Moscow, Pluschikha Street, 42Арка слева от Сбербанка. Вход в здание внутри арки, вывеска Фото. По коридору дверь справа.Ориентир - вывеска Яндекс Маркет
Согласен со всеми отрицательными отзывами!
Сообщение о прибытии заказа через Боксберри пришло 8 октября. Прихожу - чувак говорит что "ему некогда разбирать мешки, приходите завтра". Ладно, всяко бывает...
Пришёл завтра - на двери висит объявление "сегодня пункт клозет", т.е. не работает. Никаких смс не получал.
10 октября утром сначала приходит (о чудо!) смс - "сегодня пункт не работает", затем "пункт работает с 16 часов". Прихожу, молодой человек покопался, пошуршал, и молвит: "Ваш заказ не найден, будем искать - смотреть записи с камер и тырыпыры"... Начинается разговор на повышенных тонах - а янгмэну хоть бы хны, говорит, звоните кому хотите, пока записи с камер не проверим, заказ ваш не найдём и т.п".. В итоге перепалки записал мой телефон, типа они со мной свяжутся...
А 11 октября стало совсем интересно: прихожу, говорю а давайте попробуем с 4й попытки получить мой маленький заказик? А мне в ответ милая девушка вежливо глаголит: "Ой, а у нас Боксберри больше не выдаётся, ... (!!!) Я грю "А когда ж случилось сие событие?" "Дня 3 назад", отвечает девушка...
Далее в моей голове последовала непереводимая игра слов с использованием местных идиоматических выражений... (в т.ч. нецензурных)...
ЗЫ: Некоторые люди, ждущие в очереди, говорят, что иногда вообще отказываются от заказа по причине слишком долгих поисков...
!?WTF?!
Добрый день, хочу написать в поддержку ПВЗ Яндекс Маркет, потому что являюсь постоянным клиентом , конечно проблемы есть, но сотрудники работают и делают всё, что в их силах! Оператор Ирина- старается! Систематизирует, вовремя принимает заказы и быстро выдаёт, принимает и отправляет , делает всё возможное в предлагаемых условиях и обстоятельствах! Неравнодушная ответственная!
Вот посидел почитал отзывы про закрытия ; перерывы и прочее. Да все прекрасно понимаем что это по регламенту яндекса не предусмотренны перерывы... но но
Люди акститесь , сотрудники в пвз они же тоже люди , они не роботы... они не могут по скриптам говорить вечно...
Разберу по полочкам.
1. Насчет посылок прибытия
Когда приходят посылки когда их приняли у людей в моменте всем смс шлют что мол заберите посылку. Вы как табором(яндекс не бань меня за такое,это факт) бежите забирать ; а человек сотрудник даже не разместил их на полке ; не разобрал лоты(мешки где еще посылки 20+) люди поменяйте мнение о сотрудниках в пвз и будьте чуточку добрее.. Прекрасно понять можно когда приходят посылки , не бегите вы сразу , а пусть ну хотябы 30-час пройдет и пойдете забирать посылки, дайте вы людям разобрать и разместить посылки, да бывает затеряется маленький пакетик среди когда посылок 100+ и они огромные.... поймите вы тоже людей
Насчет упаковок доставок
Сотрудники не виноваты что придумали еще и Авито ..
Есть такие персоны
Когда приходят за заказом авито а там нужен потребовали паспорт... так ну чего сложного? В приложении есть все то что при заборе посылки возьмите собой паспорт... Не пвз придумали это а Сам яндекс .
Насчет открытия/закрытия пвз
Есть такая штука как элементарно сходить в уборную привести себя в порядок, или сходить просто купить поесть... с каждым такое бывает... Ну человек вышел покурить выдохнуть.. а клиент подошел увидел табличку и позвонил по номеру со словами: 15 мин прошли откройте пвз... Люди опомнитесь ... сотрудники тоже устоют они тоже голодные бывают... если увидели табличку позвоните сотруднику,