Как получить логи программы Телемост
Получить логи можно с главного экрана или из меню настроек:
- Удерживая клавишу Alt, нажмите левой кнопкой мыши кнопку Справка в левом нижнем углу экрана — автоматически откроется папка с выделенным ZIP-архивом.
- Приложите этот архив к форме обратной связи или к письму в службу поддержки.
Если вы собираете логи до или после встречи:
- Нажмите Настройки в правом нижнем углу экрана.
- Выберите Поддержкa.
- Удерживая клавишу Alt, нажмите левой кнопкой мыши ссылку Перейти в Справку — автоматически откроется папка с выделенным ZIP-архивом.
- Приложите этот архив к форме обратной связи или к письму в службу поддержки.
Если вы собираете логи во время встречи:
- Нажмите внизу значок
→ Настройки. - Выберите Поддержкa.
- Удерживая клавишу Alt, нажмите левой кнопкой мыши ссылку Перейти в Справку — автоматически откроется папка с выделенным ZIP-архивом.
- Приложите этот архив к форме обратной связи или к письму в службу поддержки.
Совет. Если архив не получается прикрепить к письму, загрузите его на свой Диск через браузер и укажите в письме публичную ссылку на него.
