Всё быстро, чётко.
Помогают распечатать документы и др.
Обращаюсь по разным вопросам: ПФ, присоединение адреса в СНТ, санкур лечение,различные выписки и справки
Всё очень оперативно!
После оформления пакета документов на загран паспорт, был выбран этот Центр госуслуг, но записаться на получение документа и "отпечатки" было невозможно... пришлось выбирать другой, намного дальше... Как только записались в другой, спустя час, появилась запись в Центр Зябликово. При личном посещении Центра сотрудники записаться не помогли, хотя на сайте прямо написано"...если не можете записаться по интернету - посетите Центр госуслуг лично. Сотрудники Центра госуслуг Зябликово об этом даже понятия не имеют.
Отдел по оформлению паспортов. Я приехала со сломанным пальцем на правой руке, администратор на ресепшн Елена заполнила за меня анкету- тк в паспортном отделе МВД мою анкету в базе не нашли(!) и отправили оформлять вручную, при этом язвительно заявив, что через час у них обед и я точно не успею. Только благодаря Елене - я успела на прием , так как пока она переписывала вручную анкету из моей компьютерной распечатки ( благо я ее взяла с собой) , я заново оплачивала квитанцию 5000 руб через Сбербанк онлайн- так как терминал на втором этаже тоже «хочет» денег. Слава Богу, я успела сдать документы на новый загранпаспорт ( но осадочек от скрытого хамского отношения сотрудников МВД остался)! Всем удачи и терпения!
Всегда есть сотрудники,которые помогут,ведь нам пенсионерам очень трудно бывает разобраться в компьютерной технике, желательно правительству выделять сотрудников,чтоб помогали нам или индивидуальные окна были
Не понравилось,как общаются с посетителями на стойке информации Помнится,когда организовывались Центры Мои документы сотрудники были более ариветливыми
Были в МФЦ оформляли новую прописку. Заодно полиса поменяли. Обслуживала нас 21.12.2023 г. Ольга Павловна. Даже задержалась свыше положенного времени с нами. Очень удобно, что МФЦ работает до 20 ч. Мы например пришли после работы.В очереди сидели недолго, 10 минут примерно. Спасибо большое за прекрасное обслуживание и за заботу о клиентах.
Хорошее место! Сотрудники работают на высшем уровне! Доброжелательные и знают свое дело! При необходимости подскажут и расскажут, ответят на все вопросы! Все быстро и качественно!
Пришла в данный филиал МФЦ для замены паспорта. Предварительно подала заявление на Госуслугах. После подтверждения заявления через Госуслуги пришло уведомление об оплате пошлины. Оплатив пошлину через сайт Госуслуги и получив подтверждение о зачислении платежа, отправилась сдавать документы в МФЦ. Оператор в окне документы у меня не приняла, объяснив, что пошлину надо оплачивать им, а оплата через Госуслуги им не подходит, так как у них нет возможности ее проверить. Но если я хочу, чтобы документы у меня были приняты прямо сейчас, то могу оплатить пошлину еще раз, теперь уже у них. Технология у них, видите ли, такая!!! Получается, что сайт Госуслуги и МФЦ работают абсолютно не связанно друг с другом - каждый сам по себе, доставляя тем самым неудобства посетителям. Очень странно выглядит такая схема: государством предоставляется услуга электронной оплаты пошлины, но при этом такая оплата МФЦ (государственным же ведомством) не принимается!!! Возникает закономерный вопрос: для чего тогда на сайте предлагается электронная оплата? Чтобы клиент по доброй воле усложнил себе процедуру получения документа!? Очень странный расклад!
Получается, что заплатив пошлину через сайт Госуслуги, я тем самым обязала себя (хотя меня никто об этом не спрашивал!) менять паспорт через МВД, куда, для того, чтобы только сдать документы, нужно обязательно записаться (а запись на две недели вперед). При этом записаться туда через МФЦ я не могу, а только через сайт. Заколдованный круг какой-то!!!
Конечно, для ускорения процедуры я могла заплатить пошлину второй раз! И даже вернуть ту сумму, которая была оплачена первый раз, я смогла бы. Только для этого мне все равно пришлось бы ходить в МВД, писать заявление о возврате и ждать решения! Еще один заколдованный круг!!! Ни о каком удобстве для посетителей речи не идет!
Вывод: отвратительное качество оказания услуг! Такая несогласованность в работе государственных систем (сайт Госулуги и МФЦ) разрушает всю положительную концепцию работы МФЦ: повышение доступности и сокращение ожидания. Впечатления от посещения МФЦ остались крайне неприятные! А на ум настойчиво приходит ассоциация с бессмертным Остапом Бендером и конторой "Рога и копыта".
Понравилось,что все организовано четко,без проволочек,персонал само очарование-от внешнего вида до стиля общения … Так держать,и только совершенствоваться!!!
Очень быстрое и качественное обслуживание,день в день оформили документы.Молодцы, качественные специалисты работают.Я приехала из другого города,записалась заранее.
Специалисты не ресепшене отказывают в получении услуг через МФЦ, мотивируя тем, что у них такие услуги не производятся, хотя в перечень услуг это входит. Выражаю их действиями возмущение!!!
Очень продвинутое место для жителей района. Есть даже пункт здоровья, где можно померить давление, есть другие процедуры. Можно получить максимум услуг, даже те, которые были раньше недоступны. Например, переоформить права на недвижимость, поставить объект на Кадастровый учет.
Центр понравился, девушки на ресепшене оперативно распределяют посетителей. Большой и удобный зал ожидания очереди. Есть банкоматы, туалеты, что удобно. Сотрудники в окнах вежливые, приятно общаться, даже вечером, когда уже наверняка устают. Могу отметить проблемы с вентиляцией в помещениях, видимо потому, что это здание было построено и эксплуатировались как ресторан, т. е. изначально заточении под другие задачи.
Была в этом мфц впервые , сотрудники на ресепшене очень грубые и высокомерно разговаривают , не владеют некоторой информацией и отвечают на вопросы не хотя((((
Слушайте- это мечта! Два этажа - лифт. Куча окошек с персоналом. Минимум двое на рисепшене. Кофе бар, туалет, платёжные терминалы, копировальный и фото автомат. А главное - может мне везло- внимательный и грамотный персонал.
Очень классный, удобный центр! Начиная прямо с ресепшена, всегда быстро , четко., без излишних разговоров. Спокойно можно посидеть не больше 5-15 минут в ожидании, выпить кашку коые, получить профессиональный ответ. Спасибо вам за ваш труд!!!
И смех и грех! При разводе брака подруге поставили в паспорт штамп " Разведена" , а мне -- " Зарегистрирован брак" с подругой 2 й раз , Парадокс, геморрой!!!
Прорыв технологического процесса! Все услуги в одном месте, компетентные сотрудники, которые помогут всем категориям населения получить различные услуги и сохранить драгоценное время.
Как и все эти центры чисто, просторно, удобно. Специалисты вежливы и быстро выполняют свою работу, где не ясно обьясняют и подсказывают. Делал, регистрацию 10дней,прописку постоянку 12дней,замена прав по окончанию и добавление категорий 14дней, документы от психиатра и нарколога сделал на районе и автозаводской, водительскую прошёл на динамо за 900р. Спасибо всем специалистам
Отвратительно! Сотрудники будто не хотят помочь, а наоборот, сидят, чтоб создавать людям проблемы. Положительные отзывы похожи на заказные. Приехала к назначенному времени для оформления пособия. В ответ мне пренебрежительно бросили - "отказываем, потому что открыта самозанятость" В ответ на мое предложение закрыть ее немедленно, прозвучало все тоже самое, что и в первый раз - отказываем, ничего не знаем. Зачем сидят такие люди и получают зарплату, чтобы портить жизнь другим, ещё в особо радостно-ценичной манере?
Недавно ходила сюда за компанию с подругой, которая искала работу. Сама просто сидела ждала, но с подругой общалась приятная девушка, которая ей хорошо помогла. Сама когда-то здесь получала паспорт, тоже все прошло быстро и без проблем.
Мой любимый мфц. Удобно расположен, все быстро. Сотрудники компетентные. Во всем оказывают помощь. Очень человеческое отношение. Документы готовятся быстро.
Оформила через госуслуги смену прописки через этот мфц.
Пришло письмо 12го апреля, что должна явиться к ним в течение 3 дней. А я работаю до субботы включительно. В воскресенье, судя по графику из ответного письма, этот мфц не работает. Кстати, непонятно почему.
В письме было уточнение, что третью субботу окно 57 работает, и это значит оно не работает в понедельник после этой субботы.
А так же, если я не приеду в течение 15 дней, то заявление мое на прописку аннулируется.
А у меня выходные только в воскресенье и понедельник.
В итоге, я не успеваю подьехать в течение 3х дней и в понедельник меня там не ждут...в общем,невозможно попасть в мфц вовремя и получить услугу.
П.С.:Спасибо за развернутый ответ!
Огромное спасибо Екатерине Анатольевне Кочетковой. Специалист высочайшего класса. С улыбкой и знанием дела великолепно справилась с очень непростой задачей за очень короткое время. Всё сделала чётко и оперативно. Очень рад, что у нас в МФЦ работают такие приятные, отзывчивые, доброжелательные и отличные специалисты. Огромное Вам спасибо, Екатерина Анатольевна за Ваш труд и терпенье. Лучший сотрудник года. 💯💯💯💯😊. С уважением Ахмедов Ильдар.
Очень радует, что у нас в МФЦ на Мусы Джалиля 21 работают такие доброжелательные и грамотные специалисты как Тришкина Мария Андреевна. Так совпало, что уже второй раз оформляю у неё субсидии. Всегда с улыбкой и знанием своего дела великолепно справляется с задачей за короткое время. Специалист высочайшего класса. Огромное Вам спасибо, Мария Андреевна за Ваш труд, Вы лучшая 👍
Очень понравилось отделение. На ресепшен очень милые девушки всегда помогают в получении талона на нужную для вас услугу. Персонал очень доброжелательный и компетентный.
Мне почти всё нравится, территориальная доступность, качество оказываемых услуг, не хватает только отдела сопровождения юридических лиц. Если и это добавите - буду в восторге.