Mix-parts. su
January 2022 •
1
Контора ниже дна, из которого стучат. 27.11.2021 пытался сделать заказ - не смог оплатить, появлялась строчка: Ошибка при формировании счёта. Звонил, сообщил об ошибке. Сегодня 31.01. 2022 - пробую сделать уже другой заказа, ошибка та же. На вопрос собираются ли починить сайт ответ совецкий: починим когда-нибудь, когда будет возможность. То есть квалификация людей, которые там работают настолько низкая, что им лень починить сайт, но не лень, каждому покупателю звонить - сообщать что счёт на почте, а потом просить выслать им назад платёжку. Л - логика. Питекантропы какие-то... Заказал в Emex, на 50 рублей дороже. И сайт работает и оплата картой возможна и нет назойливых звонков незнакомых людей.
Plastelo
November 2021 •
1
помойная контора. Доставка по мск стоит 2000! Точную сумму доставки узнать нельзя - только по письменному запросу. Чтобы сделать запрос - нужно сделать заказ. Но кто бы мог подумать, чтобы делать заказ - нужна цена доставки, чтобы определиться с ним. Клиентоориентирование на уровне ВАЗ или Сбербрака или ЖКХ. Крайне не рекомендую обращаться к этим проходимцам.
Moskva
July 2021 •
1
Картинг хороший, едет отлично, трасса замечательная, НО НЕТ РЕМНЕЙ БЕЗОПАСТНОСТИ, а учитывая что картинг 13 лс, поломанные ребра об руль, переломы и остальные проишетвия дело времени. А безопастность, на мой взгляд, самое важное. Получается что ваша жизнь там никому не нужна, нужны лишь ваши деньги. Ставлю заслуженный кол. Безразличные крахоборы. Так же женщины, на трубке не очень вежливые, сразу стандартная софковская логика, вместо того, чтобы пррюосто поставить ремни, все как всегда: ненравиться не приходите. Некоторые люди так и остались с клиентоориентированием из ссср. В общем п все по классике черномырдина : хотели как лучше, а получилось как всегда...
Aredi.ru
June 2021 •
1
ужансый магазин, не связывайтесь - работают командированные из Тольятти. Сделал заказ - пришло письмо на почту о том, что стоимость рассчитали. Захожу на сайт, в окне поля ввода учётной записано - введи электронную почту ИЛИ логин, далее поле для ввода пароля. Ввожу почту и пароль - не правильно, делаю восстановление пароля, опять не подходит. Делаю еще раз - опять мимо... Какой-то прикол - хочу оплатить товар, не могу зайти. Ладно, делаю еще раз восстановление - опять не подходит. Попробовал по логину ( который был создан автоматически), работает. Они 10 ЛЕТ не могут убрать путаницу на своём сайте. 10 ЛЕТ люди страдают из-за их халатного отношения к клиентам. Для этой конторы - правка сайта займёт несколько минут и клиенты больше не будут введены в заблуждение... 10 лет разгильдяйства... Пытаюсь дозвониться - не получается. Работает автоответчик - потом сразу отбой. Спустя 4 попытки, на 5й сотрудник взяла трубку и сказала что я не один же такой им звоню. То есть они 10 ЛЕТ не могут рассчитать нужное количество сотрудников в офисе... Мне аж страшно представить что будет с товаром который я бы оплатил. Оплатил я например товара на 50 000, звоню чтобы узнать что с товаром - и не могу дозвониться... Работают на уровне почты расеи, жкх и депутатов - крайне не рекомендую
ОнЛайн Трейд
April 2021 •
1
ужасная организация, как будто на завод жигулей или в ЖЭК попал. Закал товар, не оказалось нужно суммы налички для оплаты. Зашёл на сайт, чтобы изменить способ оплаты - а это сделать нельзя. начал искать как связаться с магазином в 12-40, около 13-00 облазил весь сайт - телефона нет, чата нет. Что делать непонятно, статус заказа - передан курьеру, как оплачивать непонятно. Нашёл в гугле на стороннем ресурсе номер телефона, позвонил - дозвонился. Сотрудник подсказал что ТЕЛЕФОНА вообще НЕТ на сайте. То есть компании онлайнтрейд настолько безразлично время своих клиентов, что кроме как принимать от них деньги, они даже говорит ьс ними не хотят, не говоря уже о том, чтобы какие-то проблемы решать. позорище вообще, помойка а не контора. Никогда брать там ничего не буду, т.к. что-то случиться - помощи не жди, главный девиз у них - отдал свои деньги и больше нам не звони/пиши/связывайся, даже телефон мы не дадим. Заказ сделал - проблемы сам решай.
Chief & Sheriff
December 2020 •
1
Приобретал там маски. Всё ок, потом хотел купить еще - сайт не открывается. Нашёл в письме старый заказ, набрал там по номеру. Сотрудник сказал чт оу них всё работает. Испробовал разные браузеры - у меня нигде не работало. На просьбу оформить мне заказ, сотрудник сказал что их не волнуют мои проблемы и своё время тратить он на меня не будет и деньги им не нужны. Больше принципиально не буду делать там заказы - отношение к клиенту как к корове в совхозе. Надеюсь по быстрее разаряться
VitaFarm
July 2020 •
1
ужасная аптека. Персонал грубит, на вопросы отвечать не зотят. Ажминистратор, вместо решения проблем с персоналом, посылает в другие аптеки. Как в совке. Больше в эту помойку точно не зайду
Vagparts
June 2020 •
5
Добрый день. Заказывал тормозные диски через goods у этих товарищей. Пришли не те что нужно ( по моей оплошности, на мою машину много разных вариантов тормозов в стоке). Без проблем обменяли на нужные.
Restart
November 2019 •
1
Добрый день. Хотелось бы поделится с вами впечатлением об это месте. Тренируюсь я тут уже 3й год и у меня самая дорогая карта ( 60 000, если брать без скидок) . С каждым годом, место всё хуже и хуже. Сегодня, ожидая свою очередь в бассейн ( просидел 40 минут и так и не дождался, ушёл) я понял что это место окончательно превратилось в совок... 1. полный отказ от клиентоориентированности. примеры: Для обладателей таких карт, предусмотрена отдельная раздевалка, однако я не могу ей пользоваться, потому что там ужасно холодная и сильная вентиляция. То есть когда приходишь из бассейна, отличный шанс заболеть ( что сделал я и мои знакомые). Я попросил сделать вентиляцию не столь холодной т.к. болеть за 60 000 в год, как-то не хочется, на что мне был дан ответ, что температура вентиляции у них по норме и это мои проблемы что я и мои знакомые болеем. Напоминает ГОСТ совсковый, когда не нормы придумывались для людей, а люди должны были вписываться в эти нормы. В зале есть довольно большое количество мониторов. По ним показывают различные программы ( в основном 1й и 2й каналы, муз тв). То есть эти программы так же надо слушать, а звук конечно же отключён. То есть явный парадокс, смотреть их без звука смысла нет. На моё предложение включить по ним спорт ( я предложил тот же UFC), который можно смотреть и без звука, мне сказали что это не бойцовский клуб ( хотя что мешает включить любой другой спорт?). То есть клуб не бойцовский, но и не спортивный, зато можно смотреть политические токшоу без звука. Еще интересный момент, помните, как Медведев призывал учителей идти в бизнес и потом были частые заголовки, что учительницы становиться стриптизёршами? Так вот – рестарт решил помочь вам в этом деле. Переодеваетесь или просто идёте из сауны, которая в мужской раздевалки и тут вам навстречу, в очередной раз уборщица. Я конечно понимаю, что некоторые люди любят нудистские пляжи, но я не такой. Всё таки мне привычнее ходить перед женщинами, хотя бы в трусах… так что вы подумайте на что идёте)) Информирование клиентов. Вот ситуация: отключили горячую воду ( ну мы же в 2019, как тут иначе). Что делают эти ребята – вешают бумажные объявления в самом клубе о том что будет отключения. Это конечно правильно. Но кто мешает записать эту информацию на автоответчик? Звонил им 3 раза на ресепшен, чтобы узнать свободен ли бассейн, на 3-й раз сказали что свободен. Я прихожу, переодеваюсь, иду и понимаю что он дико холодный, а люди его используют после хамама. А за неделю до этого я не ходил на тренировки т.к. заболел и не видел объявления об отключении горячей воды. В итоге опять прошёлся в пустую. А ведь было так просто записать сообщение, или проинструктировать дам на ресепшене, чтобы они это сообщали ( но надёжней просто записать сообщение, чтобы не грузить их лишний раз). 2. Бесконечная стройка Буквально пару дней назад, я отмечал годовщину ДЫРЫ В СТЕНЕ в бассейне. Еще когда я покупал эту карту, мне неоднократно говорили, что там будет джакузи. В итоге о джакузи напоминает только дыра в стене, которая заклеена на скотч ( даже не на синюю изоленту со стяжками) и из которой, зимой, очень сильно дует и жутко холодно. Однако по каким-то причинам эти товарищи предпочитают менять цвет стен, вместо того чтобы уже признать действительно и просто заделать эту дыру. Так же уже больше года подряд идёт ремонт, постоянный и очень долгий. По срокам всегда обманывают. например мужской душ делали несколько месяцев. Хотя каждую неделю говорили что вот вот закончат. В итоге обещали 23го февраля, закончили в апреле. Ну и конечно же – стойка в других местах идёт до сих пор. Очень напоминает Собяненскую плитку, которую кладут – просто чтобы класть. 3. неработающая инфраструктура Тут всё в лучшем стиле показухи. На входе уже несколько лет стоит турникет – который всегда не работает и всегда его открывают женщины с ресепшена. В чём его смысл – если он постоянно не работает? Надо его либо починить, либо снять. Но нет, этим ребятам главное пустить пыль в глаза. Так же турникет стоит на входе в бассейн – он тоже постоянно не работал, однако пару недель назад его включили. Более того – для того чтобы попасть в бассейн, выдают еще один магнитный браслет. Прикол в том что бассейн доступен только при наличии вип карты ( за 60 000). То есть – если у тебя отдельная карта, тебе выдают отдельный ключ на вип раздевалку, который можно так же запрограммировать на турникет у бассейна, что бы не таскать с собой 2, они как-то не догадываются. Ну это же совок, чё тут ожидать Так же – сегодня новый фишка, рядом с турникетом в бассейн примотан ключ от этого турникета. Вот зачем он, когда можно просто отключить турникет? В чём суть то? Сам бассейн, периодически не работает, о чём я не однократно сообщал, на что мне ответили что они будут каждый день проверять его температуру, а не в тот момент когда я к ним прихожу и говорю что опять не работает. Ну конечно же на это было забито и никто ничего не отслеживает пока я не скажу. Всем просто по барабану на тебя. На то, что ты сюда пришёл, обнаружил что за 60 000 опять не работает бассейн и пошёл назад. Вот развлечение то… Даже чтобы они поменяли травмоопасный гриф ( который был очень скользкий) мне пришлось больше ГОДА это просить сделать и неоднократно писать в книгу жалоб и приложений. В общем, руководство очень плохое. Очень. Оно вообще не думает о клиентах и не ставит себя на их место. Всё делает только через пинок, а чаще всего просто не делает. А о том чтобы сделать что-то лучше, по своей инициативе – так это вообще за гранью… Всё это очень напоминает Зебру, которая стоит 8000. По сути вы ходите в туже зебру, только за 60 000. Вот например тут недалеко, есть фитнес – Онегин, там стоимость намного дешевле, 5! Дорожек в бассейне, а не 2 ( где без травм еще и расплыться тяжко т.к. колонны, стоящие в центра, расширяются снизу и это постоянно разбитые локти, голени, пальцы). А на вопрос – зачем же сделали такой бассейн, где 1на дорожка на одного человека – мне сказали что это бассейн не спортивный. Класс вообще. Итог такой - зал только выглядит хорошо, а потом, когда вы начинаете во всё это погружаться – вскрывается то, что за этой ширмой. Наплевательское отношение к клиентам, отрицание своих реальных возможностей, что приводит к еще худшей ситуации. И при этом, когда очередь в бассейн уже очень большая, 1ну дорожку в любой момент отберёт тренер, который будет на ней проводить персональные тренировки и останется вообще только одна. Фактически, ситуация такая: постоянно у них работает только касса, на остальное без разницы. На тех, кто уже купил – без разницы. КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ. КРАЙНЕ. Цена такой заведения – как раз 8-10к как в зебре. И уж точно не 60 000, когда World class рядом стоит 72 000, так там за вами бегают и сразу делают что их просишь. А тут просто совок… UPD. после этого отзыва, они отказались продлевать мне карту, Вы просто вдумайтесь - вместо того, чтобы решить проблемы, они действуют в стиле Сталина - нет человека, нет проблемы. и это 2019 год... Помойму только за это, к ним больше не стоит ходить не кому и эта контора должна кануть в лето к совку, который она олицетворяет.
Unident
November 2019 •
1
записался на приём по дмс. Хотел оценить состояние зубов с тем, чтобы понять что нужно делать. Врач, очень не очень. ничего не хотела делать. Пришлось достать козырь - а именно план лечения от другого врача. После того, как я ей это показал, появилось выражение неизбежности работы на лице. Однако потом позвонили из клиники, отменили все записи т.к. у доктора заболел ребёнок. То есть - я прождал 3 недели, а потом мне предложили прождать еще 3 недели.... Вместо того чтобы запись перенести, как в нормальных местах, тут её просто отменяют. Врач всего 1 - то есть, он заболел и вы в пролёте. Не рекомендую тратить время на эту дыру.