ביטוח מטען וחבילות

החל מ-29 באוגוסט 2019, כל המטען והחבילות שנשלחים באמצעות קטגוריות השירות „Cargo” ו-„Delivery” של Yandex.Taxi מבוטחים בסכום מקסימלי של 500,000 רובל.

הסבר על הביטוח בקטגוריות „Cargo” ו-„Delivery”

המטען מבוטח מרגע שהנהג או השליח מגיע (מקיש על הגעתי) ועד שהוא מוסר את המשלוח (מקיש על סיום). אם המשתמש מבטל את ההזמנה, הביטוח לא תקף.

אם מזמינים רכב עם שירותי סבלות במסגרת קטגוריית השירות „Cargo” של Yandex.Taxi, הביטוח מכסה גם את ההעמסה והפריקה.

חשוב לדעת שבקטגוריית השירות „Cargo” ההובלה מבוצעת על ידי שותפים של Yango.Taxi, במסגרת חוזה השכרת רכב, בנוכחות המזמינים.

כיסוי ביטוחי

הביטוח מכסה נזק, השמדה או אובדן של המטען או החבילה. הביטוח לא חל על כל סוגי המטענים.

מה לא מכוסה?

  1. כלי נשק: אקדחי נורים, אקדחי אוויר ורובי אוויר, כלי נשק עם להבים (כולל הטלה), כלי הלם חשמלי (טייזר) והחלקים העיקריים של כלי נשק.
  2. חומרים נרקוטיים, פסיכואקטיביים, בעלי השפעה גבוהה, רדיואקטיביים, נפיצים, רעילים, מאכּלים, דליקים ומסוכנים אחרים.
  3. בעלי חיים וצמחים (חיים או מתים), איברי גוף או שרידים, כולל אפר, ועור של בעלי חיים.
  4. כסף מזומן (שטרות), המחאות נוסעים, ניירות ערך, כרטיסי תשלום וכרטיסים בנקאיים, מטילי זהב וכסף וחותמות בעלות ערך כספי.
  5. תכשירים אימונוביולוגיים, חומרים ביולוגיים ודם.
  6. חפצי אומנות, עתיקות, יצירות אומנות (ציורים, סמלים, ספרים, כתבי יד, פסלים וכו'), פריטים לתערוכות, אוספים.
  7. תמונות, קטעי אודיו ווידאו או סרטים, כולל חומרים פורנוגרפיים.
  8. מטילי מתכת ומוצרים העשויים מתכות נדירות, מטילי מתכות יקרות, אבני חן ותכשיטים.
  9. ציוד ציפה, ספינות ויאכטות, כולל בגודל ענק.
  10. מטען בצורת אבקה, מוצק ונוזל ללא אריזה אישית או אריזת יצרן.
  11. מוצרי זכוכית וחרסינה ללא אריזה מיוחדת.
  12. מטען שהוא קניין רוחני (פרויקטים, פיתוח, מסמכים טכניים, כתבי יד וכו'), תיקי מידע.
  13. מטען צבאי.
  14. פירות, ירקות, פטריות ופירות יער טריים.
  15. כלי רכב (משאיות, מכוניות ואוטובוסים).
  16. מטען ענק וכבד.
  17. מטען שדורש בקרת אקלים.

הסכום הכולל של הפיצוי שיינתן לתביעה אחת לא יעלה על 500,000 רובל.

עלות הביטוח

הביטוח ניתן בחינם.

איך מפעילים את הביטוח?

הביטוח כבר כלול בכל ההזמנות בקטגוריות „Cargo” ו-„Delivery” של Yandex.Taxi ברוסיה.

באילו נסיבות מקבלים פיצוי?

  1. אם נגרם נזק למטען או לחבילה בתאונת דרכים במהלך ההובלה.
  2. אם נגרם נזק למטען או לחבילה במהלך ההובלה, על אף שנארזו כמו שצריך.
  3. אם נגרם נזק על ידי הסבלים למטען או לחבילה במהלך ההעמסה או הפריקה, שהוזמנו בקטגוריית השירות „Cargo” של Yandex.Taxi.
  4. אם החבילה אבדה (לא נמסרה) או שהשותף של Yandex.Taxi גרם לה נזק במהלך הזמנה בקטגוריית „Delivery”.

איך מגישים תביעה לקבלת פיצוי?

  1. עליכם לפנות אלינו, לספר לנו מה קרה ולצרף תמונות. נסביר לכם מה צריך לעשות לכל אורך הטיפול בתביעה ונעביר אותה לחברת הביטוח.
  2. אם הנזק נגרם כתוצאה מתאונת דרכים, אתם צריכים להיות רשומים בדוח המשטרה של חקירת התאונה ולהמתין לקבלת החלטה רשמית לגבי העבירה.
  3. חברת הביטוח תפנה אליכם ותעביר לכם את רשימת המסמכים שדרושים לה לצורך מתן הפיצוי.
  4. תוך שבועיים מקבלת כל המסמכים הדרושים, חברת הביטוח תקבל החלטה לגבי התביעה ותעביר את הכסף לחשבון הבנק שלכם.

אילו מסמכים נדרשים להגשת תביעה?

חברת הביטוח מחויבת להעביר לכם רשימה מלאה.

ברוב המקרים, צריך להגיש:

  • טופס תביעה לביטוח
  • הצהרה ממי שהמטען שלו ניזוק
  • דוח תאונת דרכים
  • תמונות של הנזק שנגרם למטען

אפשר לקרוא הסבר נוסף בכללים של חברות הביטוח השונות.

ההוראות האלה לא מהוות הצעה ציבורית. בכל שאלה לגבי הביטוח יש לפנות אל התמיכה.