Мне есть с чем сравнивать, жил не только на восточной стороне Электростали, но и другом городе. Уютный дом -- это худшая УК.
Обратная связь отсутствует полностью, дозвониться невозможно, если через ЕДС пожаловались или составили заявку, то ее могут не выполнить или закрыть, дескать, не хватает рабочих рук.
За последние несколько месяцев столкнулся с рядом проблем в квартире связанных с подачей воды и отоплением. Ни по одному пункту толком не помогли, про персонал на местах (слесаря, например), отдельный разговор, я без образования лучше разбираюсь. Не удивительно, что с таким подходом не хватает рук.
А ведь это только часть их услуг. Дворы плохо почищены, в подъезде -- грязь и т.д.
Жалобы на Доброделе приходят в администрацию и опять отправляются в Уютный дом. То есть замкнутый круг.
Категорически не рекомендую. По-хорошему, при возможности выбора жильцам стоит обязательно задуматься о смене данной УК на другую, хуже точно не будет.
1 звезда - это даже много для такой организации. Зимой сидели без отопления и горячей воды, рвало трубы у людей в квартирах, был потоп. Теперь и летом проблемы: начались "работы" на котельной, теперь то у кого-то вообще нет воды, а у кого-то горячая комнатной температуры. Так же рвет трубы от резких перепадов давления и температур. Управы на них нет, они ничего не боятся, не знаешь уже, куда писать и звонить.
Вопрос: за что мы платим деньги УК. В подъезде неделями уборщицы не бывает, хотя в договоре прописано ЕЖЕДНЕВНО. Уборка на придоровой территории не производится. Дозвониться в УК г. Электросталь невозможно. Даже не знаю кому жаловаться, роспотребназор? Администрация тоже от них отнекивается. Беспредел.