Оформляли загранпаспорт на 10 лет 28.06.23 , хотим выразить благодарность менеджеру на ресепшене (молодому человеку)за внимание к нам, за подробные консультации и помощь в оформлении документов, а так же оператору, оформляющему до-ки для загранпаспорта, приятную, стройную и очень вежливую женщину, помогающую моей маме сдать биом. данные, так же сотруднице, которая помогла найти способ по безналу оплатить услугу.
Единственное, что омрачило это аппарат с кофе и чаем, в зале мощно работали кондиционеры, и многие пожилые замерзали, хотела согреть чаем свою маму, но аппарат принимал наличные, а чай и кофе не наливал, разбираться с оператором времени не было, так мы и уехали, без чая и денег. Просьба, разберитесь пож-ста с работой автомата за нас).
Благодарю коллектив МФЦ за профессиональный подход к своей работе, за уважение к посетителю, как к личности, как к человеку.
Благодаря компетенции, терпению и упорству сотрудников МФЦ, становится уютно и тепло в стенах, которые не предусмотрены для этого. Огромнейшая благодарность старшему специалисту Яне Владимировне Харламенковой за ее трепение, трепетному отношению и дружелюбию. Побольше бы таких специалистов в каждой отрасли!
Вот именно таким должно быть взаимодействие человека и Госорганов. Пусть равняются другие отрасли. Сергей Семёныч, не останавливайся в развитии благих дел для народа!
Постоянно то кого то нет, то банкомат или компьютер вышел из строя.
Персонал нашёл себе хорошее место которое занять чтобы не работать . Страшно ждать электронной в очереди-ощущение как будто черти сейчас по коридору душу падшую потащят
Достойный центр для обслуживания населения района Сокольники. Вежливый и грамотный (это редкость!) персонал.
В зале чисто и аккуратно. Много свободных мест. Очередь небольшая.
Удобное расположение рядом с метро. Очередей больших не замечал. Парковочное место всегда находил рядом .
За долгое ожидание обещают кофе, но не довелось попробовать))
В основном сотрудники центра помогают решить возникающие вопросы. Как правило, без долгого ожидания. Постепенно расширяются услуги, появляются новые технические средства.
Персонал приветливый и доброжелательный.
Это просто ужас!!!!! Там сотрудники ничего не смыслят. Я подала анкету на загранпаспорт 26го октября 2022 года. В течении 15 дней не смогла явиться. А значит, что анкета замораживается на пол года. 31го января 2023 года я пришла на прием и мне сказали, что у меня вышли все сроки и развернули!!!!!!!!! Это вопиюще!!!!! Это жесть просто!!!!!!! НЕ ГОВОРЯ УЖЕ О ТОМ, что электронная запись не несёт смысла никакого, так как там живая очередь только!!!!!!!! Я в шоке. Записалась повторно для разбирательства. Ужасное место!!!!
В 17 кабинет заходить не советую, настроение испортите себе не на один день
Работник от МВД там отвратительный, работать не хочет, зачем вообще идти работать в эту структуру с таким отношением? Лучше на склад, где мало людей в таком случае
Очень недовольна работой сотрудников!
Заказала справку «форма 6» для регистрации. На следующий день мне позвонили и сказали о ее готовности. Когда я пришла ее забирать, прождав в очереди 25 минут, мне сказали, что она находится в кабинете ОВМ, который начинал работу через 50 минут. Мне предложили «подождать» , что было для меня не возможно. О том, что мне нужно забирать справку в каком то кабинета, я предупреждена не была и в связи с этим не смогла забрать справку которая мне необходима! Ваш сотрудник меня не предупредила о том, что нужно идти в какой то кабинет, и что у него есть часы работы
Спасибо огромное сотрудникам за очень скорый ответ и помочь!
Благодаря вашей быстрой реакции и ответу, все смогло быстро разрешиться! Спасибо большое!
Самые ужасные сотрудники 41 42 окна.работают не напрягаясь, люди стоят в эти окна по два три часа кряду. Отвечают эти два сотрудника за регистрацию иностранных граждан.Смотрят на людей с полным призрением. Складывается впечатление что тянут специально, как говорится солдат спит служба идёт!
Расположение удобное. Специалисты грамотные и доброжелательные. Время ожидания минимальное. Очень удобные часы работы. Есть детский уголок, что очень важно для тех, кому не с кем оставить ребенка
У стойки регистрации отличные сотрудники, которые реально помогают. Без их помощи мою проблему бы просто не решили, хотя обращалась к сотруднику в окне несколько раз
На фоне адекватных сотрудников на ресепшен, абсолютно неадекватный сотрудник паспортного стола, хамский и неуравновешенный. Павел тати не смогли сдать документы, потеряно время, испорченное настроение
Огромное спасибо Харламовой Галине Владимировне, сотруднице ЗАГСА, за помощь, терпение и оптимизм. Замечательный человек, отзывчивый и веселый, всегда готова помочь и ответить на все вопросы. Приду с удовольствием еще раз.
Большой, удобное расположение рядом с метро. Работает меньше сотрудников, чем требуется по количеству посетителей. С 11.30 уже есть очередь, несмотря на работу по записи. Мало сотрудников на ресепшен, явно нужно больше двух. Сотрудники милые и вежливые, достаточно компетентные, стараются помочь. Не все бланки заявлений распечатаны, поэтому если вдруг зависнет база, бланк на бумаге может не найтись. Если повезёт, то база отвиснет достаточно быстро. Но полтора часа, проведенные в МФЦ лично меня не очень устраивают. Хотелось бы, чтобы на этажах была вода в жару, но это уже мелочь.
Хочу поблагодарить сотрудника этого МФЦ Галину Харламову, высококвалифицированная, доброжелательная, улыбчивая, и однозначно профессионал своего дела!
Спасибо за решённый вопрос!
Некомпетентный и грубость сотрудников. Бондаренко Нина Эдуардовна отказала в приеме без очереди ребенку с инвалидностью. Нарушив Указ Президента РФ от 26 июля 2021 г. N 437
Неправильно указали букву в отчестве у ребёнка в документации на прописку. На отвали ставят штамп о прописке в паспорте,что приходится переделывать, т.к. не читабельно.
Очень быстро, оперативно работают. Просторное помещение, вызова специалиста не приходится долго ждать. На мой взгляд, лучший центр из тех, где я бывала. Вообще удобно все сделали.
МФЦ очень понравился. Была 20.12.2021. в обеденное время. На рецепшене вежливые, грамотные сотрудники. Все чётко и понятно. Руководству спасибо за подбор квалифицированных специалистов!!!
В других МФЦ побыстрее было. Здесь пришлось долго ждать.
Кроме того сотрудник в окне перепутал покупателя и продавца, переделывал описи, это дополнительные полчаса. Без преувеличенмя, ждали у окна больше часа
Пожалуйста сделайте что-нибудь с 41 окном, постоянно ожидание по 1-3 часа, в других мфц на расторжение тратишь максимум 15 минут тут сидишь по 3 часа это ужас какой то🤦🏻♂️
Очень хороший МФЦ. Замечательная концепция экономии времени людей, которым необходимо обратиться к государству. Быстро, профессионально, доброжелательно.
PS от МВД редкие красавицы работают.