Здание старого вокзала недавно отреставрировали. Есть удобные кресла, автоматы с кофе, неработающий информатор об окрестностях и достопримечательностях г. Луги.
Небольшое кафе и бесплатные туалеты функционируют круглосуточно.
Кассы пригородных поездов вынесены в отдельный корпус при входе на платформу.
Касса поездов дальнего следования в здании вокзала. Это немного путает людей.
Хороший вокзал. Красивое историческое здание. Интересно разделен выход к электричкам и поездам дальнего следования. Рядом с вокзалом музей военной техники под открытым небом. Снизил оценку за дороги и площадь на которой не убран снег.
Не большой, но достаточно чистый вокзал. Единственный минус ( но думаю это нам просто очень надо было) нет камеры хранения. С очередями проблем особо нет. Девушки на терминалах помогают оформить билеты.