İncelemeler üzerinde çalışma
Yandex kullanıcıları, web siteleri, kurumlar hakkında inceleme bırakabilir. Kullanıcılar site incelemelerini herkese açık sayfalarına yayınlarlar. Kuruluşlar hakkındaki incelemeler Yandex servislerinde (Yandex Haritalar, arama sonuçları vb.) ve ortak sitelerde yayınlanır. Geri bildirim kaynakları hakkında daha fazla bilgi için Yandex İşletme Yardımı sayfasına bakın.
İncelemeleri nerede görüntüleyebilir ve yanıtlayabilirsiniz
İncelemeler, Yandex Webmaster’da – İncelemeler ve puanlar sayfasında mevcuttur.
|
Ne/Nerede |
Yandex Webmaster’da “İncelemeler ve puanlar” |
|
İncelemeleri görüntüle |
|
|
Site hakkında |
Sitede sekmesi |
|
Kuruluş hakkında |
Kurum sekmesinde |
|
Bir incelemeye yanıt ver |
|
|
Site hakkında |
Sitede sekmesi |
|
Kuruluş hakkında |
Kurum sekmesinde |
|
Bir site veya kuruluş temsilcisi adına |
Yanıt, incelemenin yayınlandığı hizmetlerde resmi olarak görüntülenecektir. |
|
Bir incelemeyi bildir |
|
İncelemeler ve yanıtlar birkaç gün içinde denetlenir.
Yandex Webmaster düzenli olarak yeni incelemeleri kontrol eder. Site incelemeleri hakkında bilgi sahibi olmak için bildirimleri yapılandırın.
Kullanıcılar inceleme yazarken sitelere puan verebilir. Yandex Webmaster’daki İncelemeler ve Puanlar sayfasında bir puan çubuğu bulunur. Toplam inceleme sayısını ve iyi ve kötü derecelendirmelerin oranını gösterir. 1-3 dereceleri kötü, 4 ve 5 dereceleri iyi kabul edilir.
Not
Yandex Webmaster veri güvenilirliğini izler. Bu yüzden yalnızca site sahibi bir incelemeye yanıt verebilir. Bir incelemeye yanıt vermek için Yandex Webmaster’da ana site adresini seçin.
Yandex Webmaster’da “İncelemeler ve Puanlar” sayfasında incelemelerle çalışma
İncelemeler ve Puanlar sayfasında bir incelemeyi görüntüleyebilir, yanıtlayabilir veya şikayet edebilirsiniz. Bir incelemeye Yandex Webmaster üzerinden yanıt verirseniz, yanıtınız Resmi Yanıt işaretine sahip olur.
Site incelemelerini görüntülemek ve yanıtlamak için:
- Yandex Webmaster’da erişiminiz olduğundan emin olun.
- İncelemeler ve Puanlar sayfasında, Site İncelemeleri sekmesini açın.
Kuruluş hakkında incelemeleri görüntülemeye başlamak için:
Bunu yaparken, şirketinizin web sitesini Web sitesi veya sosyal medya alanında belirtin.
- Bu siteyi Yandex Webmaster’a ekleyin ve siteyi yönetme haklarınızı doğrulayın.
İncelemeleri görüntülemek ve yanıtlamak için:
-
Yandex Webmaster’da siteye erişiminiz olduğundan ve Yandex Business’ta kuruma erişiminiz olduğundan emin olun.
-
İncelemeler ve derecelendirmeler sayfasında Kurum hakkında → Kurum hakkında sekmesini açın.
Site sahibi incelemeler üzerinde çalışmaya nasıl başlayabilir
Yandex Business’ta kuruluşun yönetim haklarını onaylayın veya işletme sahibinden sizi temsilciler listesine eklemesini isteyin. Doğrulama tamamlandıktan sonra incelemeleri Yandex Webmaster’da 24 saat içinde göreceksiniz.
Bir incelemenin siteniz veya kuruluşunuzla ilgili olmadığını veya gereksinimleri karşılamadığını düşünüyorsanız (kuruluş incelemeleri için veya), bunu bildirebilirsiniz. Mesajınız destek servisine gönderilecektir.
Talep beş gün içinde işleme alınır. Şikayetiniz doğrulanırsa, yorum görüntülenmeyi durduracaktır.
Bir yorum direktiflere uyuyorsa ancak içeriğiyle hala aynı fikirde değilseniz, yoruma yanıt vermenizi ve kullanıcıyla iletişim kurmanızı öneririz.
Neden bir yorum veya yanıt görüntülenmiyor
Bir yorumun görüntülenmesi durabilir eğer:
- Bir kullanıcı incelemeyi kendi herkese açık sayfasından sildi.
- İnceleme, kurallara.
- Kullanıcı, incelemeyi karttan sildi.
- Ortak, inceleme göndermeyi durdurdu.
- İnceleme, kurallara.
Bir incelemeye verilen yanıt, moderasyondan geçmemişse ve gereksinimlerimizi karşılamıyorsa gösterilmeyebilir.
Bir site yorumuna yanıt moderasyondan geçmediyse, müşteri desteğiyle iletişime geçin.
Sorular ve cevaplar
Yorumları herkes için nasıl görünür hale getirebilirim
Kurum incelemeleri, Yandex Maps’de ve Yandex Arama sonuçlarında gösterilir.
Yorumları kendi sitenizde yayınlayamazsınız.
Neden incelemeler Yandex Webmaster’da görüntülenmiyor?
Muhtemelen organizasyonunuz veya siteniz için henüz yorum yoktur veya artık birkaç nedenden dolayı görüntülenmiyorlar.
