Я думаю, если ты много лет ездишь в какой-то автосервис, а потом начинаешь его советовать, то это хороший автосервис.
Машина у меня не новая, мягко говоря, - икс трейл 2005 года, в тачке таких годов по-мелочи постоянно что-то ломается и если парни могут починить как-то «своими силами» что-то, изготовить какую-то не сложную деталь, они всегда предложат. Иногда правда сто раз меня предупредят, что это «плохой» ремонт, что надо менять узел, НО по итогу весь их такой «ремонт», ещё ни разу меня не подводил, все их «этого вам на один сезон хватит» ходит потом годами)
В целом, конечно, за столько лет точно были какие-то мелкие, неприятные эпизоды. Но вот прям ничего глобального, чтоб я сильно негодовал, сейчас вспомнить не могу.
Короче, резюме:
Цены адекватные
Делают на совесть
Парни на приемке - просто класс. Забываю как зовут мастера с белоснежной улыбкой(Вроде Евгений, носите бейджики что ли), вот он вообще красавчик, чувствуется, что любит, то чем занимается и где работает)
Ах, да, я уже многие годы вижу там одни и те же лица. В подобном бизнесе это очень хороший показатель, так держать ✊🏻
Отличный авто сервис, грамотные мастера, шиномонтаж на отличном уровне, быстро переобувают авто и колеса моют. Все делают четко, качественно и быстро. Очень доволен.
Удобное место расположение, не далеко от МКАДа, вежливый персонал, хорошие специалисты, запчасти можно заказать в этом же сервисе, предлагают качественные. Также можно "переобуться" и заехать на не дорогую мойку.
Я нерегулярно, это и хорошо, посещаю этот автосервис и езжу к одному мастеру Кириллу, который самый главный и знающий специалист и знаток автомобиля Мицубиси Паджеро. Наверное самый мощный во всем пространстве СССР! А так лучше посещайте другие места иначе к нему не пробьёшься! По поймите меня правильно, я за свой авто переживаю, а ваши - это ваши переживания.
Такой же сервис, как и большинство других- если есть на чем, то пытаются подзаработать в легкую. Перед элементарными операциями, нужно сделать несколько диагностик, начиная с компьютерной. Естественно, платно. Пример такой: троит двигатель. Привожу туда, говорю, что катушка полетела одна из. Делают диагностику за 800,00 и говорят, что пропуски в одном из цилиндров. Катушка или нет, не знают и надо делать дальше диагностику за 2000,00. Отказался, забрал машину, доехал до запчастей, купил и поставил катушку. Все хорошо.
Но иногда делают что-то бюджетно, честно. В общем, там, как везде.
Хороший сервис, приветливые менеджеры.
Цены тоже приятные, в последний раз выполнял замену тормозных дисков, колодок, замену колес и делал сход-развал - все четко, быстро, комплексом, в одном месте, мне очень понравилось.
Развальный стенд могу рекомендовать!
ребята профессионалы, очередь к ним большая. В магазине при сервисе много сопутствующих товаров для авто, по рыночной цене, что тоже очень приятно.
Спасибо за работу!
Прошло время после моего 5 звездочного отзыва и я в надежде и далее получать хорошее обслуживание продолжил пользоваться услугами данного сервиса, но к сожалению был полностью разочарован предоставленным уровнем сервиса и более обращаться сюда не буду и НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ без острой необходимости выбирать данный сервис (сразу скажу к качеству самих ремонтных работ претензий нет) а вот приëмка меня разочаровала, что желания не возникает сюда обращаться и конечно никому рекомендовать данный сервис не стану, пишу по пунктам.
1) сервис провёл несогласованные со мной работы (замена воздушного и салонного фильтров, диагностиеа ходовой) и выкатил счёт при получении ТС при этом не произвёл замену датчика для которой я и передавал машину в связи со сдвигом сроков поставки(я понимаю что сц к поставке не ответственен, но узнал я об этом когда сам обзвонился в сц т к оставлял машину именно для быстрого ремонта) на не согласованные работы договорились о скидке, но тем не менее осадок как говорится остался
2) после диагностики ходовой никакого документа не предоставили о результатах лишь на словах сказали что нужно поменять и попросили в связи с большим объектом клиентов, на после январских праздников записаться, что я и сделал, позвонил уточнить какая деталь требуется и стоимость замены, мне сообщили сто перезвонят и всё скажут и конечно не позвонили и забили.
3) Я позвонил самостоятельно узнать по замене детали и стоимости работ, сотрудник перезвонил и сказал, что оригинал имеет очень высокую стоимость и предложил аналог неизвестного мне бренда, на просьбу предоставить артикул оригинальной детали получил 👎☹👎 отказ, блин даже официальный сервис предоставлял, я честно в шоке и именно после п. 3 я решил оставить данный отзыв, я терпеливо и за свои деньги ждал хорошего сервиса, но я просто разочарован. Отвратительно что приëмка настолько испортила впечатления о сц.
После ответа представителя данного СЦ, дополняют отзыв: ответ представителя является отпиской и перечень проведённых работ я увидел тоже на кассе, в телефонном разговоре я не двусмысленно дал понять, что никаких документов при передаче машины я не подписывал и не получал. Жаль что на Яндексе нельзя меньше 1 звезды поставить. Никому не рекомендую пользоваться услугами данного сервиса!
Быстрое качественное обслуживание, много постановочных мест, приемлемые цены. Была 2 раза, оба раза сразу приняли без ожидания, может повезло, но мест много, и персонала хватает. Славяне 😂, если кому важно)) мне без разницы, лишь бы руки из правильного места и без обмана. Как здесь 👍
Обслуживаю здесь машину несколько лет. Нареканий нет. Лишних услуг не навязывают, дают дельные советы. Цены приемлемые. Запчасти можно заказывать через них, можно со своими. Особо хочу отметить мастера-приемщика Евгения и мастера по ремонту Дмитрия. Отличные ребята!!!
13.03,2024 делал ТО Мицубиши Аутлендер! Большое спасибо приемщику Петру за чёткую работу! Мастеру Алексей Алексеичу отдельная благодарность за профессиональную и грамотную работу!
Отличное место! Персонал приветливый. Приехал починить не работающий электростеклоподъемник на автомобиле. Электрик обстоятельно подошёл к процессу, выявил проблему в цепи и устранил причину. Рекомендую!
30.11.23 отдала в ремонт Lada Kalina, причина- не заводится. Вечером позвонил электрик и сказал, что возможно причина в ключе , не роняли ли вы его? Впрочем, я не специалист по отечественным авто, завтра посмотрит другой электрик. На следующий день позвонил другой электрик (Василий), сказал, что все сделал, ремонт проводки , с вас 4000 р. (2 за диагностику, 2 за ремонт). Машину забрала. На следующий день, собираюсь ехать - не заводится! Звоню в сервис, привозите на эвакуаторе, если причина в том же переделаем, если другая опять платите. Везу свою ласточку в другой сервис, так как не верю, что причина в проводке. Так и есть - накрылся блок управления. Не видит датчик коленвала. А с проводкой что? Все нормально, везде прозвонили, проблем в проводке нет, места где был ремонт не нашли. Я обратно в ВТС сервис, с помощью управляющего Али выясняем, что весь ремонт заключался в том что почистили место где соединяется проводка с блоком ( при помощи химических средств - услужливо помогает управляющий Али своему электрику Василию выйти из неловкой ситуации на вопрос в чем состоял ремонт проводки за 2000). Дальше небольшой спор с попытками добиться справедливости, на мое заявление об экспертизе, управляющий Али мне сказал, «попробуйте выиграть, у нас уже были подобные случаи, опыт есть».
Резюмирую : Приезжайте в ВТС сервис и вашему авто прочистят клеммы (химическим способом), а вам промоют мозг (без всякой химии), а потом вы чистые и счастливые поедете в другой сервис)))
Не компетентный приемщик и механик.
Один посоветовал, глядя в интернет, а второй поставил деталь, которая не соответствует двигателю. Различие можно было увидеть, просто приложив два клапана друг к другу.
Только после того, как вновь выскочила ошибка, и моему обращению в сервис, приемщик забыл о своих советах и вспомнил об официальной диагностике, которую сразу не предложил. Сбросил всю вину на меня, мол Вы приехали со своими деталями, и попросили замену. Больше туда, ни ногой!
сделал диагностику, значок акб горел. сказали не заряжает аккум генератор, отправили на ремонт гены. (снять поставить 5 переборка 20)
ничего делать не стал - езжу уже 2 недели зимой на авто, и ничего, аккум зеленый, машина заводится.
так же диагностику течи масла гур делал. сказали давит из-под крышки, поменяй насос гура. 5 снять поставить 20 перебор.
а, не, они это делать вообще отказались, сказали ехать к профессионалам. у профессионалов ценник такой.
я купил другой насос за 6000, поменял его еще за 6000
и в итоге
масло как *** за 30 минут все, так и ***. диагностика за 1800, где я получил 0% правдивой информации, и еще и отправили на дорогостоящий ремонт того, что прекрасно и без этого ремонта функционирует…
не советую, деньги взяли, результата 0.
с работами, с которыми и дядя Степа справится с колодками, может и совладают, но если у вас что-то интересное с машиной: вам не сюда, к сожалению…
Отличный сервис. Много лет прохожу здесь ТО своего авто (мицубиши). Оперативно, все максимально для клиента, доступные расходники, есть отдельная мойка. Особая благодарность менеджеру Михаилу!
не когда не оставлял коментарии, но в первые сталкнулся с ужасам, отдавал машину на ремонт двигателя, поцарапали защитную крышку, не все детали отдали, покупал антефриз 10 литров отдали тока 2 литра при этом в авто тока 5 влизает, масло отдавал одну целую 5л и + 1л, когда забрал авто масло было нижний отметки, куда всё остальное масло дели не понятно, остатки масла даже не отдали если бы они были, когда выезжал мостера кричали мастеру всё быстрее увольнйся пока не вернулся с притензиями.. как это всё назвать...
Друзья, за многие годы, около 14 лет, приятного и продуктивного обслуживания в ВТС сервис. К сожалению, полностью разочаровался в услугах этой компании. Всегда симпатизировал подход этой компании, упор на человечность, то есть хорошее уровень внимания к клиентам, к качеству выполняемым работ и их качеству.
Кратко о последних посещениях сервиса:
1. Мастера в цеху работают значительно менее квалифицированные.
Показывают наглость общения в адрес мастер-приемщиков и клиентов
1-ый раз мастер был занят предыдущими работами, и только после уговоров мастер-приемщиком при мне, мастер согласился выполнить диагностику (но я посещал сервис не самотеком, а по записи)
2-ой раз получил отказ от выполнения части работ после 2 часов ожидания. Пришел с задачей поставить защиты бамеров «труба» и установка двух порогов ступеней. Заплатил 2 тысячи рублей, прождал 2 часа и получил отказ по установке порогов, причина нет в наличии болтов. (Ну ок, но неприятно, либо отпустите быстро со словами нет болтов, либо уже сделайте)
Последний раз окончательно поставил точку на хорошем отношении к сервису.
В ноябре 2022 сделал большое то, работы по подвеске, включая работы по ремонту кнопки стеклоподъемника.
После ремонта кнопки стеклоподъемника, перестала работать кнопка закрытия всех дверей, обнаружил не сразу но в целом, как адекватный человек, который тоже работает, всякое бывает, может ошибка мастера, может новая болячка, но так как блок один, думаю что связанное, записался 27 июня на работы по электрике, мастер Василий смотрит, что ремонт этой же болячке делали пол года назад и после получасового ожидания когда он освободиться (опять же я приехал подзапустить вовремя и не тратил не чье время на ожидания меня) он сказал что отказывается делать ремонт кнопки, так как он видит меня и считает что если она сломается опять он будет должен мне всю жизнь и шлет со всеми просьбами мастер-приемщика Михаила.
Я действительно уточнил будет ли ремонт по гарантии или нет? Но я ожидал диагностики и вариантов решения за деньги, почему у вас в сервисе мастера в цеху стали настолько умными, что сами додумывают что и как будет себя вести клиент, какие работы брать а от каких отказываться???
Позорное поведение не отличающее в итоге ваш сервис от кустарного ничем.
Жаль вы поменяли свои приоритеты.
Качество ухудшилось за последние годы.
Делал сдесь развал на своей трёшке,мастер работал - Сергей! Прекрасно всё сделал,хотя было не просто! Спокойно,грамотно,быстро и аккуратно!!! Мастер с прямыми руками и главное - головой!!! В целом отличное впечатление осталось после этого места! Есть расхоники,химия и прочие нужности) В боксах порядок!!! Твёрдая пятёрка!!!
Давно пользуюсь сервисом для шиномонтажа. Есть круглогодичное хранение шин. Запись по телефону. Без записи попасть невозможно - всегда заняты. Работают очень быстро и качественно. Есть несколько подъёмников, балансировочных и шиномонтажных станков. Мойка и упаковка колёс. Есть комната ожидания с платным кофе-автоматом. Оплата наличная и безналичная.
Сильно разочаровал этот сервис. Первый раз все было хорошо, а потом началось, купите сами запчасти, у нас нет. Затем записали не правильно, мне нужны были работы, а не диагностика. Хамское отношение. Грубят. Хотели навешать то чего нет. В итоге уехал в другой сервис.
В целом сервис нормальный, не отличный, но заданные работы сделает. Если хотите 100% результат, записывайтесь к Андрею Никишину. Но для этого вам надо будет пройти медлительность и непрофессионализм общения по телефону с мастерами-приемщиками. Единственный, кто умеет профессионально разговаривать по телефону, девушка, напоминающая о назначенной дате ремонта.
И, мой Вам совет, если у вас не очень крепкие нервы и тонкий слух, ни в коем случае не ходите в ремонтную зону. В целом у сервиса есть все, чтобы стать реально приятным сервисом, но почему-то руководство не двигается в этом направлении.
Опыт посещения этого сервиса - примерно 2 года
Есть зона ожидания, кофейный аппарат, снеки.
Отдельно выделю шиномонтаж - отличный. Быстрый, чистый, вообщем реально профессиональный.
По ценам не подскажу, мне важнее результат. Но целом не дорого, и не дешево.
Отвратительное и хамское отношение. Заблаговременно записался на ремонтные работы. По приезде - на мое приветственное слово "здрасте" от сотрудника был получен ответ "забор покрасьте". Далее - в ремонте отказал, сославшись на растяжение шеи.
Почему из персонала никто не стал заранее перезванивать чтобы перенести запись - остается загадкой. Больше в этот сервис не приеду. И никому не советую к ним обращаться за услугами
Два раза обращалась по ремонту своего автомобиля , четыре раза переобувала резину, у них есть услуга хранения колес, что очень радует, и один раз они вытаскивали котенка из-под капота. Все обращения были очень удачными. Мастера знают свое дело на 100%!!! Рекомендую, однозначно.
Сход развал сделал мастер быстро и качественно 👍
Но вот как-то приезжала поменять лампочку ближнего света на Опель астра, вот тут был полный провал. Мастер не смог поменять, сказал что не подходит, провозился с пол часа. Но деньги взяли 600₽. Лампочка была нормальная, в другом сервисе поменяли за 5 минут
Пользуюсь услугами автосервиса уже более 18 лет. Уровень обслуживания высокий. Специалисты отличные. Причем текучки кадров нет и знаю ребят мастеров также более 18 лет. Руководство сервиса грамотное. Проконсультируют, помогут найти наилучшее решение по цене/качеству. Есть предварительная запись на шиномонтаж. Работают с 8.00 до 20.00. Время ожидания минимальное. Всем рекомендую
Доброго дня. Рекомендую к посещению данный шиномонтаж. Работают проффесионалы своего дела. Быстро, качественно, слаженно. Любо-дорого смотреть на эту работу коллектива. Как-будто на формуле 1 побывал. Спасибо за работу. Однозначно к посещению.
Отличный сервис, с приятными ценами и качеством работы! Вежливый персонал и знающие свое дело механики! 👍🏻 Быстро работают . Можно купить сопутствующие товары! Так держать!🤗
Заезжал делать сход развал, это единственный сервис который согласился сделать на отечественный автопром в ближайшем районе! Все быстро и оперативно, пока ждал авто сидел на диванчике в зале ожидания и втыкал в телек! За 20 минут ожидания попил коже и выкурил сигаретку и сказали что все готово, класс💪
На мойке культуры общения точно нет. В мире когда уровень сервиса влияет на конкурентов способность очень странный подход когда общаются без уважения к клиентам. Машину помыли на твёрдую 3.
Общее впечатление очень неприятное. Отношение к клиентам холодно-высокомерное. Обращаешься к мастеру- приемщику говорит это не ко мне и показывает пальцем на своего товарища. Видимо здесь не знают имён и отчеств своих сотрудников. Большое разочарование от этого.
Сам сервис в общем и целом мне оценить трудно. Мой опыт связан с Андреем (он по Опелям спец). Абсолютно гений, качественный, ответственный, отзывчивый. Докопается до сути вещей, чего многие не умеют. Андрей и механик и электрик - все в одном. И понимает не только в опелях. Невероятный мастер, буквально спасший меня в трудную минуту эксплуатации автомобиля , причем не одного... Таких как Андрей в Москве и МО ещё поискать надо ! Мозговитый мужик и рукастый! Но и мастера приёмщики тут люди вполне достойные, как мне кажется. Полюбился мне этот сервис!
Добрый вечер!
Хочу оставить отзыв о данной компании, поскольку было горько и обидно до нервного срыва.
25.10.2023 мы с мужем нбыли записаны на замену зимней резины на двух машинах. Прибыли вовремя, живем мы в Кунцево, в Новокосино у нас гараж, где хранится резина, поэтому мы 16 лет являемся постоянными клиентами сервиса.
Нам обьявляют, произошло задвоение записи обеих наших машин и нам не могут поменять резину. Я сначала даже не могла поверить, что такое может быть. Девушка-оператор ушла прослушать запись разговора, чтобы доказать, то что мы НЕ записаны. Вернувшись, она сообщила, что да, все- таки мы правы, но резину поменять они не могут, предложив нам запись на начало ноября.
Я попросила старшего, он нам обьявил тоже самое, никакие мои доводы не были приняты во внимание, ни то, что у нас 2 машины, что мы приехали за 40 км, что отпросились с работы, не говоря уже о том, что правда на стороне клиента!
Нам пришлось уйти, зайдя в бокс за резиной, мастера удивили нас тем, что они могут поменять резину на 1 машине, у них был свободный интервал, что они и сделали! Огромное им спасибо!
Команда менеджеров и мастер не предприняли абсолютно ничего, чтобы спасти ситуацию, выйти из положения! Просто попросили прощения. Полное равнодушие и антипрофессионализм!
Мастеру из бокса, от нас огромная благодарность за человеческие качества и помощь.
Машина мужа так и уехала без резины.
Вывода у меня нет. Обида
Быстро и качественно поменяли резину. Персонал грамотный. Оборудование современное. Комфортная зона ожидания. Цены средние. Все очень аккуратно. Необходима предварительная запись. Доволен работой, приеду к ним и в следующий сезон.
Пользуюсь данным сервисом не первый год и обслуживал разные автомобили. Всё отлично! Механик Кирилл-супер, конструкцию автомобилей знает от и до, делает работу аккуратно и качественно! Сход-развал-Евгений, быстро и качественно! Автоэлектрик Михаил качественный высококвалифицированный ответ почти на любой вопрос, качество работ тоже выше всяких похвал! Остальной персонал приветлив и внимателен. Отличный сервис!
После ухода мазды, решила уйти от официалов , Тем более что Major на 6 ТО выставил 55тр , фаворит 45. в ВТС сервисе все удовольствие обошлось в 18тр разницу чувствуете существенную? свечи , фильтра ( которые как оказалось в major последний раз не поменяли, но деньги стрясли , ***) ходовую , дали рекомендации по последующим ТО . Салон , руководствуясь тем что через 5 лет ты придешь за новой машиной, выпучивает изумленные глаза на замену некоторых составляющих в машине . А в нынешних реалиях это не все себе могут позволить ..Поэтому как только машина слетает с гарантии , на** этих официалов .
Доброго всем вечера. Первый раз посетила это чудесный сервис. В полном восторге мне не пришлось менять датчик массового расхода воздуха. Разобрались, промыли и все. Можно летать дальше. Дилер не справился а ребята молодцы. Спасибо за радушный приём. Добросовестные и мастера своего дела.
ВТС Сервис посещаю регулярно , но только к мастеру Кириллу , однозначно рекомендую ! На таких людях и держатся сервисы . Супер профессионал , порядочный и пунктуальный ! Всегда всё чётко и по делу !
Сервис отличный, хочу передать благодарность коллективу - приёмщиками и шиномонтажникам. Скорость, с которой обслужили мою машину, а это замена 4-х колес 18 радиуса, на минуточку, просто поражает. Я даже полстакана кофе не осилил, как все было готово и пожалте на выход.
Спасибо большое, приеду еще не раз.
Чистый и аккуратный автосервис, очень отзывчивые сотрудники , и квалифицированные механики, не первый раз туда ездим на диагностику , спасибо вам большое за доброкачественную работу ☺️😉👍👍👍
Делали сход- развал. Записалась по телефону,приехала к своему времени,сразу загнали в бокс. Есть клинтзона,что очень удобно- на работу ушло 40 минут- не пришлось торчать на улице либо в боксе. Все понравилось. Цена приемлемая.
По телефону озвучивают одну стоимость, а по факту, на кассе, стоимость оказывается ровно в 2 раза выше. В цивилизованных и приличных местах, кажется, так уже не делают.