень не понравилось обращение к клиентуре