Нормальная организация пространства, большие холлы. На ресепшен все происходит быстро. Зал ожидания большой, плюсы заканчиваются. Очередь в выходные просто огромная, ожидание почти полчаса. Пришла в будний день, очередь меньше, но все равно пришлось ждать, хотя не у всех специалистов занято.
Нужно было получить выписку из ЕГРН и переоформить лицевой счёт. Сотрудница еле шевелится, путается, постоянно переговаривается с соседкой, понятно почему очереди.
Дошли до лицевого счета, приходите после 16 числа, сейчас ничего не переоформим.
Вообще-то это уже была 2я попытка, в первую не было электронного ключа на флешке после электронной регистрации, а с почтой специалисты не работают. И мне не сказали, что нужно прийти строго до 3 или после 16 числа для переоформления лицевого счета.
После моего недоумения, почему ещё раз приходить и почему нельзя сейчас все сделать, сотрудница нехотя с ворчанием взяла документы и начала работу. Оказалось, что можно.
Но прийти в 3й раз все- таки придётся. Для отключения радиоточки. И несмотря на то, что я уже заблаговременно оплатила отключение, сегодня заявление не составили. Потому что база закрыта с 3 по 16. Снова мне об этом поведали с раздражением, нельзя совсем.
С нетерпением жду окончания этого квеста.
Продолжение.
Удалось после 16 попасть в мфц, заявление на отключение составили, правда, как оказалось, предыдущая дама все-таки не переоформила лицевой счёт, хоть и мусолила мои документы, вздыхая. Куча потерянного времени.
Я встал на учёт как без работный. Мне довали воканссии, деньги. Денег было так мало, что мне приходилось их у соседей, знакомых, брать взаймы. Чтоб ездить на собеседование. В итоге меня оштрафовали, за то что я приехал к работодателю не в 3х дневнный срок, а позже. У меня просто не было на дорогу. Пока я занял денег, доехал. Меня опять не взяли на работу, т. к. я имею судимость, не погашению!! Меня ещё и оштрафовали. Я написал что больше не хочу состоять на биржи труда. В итоге я, многим должен и без работы. И токова политика компаний, судимых не брать. Вот Вам живой пример, как наше государство одоптируют нас "судимых!" Таких как я, много. Какой выход, идти красть хлеб, чтоб снова "сесть" Виктор В.
Грамотный руководитель, умная, клиентоориентрованная, приятная женщина. Научилабы своих сотрудников работать как она - цены бы им не было! - Девушка можно узнать... я занята... Ну не формат в таком уважаемом учреждении. (То с чем я столкнулся будучи в МФЦ)
Добрый день. Хочу поделиться своим негативом от работы МФЦ района Зябликово. Вчера 30.11.2022 пришлось обратиться в данный центр для оформления регистрации по месту пребывания иностранного гражданина (знакомого). Со стойки регистрации меня сразу без талона отправили к окну 57, оттуда в кабинет № 2, где молодой человек (как выяснилось потом какой-то начальник) позвонил и сказал чтобы мне выдали талон. Вернувшись и получив талон, подошел к окну 67 для оформления, там сотрудница сказала, что нужно заполнить бланк заявления, который находится (как вы думаете где? Правильно!!!) на стойке регистрации у входа. Взяв и заполнив бланк, снова подхожу к стойке регистрации за талоном. Здесь девушка говорит, что нужно получить звонок-разрешение в кабинете № 2. Говорю что я уже там был, а её это не волнует. Поднимаюсь в очередной раз на второй этаж. Возле кабинета "его величество начальник" объясняет мне взрослому человеку, что он должен меня лично лицезреть и определить своим "профессиональным взглядом врача-нарколога" наркоман ли, алкоголик ли Я или нет, а то таких (наркоманов и алкоголиков) тут много ходит. Убедившись во мне, что я таковым не являюсь, соизволил позвонить и дать разрешение на выдачу талона. ЭТО ЧТО ЗА ПРОИЗВОЛ и САМОУПАРВСТВО!!! Гнать с работы таких вот "великих начальников" надо, чтобы с людьми разговаривать для начала научились!!!
И всё же один плюс есть. После того как мы получили талон и дождались своей очереди, девушка-сотрудник МФЦ нам быстро всё оформила, ей лично ОГРОМНОЕ СПАСИБО (к сожалению не запомнил её имя и фамилию, т.к. был на эмоциях).
Спасибо всем, что дочитали мой комментарий.
Если честно, то был поражён профессионализмом девочек стоящих при входе за стойкой (особенно запомнилась Екатерина), объяснила так понятно и доходчиво, что все дела сделал в миг!
В данном центре получал необходимые документы после покупки недвижимости. Большое здание и очень отзывчивые сотрудники. Помогли решить все вопросы и проблемы, которые возникали в процессе получения документов.
Специалистов мало, и те, что есть отказывало в помощи и работать не хотят. Жуткая грязь у входа и маргинальные охранники, которые кричат «с собакой нельзя»
Мне нравится находиться в этом здании: уютно, свободно, комфортная зона ожидания, удобные кресла, удобно наблюдать за своей очередью по электронному табло. Периодически приходится здесь бывать. Но, если в начальный период открытия этого центра меня все устраивало, то в последнее время обнаружились 2 проблемы. 1-ая - очереди на входе к стойке ресепшн - до 15 чел, которые 2-е сотрудников не успевают обслуживать. Стоя в очереди, посетители охарактеризовали ситуацию так: "Выстаивание очереди для получения очереди!" Смешно до абсурда!
2-я проблема - снизился уровень специалистов МФЦ. 1 раз - дали неправильную информацию, в результате потеряла время на решение проблемы. 2 раз - отказали в субсидии по вине сотрудника, которая принимала документы. В субсидии отказали, пришлось переоформлять ее по новой. 3 месяца потеряно! Правда, другая сотрудница, оформляя по новой документы, отнеслась с полной ответственностью, уточняла моменты у своего руководства, для полной уверенности еще звонила в Центр субсидий, потом мне звонила, уточняла детали и советовала, как правильнее сформулировать то-то и то-то в заявлениях. Спасибо ей большое. Жаль, не запомнила ее ФИО.
Комфортное ожидание электронной очереди, есть и автоматы с кофе и с закусками, есть на чем посидеть, есть туалет, фотокабинка при необходимости можно фото сделать на документы, доброжелательный персонал.
Очень довольна филиалом. Удобная локация, прекрасная организация приёма, возможность сделать моментальное фото, даже маленькое кафе с аппетитными ароматами кофе и закусок.
Отличная работа!! Особенно подчеркну работу девушки на ресепшн,которая на месте всех подряд консультирует,распределяет. Быстро,грамотно, очень дружелюбно. Она и создаёт первое впечатление об организации. В остальном же работа всего коллектива мне понравилась. Быстро, слаженно, корректно, дружелюбно, профессионально. В целом работа коллектива оставила благоприятное впечатление.
Ставлю оценку отлично,но этого мало.Просто нет слов по работе девочек МФЦ.Вежливые,всё очень доходчиво объясняют.Вошли в положение по моей проблеме,помогли со всеми документами.Особую благодарность хотелось бы выразить администраторам Маркиной Юлии Александровне-просто нет слов 100 процентный специалист и Фардиевой Людмиле Александровне,спасибо огромное.С уважением к Вам.
Отличный центр! Все очень оперативно! Никогда больше 20 минут не тратила на сдачу или получение документов. Большое количество специалистов, очередей не видела ни разу.
Вежливый персонал, большое здание. Из недостатков, нет места для парковки. Было очень неудобно сопровождать инвалида второй группы, дорога от машины до входа в здание далась ему нелегко!!! И лифт не работал.
Хочется выразить огромную благодарность сотрудникам данного центра. Слаженная работа специалистов ,прекрасное отношение, профессионализм. Оформляла документы для новорождённого ребёнка. Оперативно и качественно! Если в нашей стране будут все так работать , будет нам счастье !
Я уже писала отзыв о Госуслугах Мои документы. Если нужно повторюсь, обслуживание отличное, сотрудники, вежливы, внимательны, нет очередей, большое всем спасибо, всё это так важно для пожилого человека.
Сегодня была в данном учреждении. Крайне негативное впечатление. Место 65 отсиживает время типа специалист, который ведет себя не корректно (хамит). Начальству мфц следует обьяснить данной сотруднице, что она получает деньги из казны как раз за то, чтобы обьяснять гражданам какой комплект документов и как лучше заполнять (в этом смысл государственной услуги), причем делать это без истерек.
Просто ужас!
Есть конечно люди которую свою работу выполняют и очень жаль, что встречаются абсолютно некомпетентные сотрудники, которые портят далеко не только впечатление от организации, но ещё и ваши нервы и воруют драгоценное время.
Записывают, не оказываю услугу в момент, якобы нет свободных окошек, на несколько дней вперёд. Обладали полной информации и видели все документы по моему вопросу и тем не менее НЕ сообщили, что с этим мне здесь не помогут и надо обращаться в другую организацию. На вопрос : а зачем тогда ваши коллеги меня записали? - мне начали объяснять опять, что надо обратиться куда то ещё!
Огромное спасибо за сорванную сделку и потерянное время, надеюсь Вам таких специалистов попадаться не будет!
Нормальный, большой центр. Сотрудники компетентны в рамках постоянных и привычных дел. Если что то новое, то приходится доказывать и показывать их незнание. Причём и старшие сотрудники по незнанию сначало идут в глухую оборону. Хотелось бы пожелать, что бы все нововведения вовремя доносили до персонала.
Удобное расположение у метро Орехово. Чисто, аккуратно, опрятно, персонал доброжелательный и исполнительный, добро пожаловать для решения любых проблем.
Наш МФЦ очень нравится. Всегда с удовольствием прихожу в этот чистый, уютный дом. Квалифицированные и вежливые сотрудники моментально решают все вопросы. СПАСИБО!