Asigurarea bunurilor și a coletelor

Cum funcționează asigurarea curselor din clasele tarifare „Bunuri”, „Livrare” și „Curier”?

Asigurarea proprietății tale este validă din momentul în care șoferul sau curierul ajunge la tine (apasă butonul Am ajuns) și până în momentul finalizării transportării sau a livrării (șoferul sau curierul apasă butonul Finalizează). Dacă pasagerul anulează comanda, asigurarea nu mai este valabilă.

Dacă ai comandat prin aplicația Yandex Go o cursă din clasa tarifară „Bunuri” împreună cu serviciile hamalilor, asigurarea va acoperi și perioada de încărcare și descărcare.

În cazul curselor din clasa tarifară „Bunuri”, transportarea bunurilor este efectuată de către partenerii Yandex.Taxi în baza unui acord de închiriere a mijlocului de transport și doar în prezența ta.

Ce include asigurarea?

Asigurarea acoperă deteriorarea, distrugerea sau pierderea bunurilor sau coletului. Asigurarea nu se aplică pentru toate tipurile de bunuri.

Cât costă asigurarea?

Asigurarea este gratuită.

Cum se activează asigurarea?

În ce cazuri se oferă îndemnizația de asigurare?

  1. În timpul transportării bunurilor sau coletelor a avut loc un accident rutier care a dus la deteriorarea proprietății.
  2. În timpul transportării bunurilor sau coletelor ambalate în mod corespunzător, acestea au fost deteriorate în rezultatul deplasării.
  3. În cazul comandării serviciilor hamalilor la plasarea unei comenzi din clasa tarifară „Bunuri” prin intermediul serviciului Yandex.Taxi, din vina hamalului, la încărcare sau descărcare, s-a produs o deteriorare a bunurilor.
  4. În timpul livrării unui colet, comandate folosind clasa tarifară „Livrare” sau „Curier” și efectuate de către un partener Yandex.Taxi, a avut loc pierderea (livrarea incompletă) sau deteriorarea coletului.

Cum pot primi îndemnizația de asigurare?

Ce documente sunt necesare pentru a primi îndemnizația de asigurare?

Lista exactă a documentelor îți va fi furnizată de compania de asigurare.

În majoritatea cazurilor, pentru a primi îndemnizația, cu siguranță vei avea nevoie de:

  • Cererea de îndemnizație de asigurare
  • Reclamația persoanei a cărei proprietate a suferit daune
  • Certificatul privind accidentul rutier
  • Fotografia bunurilor deteriorate

Acest prospect nu este o ofertă publică. Dacă mai ai întrebări referitoare la programul de asigurare, contactează Serviciul de asistență.