Хочу отметить профессионализм и клиентоориентированность работников данного филиала магазина. Обращался по поводу экспресс печати фотографий для подарка друзьям. Работница отдела печати Анастасия все подробно объяснила по форматам печати и возможным вариантам, предоставила время на раздумья, помогла с обрезкой снимков, даже одолжила в пользование рабочий клей для последующего вклеивания снимков в подарочные альбомы. Отмечу, что ранее ни в одном филиале яркого мира при печати фотографий, мне никто не уделял столько внимания, чуткости, и не был готов выполнить заказ в максимально полном и точном виде, за что искреннее спасибо Анастасии. Про обрезку фотографий вообще молчу, ибо мне ее всегда предлагали сделать самостоятельно, так как в магазине этим не занимаются. Поэтому очень рекомендую именно это отделение🙌🏼✨
Хочу от все души поблагодарить и сказать большое спасибо специалисту данной компании Сергею Юрьевичу.
Прошел год, как я получил вновь заправленный картридж для своего принтера samsung. По объективным причинам (находился вдали от места проживания в течении почти 1,5 лет) я не проверил работу данного картриджа. По возвращении, через почти 1,5 года, вскрыл пакет с картриджем и решил его проверить. Оказалось, что он не от моего принтера. На мой звонок откликнулся Сергей Юрьевич, который распросил меня о моей проблеме, оперативно и без каких-либо проволочек решил данную проблему с заменой картриджа! Через день я получил новый картридж к моему принтеру!
Еще раз большое спасибо руководству компании и лично Сергею Юрьевичу за оперативность в решении моего вопроса!
Желаю коллективу компании процветания, побольше клиентов и всего самого доброго, а клиентам - пользоваться услугами данной компании!
Делаю заказ уже не первый раз в Вашей компании, была уверена, что перед новым годом не подведёте, всё сделаете в срок и качественно.... Сделала заказ - срок 24 часа, должен был быть готов сегодня в 13:22, приехала в магазин даже позже этого времени, НО заказ не готов...на мои вопросы как быть, мне пообещали что к 16 часам его привезут, адрес данного магазина был выбран так, что бы по времени и месту по дороге всё забрать! ...я отменила свои дела, до 16 часов ждала доставку, в итоге его и в 16 не привезли!!!! я потратила своё время!!! Отменила заказ!!! Вы очень подвели!!! Персонал даже не предложил какой либо доставки ... Разочаровали...
Консультант Владимир - лучший! Никогда не встречал настолько профессионального и доброжелательного специалиста! Помог выбрать плёнку, показал примеры, ответил на кучу вопросов, показал как все работает, даже рассказал что и как пробовать в будущем в плане фото на пленку. А когда возникла проблема с фотоаппаратом по моей вине - максимально быстро нашел запасной вариант и проследил, чтобы его доставили в этот же день! Хороший человек и первоклассный специалист! Крайне рекомендую именно этот магазин!!!
Дорого, но фото делают отлично, поэтому 5 звёзд. Только сделанную здесь фотографию не хотелось сжечь, как обычно. Внутри приятное место ожидания, фото делают быстро. Очень хорошее место.
Замечательная работа! Консультанты-профи. Удивили скорость выполнения заказа, качество и внимательное отношение при невысокой цене. С их помощью приготовила супер - подарки родным к Новому году.
Квалифицированные консультанты, отзывчивые и терпеливые, можно сделать заказ за несколько минут. Подберут оптимальный для вас вариант. Мне очень понравилось, спасибо.
Большое спасибо всей Вашей команде!Дизайнеру за превосходный вкус и оперативность,Александру за отзывчивое отношение и участие в процессе!В момент наплыва людей Вы не теряете в сервисе!Это выше всех похвал!Спасибо от души ❤️
Очень профессиональный консультант, который проконсультировал меня по поводу интересующегося меня фотоаппарата и посоветовал мне, что можно докупить к нему для качественной съемки. Есть много пленки, что может не радовать.
Хороший фотомаркет, можно распечатать фото практически в любом формате, заказывал табличку с названием улицы и номером дома, 2 года прошло, а она выглядит как-будто вчера повесил.
Ещё принёс кассету с видеокамеры (формат сейчас уже и не вспомнить),надо было оцифровать, долго искал, разводили руками и советовали искать организации специализированные именно на оцифровке, я уже чуть было не отчаялся, но проходя мимо решил спросить и удача улыбнулась мне, всё сделали, сейчас не вспомню точно сколько это всё мне обошлось, потому как все эти события происходили 2-3 года назад. Буквально месяц назад делал фото на кладбище, в специальной рамке, не дорого, быстро, 30 минут и готово. Да кстати ещё можно купить фотокамеры и аксессуары к ним и ещё много чего. Место хорошее, рекомендую.
Сделала заказ на сайте, брелок. Приехала забирать, в итоге макет был весь перевернут. Попросила переделать. Переделали и отдали весь поцарапанный брелок. Такое уже не подарить, ощущение, что его в кармане поносили месяцами. Очень расстроена, подарка нет, времени делать новый тоже нет. Отвратительно сделали, нет желания обращаться больше в данный магазин. Не рекомендую.
Сайт глючит !!! Живут в 19 веке! Не могут ТЗ на изготовление банкетных карточек принять по электронной почте!!!! Важно личное присутствие !!!!! Сделайте все сами , а нам заплатите называется !!! Мы распечатаем. Отвратительно!
Сервис просто супер! Не успела зайти, как меня проконсультировали, подобрали нужный товар, предложили расходники - я очень довольна!
Судя По чеку лучшего продавца зовут Владими
Хочу выразить благодарность Маргарите Чайка, специалисту магазина "Яркий", Садовая 24, за профессионализм и терпение.
Маргарита помогла мне подобрать фотоаппарат и аксессуары к нему. Рекомендую Марго, как опытного специалиста (девушка сама фотограф и обладает глубокими знаниями и большим практическим опытом ).
Покупку я оформляла через займ у банка и Маргарита сделала всё максимально удобным для меня, как для клиента. Более того, так как процедура оформления была достаточно продолжительной ( я с другого региона и год как проживаю в сев. столице), и пока мы ждали результатов запроса в банки, Маргарита успевала обслужить других покупателей совершенно легко, быть собранной, тактичной, компетентной. Хочу отметить, что КАЖДЫЙ покупатель получал исчерпывающую полезную информацию по своему запросу.
Очень ценный сотрудник!
Магазину я желаю процветания, а Маргарите успехов, благодарных клиентов и отличного настроения!)
Нужно было распечатать фото, все получилось качественно. Ребята продавцы сориентировали по моим вопросам по бумаге и печати.
Магазинчик приятный, найти его легко. Сайт неудобный, не все функции работают, так что пришлось заранее созваниваться.
Очереди не было.
Есть отдел с фототоварами, понравились камеры и принтеры для печати на ходу, Полароид и тд.
Давно не был в таких магазинах. Оказалось, что и не шибко надо. Есть приложение (это не реклама), через которое можно заказать фото и прочее. А потом просто прийти и забрать.
Хочу выразить отдельную благодарность консультанту Юлии за помощь в выборе бумаги и формата, очень компетентный специалист, профессионал! Также отмечу превосходное качество печати!!!
Хорошие вежливые продавцы, богатый ассортимент продукции. Однозначно положительные отзывы! Сам я покупал там фотопленку, кстати, выбор тоже достаточный !
Полное разочарование...
Много лет являюсь постоянным клиентом Яркого фотомаркета, когда он ещё был Ярким миром.
Сегодня 29.06 пришла, чтобы заламинировать материалы для изучения французского языка, на что получила вопрос от консультанта Юлии: А зачем Вам это делать? У меня был ступор... Ни один копировальный центр в тот день не задавал мне такой вопрос. Но я не стала там заказывать, я была уверена, что в моём любимом Ярком мире на Садовой будет и дешевле и лучше. Оказалось, всё изменилось и изменилось очень сильно в плане обслуживания.
Знаете, на что это похоже? Вы приходите в пекарню и заказываете Круассан, а продавец говорит , а зачем он Вам нужен...
Столько раз выручал этот магазин, если нужно срочно что-то распечатать - документы, фото. Из любого формата и источника.
Даже, когда картридж на принтере закончился дома сотрудники подсказали где его заправят за 30 минут.
Заказали календари с авторскими картинками. Обговорили, что картинки выровняют,паспарту сделают.
В итоге паспарту нету, обрезки не сделали, проявились какие-то пятна.
Впервые зашла в магазин, персонал приветливый, большой ассортимент, требовалось сделать фото на документы, фотограф оказалась недружелюбной, молчаливой, как будто недовольной, не объяснила, как долго ждать фото, кто и как мне его отдаст, в итоге. Получилась я на этом фото напуганной, так я себя и ощущала рядом с ней. Надеюсь, что завтра ее день будет лучше и кто-то будет сиять на сделанных ею фото, но уже не я, а жаль. :)
Ужасное фото ателье, меня только что развели на деньги! Я пришла с конкретным запросом по фото, уже с готовой фотографией которую мне было необходимо изменить, обозначила свои требования и то на какой документ мне нужен снимок. В ИТОГЕ девушка не выполнила ни единого моего требования, я ей говорю у меня отклонят эти фото, она мне отвечает ну вы попробуйте отнести или заплатите ещё за изменения. Всмысле, ребята, вы совершили ошибку не выполнив моих требований,я выссказала вам претензию и аргументировала свое недовольство, в итоге свою ошибку вы исправлять не стали, вернее предложили исправить после дополнительной оплаты. Почему я должна платить дополнительно, если вы не выполнили мое чётко выссказанное вам изначально т/з!?
2
2
Show business's response
ol.v2017
Level 4 Local Expert
December 31, 2023
22 декабря этого года сделала заказ на 2 футболки-фото на футболках.Через 4 дня позвонили-готовы.К моему удивлению,перепутали размеры.Сказали,что переделают.Да лучше бы не переделывали!В итоге= курьер доставил 31 декабря(а я уже и не надеялась),но парадокс-снова перепутали размеры и фото на них выглядит так,что и надевать не хочется.Спасибо тем,кто это делал!Ребята на стойке ни в чем не виноваты,наоборот,проявляли участие.А вот тот,кто это сделал...Никакой благодарности ему!!!Знаю только,что больше никогда не обращусь в эту компанию.Есть на МЕждународной такой отдел-туда и надо обращаться.
В Яркий мир попала после мытарств. Все менеджеры очень отзывчивые и грамотные (сама работаю с заказчиками, могу оценить терпение). Помогли сформировать тех.задание, быстро отцифровали негативы, дизайнер просто прочувствовала что мне нужно. Благодарна бесконечно.
Очень компетентный, вежливый и доброжелательный персонал. Подсказали и помогли не только выбрать нужный провод, но и подождали, чтобы я смогла его проверить. Рекомендую!!!
Невероятный консультант Владимир (надеюсь не ошиблась с именем) помог сложить о магазине очень положительное впечатление! Провёл маленькую лекцию о фотопленках, помог подобрать подходящие и зарядил хорошим настроением. Я в восторге! Спасибо большое)
Большой выбор.
Приятный персонал.
Очень помогла продавец Маргарита, всё грамотно и четко рассказала и показала.
Большая ей благодарность за помощь в выборе товара!
Сотрудники абсолютно не ориентированы на клиентов. Заказ был на улучшение фото, но напечатали исходный вариант. Хорошо, что сама забирала и заметила. Пришлось прилично ждать, пока не торопясь без особого энтузиазма перепечатали повторно, молча отдали и даже слова извинения никто не сказал. Это стиль работы такой? Больше не обращусь.
Дополнение. Извинения от администратора приняты. Возможно это было редкое недоразумение.
Продавцы общительные, знающие, но ассортимент урезан в отличии от головных центров- на Некрасова и, тем более на Б.Монетной! Ехать надо только на Петроградку... там и аренда, и много б/у товара и максимальный выбор всех систем и линеек нового!
Отличный персонал, приятные люди, особенно понравился Владимир!!!!!!! Обращайтесь, в случае чего, к нему!!!!!! Все покажет, расскажет, поможет!!!!!! Я в восторге😍
Решила заказать открытки на свадьбу. нужно было срочно. Сделала дизайн, загрузила. В итоге забрала и позже заметила что на одной открытке фото просто с зеленым оттенком, что уже эстетически выглядит отвратительно, а другую просто обрезали так, что она на несколько см меньше, и опять таки очень бросается в глаза.
Я искренне не понимаю как это существует.
-В 90% нужно отстоять очередь
-заплатить во много раз больше
-сотрудники не умеют редактировать элементарные текстовые документы ( про pdf они вообще не знают)
Претензия не в коем случае не к персоналу.
Обновляю отзыв во второй раз.
К возникшей у меня проблеме с пленкой специалисты лаборатории "Яркий" ответственно подошли- за что им спасибо - и дали ответ, что причиной проблемы с пленкой не была проявка, заказанная здесь. Прошу прощения, что поспешила сделать выводы о проявке. Буду разбираться, в чем дело. К проявке претензий нет.
Тем не менее опыт заказа услуги сканирования здесь меня расстроил.
Последние сканы, которые я получила, меня огорчили искаженным цветом, и я обратилась со своей пленкой в другую лабораторию для повторного сканирования. Удивилась, когда сравнила результаты. Приложу их здесь:
сверху - сканы Яркого. Снизу - другой лаборатории.
На мой взгляд на сканах от Яркого (сверху) цвета сильно искажены, что портит снимки и затрудняет их дальнейшее редактирование. При этом цена на сканирование повысилась до 830руб (за высокое разрешение)
Сканы привожу без моей доп.обработки, такие, как были получены от обеих лабораторий. Заказывала в высоком разрешении в обоих случаях.
Кому какой вариант нравится - дело личное. Но мне(субъективно) ближе естественные цвета.
Обожаю яркий! С 2017 года заказываю календари только в ярком! Качество отличное!
Show business's response
Алёна
Level 18 Local Expert
May 7, 2022
Посещала данный магазин 22.04.22
Работали чудесные 2 девушки, одна оперативно помогла мне с заказом, все подсказала, как нужно сделать, подсказала скачать приложение, чтобы было удобнее загрузить фотографии
А вторая помогала с заказом мужчине 80лет, она мило выслушала его рассказы, хотя я прекрасно понимаю, что это не входит в ее обязанности. Помогла ему с его заказом, вежливо все объяснила, записала ему на бумажечку всю нужную информацию по заказу, чтобы ему было удобнее запомнить! Чудесные, доброжелательные девушки, прекрасно помогающие людям выполнить то, зачем они пришли в этот магазин ✨ещё и с душой!
большое спасибо 🤍
Очень не рекомендую в данной компании услуги печати. Год назад делали кружку с фото, сделано было крайне аляписто и непрофессионально. В этом году на те же грабли, отдали фото на печать открытки, впечатление такое, как будто напечатали где-то дома. Видно, что в настройках печати даже не настроена цветопередача. В общем сильно о качестве сотрудники не заморачиваются
Огромное спасибо, сотруднице Евгении, очень внимательный даже к самым требовательным клиентам. Оперативно решила сложную проблему и распечатала материалы. Мега крутой специалист! Рекомендую!!
Евгения, пусть вам все и всегда удаётся, и пусть в вашей жизни вам встречаются такие же добрые и отзывчивые люди, как и вы!
27 декабря, около 17:00, пришел сделать двустороннюю печать. Формат А4, календари, размером с визитку 9 шт. на листе (с одной стороны календарь, с другой рисунок). Спросил девушку за стойкой, могут ли сделать такую печать на плотной бумаге/картоне и она сказала что могут. Напечатать правильно, чтобы верхние части на двух сторонах совпадали, у мастера получилось не сразу. В итоге все-таки задача была решена и мне выдали мои два листа, за которые я заплатил 360р. Вернувшись домой и попробовав разрезать листы, обнаружил, что на обоих листах печать не совпадает. Как будто одна сторона повернута на пару градусов относительно другой.
Я делал все листы по одному макету в фотошопе, а сам макет выравнивал по направляющим и центру листа, чтобы избежать подобных ситуаций.
Календари мне были нужны 28 декабря, в качестве подарка на новый год коллегам, поэтому утром 28 го я пошел их перепечатывать. Попал на ту же девушку. Перепечатывание привело к такому же результату что и первый раз.
Особенно понравился комментарий девушки, что это особенности типографии, и что их дизайнер выставляет метки для печати самостоятельно, чтобы картинка совпала. Видимо подразумевалось что я должен был знать эти особенности, когда ранее пришел к ним за печатью.
Так же девушка сообщила, что форматы jpg и png для выставления меток не подходят. Только файл фотошопа...
Деньги не вернули, потратили время и испортили последние капли позитивного настроения. И на работу по итогу опаздал.
Вроде бы проходное место, но обратившись был более чем удивлен. Все объяснили, все рассказали и я остался доволен. Теперь буду ходить к вам что за сканами что за проявкой. В близи от меня самое лучшее. Хочу отметить девушку со светлыми волосами на стойке, она просто прекрасна, если вы это читаете, то повысьте ей зп)