Летели Москва-Сочи рейс задержали на 30минут, чемодан сдовали замотаным скотчем, при получении багажа а аэропорту Сочи чемодан был без скотча и бирке паходу лазили в чемодан
Это именно к компании отзыв! Здравствуйте, объясните пожалуйста, что происходит у вас в компании, почему такой непрофессионализм на местах. Рейс 585 из Краснодара, вылет в 20:00,по метеоусловиям нас посадили в Барнауле, с какой целью нам выдали багаж, потом заставили пройти регистрацию и сдать его обратно? Мы несколько часов находились в аэропорту, не напитки не питание предоставленно не было.Представитель вашей компании в Барнауле полностью не компетентен. Ужасный полет, ужасные впечатления. Обсурд.Вылет был 28 июня. Можно ответ для чего люди проходили весь квест с получением и тут же сдачей багажа? Слов нет.Судя по специалистам на местах внятного ответа не дождёшься никогда!!!
11
2
Е
Елена Н.
Level 8 Local Expert
June 28, 2022
Ужасная авиакомпания.
20.06. у нас был перелет Жуковский - Сочи. Как итог: задержка рейса более чем на 3 часа. Ладно, пережили. Спасибо, что выдали воду при посадке на самолёт.
Обратно 27.07. по маршруту Сочи-Жуковский должен был быть рейс в 17:30. Его вообще ОТМЕНИЛИ.
В итоге нас пересадили на другой рейс на 20:30 уже с прилетом в Домодедово! И итот рейс задержали до 22:05. Прилетели в 1:35 ночи.
И это еще не все. При регистрации на рейс девушка не увидела, что у нас оплачено место дополнительного багажа, а также услуга выбора мест. Нам пришлось идти на кассу аэропорта и распечатывать бумаги, подтверждающие оплату услуг онлайн. Мы потратили кучу времени.
Скажу сразу, оба перелёта были с ребёнком. Спасибо дочери, что не закатывала истерики.
В итоге на такси от Домодедово до Жуковского, нашего города, мы отдали ещё 2 тыс. Спасибо, больше никогда не буду пользоваться их услугами. Ужасно. Никогда и ни за что не куплю билеты этой авиакомпании... Не попадайтесь в эту ловушку никогда!
Рейс Владивосток-Краснодар прошёл с задержкой на 30 минут. Не считаю это чем-то катастрофически или неприятным, т.к. прилёт был вовремя и без приключений. Жаль , что в большинстве отзывы пишут только когда есть негатив, когда всё прошло хорошо- никто и спасибо не скажет! Прекрасный взлёт и мягкая посадка... Спасибо компании и обслуживанием персоналу!!!
Отвратительно, рейс Сочи Самара задержка рейса продолжалась каждые 15 минут, без обьяснения причин , и обьявлений диспетчером, люди стояли с детьми на нулевом этаже, воздуха нет, вонища, людей полно. Более двух часов
Сегодня 13.08.2021 из Геленджика задержаны вылеты этой компании по всем направлениям. Остальные авиакомпании вылетают исправно. В Москву вылет должен был быть в 16 часов, переносили несколько раз, теперь вылет в 19часов. Поскольку аэропорт Геленджика дерьмо ещё то, то пассажирам жуть как неудобно. На звонки эта компания не отвечает, компенсацию не предлагала. Что за мерзость? Эти рукопопые работать когда-нибудь научатся? Больше никогда не буду связываться с этой отстойной авиакомпанией!
Боже , страшно летать их самолётами,,, кресла провалены,,, проводка торчит,,,
Не прилетел багаж рейсом из Анталии,,, дозвониться невозможно,,, на сайте авиакомпании запомнить форму доя отслеживания нереально( требуют заполнить ФАЙЛ ИЗ 10 знаков,,,, ни в билете, ни в заказе ни один из параметров : номер пейса, номер брони, номер,,,, чего ещё надо??? Нет таких 19 знаков!!!
Узнать, позвонить,,, некомууу!!!
Стала читать отзыва,,, Боже, сколько нас таких !!!!! Осчастливленных услугами УРАЛЬСКИХ АВИАЛИНИЙ,,,
Как же мы бесправны и беззащитны от таких МОНСТРОВ,,,,
Добрый день. Собирались улететь на самолёте данной авиакомпании Краснодар - Москва. Выехали заранее за час и 50 минут, но к сожалению попалиж в пробку. Вылет был в 18:50. В аэропорт зашли в 18:24, подошли к регистрации (у нас была проплаченная бронь на 3 человека 2 взрослых и ребёнок 2 года в размере 10 тысяч с копейками), девушка передала по рации о том, что подошли опоздавшие, но нам отказали. Мы растерявшись с мужем пробыли минут 10 ещё в аэропорту и решали, что делать дальше, обьявили, что закончилась посадка в наш самолёт. Да, я понимаю, что у нас отсутствовала регистрация электронная, но у нас была проплаченная бронь и ещё максимум 10 минут до полной посадки, но нам отказали! Ребят, но как так. Была возможность посадить нас в самолёт, просто люди не захотели ни капли пошевелиться. Было обидно, что каких-то странных 10 минут было в запасе до закрытия посадки. Побежало со всех ног к регистрации с ребёнком, видели наше взбудораженное состояние и отказали. Подойдя к стойке и спросив почему нас не посадили ответ был таков: «Вы опоздали на регистрацию, поэтому вас не пропустили»
рейс даже не переносили, а просто задержали на час, потом 30 минут отсидели в самолёте и объявили о том что надо что то перезагрузить, что займёт ещё минут так 40
Уральские авиалинии ужасная авиакомпания. Вылет из Москвы задержали на 2,5 часа, а вылет из Сочи уже задерживают на 3,5 часа. И при этом никакой информации о том когда же все таки будет вылет нет. Уже более 3 часов задержка никто даже не соизволил сделать какие либо объявления и принести извинения за задержку. Про предположить воду я уже ничего и не говорю. Очень плохая авиакомпания.
Из-за превышения габарита ручной клади НА 1СМ заставили оплачивать 2000₽ за сдачу в багаж. Конченная авиакомпания. Лучше АЭРОФЛОТ, там нет этой ненависти к людям.
Компания ужасная, во первых хрен дозвонишься. Звонил 11.08.21, 30 минут в очереди ожидал, как становлюсь первым связь обрывается и так 4 раза, убил 2 часа времени. Отправил заявку на перенос даты вылета (геленджик-москва-калининград), билеты на сайте на дату переноса были, так они мне за изменение даты вылеты сказали, что будет стоить около 10000. Охренеть можно, сам билет по моему маршруту 6500 стоит. Справку брал в том году за перелет, цена 1500 и высылают только на эл.почту. Не советую эту компанию, берегите время и нервы, т.к. рейсы очень часто задерживают, в чем убедился 17.08.2021 г.
Я просто в гневе!!! Рейс был на 8:35,, перенесли на 17:20...!!!! Без объяснения причин!!! У людей вообще то планы!!! Я уже молчу о том, что из гостиницы нас попросят, а я с ребёнком 4 лет. Где я должна провести все это время, да ещё и с багажом??? Второй год подряд, такая ерунда творится!!! Будем отказываться от вашей авиакомпании. Очень разочарованы.. Очень...
Компания дно. Рейс отменили , потом назначили новый и тот перенесли. Но сообщить заранее не кто не удосужился. До операторов не дозвониться. Оплаченные услуги как выбор места и питание не предоставили и послали нафига. Типа старший борт проводник ничего сделать не может. В век технологии передать на землю свои ошибки они не могут. Надо кого то где то искать и писать претензии. Наушники не вернули . Зарегистрироваться онлайн не возможно. Дно компания . Не летайте уральцами
Вынуждена была отменить поездку из- за отмены концертов в Москве. Билеты сдала заранее, оформила возврат по интернету, заявление на возврат денежных средств отправила на эл.почту дважды. Прошло 1,5 месяца никто ничего не возвращает и не пишет и не звонит.
Не так давно пиблагодарственный отзыв в адрес авиакомпании по перелету двухгодичной давности из Петербурга в Барселону и обратно. сейчас пишу возмущения пост. За 2 года сервис перевозчика упал ниже плинтуса. 11 июня рейс из Санкт-Петербурга Сочи офциально задержали на 2 часа. Реальная задержка рейса составила более трех часов. а сегодня, 19 июня обратный рейс должен был вылететь в 1.05 ночи. но "Уральские авиалинии" вновь задержали вылет до 5 утра!! сообщить о задержке авиакомпания не посчитала нужным. Наплевательское отношение к пассажирам-в аэропорту Сочи даже нет представительства авиакомпании! Девушка, которая выполняет эти фу
Кубили билеты Владивосток-Краснодар.
Это ужас!! Ужас!! Ужас а не компания. Меняли дату вылета 3 раза, было с одной пасадкой в Новосибирске, потом поменяли на пересадку в Екатеринбурге (3 часа) а обратно, пересадка сутки!!!
В итоге была ещё пасадка в Иркутске и даже не предупредили. Потом в Екатеринбурге. И потом ещё рейс задержали на 6 часов!!! Не предоставив ни копнаты отдыха ни извинений. И все это с годовалым ребёнком на руках.
Это просто мошеники!!!
Люди!!! Послушайте!! Лучше немного доплотите, но не покупайте в этой компании билеты!!!
Очень неприятный опыт общения с представителем авиакомпании в аэропорту Краснодара. До этого летал ими неоднократного, подобного не встречал.
Вылетал в Ларнаку 03.10.21. Вместо предоплаченного места в самолёте дали другое. Представитель авиакомпании общалась грубо. Сначала предложила поменять место, но потом передумала. Сказала обращайтесь в авиакомпанию, как будто сама не является ее представителем. Откаталась представиться(!). Такое ощущение, что в компании с кадрами вообще не работают, и сервис на уровне 90х
Это кошмарный перелет! Я покупала билеты с пересадкой полтора часа. За несколько дней до вылета пересадку изменили до 9 с половиной часов. Рейс задержали и в итоге 13 часов в ДМД 13 часов !!!!!!! Сотрудники ужасные причем все,которых пришлось встретить. Представитель отвратная дама,смотрит на пассажира с высока. За задержку не извинились, не дали воды !!!!! Сволочи я с двумя детьми потратила столько денег только на воду в ДМД. Сели в самолет простой вопрос есть в моем , оплаченом разанее, завтраке кофе, почему- то вызвал у стюардессы желание рыкнуть на меня. Сейчас в отпуске. Скоро лететь обратно. Билет не возвратный. Весь отпуск мысли "как в перелете обратно над нами поиздеваются уральские авиалинии". Больше никогда. И некому не советую.
3 час стоим в самолёте, то бортовой компьютер перезагрузили, то дозаправка! Издеваются натурально! Зачем людей держать в заперти! В духоте! Голодных! Ужас!
Самая идиотская компания, задержали рейс у6 322 с Сочи и до екб. Сообщение не скинули о задержке. Представителя нет в аэропорту. Комнату матери и ребёнка не предоставляют. По телефону сказали переноса нет, и такой инфы у них нет. Прилагаю скрин, инфа на сайте есть, говорят, что это не инфа. Это ужас а не компания. Люди не связывайтесь с этой компанией, не трате свои нервы и время. Это просто ужас.
Летела с ребёнком инвалидом 26.07.2021 в Симферополь из Новосибирска. Рейс U62831. Сначала задержали рейс в Новосибирске на 2,5 часа, хоть 0,5 воды дали. Летели через Домодедово, бегом бежали на стыковочный рейс Домодедово-Симферополь, в итоге просидели в самолете из -за неисправности системы в самолете 1,5 часа. И это все без питания, хотя задержки все были из-за авиакомпании! И в итоге! Прилетели в Симферополь, а нашего багажа нет, от слова совсем. Ни подгузников , ни еды, ни одежды . Как лететь такой авиакомпанией, ещё и в аэропорту Симферополя, в розыске багажа никакого участия, как я должна жить с ребёнком -инвалидом, без всего?
Даже 1 ставить жалко! Это самая ужасная авиакомпания, рейс задерживают на большое время, например у нас сегодня задержали почти на 7 часов. Никакого предупреждения не было- ничего, просто жесть. До горячей линии также не дозвонишься. Прежде чем покупать билеты у них- почитайте отзывы. Я вот сразу не посмотрела и очень жаль. Берегите свои нервы- обходите эту компанию!
Авиакомпания полный отстой. В первый и последний раз полетел. На своих пассажиров ей совсем наплевать. Никакой информации об переносе рейсов, об изменении выхода.
Расстояния между рядами кресел такие маленькие, что даже у меня, женщины среднего роста- коленки упирались в впереди стоящее кресло- разве так можно лететь 4 часа в Сочи?
Слава Всевышнему что эта компания не летает в Мурманск. Три раза сталкивался с ней в в командировках и ни разу не вылетели вовремя. Такое чувство, что владельцу давно пора в церковь сходить.. С возвратом средств аналогичный гемор. Обмен на другие даты стоит как новые билеты.. Чур меня Чур! Это просто Недорозумение, а не контора
Купили билеты и как допуслугу места вместе, через 2 месяца присылают письмо об изменении бронирования, мое место теперь за мной не числится, а у жены ее осталось, очень странно. Ни дозвониться ни дописаться не возможно, только в суд. Надеются что людям будет лень. Потом рейс задержали почти на 3 часа, и я полез читать отзывы об этой ак, в итоге пришел в ужас от происходящего у людей и мои проблемы показались мелочью. Обратил бы уже роспотребнадзор на них внимание да закрыл наконец чтобы люди не мучились.
Ужаснейшая авиакомпания. Сидим в Сочи. Все улетают по расписанию, погода отличная . Одни мы как стадо стоим и ждём задерживающуюся посадку, и нас даже не удосуживаются проинформировать, сколько ещё ждать, не говоря уже о причинах задержки. Сюда летели из Москвы, так вовсе изменили время вылета с 10 утра на 4 вечера, а улетели около 5ти. А цены при этом очень даже приличные, не меньше чем у Аэрофлота.
Больше никогда не куплю билет на рейс этой авиакомпании. Стоим на посадке рейс U6-28 Сочи-Петербург. Вылет задержали на 50 минут, должен был вылететь 10 минут назад, на посадке стоит очередь, но время посадки не озвучивается! Вы когда вылет планируете, вам трудно предупреждать людей, которые вам деньги платят, о точном времени вылета и задержках? Летела в Сочи, тоже самое, суммарная задержка 3 часа, но хоть время объявляли. Не говоря уже о том, что у столпившихся людей ни дистанции, ни масок!! Просто свинская авиакомпания.
Рейс в Анапу задержали на 5 часов, предупреждение пришло поздно, когда уже были в аэропорту, ни о каком питании даже не заикнулись, учитывая, что все летели с детьми. Похоже рейсов набрали , а бортов не хватает. Посмотрели, а опоздания не только в Краснодарский край, но и в Калиниград , и Питер. Обратно уже сразу стоит задержка рейса. Никому не рекомендую эту компанию. Надо жаловаться на такой произвол.
Вылет 3 марта с Краснодара в Красноярск. Брали билете в январе. На данный момент сайт не работает, горячая линия не отвечает, представители не работают! Куда обратиться по возврату билета. Аэропорт Краснодар закрыт.
Не пользуйтесь услугами этой авиакомпании при перелётах на курорты в сезон. Авиакомпания регулярно отменяет и переносит рейсы, компенсации выплачивает только через суд. Рейс из Москвы в Сочи сегодня опять перенесли с 18-25 на 23-00. Билеты обратно не принимают, деньги не возвращают. Прошу всех писать жалобы в Росавиацию и транспортную прокуратуру - толку мало, но хотя бы этой компашке проблем создадим.
Отвратительная авиакомпания! Пощадите своё время, деньги и нервы.
Хочу поделиться с Вами грустной историей, которая научила нас никогда не связываться с этой компанией.
Так сложилось, что наш вылет пришёлся на даты снежного коллапса в Москве (13.02.21). Мы зарегистрировались через онлайн регистрацию, но опаздывали на ее окончание в Аэропорт на 15 минут, чтобы сдать багаж.
Посмотрели онлайн Табло, все авиакомпании задержали время вылета в связи с плохими погодными условиями, но только наш рейс должен был вылететь вовремя в 11.40.
Позвонили на горячую линию уральцев, утончили действительно ли наш рейс вылетает вовремя, тк для нас это принципиально важно! Каждые 10 минут играют роль. Сотрудники подтвердили, что наш рейс будет вылетать по расписанию. И если мы задерживаемся даже на 10 минут, то лучше аннулировали билеты и с доплатой полететь завтра.
Мы взвесили риски, взяли в расчёт тот фактор, что отправка не задерживается и решили перенести на следующий день.
Каково было наше удивление, когда самолёт улетел только в 19 часов вечера!!! И в течение дня авиакомпания ни разу вовремя не проинформировала пассажиров о переносе.
Ну что ж подумали мы, может быть нам повезёт завтра больше и мы улетим с минимальной задержкой.
Наступает 14.02.21, мы приезжаем в Аэропорт видим, что наш рейс перенесли с 11.40 на 16.30. Подождём... и далее после 16 часов начался полный беспредел, перенос каждый час и опять не своевременное информирование. В результате наш самолёт вылетел только в 22.30!!!
Многие даже не получили воду, питание. Хотя задержка составила более 10 часов!
Почти год назад покупал билет на самолёт борт отменили а деньги за билеты не возвращают и на связь не выходят а если и выходят то общаются грубо и с неохотой отвечать на вопросы отвратительная авиакомпания не покупайте билеты этой авиа компании надо их наказать за такое отношение к своим клиентам и чтоб они вообще обонкротились и развалилась их авиакомпания, поддержите пожалуйста ибо людей таких как я кинули на деньги как минимум 100 человек
Ужасная авиакомпания. Задержка вылета в обе стороны. Не работает колл-центр. Очень грубые работники в аэропорту Анапы и Домодедово. Очень сильно расстроила женщина, к которой я подошла с вопросом а её ответ был: «информацию внимательно на билете читай, когда покупаешь». Очень жаль, что авиакомпания не заинтересована в комфорте свих клиентов. Вторую звезду ставлю лишь за низкую цену билета.
Мне понравилось лететь этой авиакомпанией, несмотря на то что пишут очень много негативных отзывов. Я не работаю в этой компании, прикрепила фото наших билетов чтобы люди не сомневались. Летели 5 августа Москва(Домодедово)- Анапа. Заранее я заказала на сайте детский обед. Персонал этого рейса был очень вежлив! Полет прошел отлично, мягко приземлились. В детский обед входило: горячее: макароны, котлетки, стручковая фасоль и дополнительно коробочка с чаем, небольшим пирогом, булочка, сок, кусочки фруктов- киви, апельсин, виноградинка, дезинф.салфетка, пакетик сахара для чая, вилка и ножик. Отличный набор во время полета для ребенка. В самолете так же предлагали салфетки для дезинфекции, выпить стакан воды. В период пандемии компания столкнулась с проблемами...судя по отзывам которые пишут. Обратно летим 13 августа.
Не знаю почему столько негативных отзывов...летела первый раз этой авиакомпанией, начиталась отзывов и заранее настроилась на задержку рейса и т д. Но все было вовремя. 21.10.21 Питер - Сочи. Как будет обратно не знаю)) надеюсь что так же
Если бы я раньше прочитала отзывы я бы точно не брала билеты этой компании. Уже в день вылита прочитав, запереживалась, в итоге нас не миновала это участь и наш рейс задержали! Перенесли аж на 3 часа!!! И минус этой компании забронировать заранее не получилось и дозвонится до них тоже не венчало успехом. Одно не понимаю почему компания не исправляет свои недочеты! В следующий раз эту авиакомпанию я буду обходить стороной!!
Уральские авиалинии - самые ужасные авиалинии. Задержка рейса 8 часов!!!! Сидим в аэропорту Симферополя с двумя маленькими детьми. Должны были вылететь в 18:00 отложили до 02.00. При чем откладывают рейс каждые 1,5 часа! Уральские авиалинии, пользуемся вашими услугами редко! Но каждый раз вы задерживаете рейсы! Почему вы издеваетесь над людьми?! Почему вы сразу не объявляете о задержке в 8 часов сразу!!! Позор вам!
#уральскиеавиалинии
Добрый вечер. Хотелось бы знать когда мне вернут деньги за отмену рейса в Анапу 1 апреля 2022года
Дважды писали жалобу. Осталось подать заявление в суд.
Уральские авиалинии это отвратительное что мы видели.18.08 вылет из Москвы в Сочи задержали на 3 часа. А 25.08 из Сочи в Москву задержали рейс на 6 с половиной часов. Не кому не посоветую эту компанию. Пока ждали своей посадки что в Москве что в Сочи, это компания ещё на многие другие рейсы откладовала посадки на 5-6 часов
Вылетали 23.06.2021 из Домодедова в Анапу, задержали рейс на 2 часа 20 минут, никаких сообщений о задержки не получали. Пытаемся улететь с Анапы 07.07.2021 рейс задерживают уже на 3 часа 30 минут. Самая гнилая компания, горячая линия не отвечает, на стойки в аэропорту ответ один, самолёт задерживается. Этой компании надо заниматься перевозкой писем и посылок Почты России, они подходят друг другу.