Крутое место! Мастера талантливые! Продавцы компетентные! Шиномонтаж рекордно быстрый и высококачественный с гарантией! Шины всегда свежие! Очень доволен! Рекомендую!
Отличный персонал. Парни с опытом в своей работе. Пригбоюретал покрышки для поездки в зимние регионы. Помогли вюс выбором и установили за 20 минут. Отбалансировпли тоже на пятёрочку! Спасибо!
Переобуваюсь и храню резину здесь, есть запись, акции и бонусы. Пользуюсь много лет, если покупал резину в Сочи - то тоже в virbac. Всегда все вежливы. Спасибо!
Очень печально работает администратор, а старший по сервису типа делает одолжение… по часу и более ждать приходится заезда на подъемник. Цены нормальные, но не ждите качества… все забывают.. нужно следить чтобы все прикрутили и поставили на место. Скидки и бонусы за косяки не ждите тоже.. цена на масло хорошая, а вот резину можно найти дешевле, но учитывая бесплатный шиномонтаж пойдет.. фильтр в подарок прокатит если у вас Солярис или Рио, если что-то сложнее приезжайте лучше со своим..
Пригнал машину на обслуживание, сделали все быстро и качественно. Отношение потрясающее. Мне все понравилось. Буду пользоваться услугами этого сервиса. Всем рекомендую.
Хороший онлайн магазин, приятные цены, хорошая консультация сотрудников. Уже не в первый раз обращаюсь, покупали и резину и аккумы и проводили ТО. Все отлично, рекомендую!
Менял масло в двигателе и в АКПП. Приняли строго в указанное время. Поменяли масла быстро и качественно. Цены приятно радуют . Пожелание расширить ассортимент масел.
Заказывали диски, ошиблись с размером по нашей вине. В компании отнеслись с пониманием. Сделали возврат дисков и оперативно доставили диски другого нужного нам размера. Хорошее отношение к клиентам.
Приобретал диски, шиномонтаж бесплатно по акции, но так случилось, что обломился болт крепления, но ребята все высверлили и даже предложили болт на замену. Рекомендую, все сделали быстро и качественно.
Неклиентоориентированные! Качество обслуживания ужасное!
Пока сам не позвонишь- не дают информации. Оставляли машину на диагностике- ушел день. Нам предоставили отчет с указанием деталей, которые необходимо заменить, и стоимостью работы. Мы сразу заказали все по списку. Менеджер организации сказал, что нам позвонят , когда придут все детали, и можно будет записываться на обслуживание. В итоге, нам ни разу они сами не позвонили, мой муж звонил 2 раза с промежутком в 1 неделю, спустя 3 недели оказалось, что они забыли заказать детали. Мы на замену деталей привезли машину спустя 1 месяц после диагностики ! (Хотя детали пришли за 3-5 дней).
Работа между мастерами и менеджерами не налажена, никто ни за что не отвечает!
Обещали сделать машину за 1 день. В процессе ремонта еще выяснилось, что нужно заменить еще какую-то деталь (+ оплата за деталь и работу к первоначальной стоимости ). Эту деталь мы согласились заказать и поменять. В ИТОГЕ , они сначала забыли заказать. Когда она пришла, нам сказали , что она не подходит…. заказали в итоге эту же деталь 3 раза!!! Потому что она не подходила! Прошло 6 дней, и машина все это время стояла у них, так как мы даже не могли её увезти. На 4 раз мы заказали эту деталь у других специалистов, которые за 3 часа её доставили и за 20 минут её поменяли.
Конечно, по ходу работы возникли еще поломки, которые мы не стали дальше устранять у этого сервиса. Машину забрали в худшем состоянии, чем когда мы привезли на ремонт - сейчас она еще в добавок стала издавать звуки, как стук, при переключении передач- раньше такого не было !)
Спустя день (когда мы уже привезли машину в другой сервис) выяснилось, что мастера сервиса ЗАБЫЛИ ЗАКРЕПИТЬ ЗАЩИТУ на нашу машину, она осталась у них . Спасибо, что не выкинули вообще!
Никому НЕ РЕКОМЕНДУЮ СЮДА привозить на ремонт свой автомобиль, если вы цените свое время, и если не хотите оставить здесь больше денег, чем изначально было заявлено.
Снаружи красивая оболочка сервиса, а внутри - оставляет желать лучшего!
Обманывают. Пробили колеса по дороге из Москвы в Сочи. Для обратной поездки заказали диски у этих ребят. Сказали 4 го числа , что диски уже на складе. Звоним пятого - доставка только на 10 января. В чем тут прикол? Больше не обратимся никогда. 10го уже в Москве купим! Обманывать плохо и коммерчески не выгодно.
Купила зимнюю онлайн, и бесплатно переобули на Гастелло, немножечко подождать пришлось, но это ничего страшного. Ребята все вежливые, резина этого года,я довольна. Всем рекомендую 👍
Покупаю давно в этом интернет магазине. Мне нравиться оперативность и выбор,есть китайские, российского производства,и другие известные марки шин. На бесплатный шиномонтаж попасть трудно,при покупке шин. Постоянно говорят что безумная очередь. Так при покупке шин услуга практически не работает .Консультанты молодцы,подскажут,расскажут более подробно,также можно все заказать и оплатить на сайте. Всем удачи!
Записался заранее, + приехал раньше, в итоге ждал очереди почти час. При этом до этого, когда опоздал на 20 мин, сказали что уже без вариантов. Если сбивается очередь, ну предупредите. Абсолютное неуважение к чужому времени :(
Записался на замену колодок, в подарок шла так называемая бесплатная диагностика сход-развала. При осмотре которого мастер сказал что задняя ось кривая (хотя 3 месяца назад я заезжал на сход-развал и задняя ось была ровная), переднюю вроде как не трогал, как у меня руль ушел вправо загадка, на диагностике сказали что все рычаги целые, подвеска в порядке. При оплате 1800 рублей, все сделали. Проехал домой, заметил что руль кривоват, подумал что возможно мне показалось, и к сожалению сел за руль только через 3 дня на выходных и обнаружил что руль сместился на 10 градусов вправо. В понедельник позвонил, рассказал ситуацию, на что был ответ «приезжайте, посмотрим», чтоб проверили действительно ли смещено колесо ну и соотвественно его поправить так-как работа была выполнена не корректно. По приезду был ответ, что прошло 3 дня после работы, гарантии нет!👍🏻 Можем еще раз платно глянуть.
Как сервис - не советую!
Пользуюсь услугами сети автомастерских, все на хорошем уровне, в Краснодаре, конечно, более комфортные условия для клиентов, но в целом для Адлера-неплохо
Дешевле резину нужную привезли, хранили до установки которую произвели по предварительной записи. Бесплатно сделали диагностику подвески. Предложили отремонтировать подвеску по записи и сразу сделать развал. Спасибо команде! Вежливые работники. И отстояли мой (последний) комплект. Не отдали скандальной тетище. 👍👍👍 Рекомендую!
К выполнению работ вопросов нет, все сделали быстро и хорошо. Причем шиномонтаж шел в подарок, потому что брал сразу 4 балона, но сделали идеально. Вообще, мне понравился вирбакавто. Большой ассортимент резины от различных производителей, плюшки в виде шиномонтажки и расширенной гарантии еще есть. Работают слаженно и быстро.
Поставили шины и диски , все хорошо, уехала довольная - спустя три дня машина начала шуметь ! Оказалось не докрутили болты на колесах?!?! Заехала в сервис другой, сказали , еще немного и левое колесо вылетело бы😭 Ребят, ну не серьезно, скорость на машине не маленькая! И что могло произойти даже страшно подумать! Я в шоке.
Приобрели 2 комплекта резины, написано шиномонтаж в подарок, но заниматься шиномонтажом не хотят! Говорят что у них очередь, хотя подъемники все пустые, весь абсурд что никто не приехал по вымышленной «очереди». По итогу 10 минутного диалога все же ребята решили взять в работу мои машины!
Понимания «клиентоориентированность» отсутствует напрочь, объяснили что сейчас в ночь ехать в Москву.
Пользоваться ли их услугами, решать вам!
Купил аккуммулятор быстро, после подробной консультации, скидка за сданный старый аккум, само собой. Ребята молодые, вежливые, грамотные.... Цены не кусаются
Менял аккумулятор на новый, будучи в Адлере. Перезвонили по кнопке с сайта, проконсультировали. Оперативно, вежливо, цены хорошие, товар (аккумуляторы) свежие (по дате).
Старый сдал, новый купил, продавец отзывчивый, замечаний нет, так держать.
Show business's response
Владислав Мерный
Level 8 Local Expert
August 1, 2023
Не полезли туда, в чем не разбираются! Т.е. не навредили. И за это спасибо!
В поездке вырубился кондёр. В незнакомом городе решил обратиться к известным сетевикам (Вирбак).Надеялся что обойдется заправкой. Записался по акции за 2 т.р. заправка кондера. Приехал все рассказал. Ребята посмотрели и мы пришли к общему выводу что тут не просто заправка, а есть неисправность. Они сразу сказали что могут только заправить и больше ничего и порекомендовали сервис g12. Там позже выявили неисправность. К стати ,g 12 тоже красавчики.
Ещё раз спасибо за рекомендацию.
5 звёзд! У меня умер аккумулятор в автомобиле, менеджер посоветовал и подобрал лучшее для моей машинки. Доставка курьером вовремя, приветливые специалисты и качественный сервис💪
Ребята, Вам РЕСПЕКТИЩЕ 🫵🏻💪💪💪
Успехов и процветания👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻
Когда меняли резину не протянули гайки колес. Одно почти открутилось. Жена ездила с детьми на дальнее расстояние. Чуть не попала в ДТП. О чем думают во время работы, ге понятно..
Покупала аккамулятор .замена для моей машины оказалась платная .и при этом выпрашивала ,что бы заменили сейчас а не по записи т.к. машину завели с прикуривателя .Время не выставели тоже просила .Ну как то за свои деньги просишь на коленях .
Узнал о данном магазине лет шесть назад. Тогда он ещё в Дагомысе находился.
Неоднократно пользовался их услугами. Заказывал резину отцу и друзьям рекомендовал. В последний раз (года три назад) заказал себе 4 колёса Nokian Hakka, установил там же. По прошествии года не самой активной эксплуатации протектор от резины начали отлетать кусками. Решил выяснить в чем же дело. Раньше никогда не обращал внимание на дату производства, как то был уверен в добросовестности магазина. В общем когда посмотрел то обалдел, резине было 8 лет на момент покупки!!! да ещё и производство российское. Тут всё стало на свои места, хорошо хоть на ходу ничего не лопнуло. В итоге сегодня я её поменял (езжу на авто не часто и не далеко, пробег 5000 в год примерно) с пробегом 18000, она просто умерла. Теперь я тщательно подхожу к этому вопросу, покупаю резину внимательно изучив где и когда её произвели, ну и в другом месте, спасибо магазину за ценный урок. Хорошо что цена его всего около 20000 рублей, а не жизнь, повезло повезло 😃
Мастера оставляют желать лучшего. Зачем записывать на диагностику, если вашим мастерам цитирую «уже должен быть дома и пить пиво, а не этим заниматься». Очень грубые ребята, проводя «диагностику» передавили информацию не хозяину машины, а по видимому своему администратору, после этого обратились ко мне со словами «ну вы же слышали?» НЕТ, НЕ СЛЫШАЛИ вы нам ничего не рассказали. Из того что нужно было не посмотрели, потому что надо было пиво ехать пить, дословно от мастеров. остальные мелочи уже опущу, в общем больше к вам не вернёмся