Asigurarea bunurilor și a coletelor

Începând cu 29 august 2019, bunurile și coletele transportate cu curse Yandex.Taxi din clasele tarifare „Bunuri” și „Livrare” sunt asigurate pentru suma de 500 000 de ruble.

Cum funcționează asigurarea curselor din clasele tarifare „Bunuri” și „Livrare”?

Asigurarea proprietății tale este validă din momentul în care șoferul sau curierul ajunge la tine (apasă butonul Am ajuns) și până în momentul finalizării transportării sau a livrării (șoferul sau curierul apasă butonul Finalizează). Dacă pasagerul anulează comanda, asigurarea nu mai este valabilă.

Dacă ai comandat prin aplicația Yandex Go o cursă din clasa tarifară „Bunuri” împreună cu serviciile hamalilor, asigurarea va acoperi și perioada de încărcare și descărcare.

În cazul curselor din clasa tarifară „Bunuri”, transportarea bunurilor este efectuată de către partenerii Yandex.Taxi în baza unui acord de închiriere a mijlocului de transport și doar în prezența ta.

Ce include asigurarea?

Asigurarea acoperă deteriorarea, distrugerea sau pierderea bunurilor sau coletului. Asigurarea nu se aplică pentru toate tipurile de bunuri.

Sunt excluse:

  1. Arme de foc, de semnalizare, pneumatice sau cu gaz, muniție, arme reci (inclusiv de aruncare), dispozitive cu electroșocuri și pistoale paralizante, precum și piese de bază ale armelor de foc.
  2. Substanțe narcotice, psihotrope, cu acțiune puternică, radioactive, explozive, otrăvitoare, caustice, inflamabile și alte substanțe periculoase.
  3. Animale și plante vii și moarte, părți sau rămășițe ale corpului uman, inclusiv cenușă, piei de animale neprelucrate.
  4. Mijloace monetare ale Federației Ruse și în valută străină (numerar), cecuri de călătorie, valori mobiliare, carduri bancare și de plată, lingouri de aur și argint, timbre fiscale.
  5. Produse medicamentoase imunobiologice, materiale biologice, sânge.
  6. Obiecte cu valoare artistică, antichități, obiecte de artă (picturi, icoane, cărți, manuscrise, sculpturi etc.), exponate, colecții.
  7. Materiale foto, audio, video sau de cinematografie, inclusiv materiale pornografice.
  8. Lingouri și produse din metale rare, metale prețioase în lingouri, pietre prețioase; bijuterii.
  9. Mijloace plutitoare, nave și iahturi, inclusiv supradimensionate.
  10. Bunuri în vrac, solide și lichide, fără ambalaj individual sau de la producător.
  11. Sticlă și produse din porțelan și sticlă fără ambalaj special.
  12. Obiecte de proprietate intelectuală (proiecte, planuri, documentație tehnică, manuscrise etc.), suporturi de stocare a informației.
  13. Bunuri militare.
  14. Fructe proaspete, legume, ciuperci, pomușoare.
  15. Automobile (camioane, vehicule utilitare ușoare, autobuze).
  16. Bunuri supradimensionate și extrem de grele.
  17. Bunuri care necesită un regim de temperatură strict.

Cuantumul îndemnizațiilor de asigurare pentru un eveniment asigurat nu poate depăși 500 000 de ruble.

Cât costă asigurarea?

Asigurarea este gratuită.

Cum se activează asigurarea?

Asigurarea se aplică automat pentru toate comenzile din clasele tarifare „Bunuri”și „Livrare” plasate cu ajutorul serviciului Yandex.Taxi în Rusia.

În ce cazuri se oferă îndemnizația de asigurare

  1. În timpul transportării bunurilor sau coletelor a avut loc un accident rutier care a dus la deteriorarea proprietății.
  2. În timpul transportării bunurilor sau coletelor ambalate în mod corespunzător, acestea au fost deteriorate în rezultatul deplasării.
  3. În cazul comandării serviciilor hamalilor la plasarea unei comenzi din clasa tarifară „Bunuri” prin intermediul serviciului Yandex.Taxi, din vina hamalului s-a produs o deteriorare a bunurilor.
  4. În timpul livrării unui colet comandate folosind clasa tarifară „Livrare” și efectuate de către un partener Yandex.Taxi, a avut loc pierderea (livrarea incompletă) sau deteriorarea coletului.

Cum pot primi îndemnizația de asigurare?

  1. Scrie-ne și explică-ne ce s-a întâmplat atașând fotografii. Te vom consulta și vom transmite solicitarea ta companiei de asigurare.
  2. Dacă prejudiciile s-au produs în rezultatul unui accident rutier, participă la anchetarea accidentului de către poliția rutieră și păstrează documentul oficial privind infracțiunea administrativă.
  3. Angajații companiei de asigurări te vor contacta și îți vor oferi o listă exactă a documentelor necesare pentru a primi îndemnizația.
  4. În termen de 2 săptămâni de la primirea documentelor, compania de asigurare va lua o decizie cu privire la evenimentul asigurat și va transfera banii în contul tău bancar.

Ce documente sunt necesare pentru a primi îndemnizația de asigurare?

Lista exactă a documentelor îți va fi furnizată de compania de asigurare.

În majoritatea cazurilor, pentru a primi îndemnizația, cu siguranță vei avea nevoie de:

  • Cererea de solicitare a îndemnizației de asigurare
  • Reclamația persoanei a cărei proprietate a suferit daune
  • Certificatul privind accidentul rutier
  • Fotografia bunurilor deteriorate

Condițiile detaliate pot fi găsite în regulamentul companiei de asigurare.

Acest prospect nu este o ofertă publică. Dacă mai ai întrebări referitoare la programul de asigurare, contactează Serviciu de asistență.