Само здание большое. Ожидание даже в час пик не долгое. Специалисты хорошие. Правда не давно был такой случай: при подачи документов мужа мне сказали что возможно будет отказ в услуге. Я потом очень долго переживала. Не находила себе места. Плакала. Так как от этого результата зависело будет ли дорогостоящая операция. Неделя ожидания на нервах по наущению оператора Мфц. Хорошо результат пришел положительный.
Про отделение на 3 этаже МВД : специалисты высококлассные!
Коридоры тесноватые для всей толпы что каждый день насаждает пороги кабинетов МВД. Душно. Иммигранты каждый имеющий свой колоритный запах на своих языках вызывают ощущение нахождения в другом иностранном государстве.
К моему огромному сожалению столкнулась с хамством администратора на ресепшен. Не умеют пользоваться поиском предзаписи через госуслуги. И это уже не в первый раз.
Сегодня просто ужасно, подавали заявление на замену паспорта РФ через гос портал, на рецепшене девочка дала талон в 36е окно, хотя я четко сказала что нам в 58е окно, пришлось бегать по всему центру из паспортного стола в мои документы, девочка в окне сказала опять идти на рецепшен брать талон и снова в паспортный стол, час времени потерян
Быстро. По делу. Если стоишь в очереди более 15 минут - кофе в подарок. Я стоял минут 17. Кофе не затребовал. Важнее было получить справку за которой приехал. Я ее получил за полчаса! Умеют работать!
Сегодня посетили МФЦ ,на рецепше сотрудница в грубой форме на вопрос, как поменять социальную карту ,сказала садитесь к компьютеру и заполняйте, а если сами не умеете ищите кто поможет. Это вообще как??А ведь когда тебе уже 75+Это очень сложно разобраться. Что то нужно с этим делать и как то решать эту проблему....Но есть очень добрые сотрудники такие как Копылова Ольга В,от всего сердца спасибо ей огромное и удачи.
Много народа, нивелируется внимательным персоналом.
Show business's response
Ия Н.
Level 8 Local Expert
January 28
Малокомпетентные сотрудники. Типовой вопрос могут решить, видимо, по методичке. Если вопрос суть посложнее, выходит за рамки шаблона-ступор. По вопросу оплаты-мало сотрудников, приходится ждать, хотя мест для сотрудников предостаточно. Но они пустуют. Сами сотрудники плохо знают программу, выступают с роли операторов, которые не знают, где может находиться ошибка.
хороший центр, но всегда много людей. Персонал вежливый, приятный. В норматив 15 минут всегда вписываются. Что особенно радует, так это расширенный перечень услуг
Понравился уровень обслуживания сотрудниками. Всё сделали качественно и быстро. В справке Яндекс карт есть расхождение с действительностью по описанию режима работы подразделения, поэтому лучше уточнить часы работы у сотрудников отдела.
Всё хорошо, если попадете к компетентному сотруднику. Мне повезло только с третьего раза. Очень жаль, что не запомнила ФИО главного специалиста на втором этаже. Большое ей, человеческое спасибо. Только она помогла получит нужный документ.
15.12.22 при входе в фмс уточнила, где могу оплатить госпошлину и возможно ли банковской картой. Специалист за рецепшином указал, что терминал находится прямо по коридору и консультант на месте мне поможет. Когда я подошла и попросила мне помочь, консультант Оксана Булгакова отвернулась и отошла к кабинке для фото. Мне помог охранник, имя не уточнила, хотя это не его работа. Если у сотрудника нет желания работать с людьми, то надо сделать выбор в пользу работы не связанной с такими трудностями!
Неплохо скажем так, была несколько раз, на первом этаже много людей постоянно, а на втором хорошо. Уж не знаю за чем в очереди бьются те кому талон на первый этаж выпадает)))
Место прекрасное, вопросов нет , 2 года хожу и все прекрасно , но сегодня если честно мне прям обидно было , с ребёнком час простояла , МОЖЕТ БЫТЬ И ПРАВДА НОМЕР Я СВОЙ НЕ УСЛЫШАЛА НЕ ОТРИЦАЮ, но вы дали новый номер, ну пожалуйста примите сразу . Я не люблю когда кому то мешает мой ребёнок , но мне не с кем оставить ! Я не говорю что другие посетители не важны , но прошу Вас если вы видите девушку с ребёнком ( хотя бы грудничковым) примите в первую очередь 🙏спасибо 🌺
Получал загранпаспорт, удобно, бысто. Начальник паспортного отдела, очень грамотная и приветливая женщина. При возникновении каких-либо вопросов, сразу решает их, и готова помочь.
Чисто, быстро. Есть уголок здоровья , где можно пройти тестирование организма на наличие избыточного веса, а также составить диету-все бесплатно. Супер!
Уже 18 дней нет уведомления о временной регистрации. Безобразие, нарушение закона. 3132160537,3132056567- это номера заявок на временную регистрацию. Почему не работает система?
Проблематично сделать фото, фотобудки не работают, а единственный кабинет где делают переполнен мигрантами, потому что там заодно заполняют миграционную карту.
Пришли с проблемой восстановления доступа на сайт мос. ру. Отказали в обслуживании, сославшись на технические проблемы. Сказали приходить через неделю, после выборов.
ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ МЕСТО ! Почему те люди, которые там работают поулчают зарплату !?? за что они ее получают ??? Они вообще не владеют информацией, кто, как, когда и с какого времени работает(именно 58 кабинет). Моя жена уже дважды туда приходит и ни кто не работает, потому что они не знают расписание, на сайте одно,на госуслугах другое, а оказывется актуальное расписагие висит там на 3 этаже и те кто рабоают на первом об этом не знают. Абсолютно отвратительный сервис, они полнейшие бездарные бездельники,которые возмущаются при этом и не делают свою работу. Я надеюсь те, кто работали 07.11.2022 и 08.11.2022 года, будут лишены всех премий и надбавок, а лучше и зарплаты в целом.
Был здесь несколько раз, брал справки, получал документы. Очень много окошек в этом заведении, где можно решить все свои бумажные вопросы. грамотные и культурные работники. Остался доволен быстрым оформлением различных справок!
Претензий нет....услуги оказанны....правда не все доброжелательно и качественно....но учитывая чисто человеческий фактор такое бывает....а так ,здорово что в одном месте можно решить все свои проблемы не ходить по кабинетам и не стоять в очереди
Казалось бы, от местоположения МФЦ не зависит результативность их работы. Но с этим филиалом за несколько лет такая закономерность очевидна. Чтобы оформить выплату по уходу за ребёнком до 1,5 лет ходила неоднократно и безрезультатно.
Я прописана в Московской области, а дети и муж в Москве. На данный момент не работаю, поэтому и оформляла самостоятельно.
Сначала отправили в область по месту прописки. Поехала. Там сказали что по месту прописки ребёнка.
Вернулась в МФЦ. Для оформления пособия потребовали трудовую книгу и паспорт мужа. Собрала "недостающее". В третий заход оператор в 7 окне решила отправить меня за справкой в поликлинику, что я прикреплена там же где живет моя семья.
В этот же день я отправилась в МФЦ по адресу Люблинская 100, где мне быстро и без каких либо вопросов/справок/подтверждений оформили эту элементарную выплату.
В МФЦ на Люблинской 53 все операторы консультируют неохотно, информацию о положенных выплатах многодетным не дают. Хорошо что есть другие, дружелюбные и грамотные представители государства.
Хорошее место. Очень много окон. Большая очередь, но все быстро по окнам распределяются. Так же есть уголок здоровья где можно измерить куча всего и узнать здоров ли ты. Очень удобно, хорошие сотрудники. Улыбаются, слушают, решают вопросы. Советую 100%
Очень хороший центр, специалисты вежливые хоть и проходимость большая, но сотрудники справляються и делают нашу жизнь лучше. Особая благодарность специалисту Ирине по услугам ЗАГС просто профи.
Большая парковка. Людей было очень много, но на стойке приёма сотрудники работают превосходна. Свой вопрос решил с одного прихода, руководитель направления сложные вопросы решает лично, приготовился ждать ответ по заявлению тридцать дней. Справку предоставили в день обращения. Спасибо.
Загран паспорт за 15 минут суммарно. Однако в целом народу очень много. Всегда есть парковка и остановка автобуса также рядом, формат супер, МФЦ в парке!
Крайне был недоволен обслуживанием персонала. Большие очереди, отсутсвие желания разъяснить причину штрафа и всей ситуации. Не понравилось, не приду, не хочу.