Asigurarea bunurilor și a coletelor

Cum funcționează asigurarea curselor de clasele tarifare „Bunuri” și „Livrare”?

Asigurarea proprietății tale este validă din momentul în care șoferul/curierul ajunge la tine (apasă pe butonul Am ajuns) și până la finalizarea cursei/prestării serviciului de livrare prin curier (șoferul/curierul apasă pe butonul Finalizează). Dacă pasagerul anulează comanda, asigurarea nu mai este valabilă.

Dacă ai comandat serviciile hamalilor prin aplicația Yandex.Taxi pentru o cursă de de clasa tarifară „Bunuri”, asigurarea va acoperi și perioada de încărcare și descărcare.

În cazul curselor de clasa tarifară „Bunuri”, transportarea bunurilor în baza unui acord de închiriere a mijlocului de transport poate fi efectuată doar în prezența ta.

Ce include asigurarea?

Asigurarea acoperă deteriorarea, distrugerea sau pierderea bunurilor/coletului. Menționăm că asigurarea nu se aplică pentru toate tipurile de bunuri.

Sunt excluse:
  1. arme de foc, de semnalizare, pneumatice sau cu gaz, muniție, arme reci (inclusiv de aruncare), dispozitive cu electroșocuri și pistoale paralizante, precum și piese de bază ale armelor de foc.
  2. Substanțe narcotice, psihotrope, cu acțiune puternică, radioactive, explozive, otrăvitoare, caustice, inflamabile și alte substanțe periculoase.
  3. Animale și plante vii și moarte, părți sau rămășițe ale corpului uman, inclusiv cenușă, piei de animale neprelucrate.
  4. Mijloace monetare ale Federației Ruse și în valută străină (numerar), cecuri de călătorie, valori mobiliare, carduri bancare și de plată, lingouri de aur și argint, timbre fiscale.
  5. Produse medicamentoase imunobiologice, materiale biologice, sânge.
  6. Obiecte cu valoare artistică, antichități, obiecte de artă (picturi, icoane, cărți, manuscrise, sculpturi etc.), exponate, colecții.
  7. Materiale foto, audio, video sau de cinematografi, inclusiv materiale pornografice.
  8. Lingouri și produse din metale rare, metale prețioase în lingouri, pietre prețioase; bijuterii.
  9. Mijloace plutitoare, nave și iahturi, inclusiv supradimensionate.
  10. Bunuri în vrac, solide și lichide, fără ambalaj individual sau de la producător.
  11. Sticlă și produse din porțelan și sticlă fără ambalaj special.
  12. Obiecte de proprietate intelectuală (proiecte, planuri, documentație tehnică, manuscrise etc.), suporturi de stocare a informației.
  13. Bunuri militare.
  14. Fructe proaspete, legume, ciuperci, pomușoare.
  15. Automobile (camioane, vehicule utilitare ușoare, autobuze).
  16. Bunuri supradimensionate și extrem de grele.
  17. Bunuri care necesită un regim de temperatură strict.

Mai multe detalii despre programul de asigurare sunt furnizate în regulile de mai jos.

Cuantumul îndemnizațiilor de asigurare pentru un eveniment asigurat nu poate depăși 500 000 de ruble.

Cât costă asigurarea?

Asigurarea este gratuită.

Cum se activează asigurarea?

Nu trebuie să activezi nimic suplimentar. Asigurarea este deja inclusă în toate comenzile de clasa tarifară „Livrare” și „Bunuri”plasate prin intermediul serviciului Yandex.Taxi din Rusia.

În ce cazuri se oferă îndemnizația de asigurare?

  • În timpul transportării bunurilor/coletului, a avut loc un accident rutier care a dus la deteriorarea proprietății.
  • În timpul transportării bunurilor/coletului care au fost împachetate în mod corespunzător, acestea au fost deteriorate în rezultatul deplasării.
  • În cazul comandării serviciilor hamalilor la plasarea unei comenzi de clasa tarifară „Bunuri” prin intermediul serviciului Yandex.Taxi, din vina hamalului s-a produs o deteriorare a bunurilor.
  • În timpul unei comenzi de clasa tarifară „Livrare”, a avut loc pierderea (deficit) sau deteriorarea coletului.

Cum pot primi îndemnizația de asigurare?

  1. Scrie-ne și explică-ne ce s-a întâmplat atașând, dacă este posibil, fotografii. Te vom consulta cu privire la procesul de asigurare și vom transmite solicitarea ta companiei de asigurare.
  2. Dacă prejudiciile s-au produs în rezultatul unui accident rutier, participă la anchetarea accidentului în secția de poliție rutieră. După finalizare, vei primi o hotărâre formală privind cazul de infracțiune administrativă.
  3. Angajații companiei de asigurări te vor contacta și îți vor oferi o listă exactă a documentelor necesare pentru a primi îndemnizația.
  4. În termen de două săptămâni de la primirea documentelor, compania de asigurare va lua o decizie cu privire la evenimentul asigurat și va transfera banii în contul bancar.

Ce documente sunt necesare pentru a primi îndemnizația de asigurare?

Lista exactă a documentelor îți va fi furnizată de compania de asigurare.

În majoritatea cazurilor, pentru a primi îndemnizația, cu siguranță vei avea nevoie de:

  • cererea de solicitare a îndemnizației de asigurare;
  • reclamația persoanei a cărei proprietate a suferit daune;
  • certificatul privind accidentul rutier;
  • fotografia bunurilor deteriorate.

Condițiile detaliate pot fi găsite în regulamentul companiei de asigurare.

Notă: Acest prospect nu este o ofertă publică. Dacă mai ai întrebări referitoare la programul de asigurare, contactează Serviciu de asistență.