Здравствуйте 👋 👋 👋 банк хорош 👍 👍 преимущества есть стоянка , отзывчивый персонал, мои все вопросы решили всё подсказали рассказали как лучше и чего можно сделать персонал отзывчивый всё хорошо 👍 👍 советую всем !
Отделение банка ВТБ расположено в тихом уютном месте на Октябрьском проспекте. Мы приезжаем в банк на машине, которую можно оставить на площадке у ТЦ Орбита. Обслуживание в банке высокопрофессиональное, работники банка вежливые, всегда приходят на помощь клиентам. Очередей почти не бывает. Спасибо Вам за достойное обслуживание!
Посещала этот банк! На ресепшн встречают очень приветливо,на вопросы отвечают вежливо и понятно! Менеджеры к каждому клиенту относятся уважительно,терпеливо, всё что непонятно объясняют! Предлагают новые,более выгодные предложения! Я осталась довольна!!!
Я по ошибке внесла наличные на кредитную карту, обратилась к сотруднику, чтобы он помог в ситуации, так как я планировала внести наличные на дебетовую карту, сотрудник сказал, что это не проблема, и перевел сумму которую я по ошибке внесла на кредитную карту на накопительный счет, в результате с меня списали комиссию в размере 19 тысяч рублей, за операцию с собственными деньгами. Сотрудник сказал, что это техническая ошибка и самое позднее в пятницу 14 июня, она будет решена и суммы восстановлены. Сегодня уже 19 июня, все сроки рассмотрения прошли, задолженность как висела так и висит, на сообщения рассмотреть обращение банк не реагирует.
Надежный и очень практичный Банк-отделение. Практично и информационно -профессионально предлогает
свои подукты решает многие вопросы....Умеет ценить своих клиентов и верных вкладчиков.
Нормальный банк, помещение правда тесновато, ожидать очередь не очень комфортно. Обратился по пустяковому вопросу, прождал полчаса, за это время обратил внимание на молодого мужчину, который консультировал как сотрудников так и клиентов. Обратился к нему и моя проблемка была решена за одну минуту. Очень ему благодарен, жаль не знаю его имени-отчества.
Хочу выразить благодарность директору офиса банка ВТБ г. Люберцы ул. Октябрьский проспект дом 380 Д Эльканову Мурату Хасановичу, под его руководством работает прекрасный коллектив сотрудников банка. Очень благодарна клиенскому менеджеру Менча Максиму Игоревичу, он всегда мне помогает в самых сложных случаях! СПАСИБО БОЛЬШОЕ! Всегда буду пользоваться вашим Банком!!!
Быстрое обслуживание, отличный персонал, всё доступно и понятно. Хорошее отделение!
Добираться удобно, рядом остановка общественного транспорта, большая парковка на углу дома.
Хороший банк, пользуюсь лет 15.Есть такая менеджер Олеся, не знаю фамилии. Хотелось бы отметить эту девушку. Вро де бы сидишь ничего не знаешь, куда что нажимать. Но на это есть Олеся, хвала и низкий поклон ей. Пенсионер Сергеев О.Е.
Хочу написать про обследование, персонал вежливый, отлично владеет информацией, но через чур медлительный, какая-то видимость движения, очередь большая, 3 отсутствующих менеджеров, которые курсируют из служебного помещения и обратно…..
На горячей линии не смогли ответить. Вынуждена была обратиться в офис за консультацией. Волков Ян подробно пояснил как правильно погашать кредитную карту чтобы уложиться в беспроцентный срок несмотря на то, что паспорта с соьой не было. Спасибо за качественный сервис!
На входе круглосуточные банкоматы. Операторы компетентны, вежливы, обходительны. Так как в округе других отделений этого банка нет, будьте готовы к очедям.
3
2
Show business's response
Иван Иванов
Level 30 Local Expert
February 24
Прекрасное место, приветливые и симпатичные сотрудники. Внимательны ко всем клиентам, тратят своё рабочее время, на раздачу кредитов людям, для удовлетворения своих сокровенных желаний. Очередей нет. Никуда не торопятся. Дают важные советы в сфере IT технологий и помогают неумелым пользователям совершать свои первые робкие шаги на электронном поприще
Очень долго ждала очереди ( более 40 минут) . Обслуживал меня молодой человек , который не знал что делать , ну ладно новенький , ничего страшного, в наш разговор вмешивалась сотрудница которая сидела рядом и пыталась впарить мне карту, говорила что без неё нельзя , когда я позвала старшего, оказалось что можно .
Выражу моё личное мнение.
Как банк..обычный.
А вот персонал...очень порядочные люди, что сегодня большая редкость. Очень помогли в трудной ситуации, когда близкий мне человек попал под действие мошенников.
Всем вам девчонки здоровья и счастья.
Оставайтесь людьми. Огромная вам благодарность.
Слов нет. Пеивый банк где уважительно обрашают с поситителям. Я зашла с малышом на каляске, меня без очеради приняли и обслуживали как надо. Ресепшн женшина такая светлая и добрая, с малышом поиграла, чтобы он спокойно сидел и не отвлекал. Огромное спасибо Вам. Даже в Москва не видала такое обрашение💗💗💗💗
Я не являюсь клиентом ВТБ, но пару раз заходил. Сотрудники вежливые, очередей не замечал. Банкоматы работают 24/7. Парковка маленькая, но рядом есть где встать. Место для офиса выбрано удачно.
Довольно нормальное отделение, но не большое, хотя одно в округе. В вечерние часы очень большие очереди, ибо работает всего пару окон. Ну и плохо, что не работают по выходыи
2 древних банкомата которые наличку по 5 минут выдают, есть ещё 2,но они всегда не работают, работают точнее делают вид только в рабочие часы банка, потом их закрывают. В самом банке 5-8 окон из которых максимум работают 4 и всегда толпа народу в очереди. Про зал ожидания вообще отдельный разговор, 3 скамейки и площадь 3х2 электронная очередь видна только оттуда, а остальные из коридора как хотите так и следите за своей очередью, хоть бы голосовое оповещение что-ль включили, в общем ужас.
Буду переходить в другой банк. Не понимаю, как работники банка могут общаться со всеми клиентами на уровне регистраторши в поликлинике. Даже нет экрана с номерами клиентов, сотрудники орут, чтобы вызвать, нужного.
Обращалась с вопросами/проблемами не раз, специалисты банка всегда оперативно и грамотно помогали, обращение вежливое, уровень терпения высокий) очередь правда всегда большая, и банкоматы староваты, часто бывают с поломкой
Обслуживание отличное! Персонал вежливый и профессиональный. Работают оперативно. Удобное место расположения - много мест для парковки бесплатной! Не все банкоматы работают(
1
1
Николаев Р. В.
Level 14 Local Expert
December 5, 2023
Хорошее отделение но иногда бывают огромные очереди и не очень чисто. Персонал отличный, всегда идут на встречу и помогают!
Всегда обслуживаюсь в этом отделении. Сотрудники очень грамотные ,вежливые,доброжелательные. Специалист Олеся - одна из лучших. Всё подробно разъясняет, с большой ответственностью подходит к работе. За что ей большое спасибо!
Прекрасные работники в отделе по обслуживанию юридических лиц. Открывал ИП прям в отделении. Через 3 дня получил все документы. Всегда помогут. Быстро решат все проблемы. Помогут с настройкой приложения.
Обслуживание - все хорошо. Веживливые стараются максимально... Но очереди... Это трЭш... Руководство ВТБ такие очереди остались только у вас в банке.. Банкоматы старые при входе.. Только за очередь и банкоматы снимаю звезды
Пожалуй лучшее отделение ВТБ в Люберцах! Профессиональные менеджеры, всегда грамотно и доходчиво отвечают на все вопросы, консультируют по выгодным вкладам и счетам!!!
Хочу выразить благодарность сотруднику Камшилину Кириллу Евгеньевичу за четкое, внимательное, отзывчивое отношение к клиентам, за быстрое и грамотное решение моего вопроса. Просьба.поощрить сотрудника, он заслуживает этого. А Кириллу хочу поделать здоровья и терпения в его нелегкой работе.
Обращались с вопросом в ваш банк, хотя зарегистрированы совершенно в другом городе, приветливая девушка помогла решить все проблемы, спокойной и доступно всё объяснила.
Девушке сотруднику большое спасибо, Одинцовой Яне)))
Хотел взять кредит в этом отделении банк. Кредит не одобрили.... но это уже работа службы банка. А персонал очень вежливый.... все подсказали.... с документами помогли.... даже светились для моего одобрения кредита.