Самый худший магазин из всех!!! В Апреле 2022г. Делала покупку платья в самом магазине! На ценнике стояла цена 1999р на кассе уже цена выросла до 2499р. Заместитель директора во время разъяснений при мне отрезает ценник и объясняет что это не его вина что цена поменялась и начинает говорить, что у него нет "Золотой карты", чтобы оплачивать мне эти 500р. Требовала позвонить директору за разъяснением, сказал: Директор отдыхает, его тревожить нельзя! Ужасное обслуживание, худший персонал! Клиентоотриентированность 0! Даже 1 звезду не за что ставить.
Сервис не дне!
Позвонила по номеру который нашла в интернете, ответила девушка сказала , что она колл центр интернет магазина, я спокойно попросила номер , что бы разрешить мою не приятную ситуацию с покупкой в самом магазине и девушка сказала , что с этим поможет. Выслушала меня сказала отправила запрос на решение моей ситуации и попросила написать на почту и ещё раз описать ситуацию.
Итог просто бомба, мне ответил магазин , что мы ничем помочь не можем , мы интернет магазин!!!!
Вернёмся к началу разговора с девушкой из колл центра, я ведь у неё спросила дайте номер кто сможет мне помочь!!
Спасибо Zarina, что решаете ситуацию на высшем уровне!