На мой взгляд, лучший МФЦ в городе. Была в нескольких в разных районах Москвы. Здесь, как то все по душе. Чисто , просторно, вежливые сотрудники.
И, самое главное, сотрудники знают все процедуры и с легкостью их проводят.
Был случай, в центре зашли с дочкой в один МФЦ, нужно было подать заявление. Мне сделали, а дочь сначала всячески отговаривали, заставили дважды встать в очередь за талончиком и, когда она все сделала ей снова указали на какую то ошибку и предложили исправить и встать в третий раз в очередь за талоном. Тут нервы у дочери сдали и она плюнула на это заявление. Вышли мы из того МФЦ, дочку трясёт, с нами еще был внук 2-х лет( не самый спокойный человечек, говорит пошло оно всё туда то и туда то. А я ей говорю: Поехали в Рязанский МФЦ, он все равно ближе к дому. Так и сделали. Спокойно взяли талон, специалист принял те же самые заявления, которые дочь подавала в другом мфц 😁, и зарегистрировал их за считанные минуты.
Так, что мы обеими руками за Рязанский МФЦ!
Лучшее мфц что я видела. Даже когда переехала с района, все равно по делам езжу туда. Человечком отношение, люди работающие там отзывчивые всегда помогу, подскажут, работаю оперативно, улыбаются. Видно что люди реально хотят помочь , а не просто на отвали работают. В это мфц привела нескольких своих друзей. Они тоже в восторге, и теперь только сюда хотят. Сложно найти такое надёжное и радомное место.
Обычно ходить делать документы или еще что, просто ад, злишься, бесишься, работники не помогают и все скидывают на человека который приходит и ничего сам не знаю.
А туда ходишь как на праздник. Люди которые думают идти туда или нет, идите, не пожелееете, люди веселоепные и отзывчивые.
Расположен удобно. Но парковка по улице вдоль него и на территории за забором платная из-за чего приходится искать место в соседних дворах а местные жители этим крайне возмущены. Лестница на второй этаж неудобная а подъёмник для маломобольных людей бывает ломается. Персонал доброжелательный стараются делать свою работу хорошо.дополнение к отзыву. Сентябрь 23 года. Лифт для маломобильных граждан опять сломан теперь уже больше месяца. И не ремонтируется. Сотрудники не в курсе когда его починят. Необходимо срочно принять меры по ремонту. Продолжение. Мне пришёл ответ из мфц, что ими написано письмо в обслуживающюю организацию с требованием отремонтировать лифт- подъёмник, сейчас февраль 24 года ничего не сделано, когда вы собираетесь уже прекратить издевательство над маломобильными людьми?
Нечасто захожу в МФЦ, но всегда хочется отметить хороший профессиональный уровень сотрудников и приветливое общение, начиная от ресепшн и кончая окнами приема посетителей. Была на приеме у Натальи Владимировны Степашовой, удивительно вдумчивый, корректный и доброжелательный человек! Спасибо ей большое за этот контакт, помощь и разъяснения порой непростых вопросов!
Многолюдно, очереди на первом этаже у стойки администратора. Не работает лифт для маломобильных групп. Персонал вежливый, тактичный, грамотный. Внутри чисто, много мест для ожидания. Было бы хорошо если бы у окошек поставили по второму стулу.
Всегда пользовалась услугами! Приятные и вежливые люди работают, всегда помогут и подскажут, как лучше сделать! Чисто и аккуратно! Очереди соблюдены! Спасибо за работу!
Выражаю большую человеческую благодарность сотруднику , профессионалу своего дела - Соклакова Людмила Анатольевна в МФЦ на Новокузьминской ул. !Всегда наблюдаю как она доходчиво, последовательно и грамотно обозначает все нюансы по возникшим вопросам. Терпеливый и доброжелательный специалист, создает комфорт в общении располагая к себе.
Весь коллектив очень доброжелательный !!!
Дай Бог всему коллективу здоровья и терпения , в не лёгкой работе ! к Вам всегда приходишь с удовольствием !
С благодарностью - Сергей Азаренко 🌹
Сердечно благодарю весь коллектив МФЦ за доброжелательный приём и душевное участие в наших нуждах! Сергею Семёновичу доброго здоровья и успехов в работе на благо нашей Москвы! Мир дому вашему❤
Аманова Оксана Викторовна - прекрасный сотрудник, второй раз помогает нам быстро и качественно решить вопросы. Побольше бы таких великолепных специалистов! Нижайший ей поклон.
Сотрудник МФЦ -Гаврилова Ионна Николаевна груба с клиентами. Прлучтдось так, что пока стояла в очереди с места этого сотрудника вышла женщина громео ругаязаяся, нас вызвала на не место Гаврилова и так же обршлась с нами, мне тоже поишлось повышать нолос. 5 минут не просидеди, она внесла правки в заполненные гами доки и вышвырнула с местп, хотя воемя у нас нще было и поеа она бы веосила и ксерила документы , мы бы все переписали. По итогу она взяла другого клиента , с ней тоже какие-то слодности возникли ( грубый тон специалиста втдимо настораживает кликнтов). Пришлось ждать пока она закончит и потерять кучу времени! Очень неужобно, конла тебя вызывают в окно, а пртом выдворяют! Очереди в это воемя не было, зал был пустой! Олнако мы умудрились потерять кучу времени тз-за нечеловгского отношения сотрудника! Обычно здесь принимают участливые люди, в этот раз неповезло ооооочень! Прошу руновоство обратить внимание на оптимизацию процесса! Чтобы не выгоняли из окошка, если ты уде сел и талим делом занялись! Разочарована отношением.... являюсь многодетной мамой и временной ресурс мой ограничен и необходимо быстро решать подобные вещи! Участия Гавриловой в моей сттуации не возникло, напртив громко и грубо препиралась со мной и нагдо вызвала другоо человека , хоть я и дописывала уже .... и снова я разочарована отношением сотрудников и руководителя социального отдела, которую абсолютно все равно на то, что я простояла 45 минут в очереди и она не вошла в мое положение, отказав мне в приеме документов ... ранее при руководителе Акмуратовой со рудники были человечнее и профессионалы! Своего дела! Сейчас роботы , не имеющие сердца! Даже в русском языке есть исключения, но теперь не в этом месте... раньше приходила и всегда встречала понимание в сотрудниках и доброжелательность...Толи запугали их всех, и они так же относятся к клиентам!!!!! Обратите внимание на ухудшающееся отношение к нам/потребителям!!!
Очень вежливый персонал встречает на входе и направляет по всем вопросам. Грамотные и профессиональные специалисты, знающие свою работу. И,что немаловажно, работники здесь адекватно общаются с людьми, что редкость в таких государственных организациях. Какого-либо хамства, незнание вопроса и отправление в другую организацию здесь трудно встретить. Спасибо большое!
Всё чётко без суеты,без траты лишнего времени.Решение вопросов,окозании услуг, получение документов. Персонал вежливо всё подскажет и объяснит. Я считаю одно из лучших отделений. 5+
Хочу выразить благодарность старшему лейтенанту полиции Домолаеву Георгию Юрьевичу, за чуткое, быстрое и добросовестное исполнение служебных обязанностей, за профессионализм и оперативность в работе.Очень приятно , когда человек находится на своем месте.
От Диордиевой Елены Георгиевны
В МФЦ была очередь на 1 этаже у стойки. Работали 2 сотрудницы, одна из них блондинка среднего возраста не стала объяснять мне, как в телефоне на Мос ру изменить номер электросчётчика, послала меня за компьютер.
Когда у нас с девушкой помощником не получилось, она послала меня опять к этой блондинке спросить алгоритм действий, и тут уж я услышала и раздражение и сквозь зубы:"Если у меня будет время, может объясню!"
Понимаю, что все раздражает при такой загруженности, но в чем моя вина? Я пришла решить важный вопрос, а не выслушивать грубости.
По моему мнению это самый лучший мфц в городе)
Я был приятно удивлен профессионализмом сотрудников
И самое главное с ними было приятно общаться, как будто вы с ними друзья много много лет:)
Часто захожу в мфц на 1й новокузьминской 10 и всегда получаю массу положительных эмоций от оперативной, добросовестной и энергичной работы сотрудников.
Современный МФЦ. Встречают приветствием и сразу же хотят помочь! Очень сильно изменился сервис конечно в хорошую сторону, также отмечу быструю и качественную работу сотрудников. Ожидание в очереди сократили и теперь можно понимать сколько времени потратишь для решения вопросов… Желаю только совершенствовать сервис и предоставляемые услуги!
Лучший МФЦ из всех, в которых я был. Много окон, никогда не ждал в очереди больше 15-20 минут. Все сотрудники очень отзывчивые и участливые - до последнего пытались помочь даже в случаях, в которых не оказалось такой возможности.
Доброе утро!
Была 03.04.2024 (8:27)
Настроение испорчено не только на сегодняшний день (
Все сотрудники на информационной стойке заняты своими делами(кто в телефоне , кто в каких-то бумажках)! Посетители ведь не главное(((
С приема отправляют на компьютер к "специалисту по электронной помощи" , к его нет на месте. Сидите и ждите когда кто-то САБЛАГОВОЛИТ закончить свои утренние дела и может подойдёт!!!
Вообщем как всегда, работать не хотят .
Чисто, хорошо в мфц. Но когда пришла получить помощь от них то мне сказали вы сами теперь все делаете в электронной форме. Я просила помочь показать только но помощи не было. Если бы мы все могли что то сами сделать то не ходили бы
Отцу нужно было заполнить документы для получения карты москвича. Ему сказала: вот вам компьютер, заполняйте сами. Заполняли сами, только дома уже. Вопрос: зачем нужны все те сотрудники, которые сидят непосредственно в МФЦ, если вы не оформляете документы при личном обращение посетителя, которому уже 8-ой десяток лет?
Внутри нормально, сотрудники помогают всегда, можно оформить что-то онлайн на местах с компьютерами, если дома не знаешь как, отсканировать и сразу приложить документ, а также распечатать что нужно.
Куча народу, несколько женщин консультантов, советы которых не совсем информативны. Но больше всего, удивило ,что женщины в кабинетах буквально ютятся на ограниченном пространстве. Так и хочется воскликнуть: кто их так наказал. Один из самых худших МФЦ,которые мне пришлось посещать.
Очень вежливый и доброжелательный персонал. При мне девушка на ресепшен помогала заполнить какой-то бланк женщине, которая на тот момент уже испортила два бланка. При этом не было продемонстрировано ни тени недовольства. Респект.
Огромная благодарность коллективу данного МФЦ. Обращался многократно. Всегда вежливое и профессиональное обслуживание. Всегда можно получить подробные разъяснения по любым сложным вопросам.
Выражаем огромную благодарность сотруднику мфц района "Рязанский" Арзуманян Светлане Аркадьевне!!
Моему мужу надо было получить социальную карту. Но она была изготовлена и ожидала получения в районе его предыдущего места проживания, в районе "Нагорный". Но после перенесенного инсульта муж ограничен в движении. Светлана Аркадьевна быстро организовала доставку этой карты в наш мфц. Вот уж каких людей нам бы всем побольше!!!. Душевный, спокойный, грамотный, отзывчивый человек, настоящий профессионал своего дела!!! Огромная ей благодарность и уважение!!!
Благодарна за помощь Павлу Александровичу! Внимательный,компетентный,вежливый сотрудник мфц с уважением выслушал и помог,несмотря позднее время. Быстро и доступно решенил вопрос. Спасибо огромное!
Не рекомендую обращаться за услугами в данное отделение.
Грубое обращение начинается со стойки регистрации, нервы и время потраченные в процессе получении услуги колоссальны. Персонал первого уровня зачастую игнорирует обращения, на вопросы отвечает крайне неохотно, ответы весьма разнятся с истиной….
Прекрасное мфц с прекрасным отношением к людям. Отличные специалисты. Отдельную благодарность хочу выразить Светиковой Елене Михайловне. У нас возникли сомнения по поводу принесённых мной документов. Я уже была готова, что меня пошлют переделывать, но Елена Михайловна сама! пошла в МВД и уточнила информацию. В итоге быстро решила мой вопрос. Спасибо ей большое!!
Один из лучших МФЦ.
Работают хорошо, всегда грамотные специалисты, помогающие разобраться. Дают все необходимые консультации и разъяснения. Очень довольны качеством оказываемых услуг!
Нормальный центр, как и везде сейчас. Расположен недалеко от метро. Сотрудники хорошо знают свою работу, готовы проконсультировать по любому вопросу. Стало очень удобно !!
Плохо поставлена работа при получении мигрантами регистрации.Удобно, что перевели заполнение документов в электронный вид, но прошло уже 10 дней со дня подачи документов(хотя на сайте указан 1 день), а услуга не оказана.И пожаловаться не куда.
Хожу теперь только в это отделение,много работников,все достаточно быстро,а прописали вообще за 2 дня!Только на 2м этаже куллера не хватает,а так все отлично.
Сотрудник Сугробова Ирина Владимировна позволяет себе при посетителях разговаривать с коллегой, и обсуждать свои личные дела. И матерится. Очень странно что сотрудник в центре госуслуг позволяет себе так разговаривать .
Лифт не работает! Помощники у компьютеров либо некомпетентны, либо клиенто неориентированы. Парковка платная перед ним и совершенно не чищены, впрочем, как и весь район - в этом году это катастрофа. С пожилым человеком сюда ехать до весны не стоит
Отличный центр обслуживания. Удачное расположение. Внимательные консультанты. Много мест для ожидания. Обычно это минут 10. Благо по сравнению с советскими временами. Работают грамотные и доброжелательные сотрудницы.
Приношу большую благодарность сотруднику- профессионалу своего дела Амановой О.В. За качественно предоставленную услугу по вопросам кадастрового учета и регистрации прав собственности на недвижимость. Доходчиво, последовательно и грамотно обозначила все нюансы по возникшим вопросам. Терпеливый и доброжелательный специалист, создает комфорт в общении располагая к себе. С благодарностью Тихонова Е.Ф!
Удобно, что почти все услуги можно получить здесь. Фотографии, оформление документов, консультации грамотными .специалистами. Вежливые консультанты. Время ожидания небольшое.
Отлично!
Очень вежливые и стрессоустойчивые сотрудники) милые девушки на ресепшн всё подробно разъясняют и помогают ! Наличие везде куллеров с водой это замечательно. Чисто, быстро и радушно. Порадовалась за гос учреждение!
Я, если честно, в шоке! Это единственное МФЦ, в котором приятно находиться! Очень приветливый и дружелюбный персонал.
Обращалась сюда, чтобы поменять регистрацию. Сделали все буквально за пару дней. Молодцы! С радостью приду сюда еще.
Получал паспорт. Услугу оказали профессионально. Порекомендовали придти в будний день, поскольку в выходной много народу по вопросам, связанным с гражданством и пропиской. В будний день утром очереди не было. Общение уважительное, а не как обычно в таких ситуациях, кстати как и на входе в мфц, когда смотрят на тебя, как на убогого, которому уже устали все объяснять, только фыркают - от созерцания мироздания оторвали их.
Меняла здесь паспорт.
Все сотрудники были вежливы, помогли с каждым этапом.
Отдельное спасибо сотруднику МВД, который был очень вежлив и помог с ускорением процесса, зная мои обстоятельства.