Страхування вантажів і посилок

Як працює страхування перевезень за тарифами «Вантажний», «Доставка» та «Кур’єр»

Страхування вашого майна починає діяти, коли водій або кур’єр прибув до вас (натиснув кнопку На місці), і закінчується після завершення перевезення або доставки (водій або кур’єр натиснув кнопку Завершити). Якщо пасажир скасовує замовлення, страхування припиняє діяти.

Якщо ви замовили машину з вантажниками через програму Яндекс Go за тарифом «Вантажний», страхування поширюється на період завантаження та розвантаження.

Важливо, що за тарифом «Вантажний» перевезення вантажів здійснюють партнери Яндекс.Такси на підставі договору фрахтування транспортного засобу лише у вашому супроводі.

Що входить у страхування

Страхування покриває пошкодження, загибель або втрату вантажу чи посилки. Страхування поширюється не на всі види вантажів.

Скільки це коштує

Страхування безкоштовне.

Як підключити страховку

У якому випадку виплачують компенсацію

Під час перевезення вантажу або посилки сталася ДТП, що призвело до пошкодження майна.
Під час перевезення вантажу або посилки за наявності достатнього упаковання в результаті зміщення вантаж було пошкоджено.
Під час завантаження або розвантаження з вини вантажника в разі замовлення опції за допомогою сервісу Яндекс.Такси за тарифом «Вантажний» вантаж було пошкоджено.
У разі доставки посилки партнером Яндекс.Такси за тарифом «Доставка» або «Кур’єр» посилку було втрачено (недостача) або пошкоджено.

Як отримати виплату

Які документи потрібні для отримання виплати

Точний список документів вам надасть страхова компанія.

У більшості випадків для отримання виплати вам точно знадобляться:

Заява про виплату страхового відшкодування
Претензія від особи, майну якої заподіяно шкоду
Документ про ДТП
Фото пошкоджень вантажу

Ця пам’ятка не є публічною офертою. Якщо у вас залишилися запитання про програму страхування, зверніться до служби підтримки.