Прекрасный центр госуслуг молодых грамотных профессиональных и дружелюбных к жителям района сотрудников офиса. Работают с колоссальной нагрузкой - огромное количество жителей обращаются для решения своих вопросов ( от регистрации на портале mos.ru, госуслуги до личных - вопросы оплаты, электронный кошелек - менеджер Кирилл 👍. Главный специалист в зале - Павлова Екатерина А.,....... 💖💐👍).
Кадровым службам МФЦ надо беречь своих сотрудников. 💌👍🌟💖
Центр Госуслуг Ново- Переделкино удобно расположен( в шаговой доступности от дома).Персонал вежливый, отзывчивый ,профессиональный.Обычно принимают по времени.По чистоте: мне комфортно.Вежливый персонал.Всегда работники Центра стараются решить запрос на все 100%.
Отличный опыт посещения МФЦ! Я поражен тем, насколько всё организовано для удобства посетителей. Обслуживание было быстрым и качественным, сотрудники проявили высокий уровень вежливости и готовности помочь. Место чистое, удобно расположено с большой парковкой. Ожидание было комфортным, а вопросы решались моментально. Отличное впечатление, рекомендую всем!
Неплохой центр госуслуг. Девушки на входе приветливые, стараются быстро направить всех по нужным направлениям . Но именно к ним скапливпется много народу. Непосредственно в залах местное очень много доя ожидания, очереди. Из больших плюсов есть комната доя детей, где они могут поиграть. Мне кажется, что на такой большой район надо открыть ещё один центр госуслуг например на ул. Мухиной
МФЦ Ново-Переделкино очень загружен посетителями. Народ сюда собирается со всей округи, очередь стоит даже за талончиками на обслуживание! Радует, что люди в МФЦ работают приветливые и доброжелательные, всегда стараются вникнуть в проблемы посетителя, надоумить каким образом их решить в принципе можно. Поэтому и народу много, и приходится ждать, когда пригласят к окончанию
Живём в Солнцево, но теперь ездим сюда. Отличные, душевные сотрудники, всё обьяснят, войдут в положение, помогут, подскажут, всё сделают, куда надо позвонят, после первого посещения я был в восторге, нам знакомые посоветовали сьездить туда. Что в Солнцево, что в Матвеевском, когда жили, смотрят на тебя, как будто я у них денег занял, а то ещё чуть ли не посылают.
Очень радует постоянное увеличение услуг выполняемых данным центром!
Особую благодарность хочу выразить руководителю- Г.В.Тачковой( в ряде случаем выслушивала и реально решала вопросы…
Многое продумано( отдельная комната с шестью ПК и помощником),
Тут же и оформление загранпаспорта.
Жаль что некоторые услуги можно получить только через личный кабинет Госуслуги, что для одиноких пожилых людей проблема…
Администратор умничка, все хорошо,хоть и тесно .Но когда я села делать омс ,я была в шоке .Мне начали говорить ,чтобы я шла в страховую, и что они не делают ( я то пришла подготовленная ,заранее уточнила на горячей линии) на мои слова я уточняла , смотрите еще раз очень долго искала информацию звонила кому то , и потом с недовольным лицом специалист заявила , так рядом много страховых вы же можете там сделать , я говорю я уже тут и хочу здесь какая вам разница , на это она сказала до 3 рабочих дней , хотя на горячей линии и на регистрации девочки сказала в тот же день будет готов и на след можно забрать .Это ужасно.Если не хочет человек работать , зачем он там сидит …я так и не поняла .Вообщем ,впечатления не самые приятные .
Очень нравится находящееся в нашем районе МФЦ. Когда бы не зашел, всегда встречает неколько девушек - консультантов. Приветливые, компетентные, грамотные. Всегда подробно все расскажут, покажут. Всем рекомендую.
В целом свою функцию выполняет. Однако в прошлые годы всё в МФЦ работало более чётко. Недавно столкнулись с проблемой получения паспорта взамен утраченного. Записались на сайте, пришли, были приняты в указанное время. Но терминал для приёма платежей не работал, по словам сотрудников, уже давно. Пришлось ехать в Сбербанк и потом снова приходить в МФЦ. При записи на получение паспорта: на сайте МФЦ написано, что без записи, только электронная очередь. Когда же пришли и отстояли очередь, нам заявили, что требуется предварительная запись. Дали штрих-код, по которому можно записаться. (Почему нельзя это делать сразу, при первом посещении?) В результате была потрачена ещё одна неделя.
Нравится работа девочек на рецепции. В любое время, даже когда толпы людей и все что-то хотят - они умеют соблюдать спокойствие и выполнять свою работу, при этом ни на кого не срываясь. Всегда всем ответят на любые вопросы. Даже не представляю, сколько у них информации в голове... )) Специалисты в окнах тоже работают всегда быстро и четко. Если случается так, что в чем-то они сомневаются - всегда сходят уточнят и без ответа не оставят, всегда помогут. Нравится обращаться в этот центр.
Лицо этого мфц - это Администраторы ! Золотые девочки! Всё четко подскажут, объяснят, направят. С таким потоком людей им хоть миллион плати зарплату. Эльмира, Мадина - грамотные , отзывчивые сотрудники👍🏻 Спасибо вам за ваш профессионализм! В окошке Зарина Саломова, прекрасный сотрудник, без бзыков всё аккуратненько оформляет, объясняет. Единственное хотелось бы отметить, что в отделе мвд (фмс) очень надменный сотрудник сидит М.(женщина). Возвращаться к ней точно желания не будет ни у кого. Настолько не на своем месте человек. Как вообще можно такого человека, который не любит людей, посадить на такую работу, где она контактирует с людьми. Надменна, строит из себя впжную фигуру. Ничего толком не объясняет. Все время ей не то, не так. На минуту раньше зайдешь - у нее истерика, по воемени четко с талоном зайдешь, она опять какие-то отговорки озвучивает. Господи , ты население обслуживаешь, у тебя улыбка на лице должна быть и желание помочь посетителям. А от того, что у сотрудника нет настроения, посетители невиноваты! Свою личную жизнь устройте, чтобы не злиться на красивых девушек, которые приходят получить услугу ))) не удержалась от правды))))
Самое проблемное МФЦ в Москве и Московской области. Что паспорт получить, что регистрацию - всегда с кучей сложностей, затягиванием сроков. Каждый раз толпы людей стоят перед кабинетами 33-34, 35, 36. Сейчас проблемы с получением загранника. Через Госуслуги записаться на приём невозможно - нет времени для записи. Пришёл в МФЦ - на стойке регистрации никто ничего не знает. Отстоял живую очередь, в кабинете 35 Мистюкова Мария Викторовна даже выслушать проблему отказалась. Я в разных МФЦ был, но такой бардак только здесь
центр госуслуг района ново-переделкино отзывы.
Рассказываю свою эпопею))
Оформил через госуслуги , направил заявление в это т мфц и ….долгие попытки записаться на прием все же удались. К сожалению на работе случился неожиданный аврал и прийти не смог.
Далее, по совету госуслуг пытался несколько месяцев пере записаться на прием, не взошло.
Приехал лично, дама на ресепшене сказала что нужна запись, объяснил ситуацию (все ровно так как описано в госуслугах) отправили в живую очередь в кабинет, дождался зашел в кабинет - ответ у нас все по записи берите талон. Вышел - талонов нет записывайтесь через госуслуги. Я объяснил что не могу записаться уже который месяц - получил ошеломительный ответ - ну ловите когда будет свободное время .
Здорово, при этом вы не можете записаться в другое подразделение потому что ваше заявление уже отправили туда где вы были записаны.
Чем то это напоминает совок (
Обновление .
Вот получил комменты :это не мы (мфц) это все они МВД.
Видимо не сильно внимательное читали. В отзыве явно фигурируют сотрудники мфц, которые стоят на ресепшене ))).
Я ж говорю совок ))
сегодня, 03.08.2019 познакомилась я с работой сотрудников мфц р-на ново-переделкино! Это ужас скажу я Вам! Пришли с мужем в 13.00, взяли талон на получении справки об отсутствии собственности, очередь по талону подошла довольно таки быстро, муж подошел к нужному окошку, и тут начались муки! Сотрудник, который на груди гордо носит бейджик «старший специалист» очень долго думал чем же нам помочь, затем пошел к соседнему рабочему месту, к другому «специалисту» проконсультироваться по нашему вопросу! В итоге «старший специалист» через 20 минут понял что мы хотим, при чем при себе у нас уже были заполненные бланки заявлений на получение справок, бланки установленного образца, полученные ранее в том же мфц! Далее началась процедура оформления чего то! 🤦🏼♀️ Хочу дополнить, что ранее, неоднократно мы получали аналогичные справки в мфц другого района москвы, и наше там нахождение занимало максимум 10 минут, т.е. специалист делал светокопии оригиналов документов, принимал заявление, выдавал реквизиты для оплаты справки, и все, на этом общение заканчивалось! Но не сейчас! Время уже 14.23 а муж все еще сидит около окошка «старшего специалиста» и когда уже мы с ним распрощаемся не понятно! Остальные «специалисты» сидят и при полном зале посетителей обсуждают личную жизнь и как они переработали! Это крайне не профессионально! Помимо этого отзыва однозначно напишу жалобу руководству! Считаю что зря, таким «старшим специалистам» государство платит зарплату! Дополняю: от «старшего специалиста» муж отошел ровно в 15.00! Два часа времени заняло, что бы подать заявление, обычное, ни каких сверх воппосов не решали! Что за бардак! Добавляю: 07.12.2019 снова невольно пришлось посетить это заведение! В электронной очереди по талонц пришлось ожидать 40 минут, и снова этот же супер старший специалист! Даже не хочется описывать всю ситуацию, предыдущий Специалист, именно с большой буквы, не отправил документы жилдерартамент, соответственно необходимые документы нам не выдали! А по квитанции, определенную сумму оплатили! И всем здесь на все по*ер! Читаю положительные отзывы, и не понимаю кто их пишет?! Сами Специалисты??? Грязь, вонь, полно народу, и полный непрофессилнализм сотрудников! Очень жаль! P.S. Обнаружила что отзыв мой отклонен, это лишний раз доказывает, что положительные отзывы пишут сами сотрудники! Пробую опубликовать еще раз
Остался доволен работой данного центра Госуслуг. Отдельно хочется поблагодарить ведущего специалиста Чернышеву Юлию за оперативную и грамотную консультацию по моему вопросу
Полезная вещь! Сразу решает все твои проблемы и экономит время. Очереди есть, но проходят быстро. Персонал всегда отвечает на интересующие вопросы, т к клиентооринтированы. Рекомендую к решению любых ваших вопросов.
Обратилась в МФЦ 14.01.24. Специалист Милованович Наталья, оказалась очень грамотным, отзывчивым и терпеливым специалистом! Огромные спасибо за помощь!
Хорошее отделение и часто тебе могут действительно помочь, но расположение немного подводит, а главным минусом является кол-во народу по записям на какие-либо услуги, так как МФЦ действует на несколько районов.
Вообще создание такого центра, это что то уникальное, это очень удобно, в одном месте можно получить массу услуг, вот помещение надо бы побольше. Спасибо сотрудникам за их труд и терпение
Все МФЦ- это места, где работают люди со стальными нервами. Я не представляю, как они могут спокойно взаимодействовать с нами, обычными гражданами, не срываясь на крики. Это люди проводники между бюрократией и простыми смертными. В данном МФЦ работают хорошие сотрудники. А все претензии по поводу информации, записей и документов - это конечно не к ним.
Цифровизация в деле, Собянин ские МФЦ реально помогают миллионам москвичей и гостей города. Вышколены до блеска, очень отзывчивы и эффективно работают. Включают новые услуги, но победить Ростелеком не могут до сих пор нет необходимой услуги отказаться от телевизионной антенны хотя почти везде уже проведена оптика в больших домах с полным набором цифровых услуг и антенна простая уже не нужна, но отказаться от платежа за неё в МФЦ невозможно. Думаю Ростелеком до сих пор получает ежемесячные платежи в миллионах рублей за ненужные услуги в виде антенны. А жаль, хотелось бы больше гибкости в нашей жизни. Ура.
Дважды общался по поводу замены утерянного паспорта с Натальей Милованович. Вежлива, коммуникабельна, грамотна. Приятно удивлён. Обычно в госучреждениях все наоборот (вас много, а я одна...).
Спасибо! С.А.Ванке.🤡
Посещал данный МФЦ, т. к. требовалось подать заявление для получения ИНН по месту временной регистрации. Я являюсь белорусом. Впервые приехал на вахту в РФ. Очень был поражён не знанию части персонала нужно ли переводить печать в нашем паспорте или нет у нотариуса. Одни посылали, чтоб я заплатил лишние деньги, другие говорили, что не надо, должно пройти. В итоги заявление приняли, вместо 5 дней пришлось продать 14 дней. В итоге с ИФНС пришёл ответ отказать. И никто не может дать ответ по сей день почему братскому белорусскому народу отказано в выдаче ИНН. Приходится получать зарплату по доверенности.
Лучший офис Госуслуг!
Здесь работают, руководствуясь и буквой, и духом закона, и здравым смыслом.
За одно посещение (пусть и да, по предварительной записи) я смог получить свид. о рождения первенца, подтвердить ЛК на мос.ру и прописать ребенка в своей квартире. Заняло все около 2-х часов.
Чисто, большое количество окон (читай - мало очередей), отличные вежливые специалисты, которые, иногда не зная всех нюансов, оперативно уточняют их у коллег.
Благодарю за труд!
4 звёзды, только потому, что тесновато бывает. В целом всё отлично. Персонал приветливый, в меру компетентный. Живу территорииально в Переделкино. Поэтому удобно.
Неделю назад обращаться данный мфц, остался доволен обслуживанием. Решение вопроса потребовало несколько окошек, но прошло это всё довольно быстро и в доброжелателной обстановке. Большое спасибо всем сотрудникам.
Я удивилась насколько сейчас всё для людей. По настоящему. Очень быстрое и качественное обслуживание. Сотрудники очень вежливые и выключенные в посетителя. Чистота, удобное расположение, большая парковка. Удобные места для ожидания, вопрос решается быстро. Шикарно.
Сливают личные данные....купила студию, подала документы на регистрацию по месту жительства себя и своего несовершеннолетнего ребёнка ( в Москве никогда ранее не жила). При этом купила новую симку в своём городе за 500 км от Москвы... в мфц указала новый номер, ( этот номер знает только оператор связи моего города и мфц (!), я использую другую сим карту)).. спустя 10 дней после подачи документов ( я их еще даже не получила)), звонок на новую симку: "приглашаем вас и вашего ребенка принять участие в открытии нового фитнес-центра на западе Москвы". )))).....
Я побывала во многих центрах госуслуг и в этом центре меня приятно удивили скоростью , вежливостью , готовность ответить на все вопросы с улыбкой и доброжелательностью. Отдельно хочется отметить Надюкову Алину Валерьевну, вежливый и квалифицированный сотрудник , очень помогла)
К сожалению не запомнили имя специалиста на рецепшене. Ввела нас в заблуждение и если бы мы не стояли ещё 5 минут, причём случайно, так бы и ушли с нерешенным вопросом. Повезло, что через одного человека был клиент с подобным вопросом, но уже знающий ситуацию ( поскольку два месяца назад его так же отшили как нас). Только благодаря клиенту мы смогли решить свой вопрос.
Здравствуйте.
Хотим поблагодарить сотрудников многофункционального центра района Ново-Переделкино, за внимание,за заботу и участие в решении вопросов посетителей центра.
Пока ожидали свою очередь к компьютеру , наблюдали их работу. Видно было , что они стараются помочь каждому посетителю, особенно тем кто не владеет компьютером.Это напомнило мне слова из Библии: "Не забывайте также творить добро и делиться с другими, ибо Богу угодны такие жертвы."
Евреям 13 глава — стих 16 Библия — Современный перевод
По себе знаю , что работа с людьми дело не простое ,а временами даже очень нервная. Сотрудники данного МФЦ были приветливы, встретили с улыбкой, предложили свою флешку, так как нам нужно было распечатать документ.
Продолжайте оставаться такими же внимательными.
СПАСИБО.
Вроде и быстро, но в тоже время очередь. сотрудники как бы помогают решить ваш вопрос, и в тоже время полноценно его не решают хотя знают что вы там с этими документами поедите куда либо и вас вернут за дополнительной информацией обратно сюда же. Так что всем терпения.
Отличное МФЦ, особенно хотел бы отметить сотрудника Отдела по вопросам миграции- Васильеву Валентину Владимировну, ее очень быстрый, четкий и профессиональный подход к делу, терпение и благожелательность. Побольше бы таких сотрудников, и людям не пришлось бы стоять в бесполезных очередях.
Девушки на инф. стойке молодцы, у меня проблем не возникало. Прошлые услуги, кроме мвд, проходили четко.
С мвд сложно получить услугу по оформлению или получению загранпаспорта нового образца. Получений только по живой очереди, которая двигается крайне медленно.
Трудно когда много народу, помещение маловато, но всё хорошо организовано, туалет, комната для детей, для грудничков пеленальный стол.
Все сотрудники стараются, часы работы удобные.
Отделение снимает много бытовых вопросов, иногда много бумажек нужно, иногда дорогие пошлины, но тут вопросы не к ним.
Вообщем молодцы, роста и развития.
Прекрасная работа, все быстро, четко, комфортно. Решили очень сложный вопрос в короткие сроки. Большое спасибо Юргиной Ольге Олеговне за профессионализм и доброжелательность!
Могу только снять шляпу перед терпением, выдержкой, энергией и пр. девушек, которые стоят на ресепшен! Молодцы, никогда ещё не разочаровывался в них, только позитив, доброта, и это не смотря на их трудную (поверьте, Да!) работу!
Пришлось приехать в Центр,встретили замечательно.Все пояснили,очередь моя ,прошла быстро . операторы все внимательные.Меня обслуживала дама(фамил не помню)и мое обращение было пояснено на5+!Вопрос закрыли!
К самому цетру и сотрудникам претензий нет. Расположение удобное, сотрудники вежливы и доброжелательны. Но, вот, записаться на госуслугах на получение загранпаспорта нельзя. Пришлось отстоять очередь, два часа, людей очень много.
Отличный центр! Девочки из персонала всегда работают и решают вопросы чётко и качественно, а, главное, дружелюбно. Есть стоянка для личного транспорта и сравнительно недалеко от остановок общественного транспорта (метро и автобусы).
В целом нормальное МФЦ. Персонал хороший, вопросов к ним нет. Есть парковка рядом. На мой взгляд мало места в мфц. И не очень понятно как работает окно выдачи загранпаспортов. Постоянно очереди, берешь талон, но постоянно образуется живая очередь.
более 2х недель после окончания срока выполнения услуги не возвращают документы после регистрации по месту жительства. Предложили поискать мне их в МВД самостоятельно. Никакой ответственности получается за задержку сроков у МФЦ нет. Написали жалобу, тоже без ответа.