Просто отель, для хорошего есть очень много маленьких "но", приехали в отель в шесть вечера, ресторан работает до 19.00, последний трансфер до пляжа отходит в 18.00, номер требует косметического ремонта, также беда с уборкой, присутствовала пыль как на столе так и на полу, под шкафами и тумбочками уборки не было, видимо несколько лет, в стоимость номера входили бассейн и спортзал, но они на ремонте, тоесть с Вас берут деньги за то, что заведомо будет недоступно. Один плюс -
хороший завтрак. Следующий раз будем искать другой отель.
Были в Сочи в этом отеле с 3 февраля по 7 февраля, точно уже не помню. Хороший отель, но конечно не в период высокого сезона, здесь можно отдыхать, как и во всех курортных городах.
Кухня вполне приличная, обслуживание в номере на 5 баллов, а может нам просто повезло. Цены вполне себе сочинские, в сезон конечно дорого. Даже в праздники цена поднялась. Я про 14 февраля. Народу приехало много.
Фотки отеля и номера к сожалению из телефона удалила.
Единственное что мне не понравилось, это то, что когда мы ходили с ребёнком в бассейн, там были посторонние люди не из отеля, так как там фитнес клуб, люди с улицы (ничего не имею против местных жителей) которые пришли в фитнес клуб, были вместе с постояльцами отеля вместе.
Как по мне, лучше как-то придумать и разделить людей, те кто по картам отеля и те кто по картам фитнес клуба. Это кстати везде так, как я поняла.
Раздевалка была заполнена до отказа, из-за того что были люди которые пришли в фитнес клуб и на занятия по плаванию пришли дети.
Очень было некомфортно, шкафчики узкие, теснились на скамейках в попытках высушится и переодеться. Фен ждали 30 минут. И это их было три штуки. Ребёнок замерз в ожидании.
И очень уж рано закрывается бассейн для постояльцев отеля. Когда фитнес клуб закрыт, самое то сходить поплавать, когда вокруг тебя не машут руками и не шумит толпа.
Ставлю 5 звёзд за отель и его расположение, и 3 звёзды за бассейн.
Поставила бы 2, но из-за теплого джакузи, добавлю +1.
Местоположение 5
Завтраки 5
Тренажерный зал 5
Бассейн 4,7 ( перехлориррван, в сауну не попайдешь)
Номера на свои деньги, очень не плохие.
Уборка 5
Администрация очень благожелательна
Отличный отель. Уборка ежедневная, хороший завтрак. Отель удобно расположен. И до пляжа недалеко, и до центр.набережной. 5 минут и парк Ривьера. Бассейн хороший.
Прожили 2 недели, остались довольны. Отзывчивый персонал, что очень удивило. Вообще, все на уровне. Тот случай, когда создали инфраструктуру к олимпиаде, но сумели её использовать и после. В бассейне бывает много людей. К еде я равнодушна, но ланч боксы на экскурсию очень порадовали (сэндвичи, фрукты, бывали в моей жизни ланч боксы из 5звезд с чипсами и суфле) Уборка выше всех похвал. Отдельно отмечу мягкие халаты в номере- просто прелесть )
Очень понравилось. Шикарные завтраки, на любой вкус, фрукты, 2 вида каш, мясо, гарниры, запеканки...я могу очень долго перечислять.Отличный собственный пляж, 15 мин пешком вдоль живописной речки, есть трансфер. На пляже кафе- ресторан, вкусно, такую пиццу я никогда не ела)))))). В отеле бассеин и фитнес клуб. Номера чистые, есть все необходимое. Хороший рум сервис, 24 часа вкусно готовят. Рядом мазазины, рынок, аптеки, парк ривьера тянется от отеля до пляжа- очень удобно и красиво. Доброжилательный персонал. Хочу вернутся сюда еще раз,рекомендую
Хороший отель. Номер (полулюкс, без балкона, с большим окном во всю стену, с видом на тихую часть города) большой, просторный - без закутков. Две кровати, два кресла, столик, диван, огромный гардероб. Ванная комната просторная, с большой раковиной и небольшой, но ванной. Всё очень красиво. Лифты современные. Девочки на ресепшне приветливые, толковые. Регистрация прошла быстро. Завтраки хорошие. Дорога к морю через парк «Ривьера» - просто сказка! Ежедневно ходим.
Отдыхали в Звёздном. Приветливый персонал. Понравилось наличие двух бассейнов, крытый и открытый. Также порадовали вкусные завтраки. В ресторане вкусно кормят. А в гастро баре "Библиотека" крем суп из тыквы и гребешками великолепный. Обязательно вернёмся к Вам ещё. Рекомендую)
Мой любимый отель в любимом районе города Сочи. Все комфортно и удобно. Прекрасная кухня! Два бассейна, на улице вода подозревается, плавай сколько душе угодно! Отличная зона спа! В дождливые дни лета нам было не скучно!
Взяла абонемент в спа и тренажёрную, проходила месяц. Все понравилось, хороший персонал, чистота. Хамам супер и джакузи тоже. В бассейне мало место плавать, проводят тренировки для детей, вода там прохладная. Тренажёрная очень понравилась, приятный тренер, все объяснил, показал.
Плюсы:
- клиентоориентированность
- красивый Холл
- чистота в отеле
- несколько лифтов ( тоже красивых)
- разнообразные завтраки
- уборка в номерах
- уличный бассейн, внутренний бассейн, хамам
- номера приятные, на полу ковролин, есть телевизор, фен
- наличие сейфа в номере
- спа
-наличие собственного пляжа в километре от отеля.
Минусы:
- отсутствие шумоизоляции в номерах, выходящих на проспект. Спать невозможно даже при закрытых окнах
- внутренний бассейн и спортзал посещают люди "с улицы". Их абсолютное большинство
- ресторан для обеда и ужина не подходит. Во-первых, абсолютно не вкусно, Во-вторых, мизерное меню, В-третьих, дорого. Да там никто и не появляется практически. Все ходят только на завтрак, предпочитая обедать и ужинать в других местах.
- пляж прямо возле порта и реки, спускающейся с гор, самый первый, поэтому сложно судить о чистоте моря в летний сезон.
2
2
М
Мария Тятюшкина
Level 6 Local Expert
April 29, 2023
Отдыхала в апреле, все понравилось. Завтраки вкусные и разнообразные. Номера чистые, со всем необходимым, полотенца меняют каждый день, ставят воду. Можно ходить в фитнес клуб и бассейн. В бассейне есть хаммам, но не всегда можно подгадать со временем, когда мало народу.
Неплохо, правда спа в наш заезд не работало, только пару дней, над завтраками надо работать, разнообразие небольшое, постоянная нехватка ложек, вилок…уборка номеров очень хорошая, персонал старается, вежлив и отзывчив…
Отличное место для отдыха. Рекомендую посетить данный отель. Персонал и Руководство всегда на высшем уровне. Всё отлично. Спасибо вам большое за Вашу не лёгкую в своём деле работу. Желаю процветания Вам и дальше.
Хороший отель, отдыхали с семьей 2 недели. Бассейн с подогревом, очень комфортно, особенно для детей. Питание отличное, питались только там, не стали рисковать здоровьем в уличных кафешках. Администраторы хорошие, исправляют сразу все, что необходимо. Расположен в центре города. До моря и Ривьеры 10 мин пешком. Впечатления только положительные. Пляж отеля немного грустный, но это черное море, надо понимать. Лежаки и зонтик бесплатно.
Отель на свои 4* вполне соответствует, очень приветливый персонал везде - рецепция, ресторан, бар, спа. Стандартные номера, стандартная уборка, хорошие плотные завтраки (были 3 дня - каждое утро разные блюда). Месторасположение - замечательное! Не могу сказать как здесь летом (пляж и т.п.), но для межсезонья отлично!
Добрый вечер. Прибыли в гостиницу, номер прекрасный, соответствует заявленным требованиям, завтрак и ужин включены в оплату. Атмосфера приятная. Заранее планировали отдых и до сегодняшнего вечера не покидало желание вернуться. Но к сожалению, во время ужина, взяли два бокала вина, вместо одного..... Надо заметить, заранее персонал не предупредил, что один бокал вина предоставояется в качестве комплимента, далее удовольствие за отдельную плату. В общем какая то говняшка, плохо обученная технологии продуктивной коммуникации с клиентами подошла и обосрала прекрасное впечатление о месте, свела на нет все усилия команды, которая много сил и средств вложили в то, чтоб клиенты хотели платить за сервис и возвращаться. Р.S. Интересно,если взять два кусочка рыбы на ужин, тоже сделают замечание? Унизительно, отвратительно и пошло.
Неплохо , номер хороший . Немного убитая мебель и царапины на окне были у меня в номере . Управляющая очень приятная дама . Бассейн большой , хамам . Сауна не работала и администратор не предупредил об этом даже по телефону.Лампочка не горела в комнате .
Отдыхали с 17 по 20 октября 2020г. В новом корпусе. Номер без балкона, но мы и брали эконом, полотенца полный комплект, халаты, тапочки, зубная паста, щётка, гели для душа, кондиционер, крем для тела, вода, обновляли каждый день и убирали всё пока нас небыло. Всё очень не навязчиво, вежливо, душевно. Мы брали завтрак, всё очень понравилось, и для правильного питания есть блюда. И десерты вкусные. Кофе машина есть. Бассейны отличные, на улице с подогревом, хамам , гидромассаж всё входит в стоимость проживания, полотенца везде. У сына был день рождения, в номер принесли комплимент от отеля, десерт Павлова , было безумно приятно. Кровати раздельные, матрас удобный. Спасибо большое всему персоналу. Уезжать не хотелось. Продление возможно, конечно за доп плату.
3
Show business's response
М
Марат Сабиров
Level 29 Local Expert
February 12, 2023
Чистый номер, уборка, еда - все очень хорошо, для 4 звезды в Сочи, думаю оптимально!
Подготовка персонала - на 5!
Баня-бассеин - ужасно! 1 балл! Полгорода ходят в бассейн! 20 чел минимум не из отеля КАЖДЫЙ БОЖИЙ ДЕНЬ, сморкаются в бассеин, устраивают тренировки на пол бассейна - моветон да и только!
Логистику посещения бассейна прошу исправить!
Отель был выбран на день рождения с БАССЕЙНОМ и сауной!
Отель - рекомендую!
В комплексе с бассейном и баней однозначно не рекомендую!
Останавливались три раза, но к сожалению с каждым разом плюсов всё меньше. Отель городской, большим бонусом был трансфер на пляж и территория на пляже. Но с каждым годом оптимизация, что явно не в пользу отдыхающих. Приехали на пляж в воскресенье после обеда- все зонтики были заняты, охрана или представители отеля на пляже занимались своими делами. Трансфер - время между рейсами на пляж сократилось, автобус маленький.
Из плюсов сохранилось - ресторан, обслуживание номеров, рецепшен.
В общем если Вы приехали по делам на пару дней, то этот отель рекомендую.
Но если приехали отдохнуть с детьми и Вас интересует море, нужно поискать, что- то по ближе к морю, или отель со своим пляжем. Все таки море это то ради чего многие приезжают.
Отдыхали в 2018, были в полном восторге, жили в старом корпусе, в 2019 - хорошо, 2021- очень много изменений и все в минус.
Отдыхал там несколько раз. Расположение супер! Прогуляться до пляжа 15 минут по набережной реки-мне нравится. Пляж-сочинский.))) Завтраки хорошие, убирают в номере нормально. Открытый бассейн для РФ на уровне. Закрытый-разводилово. Работает не только для отеля, там очень некомфортно с группами спортсменов-детей и посетителями фитнес-центра (бассейн ему и принадлежит). Для такой цены-нормально.
Отель понравился очень. Хороший и ненавязчивый сервис. Хороший ремонт, чисто везде. Завтраки вкусные, есть что выбрать по своему вкусу. Подогреваемый бассейн на открытом воздухе чистый, теплый, 30 градусов. Очень зеленая территория, много растений, цветов.
Отличные завтраки, приветливый персонал. Чистота номеров оставляет желать лучшего, для меня как арахнофоба очень удивил и испугал тот факт, что на 8 этаже на балконе можно заметить толстых пауков. Жили в люксе, паутина на потолке не внушила доверия, сон был тяжелым. Приезжали в начале октября, кондиционер не работал. Когда попросили починить, пришёл работник и сказал, что работает только циркуляция воздуха, тк система централизована, ничем помочь не может. Наш номер выходил на солнечную сторону, по утрам было невозможно. Считаю для отеля это недопустимо. Банный комплекс отличный вместе с бассейном, но очень много людей ходили, которые не проживали в отеле, за счёт этого приходилось подбирать время, когда меньше всего людей.
3
О
Оксана
Level 5 Local Expert
June 14, 2022
Прекрасный отель, чистые номера, все необходимое в номере имеется (чайник, холодильник, банные принадлежности, зубные щетки и паста, сейф, набор ниток и иголок и т.д.), доброжелательный персонал, качественная уборка, хороший и разнообразный завтрак, каждый час осуществляется трансфер до пляжа (если пешком, то минут 15), свой оборудованный пляж, крытый и закрытый бассейны, полотенца для посещения пляжа и бассейна предоставляют, прекрасное расположение (в пешей доступности парк Ривьера, ж/д вокзал, море, морской порт, центральный рынок).
Одно из лучших мест, где мне довелось бывать. Бронировала здесь номер на своё 30-летие, и осталась абсолютно довольна выбором. Прекрасное место, отличный номер, питание на высоте, вежливый персонал, всё чистенько и красиво. Отдельно отмечу хорошее расположение. Ну и конечно бассейн и хамам заслуживают отдельного внимания.
Однозначно рекомендую!
Не первый год здесь отдыхаем. Всегда всё на "Высоте". Любые пожелания исполняются сотрудниками, в пределах соответственно. Сама гостиница очень удобно расположена, есть свой оборудованы пляж на Чёрном море в городской черте, обильные завтраки, прекрасный номер (всегда предоставляют по нашей просьбе "наш" номер). Вообщем, господа, всем советую!
Хороший отель, с вкусными и разнообразными завтраками. Порадовала ежедневная уборка в номере. Хороший открытый бассейн, приветливый персонал. Местоположение отеля удачное. Из минусов - трансфер на пляж, который ходит по расписанию всего раз в час, можно было сделать каждые полчаса.
Отель полностью соответствовал ожиданиям, классный номер и завтраки. Надо быть готовым к тому, что бассейн - это часть фитнес клуба, нужно стараться не попадать в прайм тайм, иначе не поплаваете
Я бы поставила этому отелю 3 так как на 4ку он не тянет к примеру мы хотели слать вещь в стирку взяли её с собой и спустились на ресепшен там нам сказали чтобы мы шли на нулевой этаж и там отдали вещь в стирку когда спустились вниз ни до кого не докричались вообщем ситуация была неприятная к то му же пол в номере с покрытием либо не доделан либо повреждён и завтраки видели и лучше в 3 звёздочных отелях
Цена соответствует качеству. Мы проживали в номере 601. Большой 2местный номер с огромной террасой и видом на бассейн. Хорошие завтраки. В стоимость включено пользование бассейнами (крытый и открытый с подогревом), хаммамом, джакузи и фитнес-залом.
Классный отель,в номерах и на территории чисто. Халат,тапочки,полотенца,мыльные принадлежности, вода имеются. Жаль, что не было чайного набора. Завтраки - есть что выбрать.Детям до 7 лет - бесплатно,что безусловно радует.Пользовались спортзалом,бассейном,хаммам - все отлично.Спортзал и бассейн также посещают городские жители. Нам удалось пожить в майские праздники по минимальной цене, бронировали заранее, хотели продлить сутки,стоимость увеличилась в 2,5 раза.Планируйте свой отпуск заранее.
Ужасный отель, уборка отвратительная, еда ужасная. Уборщицы ходят туда сюда в душ во время когда мы моемся. Хамят гостям. Скажу одно за такую цену я очень разачеровалась в отели. Научите персонал общаться с людьми.