Хороший отель, но когда в 5 звезд говорят что последующая бутылка воды платная,вызывает чуть отдаление) в целом стилевый отель,но чувствуется на некоторых вещах экономия)
Это что то невероятное . Какой то рай на земле . Отелей подобных этому я не встречал . Бассейны и спа все новое и чистое . Матрасы удобные чистое белье . Отличный вкусный завтрак и терраса для просмотра фильмов в вечернее время . Жду с нетерпением когда смогу приехать туда еще раз . Новый чистый отель .
Еда, персонал на 5. Есть один минус. Проснувшись в 8-9 часов, место у бассеина ненайти. Постояльцы видимо встают рано, специально что бы положить полотенце на лежак, и думают, что лежак занят. Мне кажется персонал отеля в момент заезда должен объяснять, что ты либо лежишь, либо не занимаешь место. Или еще вариант, увеличить количество лежаков.
Постояльцы же выбирают данный отель в большенстве из-за возможности купаться. У кого есть авто, можно поехать на море, но она не у всех. Если данный факт принять и как-то исправить, то отель хороший.
Этот отель - просто лучшее о чем можно мечтать 😍😍😍
Сказать, что я в восторге - ни чего не сказать. Настоящие 5 звездочек! Все на высоте: обслуживание, номера, еда, зона спа, открытый бассейн, расположение.
Отель совершенно новый, открылся в середине февраля. Если вы хотите найти качественное и продуманное до мелочей место для отдыха в красное поляне - то вам точно стоит посетить ULTIMA CLUB. Точно вернусь еще и не раз!
Минус за ситуацию с бассейном - люди с 8 утра занимают лежаки своими вещами и уходят. При этом ресепшен говорит, что так делать нельзя - мол берите любой свободный шезлонг. Но по факту - потом прибегают постояльцы и устраивают срач: Типа уходите, вот тут моя карточка рядом лежала, а я есть ходила.
Непонятно почему отель не может ввести простое правило - шезлонг занят, пока вы у линии воды.
Великолепный отель. Для отдыха с детьми - просто супер. Ресторан думаю в ближайшее время подтянут, но цены вменяемые за хорошо приготовленные блюда. Вернусь)
Бронировали с друзьями данный отель на одну ночь! Очень понравилась концепция отеля! Все красивое и новое! Хороший сервис, приветливый персонал! Все вопросы решили за несколько минут! Спасибо, думаем вернуться еще )
Такой красивый отель на фото , решили забронировать . Звоню на ресепшен - разговаривали долго, сказали ДА есть свободный номер джуниор с выходом к бассейну, ДА именно его можно забронировать , ДА оплату можно вернуть за сутки до заселения . Все отлично , все решили , я снимаю деньги и звоню в отдел бронирования что бы оплатить - и в ответ слышу - НЕТ такого номера на эти даты , НЕТ с выходом к бассейну забронировать нельзя ( будет у вас выход к бассейну или нет распределяется рандомно и гарантий нет ) , НЕТ оплату можно вернуть только за ДВОЕ суток ( а не за сутки как сказали на ресепшен). А почему на ресепшен по другому сказали ? Ответ убил - мы отдел бронирования , мы главные . Жду ответ от руководства
Новый отель , открылся в феврале 2023, красивый дизайн, небольшой, уютный , персонал старается. Чувствуется небольшая неорганизованность, как будто отсутствует средний руководящий персонал- целый день простояла неубранная посуда в номере, на просьбы убрать- ответили, что уберут, когда мы уйдём из номера, утром до 9 утра была уборка бассейна, хотя гости уже начали выходить к нему. Шведский стол хороший, все утро персонал боролся с кофе машиной- выходил только экспрессо, и она трещала и парила , цены в ресторане низкие для Красной поляны.
Понравился бассейн на улице и неплохая уборка, персонал вежливый и здоровается (кроме ресторана). Мало людей
Не понравились:
- скудные завтраки
- персонал в ресторане невежливый, администратор блондинка устраивала разборки с персоналом при гостях
- нет лифта и пандусов, для проживания с ребенком отель неудобен
- на 40 номеров всего 12 шезлонгов у бассейна и нет зонтов
- расположение в частном секторе
- если у вас курящие соседи (с любой стороны) готовьтесь к круглосуточной сигаретной вони в номере и никто ничего с этим сделать не сможет. Девушка на ресепшен так и сказала «я не знаю, что делать»
- в номере была дверь в соседний номер
- слышимость аховая просто, слышно все разговоры соседей
Новый отель,новое чистое постельное белье.хороший спа,но он был бы лучше без прыгающих детей в бассейн,маленький бассейн для этого,также мало мест для того,чтобы полежать, 6 лежаков и 4 маленьких диванчика,не продуманно. Вкусные завтраки,но не хватает разнообразия хлеба,был только тостовый хлеб,хотелось бы хлебцев.
Очень атмосферное место, Все продумано до мелочей, Единственная в номере хотелось бы видеть на входе крючки для горнолыжной одежды . Спа зона отличная, бассейн супер
Отель работает всего месяц и это больше похоже на тех открытие для обкатки процессов.
Плюсы:
+ дизайн, качество материалов, качество кроватей, сан узлов
+ хороший массаж, неплохой спортивный зал учитывая что он находится в бутик отеле. Неплохой спа (7-10 метров бассейн, финская сауна, хамам в котором очень сильный неприятный запах). В спа музыкальное сопровождение не соответсвующее спа)
+ цена
Минусы:
- с 8:00 до 8:30 пик загрузки на завтраках. Не хватает свободных столов внутри ресторана.
- очень слабый интернет (7-10 мбит)
- выгнали из ресторана, так как с 11 до 12 они замывают столы после завтраков. Это хороший ритуал команды ресторана, но озвучить гостю это можно было чуть более соответствующе 5 звездам отеля =)
- большой минус в отсутствии прачечной. Вернее она есть, но еще не настроена. Мы добирались в это место 3 дня в самолетах 12к тысяч км и банально не можем постирать нижнее белье. Менеджер попыталась организовать стирку, но персонал был готов взять только спортивные вещи, все остальное нам отказали освежить.
- ски рум не закрывается. магнитный замок есть, но он не настроен. Приходите берите горнолыжное оборудование гостей)
- в номерах уже грязный ковролин
Этот отель точно будет настроен и работать эффективно в соответсвии с 5 звездами, которые они повесили на свою вывеску, но это будет позже, и вероятно цена пребывания будет увеличена многократно.
Очень доволен и удивлён, что у нас есть отели 5 звёзд которые этому соответствуют, тому ,что заявлено, всё прекрасно, и сервис, и персонал, и обслуживание,чистота,номера прекрасные, завтраки великолепные. По советовал своим друзьям, приедут в июле, в августе.
Замечательный отель, доброжелательный персонал! Отличные завтраки, вкусный кофе!
Спа работает с 10 до 22, впечатления о отеле незабываемые, обязательно приедем к вам еще!
Отдыхали несколько дней
В целом все понравилось
Новый отель
Хорошие завтраки
Ресторан при отеле очень вкусный
Небольшой спа и не большой зал Единственное
Сначала хотел поставить 1 звезду, чтобы никто не посещал данный отель. Чтобы всегда был свободный номер для меня)) отель в полной мере оправдывает свои 5 звёзд. Более отзывчивах сотрудников пока не встречал нигде. СПА уютный и комфортный. Массажисты на высоте. После лыжных ботинок вернули все тело до заводских настроек))
Ещё отдельно про трансфер, цена более чем адекватна, при условии, что поедете на новом автомобиле. Бек водитель, которых не хватает нашим мегаполисам, спокойный и учтивый.
Спасибо огромное команде Ultima, за отличные дни, проведённые в их заботливой компании.
Обязательно ещё увидимся!
Отличный новый маленький отель в тихом месте. Номера небольшие, но уютные. Правда есть один номер, из которого вид на будку охраны. Однако нас по просьбе переселили из него. Сервис на весьма высоком уровне.
Невероятный отель! Каждая деталь - чистый восторг) спасибо всему персоналу, отдыхаем великолепно. Супер стильный интерьер, кристально чисто, все продумано до мелочей.
Одно маленькое пожелание- добавьте повыше подушки 50/70, пожалуйста) планирую приезжать к вам еще и очень хочется спать на удобной подушке)
Отель отличный ! Обслуживание на высоте ! Просто нет вопросов ! Мои рекомендации !
Номера чистые с отличными ремонтом все по последнему слову . Ресторан тоже очень понравился !
Лучший отель, советую. Главное это отношение к гостям и мелочи из которых строится сервис. Меня удивила услуга прием/подача лыжного оборудования из ski room. После каталки приезжаешь на такси к входу и специальный сотрудник принимает у водителя горнолыжный комплект. Если будут вопросы задавайте, с удовольствием отвечу.
Хотела бы оставить отзыв о спа-процедуре «Лотос» в этом отеле. Очень понравилась! Только я скрабирование заменила на обёртывание))) так можно!) Отдельную благодарность хотела бы выразить Валентине за внимательность и чуткое отношение!
Влюбился в этот отель, стиль в каждой детали, персонал супер, пожалел что всего на неделю заехали, но продлить мест не было, в следующий раз поедем сразу на 2-3 недели!)