записался на приём по дмс. Хотел оценить состояние зубов с тем, чтобы понять что нужно делать. Врач, очень не очень. ничего не хотела делать. Пришлось достать козырь - а именно план лечения от другого врача. После того, как я ей это показал, появилось выражение неизбежности работы на лице. Однако потом позвонили из клиники, отменили все записи т.к. у доктора заболел ребёнок. То есть - я прождал 3 недели, а потом мне предложили прождать еще 3 недели.... Вместо того чтобы запись перенести, как в нормальных местах, тут её просто отменяют. Врач всего 1 - то есть, он заболел и вы в пролёте. Не рекомендую тратить время на эту дыру.
Выбрала по страховке эту клинику.
Просто в шоке от посещения. Это не дно, а это вот, когда со дна постучали.
Пришла на 20 минут раньше, сижу на ресепшене. Сотрудники обсуждают пациентов и докторов, не стесняясь, при других пациентах, которые также сидят и ждут своей очереди.
Прием задержали буквально на 5 минут, вышла врач, назвала меня по фамилии "Такая-то здесь?". Я ответила, что да, хотя, конечно, меня это мягко говоря удивило (мы, вроде бы не в школе и не в муниципальной поликлинике).
Ок.
Врач не пригласила пройти в кабинет, а стояла на ресепшене и жаловалась администратору, что очень много пациентов и она карты не успевает заполнять.
Через минут 5 наконец-то пришли в кабинет, где шла уборка и меня ждал следующий шок: ассистент одной тряпкой протер кресло, плевательницу и приборы на бор-машине.
Я решила, что не допущу это в рот, если дойдет до лечения.
Лечение не потребовалось, доктор назвала процедуру, которую рекомендует, и еще две консультации.
Прихожу на ресепшен, где стоят общаются сотрудники (видимо, так принято в этой клинике), прошу посмотреть, когда мне делали гигиену. Администратор Татьяна (женщина преклонных лет с внешностью интеллигентного библиотекаря), скорча гримасу, посмотрела.
Затем я ее спросила, сколько стоит процедура, которую мне посоветовал врач, на что она ответила, что она не знает и врач должен был сказать. Я говорю: но он не сказал, что же делать?
Рядом стоял молодой доктор, он сказал, что можно пригласить врача и уточнить, вместо этого какая-то девушка, которая тоже болтала на ресепшене, пошла и узнала стоимость.
Пока она ходила, я попросила администратора Татьяну, сущность которой начала раскрываться наконец-то, посмотреть, входит ли консультация у двух специалистов в страховку. Татьяна мне сказала, что ничего смотреть не будет, "у вас есть договор, там и смотрите" - ответила мне Татьяна.
Я у нее спросила, почему она разговаривает со мной, как будто я ей что-то должна, это ее работа помогать пациентам.
На что она ответила, что не ее это работа, ничего она никому не должна.
Я спросила "А вы сама вежливость, Татьяна", на что она ответила "да".
Я попросила пригласить менеджера или старшего по клинике, Татьяна сказала, что никого сегодня нет.
Я попросила дать контакты и ФИО, на что мне был ответ Татьяны "Звоните в понедельник сюда и спрашивайте, я вам ничего не дам".
Ну естественно, клинику не рекомендую, с таким отборным хамством не сталкивалась давно, а, может, никогда.
Операторы ведут себя хамовато. Записаться невозможно, т.к. слотов нет, а на неделю вперёд нет расписания
2
Посмотреть ответ организации
Алексей Т
Знаток города 14 уровня
14 сентября 2021
Мой отзыв будет ну оочень субъективным)
Пришёл, прошёл осмотр, сделали снимок. После общения, я понял, что не готов доверить своё здоровье этим людям. Сонная медсестра, безразличный врач.
Может, конечно, просто показалось… но полечил зубы я в другой клинике.
2 раза по предварительной записи приходишь - а записи твоей нет. Или врач вообще не работает в этот день. Отменил. Класс, а позвонить и предупредить никто и не подумал. Плюс после 3 лет после первого обслуживания там потеряли медкарту. ВСЮ. со всей историей лечений, посещений, снимков, брекет-лечения и т.д. Часто меняются врачи.
Делал чистку и лечение кариеса по страховке, а также капу от скрипа зубов за свои. Все прошло отлично как в плане лечения, так и приема / организации и тд. При необходимости вернусь сюда.
3
2
Александр
Знаток города 8 уровня
22 сентября 2020
Записался по ДМС на гигиену и чистку полости рта. В назначенное время меня проводили до кабинета, врач очень качественно выполнил чистку каждого зуба, затем ещё одним методом(с содой), затем полировка. Сначала предупредили, что из-за большого количества камней может быть больно, поэтому попросили сообщать, если почувствую дискомфорт. В итоге сделали все очень четко, качественно, комфортно. Не знаю, откуда столько отрицательных отзывов...
5
6
Катя
Знаток города 11 уровня
8 апреля 2021
Мне все понравилось, клиника чистая, на ресепшене нормальные девушки. Была у гигиениста Алины - это лучшая моя чистка за весь мой опыт. Рекомендую ) врач нежная и старательная.
Лечился в данной клинике 5 лет и остался крайне не доволен. Ставил брекеты и импланты, в обоих случаях куча недостатков. Брекет система была подобрана не верно, брекеты снизу сняли раньше времени и оставили меня с недоделанной работой. Имплаты установили не по прикусу. Сторонние врачи-специалисты подтверждали данные дефекты. Также в клинике постоянные очереди, куча недовольных клиентов и хамский персонал. Крайне не рекомендую обращаться к этим людям.
Наблюдаюсь по ДМС.
Клиника работает по принципу впаривания. Навязывают кучу услуг, которые никакого отношения к проблеме не имеют (да даже не к проблеме, а к здоровым зубам!). В зале ожидания можно провести минут 30 (это при том что в кабинете, куда меня пригласили, до этого никого не было). администраторы работают крайне нерасторопно.
Не советую сюда обращаться!
Никогда не понимал, когда компания позиционируется как центр ЧЛХ и имплантологии, но элементарных вещей съделать не в состоянии. Обращался по поводу укорочения спицы, только развели руками, такого не делаем. Не стоит обращатся в контору, которая свои рекламные обещания не в состоянии выполнить.
Хамоватая и нерасторопливая администратор Татьяна. После ожидания врача 20 минут, на мой логичный вопрос, сколько времени ждать, отвечала «на отвали», закатывая глаза, что они заполняют карту.
В итоге оказалось, администратор сообщила врачу о том, что я ожидаю, только через полчаса. Врач Гузиева понравилась, провела полную консультацию (без лечения).
Но такое длительное ожидание (особенно во время беременности)... - второй раз вряд ли пойду.
Посещал клинику по ДМС. Прождал врача около 15 минут. После 5-10 минутного осмотра предложили подождать рекомендации по лечению.
Через 10-15 минут ожидания сообщили, что все нормально, ДМС покрывает оказанные услуги, доплачивать не нужно и я могу быть свободен.
По ДМС не рекомендую.
"Лучший гигиенист сети юнидент"(с) Федорова полезла мне в рот в перчатках, в которых до этого потрогала ручку двери и дверной косяк...
А, ну еще я зашла на прием только на 20 минут позже заявленного.
Очень часто меняется персонал начиная от администраторов, младших медицинских работников и заканчивая главрачом (который не появился с весны). Врачи порою исчезали без предупреждения, приходишь на приём, а у тебя новый лечащий врач (у меня за 3 года наблюдения сменилось 4 ортодонта)
Вылетела пломба, пошел к терапевту по страховке ДМС. Терапевт молоденький мальчик с бородкой.
Посмотрел на зуб, спрашивает у меня - "А он депульпирован"? Я напрягся - обычно терапевты с полувзгляда отличают мертвый зуб от живого. Ответил, что не знаю. Терапевт стал охать, что повреждения большие, в страховку это не входит, коронку надо ставить. Позвал ортопеда. Ортопед тоже не смогла определить, депульпирован зуб или нет. Сказала сделать снимок этого зуба, и еще одного с ДРУГОЙ стороны челюсти - он ей показался подозрительным. Терапевт написал направление, я пошел делать снимок. Ренгенолог сделал мне снимок двух зубов с ОДНОЙ стороны челюсти. Я указал ему на ошибку - он показал направление, где указаны 2 зуба с ОДНОЙ стороны - т.е. мальчик терапевт ошибся в направлении, и мне сделали снимок ЗДОРОВОГО зуба. Решил досмотреть спектакль до конца. Терапевт с ортопедом стали рассматривать мои снимки - ортопед уверенно заявила - на обоих зубах нужно делать вкладки. И на больном, и на здоровом :) Составили мне план лечения - по 26 тысяч рублей на каждый зуб :) Дальше я эксперимент продолжать не стал - отказался и удрал оттуда :)
В итоге поменял пломбу в Юниденте на дмитровском шоссе. Все сделали по страховке, не взяли ни копейки - быстро, четко и профессионально.
На телефоне сидят хамоватые женщины. Терапевт сказала, что от компа портятся зубы. Ходила по страховке, в ходе лечения навязали капу за 700 руб (узнала при выходе из клиники). Ну такое...
Кто хочет потерять время или не чем утром заняться вам сюда! Очень долгое оформление, персонал на рецепшене занят своими делами, клиенты сидят и ждут как в самой простой обычной поликлинике. 30 мин только оформление и это утро субботы!!! Так что если вы записываетесь приходите на 30 минут раньше назначенного времени.
3
2
Ооо
Знаток города 16 уровня
24 июля 2021
Клиника хорошая, современная, но врача надо выбирать, потому что уж очень нацелена на прибыль))
Прям родное уже место :) полтора года ездила сюда как на работу, нелегкое это дело - ортодонтическое лечение! Зато исключительно довольна результатом - поставили на место клыки, которые с детства неправильно были заложены. Не пришлось удалять, протезировать и тэдэ и тэпэ. Сейчас свои родные, ровные и красивые! Супер! Спасибо огромное!
Мало места для ожидания, не соблюдается расписание. Персонал приветливый. Туалетная комната ужасно неудобная!
3
juju
Знаток города 4 уровня
31 июля 2019
Ужас! Не смогли залечить даже кариес!!! После их "лечения" зуб, который не беспокоил стал болеть! Зуб лечили-перелечивали !два! врача (это только кариес)! Оставила жалобу, чтобы приняли меры и устранили боль, но до сих пор даже не связались! У меня ДМС, даже не представляю, что кто-то деньги там добровольно оставляет!