Вот тут, конечно, будто приходишь в гости к богатому другу. Шик блеск красота, как говорится. Все вежливые, все подскажут, помогут, очень доброжелательно. Забыла на 2 этаже на приеме диск с КТ, так мне кассир сказала - спокойно, ща всё будет. Позвонила на ресепшн, там сбегали, еще и пару раз, потому что у врача уже другой пациент. Дождались, принесли. Сервис! Отдельное внимание врачу-хирургу Дмитрию Юрьевичу. Не зря его вся клиника хвалит. Удалил два зуба, я даже не заметила момента когда он их вынимал, скажем так. Просто зажал челюсть, ковырял, ковырял, смотрю уже зашивает, я такая эээээ когда успел-то))) цены - космос, но прямо хорошо мне было))) и от метро два шага.
Хорошая клиника и отличные специалисты. Первое впечатление при входе: дорого, богато! Очень удобная зона ожидания и вежливый персонал. Были на удалении восьмерки, все прошло отлично, в процессе специалист все объяснял пошагово. Работа сделана отлично, проблема, с которой приходили решена. Рекомендую!
Однозначно лучший док в своём деле!! И доктора, и СПИК рекомендую!! Профессионализм, все четко, по делу, прекрасный персонал!! Огромная благодарность моему доку и его команде!! 10 звезд ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Недешевые цены, без свежего снимка не хотят консультировать. Отношение не как в платной приличной клинике, а в гос стоматологии.
Когда записывалась по телефону, администраторы заверили меня, что все врачи в клинике современные, придерживаются доказательного подхода.
При визите в клинику оказалось, что нужно надевать бахилы (!), а сотрудница на ресепшн даже не знала, что такое доказательная медицина.
Врач Бакшаева встретила натянутой улыбкой. Осмотр провела мгновенно и начала объяснять необходимость сделать свежий снимок. Именно у них в клинике. По моему проблемному зубу перенаправила на консультацию к ортопеду. На мои вопросы отвечала раздражённо и нетерпеливо. Впечатление было, как будто я попала в гос ПК. Но в конце опять дежурная натянутая улыбка при прощании. За что взяли деньги - непонятно.
Мой врач — Смирнов Дмитрий Николаевич. Уже много лет наблюдаюсь исключительно у него. Лучший и грамотный стоматолог! Клиника очень красивая, все вежливые, цены достаточно высокие.
Звезды только за красивый вид. Лечилась в сентябре. Когда пришла на консультацию, без снимка КТ разговор со мной продолжать отказывались. Сделали оверпрайс снимок прямо в клинике. Когда ходила с этим же КТ по другим клиникам, стоматологи в один голос говорили переделать снимок (платно, естественно), потому что на снимке в «Веронике» практически не видно нижние 7-ые зубы. Соответственно про то что там резорбция, здесь мне просто не сказали, так как снимок был размытый. Как итог — минус 4,5 тысячи просто в никуда. А для студента это немало(
Это замечательная клиника с настоящими профессионалами и добрыми людьми. Лечимся там уже несколько лет с двумя детьми. После долгих мытарств в бесплатной поликлинике я понял, как должна выглядеть образцовая стоматология. При этом стоимость услуг вполне вменяемая, никаких навязываний лишнего.
Отличная стоматологическая клиника. Не первый год сюда хожу на чистку и лечение зубов. Постоянное наблюдение и уход за зубами приносит свои плоды - белоснежную улыбку. Рекомендую !
Клиника отличная. Все почти идеально.
Отдельно стоящее здание, есть парковка, красивый хол, охранник, гардероб, ресепшен.
Рентген.
Очень приятные девушки работают.
Стоматологи-профессионалы!
Мой муж доверяет лишь им.
Все вежливо.
Была в других клиниках и было с чем сравнить (Меди, Стома, Дент Сити).
Загвоздка лишь была, что доктор не донес мне всей информации о брекетах, (я поставила их в другой клинике). Лечение собираюсь проводить в Веронике.
Аллергикам на заметку: сдайте кровь перед анестезией, на выявление аллергии к анальгетикам. чтобы не было проблем.
К сожалению, в этой стоматологии реанимационной бригады нет. Лишь аптечка и вызывают скорую.
Вежливый персонал. Удобное месторасположения! Но самое главное компетентный и внимательный доктор! Специально ездим к Пантелеевой Ольге Петровне с юга на север! Ничего лишнего, все по делу: на возникающие вопросы отвечает, допуслуг не навязывает, грамотно, четко, быстро, действия свои комментирует! Слетела дуга так как ребенок погрыз яблоко, оперативно все починили! 👍🏻
Клиника замечательная. Чисто, уютно. Персонал внимательный, чуткий, доброжелательный. Все четко, и по времени, и по работе с клиентами. Мне очень нравится. Лечить зубки, гигиена рта и профостмотры только здесь. Всё на высшем уровне. Процветания данной клиники.
Доброе утро!
Пишут про доктора Шитикова.. Даа! Это лучшее, что случилось со мной в стоматологии! Он в Москве сейчас. Очень его не хватает.
Столько со мной никто не возился, идеальные коронки.
Да и человек с БОЛЬШОЙ БУКВЫ.
Отдельная большая парковка. Очень вежливый ресепшен. Хорошие специалисты: делают 3d снимок всех зубов, каждый раз делают фото работы до и после. После осмотра сразу обозначают сумму работ.
Аккуратные и безболезненные уколы анестезии.
Очень напрягает момент активных продаж как в магазине. Приходишь по ДМС за одной услугой, предлагают сделать снимки и прочее : мало ли где киста. Приходится отрабатывать «возражения». В остальном приятная клиника
Исправляю прикус ребёнку с 8 лет .Сначала ребёнок носил специальный расширитель ,теперь каппа на ночь .Прогресс значительный меньше чем за год .Жаль в моем детстве так не лечили детям зубы )
Старшая дочь наблюдалась в детской стоматологии,плавно перешла во взрослую,младший тоже в Веронике "без боли и страха"!Персонал приветливый,все орг вопросы решаются быстро и чётко,клиентами дорожат!Нам всегда шли навстречу!Дочери в конце ноября удаляли зуб мудрости на Савушкина,очень непростой случай,но операция прошла успешно!Доктор Сидоров Л.Е.блестящий хирург!Цены,думаю,выше среднего,но наша семья выберает качество!Рекомендую!
Я пришла к стоматологу по ДМС. Сразу стали предлагать море платных (конечно, не входящих в ДМС) услуг - снимки, платное лечение. А по ДМС, мол, предложить нечего. Ушла ни с чем в другую клинику, где мне вылечили зуб по ДМС.
Были на приеме с ребенком 3,5 года.
Врач на приеме увидел 6 кариесов. Сказал что лечить нужно под седацией. При этом ребенок контактный, боязнь перед врачами отсутствует.
Итог: выбор другой клиники, скоро третий прием и вылеченные зубы без проблем и истерик, без ненужного седативного сна. И там кстати разговора о седации даже не было.
Вывод: в клинике Вероника текучка, им нужно «по-быстрому» решить вопрос.
Понятно что все дети разные, и некоторым показана седация из-за повышенной тревожности. (Хотя есть прекрасные специалисты которые находят и с такими детьми общий язык начиная с адаптационного приема) Но нам получается даже не дали шанса попробовать вылечить с анестетиком. Вопрос клинике: Почему?
Посещаю детское отделение. Сначала со старшим, теперь с младшим сыном. Дети приходят на осмотр без страха, лечение проходит без стресса, комфортно. Прекрасные врачи. Старшему уже 21, ни одной пломбы, все детство наблюдались в Веронике. Рекомендую.
Клинику «Вероника» порекомендовали наши стоматологи из другой клиники.
Данная клиника оставляет самое приятное впечатление от администратора до выписки. Комфорт, уважение, безупречная чистота, доброжелательность, а главное высокий профессионализм докторов, о котором ниже подробнее.
Сидоров Лев Евгеньевич делал операцию по удалению восьмёрок моей дочери в медикаментозном сне (под общим наркозом).
Перед операцией доктор рассказал нам подробно, как происходит медикаментозный сон и сама операция, а так же был назначен 3-D снимок и анализы. До этого мы консультировались ещё в нескольких клиниках, и, признаться честно, это первый доктор, после разъяснений которого, мы с лёгким сердцем доверили ему своего ребёнка.
Со слов дочери, сначала анастезиолог, к сожалению, не запомнили фамилии, - описал ей, что она будет чувствовать, а затем она уснула и проснулась уже после операции. С собой нам дали специальный лёд, кетанал и стерильные тампоны.
В конце операции дочери ввели лекарство, имеющее противовоспалительный, противоотёчный и противоболевой эффект, поэтому с момента пробуждения и до вечера её ничего не беспокоило, кроме боли и дискомфорта при жевании. Вечером и на следующий день дали антигистаминные и нимесил. С дня, следующего за операцией, стали давать прописанный антибиотик и пробиотик.
На третий день с утра сохранялась некоторая отёчность, но болей уже не было, поэтому анальгетики уже не давали.
Лев Евгеньевич, спасибо Вам, за успешную операцию и быстрое восстановление!
Ожидание приема к специалисту стоматологу- терапевту 2 недели. Записались несмотря на ожидание, так как порекомендовали знакомые. На прием приехали вовремя, но было отказано в оформлении медицинской карты и договора, так как были забыты оригиналы документов, в наличии были только оригинал водительского удостоверения и фотографии всех документов. Сотрудники Денисова и Государева ссылались постановления, но предоставить документы где прописано что я не могу воспользоваться фотографиями документов, подтвердив их водительским удостоверением не смогли.
Следовательно делаю вывод о не компетентности сотрудников, которые «тупо» ссылаются на что то предварительно не ознакомившись с юридическими документами.
К сожалению, услугу оценить не смогли, но думаю «бог уберег»)
Ребенок потерял время в лечении кариеса из за моей забывчивости!
Предложили перезаписаться на прием к врачу, но мы выбрали другую клинику более клиентоориентированную!
Врачи великолепные, а вот некоторым администраторам нужно поучиться этикету и такту общения с клиентами. В отличии от прекрасных администраторов в детской "Веронике", к которым за 12 лет не было ни одного нарекания и вьпроса.
Вожу ребёнка с 3-х лет. Сейчас уже 14. Наблюдаемся у Валерии Борисовны Борисовой. Замечательная доктор, всегда внимательна, доброжелательна и профессиональна.
Выправляли сложнейший прикус у ортодонта у Крутой Натальи Викторовны. Ей вообще, отдельный низкий поклон за ее труд, за терпение и возможность видеть счастливую и красивую улыбку у своего сына. ( В других клиниках предлагали исправление прикуса с удалением коренных зубов) Обошлись без этого. Сделала возможным, то что другие считали нереальным. Спасибо огромное за ваш нелегкий труд.
Может быть покажется дороговато, но реально оч квалифицированные врачи. Современное оборудование и материалы. Делается все что нужно, лишние услуги не навязываются. Пользуемся все семьей лет 15 проблем ни разу не было.
Была вчера на приеме у врача с ребенком. Лечили пульпит и кариес. Очень смутило то, что персонал экономит на асептике и антисептике. Вместо смены перчаток, обрабатывали их дезсредством, что на сколько я знаю запрещено (улучшает их пропускную способность). Чистыми перчатками поправляли сиз, трогали одежду. Раза 3 надевали и снимали одни и те же перчатки!!! Позор за такую сумму могли бы довести элементарные правила до автоматизма. Перед этим 2 раза была у другого доктора в этой клинике - все было идеально. Попросила записать к хорошему и тут на тебе… теперь переживаю в их компетентности в вопросах лечения Зубов. Была записана та адмирала Трибуца 5
В целом в клинике, конечно, за 20 лет многое ухудшилось. Неизменно качество работы лучшего в городе стоматолога- Наумовой Юлии Викторовны. Гарантия качества-100%
Огромная благодарность Надежде Васильевне Барановской, большой профессионал, очень внимательная и приятная в общении. Ребёнок не знает что такое зубная боль, посещает с удовольствием. Особенно радует, что ходим 12 лет к одному врачу!
Прекрасная стоматология,бережное и внимательное отношение к каждому пациенту,при лечении используются все самые современные методики. Недостатком являются довольно высокие цены.
Чистота.
Вежливый персонал.
Адекватная цена.
Очень уютно и комфортно.
Врачи настоящие специалисты.
Посещаем всей семьей.
Рекомендую.
И детям и взрослым достойное внимание!
Идеальная стоматология для детей!) наши дети, боятся педиатра, больше стоматолога.
Спасибо огромное персоналу, за заботу и невероятно чуткое отношение к детям. Любое лечение без боли- это фантастика.
Много много много лет являюсь клиентом, пациентом. И даже мысли нет, поменять стоматологическую клинику. Врачи и мед.персонал на высоте, как и цены. Но оно того стоит. Это красота улыбки и здоровье зубов.
Пользуюсь услугами стоматологов этой клиники уже более 10 лет. Персонал вежливый, приветливый и профессиональный. Ни разу не было навязывания никаких дополнительных услуг. Всегда всё очень четко и грамотно делается. Свои ошибки признают спокойно и исправляют за свой счёт не торгуясь. За более чем 10 лет было всего два случая:
- забыли предупредить о необходимой процедуре и сделали ее позже совершенно бесплатно;
- кусочек пломбы сломался, сделали по гарантии бесплатно .
Отличная стоматология . Очень довольна и всем рекомендую.
ОБНОВЛЕНО 20.06. Решили мой вопрос положительно, до суда не дошло. Спасибо сотрудникам клиники.
Разводят на деньги, а потом гасятся и скидывают вину на пациента. Не врачи, а продажники. Особенно Малюга Александр. В моей ситуации до сих пор так и не понятно, кто виноват, страховая или данная клиника, но факт остается фактом - мой визит в клинику состоялся исключено благодаря красноречию и дару убеждения стоматолога Малюга Александра. Буду разбираться через суд.
Отличная стоматология, очень трепетное отношение к пациентам. Мой любимый врач Великая Ю.А., очень внимательная, аккуратная и кропотливо выполняет работу. Не больно, не страшно, результат всегда превосходит ожидания 😻
Уже год пользуюсь услугами этой клиники. Не очень дёшево, согласен. Но качество услуг - постоянный и неизменный уровень, а именно: весьма достойно. По ценам уступает Меди, но превосходит Интан. Что радует - всё для исследований расположено прямо здесь же. Врачи на уровне. В целом, очень приличная клиника
За последние 4 года была на приёме у нескольких врачей, так как визиты удобны по выходным. Хочу выделить Кобзеву Наталью Александровну, недавно впервые была у неё и теперь только к ней! Даже захотелось отзыв оставить, настолько она профессионально, качественно, чётко и быстро все делает, несмотря на юный возраст. Сама клиника очень нравится, грамотный подход и комфорт. Цены довольно высокие, но скупой платит дважды, не стоит экономить на своём здоровье.
Дети периодически посещают филиал на Трибуца для проф. гигиены , выражаю огромную благодарность их доктору Трегуловой Гульнаре Мнавировне.
Обращаю внимание, что был в детской Веронике. Самое главное-это обращение врача с ребенком. Врач очень доброжелательно, обращалась с дочкой, сгладила такой момент как укол. Была очень любезна. В кабинете все укомплектовано, монитор-мультики, но м б сейчас это уже обыденность. Небольшие вопросы по таймингу, как правило в назначенное время не берут, 10 мин ожидание. Качество на 5
Отзыв о пародонтологе Фалько Дарье Александровне.Мне очень жаль,что ранее я никогда не была на приёме у пародонтолога.Возможно,при регулярном наблюдении и лечении у такого специалиста ,то протезирование,которое я делала 17 лет назад сейчас не надо было переделывать.Попала к Дарье Александровне случайно:пока сидела в ожидании приёма хирурга посмотрела видео Дарьи Александровны о работе пародонтолога и поняла,что мне необходимо проконсультироваться.Доктор отличается мягкостью,вежливостью,тактом.Умеет понятно объяснить план лечения.Показала и рассказала,как правильно соблюдать гигиену с помощью щётки обычной и монопучковой,ёршиков.Порекомендовала пасту и ополаскиватель,которые мне подходят.За три визита сделали скелинг 20 зубов с использованием микроскопа,вестибулопластику,шинирование 6 нижних передних зубов.Теперь планирую посещать её раз в пол года и очень всем рекомендую.Спасибо за профессионализм и человеческое отношение🙏💖💕
Лечил здесь зубы по ДМС. Отношение складывается из мелочей. Несколько претензий.
Сначала один врач сказал, что зуб проходит по дмс, потом второй сказал, что не проходит, а первый некорректно меня проинформировал..
Не могли никак загрузить программу на компьютер для просмотра моей КТ челюстей… Персонал возрастной (это минус безусловно, могут не обратить внимание на мелочи и потом ищи, кто прав, кто виноват...), видно, что с компьютером на Вы.
Заставили оплатить в кассу фиксатор челюсти, сказали, что не входит в страховку. Вы серьезно? Не стыдно? Может еще бахилы оплатить в кассу?
На крайнем приеме у врача был ассистент, молодая девочка, и она на мне ее учила, как правильно свет направлять, что подавать, как высасывать воду, и прочие манипуляции. Это абсолютно недопустимо!
Сюда больше ни ногой, и никому не советую.
Много лет ходим в данное заведение, но сегодня оно откровенно расстроило...
Супруга меняла пломбу на коронке, в результате рядом на соседней коронке поверх имплатна сделали скол, плюс повредили десну (утром скола не было, да и чем можно циркониевую коронку сколоть, а после посещения появился. чудо или сами себе нанесли чтобы опорочить имя честного специалиста?). Конечно, скол попытались заполировать, коронка стала меньше, но скол так и не скрыли.
На вопрос о поврежденной десне врач ответила, мол это "паста", которая кровила еще около часа и оставила после себя дырку.
Вопрос к руководству - что у вас происходит с персоналом? Они у вас с утра нормальные? Почему они без согласования выполняют процедуры? (полировка не была согласована)
Сегодня мы, после посещения проверенной годами и доверенной клиники, получили потенциальный головняк на приличную сумму. Плюс кучу негатива.
Горячая линия приняла обращение и полная тишина... Пришлось самим настаивать на том чтобы приехать для фиксации проблемы. Записались, приехали, все отлично, даже отфотографировали. Написали претензию и стали ждать ответа.
Мне просто интересно. Неужели вы думаете, что пациент не заметит скол и сантиметровую дыру на десне после посещения? Почему клиенту не было сказано про повреждение десны, а был дан ответ, что это паста для полировки? Почему-то не согласованы мероприятия по полировке и не были даны рекомендации по уходу. Ну, логика хоть какая-то должна быть в этом? Или нет?
Избежать проблемы было проще простого - проводится осмотр, фиксируется наличие скола, пациент извещается о проблеме и с ним, ну, чисто теоретически, должен быть согласован объем работ. Нет? Теперь так не принято?
На претензию ответили вполне ожидаемо, врач хороший, скол был заранее, а то, что десна кровила час - это нормально, нечего было делать глотательные движения. Вы ушли в хорошем настроении и так далее. Простите, а когда почти час человек в кресле (надо поменять пломбу) он в каком настроении должен выходить от врача?
В общем, нет слов. Очень печально признавать, что прибавилось еще одно разочарование, клиника, которой годами доверял, накосячила и не признала проблемы, более того, вполне предсказуемо съехала и цинично написала, что за разъяснениями мы можем обратиться к человеку, который, как оказалось находится в ОТПУСКЕ. Браво! Молодцы.
Спасибо большое за проделанную работу, у нас были планы потратить много денег на протезирование этой осенью, но вы не справились с элементарным. Будем искать других специалистов. Тут сами создали проблему и корректно съехали. Молодцы.
апдейт для отзыва.
Товарищи, прокомментировать ваш комментарий не могу, но добавить сюда вполне...
Уровень того, как вы пытаетесь съехать, вызывает невольное уважение. Так держать.
Проблему я давно решил, а тут ваш ответ случайно на глаза попался. Ощущение такое, что отмываться придется еще неделю.
Хорошей вам работы и всего самого наилучшего, но мы к вам после ухода Шитикова Александра ни ногой...