Страхування вантажів і посилок

З 29 серпня 2019 р. вантажі й посилки, які перевозять за тарифами «Вантажний» і «Доставка» Яндекс.Таксі, застраховані на 500 000 ₽.

Як працює страхування за тарифами «Вантажний» і «Доставка»

Страхування вашого майна починає діяти, коли водій або кур’єр прибув до вас (натиснув кнопку На місці), і закінчується після завершення перевезення або доставки (водій або кур’єр натиснув кнопку Завершити). Якщо пасажир скасовує замовлення, страхування припиняє діяти.

Якщо ви замовили машину з вантажниками через програму Яндекс.Таксі за тарифом «Вантажний», страхування поширюється на період навантаження та розвантаження.

Важливо, що за тарифом «Вантажний» перевезення вантажів здійснюють партнери Яндекс.Таксі на підставі договору фрахтування транспортного засобу лише у вашому супроводі.

Що входить у страхування

Страхування покриває пошкодження, загибель або втрату вантажу або посилки. Страхування поширюється не на всі види вантажів.

Винятки:

  1. Вогнепальна, сигнальна, пневматична, газова зброя, набої, холодна зброя (у тому числі метальна), електрошокові пристрої та іскрові розрядники, а також основні частини вогнепальної зброї.
  2. Наркотичні засоби, психотропні, сильнодійні, радіоактивні, вибухові, отруйні, їдкі, легкозаймисті й інші небезпечні речовини.
  3. Живі й мертві тварини й рослини, частини людського тіла або останки, у т. ч. прах, необроблені шкури тварин.
  4. Грошові знаки Російської Федерації й іноземна валюта (готівка), дорожні чеки, цінні папери, банківські та платіжні картки, золото і срібло у злитках, акцизні марки.
  5. Імунобіологічні препарати, біологічні матеріали, кров.
  6. Художні цінності та вироби, антикварні речі, твори мистецтва (картини, ікони, книги, рукописи, скульптури тощо), виставкові експонати, колекції.
  7. Фото-, аудіо-, відео- або кіно-матеріали, у т. ч. порнографічні матеріали.
  8. Злитки й вироби з рідкоземельних металів, дорогоцінні метали у злитках, дорогоцінне каміння; ювелірні вироби.
  9. Плавучі засоби, судна і яхти, у т. ч. негабаритні.
  10. Насипні, навальні й наливні вантажі, що не мають індивідуального або заводського упаковання.
  11. Скло та скляно-порцелянові вироби без спеціального упаковання.
  12. Об’єкти інтелектуальної власності (проекти, розробки, технічна документація, рукописи тощо), носії інформації.
  13. Вантажі військового призначення.
  14. Свіжі фрукти, овочі, гриби, ягоди.
  15. Автомобілі (вантажні, легкові, автобуси).
  16. Негабаритні й великовагові вантажі.
  17. Вантажі, що потребують дотримання певного температурного режиму.

Сума всіх страхових виплат за одним страховим випадком не може перевищувати 500 000 ₽.

Скільки це коштує

Страхування безкоштовне.

Як підключити страховку

Страховку вже включено в усі замовлення, які було розміщено за допомогою сервісу Яндекс.Таксі в Росії за тарифами «Вантажний» і «Доставка».

У якому випадку виплачують компенсацію

  1. Під час перевезення вантажу або посилки сталася ДТП, що призвело до пошкодження майна.
  2. Під час перевезення вантажу або посилки за наявності достатнього упаковання в результаті зміщення вантаж було пошкоджено.
  3. Під час навантаження або розвантаження з вини вантажника в разі замовлення опції за допомогою сервісу Яндекс.Таксі за тарифом «Вантажний» вантаж було пошкоджено.
  4. У разі доставки відправлення партнером Яндекс.Таксі за тарифом «Доставка» відправлення було втрачено (недостача) або пошкоджено.

Як отримати виплату

  1. Напишіть нам — розкажіть, що трапилося, додайте фото. Ми проконсультуємо вас і передамо ваше звернення до страхової компанії.
  2. Якщо пошкодження відбулось у ході ДТП, візьміть участь у розборі аварії у відділенні патрульної поліції й отримайте офіційну постанову у справі про адміністративне правопорушення.
  3. Працівники страхової компанії зв’яжуться з вами і дадуть точний список документів для отримання компенсації.
  4. Протягом 2 тижнів після отримання документів страхова компанія прийме рішення щодо вашого страхового випадку й перекаже гроші на банківський рахунок.

Які документи потрібні для отримання виплати

Точний список документів вам надасть страхова компанія.

У більшості випадків для отримання виплати вам точно знадобляться:

  • Заява про виплату страхового відшкодування
  • Претензія від особи, майну якої заподіяно шкоду
  • Документ про ДТП
  • Фото пошкоджень вантажу

З докладними умовами можна ознайомитись у правилах страхової компанії.

Ця пам’ятка не є публічною офертою. Якщо у вас залишилися запитання про програму страхування, зверніться до служби підтримки.