Очереди постоянно,сотрудников наверное не хватает..а так,обычный банк
1
Show business's response
A
Anonymous review
November 19, 2021
Очень сложно припарковаться, в остальном всегда вежливо и быстро
Валерий С.
Level 3 Local Expert
November 5, 2021
Черезчур маленькое помещение, мало сотрудников=большок время ожидания=куча народу как сельди в бочке. какая тут дистанция... Отделение работает только по будням,да еще с 10ти утра... Банк называется... все для удобства народа...
Электронная очередь?! Не. Не слышали. Видимо, руководитель, проводить без очереди всех подряд. Тот кто взял талон ждёт когда им соизволят заняться. Ожидание в очереди пол часа это не предел.
Больше в это отделение ни ногой. Места ужаснее, до того раза, как посетила это отделение, ещё не видела. Маленькое, тесное помещение, обслуживание на уровне сельпо. Первый раз была в таком отделении банка.
P
Pavel
Level 17 Local Expert
June 13, 2020
11.06.2020г. вся страна сопротивляется распространению COVID-19, маски, перчатки, дистанция, но похоже не в банке ВТБ. Все сотрудники без масок, клиенты без масок. Перчатки опустим. Комментарий сотрудника: мы работаем согласно регламента и маски по желанию. Смело, с заботой о клиентах и собственных сотрудниках. И не рабочий экран с электронной очередью, а на вопрос, когда меня пригласят, чарующий ответ: а у нас не приглашают... А очередь Ваша прошла! Банк ВТБ одна звезда ваша!
Был однажды. Нужна была справка по уплаченным процентам. Сервис понравился. Помогли с вопросом быстро и качественно. Дали даже файлик. Мелочь, казалось бы.
В общем отделение нормальное, правда люлей бывает много, но девушка на входе бывает, очень хорошо помогает... Иногда даж в очереди стоять не надо, она решает вопросы, приложение, подключение, загрузка и тд
Вроде бы всё в порядке-приветливая девушка на ресепшене и тп., но очень мало окон и как результат ждать можно 40 и более минут. В городе 2 банка ВТБ и учитывая количество жителей это очень и очень мало!
Наймите больше персонала. Просто получить карту стоять приходится по 30 минут. Чтобы оформить эту карту сидел в очереди 25 минут. Что за отношение к клиентам. Сами сотрудники вежливые и всегда рады придти на помощь.
4
Г
Галина Шевченко
Level 10 Local Expert
January 22, 2020
Квалифицированные и отзывчивые сотрудники, несколько раз посещала офис с разными вопросами. Но - невозможно посетить офис с детской коляской! Высокая лестница, пандуса нет. Приходиться оставлять коляску на улице, что очень неудобно. Было бы здорово, если бы появилась возможность заезжать внутрь.
В отделении обычно очень много народа и из-за этого длинные очереди, но если нужно просто снять наличные, то всегда работают два круглосуточных банкомата.
Отделение маленькое. Клиентов много, и очень длинные очереди. Персонал новый, и не очень знаком с работой. Банкоматы 2, и тоже очередь.
Надо рамширятся
Хочу выразить огромную благодарность Мамедкулиевой Римме,Сапуновой Апевтине за их профессионализм и чуткое отношение к клиентам!!! Девчули,вы -молодцы!!!! Мария Васильевна.