Отличный пункт, был раньше… 6 января забирала свои заказы, точнее пыталась, сначала 15 минут ожидания в маленьком помещении с кучей людей и их детьми, потом мне сказали: «а можете через 30 минут придти, а то в не могу найти?». Не особо хотелось мотаться туда сюда, но хотелось получить свои долгожданные линзы, по итогу мне сказали: «линз нет, я так и не нашла их», а когда я сказала, что они должны быть на пункте раз в приложении написано, что товар готов к получению мне сказали: «понимаете, это же не я товар принимала, а другой человек».
Ситуация ужасная, сервис отсутствует, товары просто лежат на полу у примерочных, все заставлено, места свободного нет, это было последнее посещение данного пункта, лучше ходить на Анисимова, подальше находится, но всегда чисто и все находится!
Закрывают ПВЗ за 30 минут до времени закрытия. Нормально, вы считаете? Специально рассчитали время, чтобы приехать раньше до закрытия(а мы проездом должны были заезжать, ехали издалека с одного конца лен. Области на другой) , а работница просто ушла)))) зашибись персонал 👍🏻 хотя на двери написано «открыто», но сама дверь закрыта)))
Очень нравиться, перебралась в этот пункт выдачи - ближе к дому, точнее совсем рядом. Чисто, уютно, вежливое обслуживание, мальчики и девочки работают быстро и качественно. Нет очередей покупателей (может мне просто везёт) Надеюсь, так будет и дальше, теперь на WB заказы делаю чаще, спасибо за отличную и качественную работу!
Пункт выдачи маленький , для раздевалок так вообще, девочки не моют и не приводят в порядок полы, хотя это входит в их обязанности, а обувь как мерить в грЯзных полах ((( товар долго ищут!
Забирала товары 23 декабря 2023 года в 14:30
Ужасная работница, которая не могла найти товар. Моталась по всему пункту выдачи в поисках. Подходите тщательнее к выбору персонала!!!!!
При заказе и оплате возникли проблемы с банком.В результате случайно было заказано 2 одинаковых товара, но за один прошла оплата , а за второй нет
На пункт выдачи пришёл товар не оплаченный, а второй нет
Решить вопрос об отказе от одного товара до его доставки с базы не удалось
Можно ли решить проблему при нестандартный ситуации
Сотрудник пвз, девушка, приняла на возврат товар, но не провела его в системе. Сейчас мне приходится всеми возможными способами связываться с поддержкой, что бы вернуть 2400 рублей. Ошибку свою не признают, спихивают все на "сбой приложения".