Я сегодня была у вас получала прописку свою и сына , я очень благодарна Кожевниковой Татьяне Юрьевне !! Она приняла все бумаги грамотно потому что ребёнок под опекой и много было моментов просто слов нет очень круто все сделала я до сих пор летаю до небес 🤩 у нас время поджимало ! По причине что до вас мы были в другом МфЦ и за не опытности работника мы потеряли неделю 🙄!! Спасибо вам вашей администрации!! Спасибо огромное вы лучшие 🤲 с Наступающим Новым годом !🎉🎉
Самый идеальный МФЦ, обслуживание на высоте, очередей практически нет, сроки исполнения документов короткие, качество исполнения соответствует. Сотрудники данного МФЦ - достойные грамотные и отзывчивые люди. Рекомендую воспользоваться услугами данного МФЦ
Очень хромает логистика по электронной очереди. Документы которые получить за 3 минуты и документы время исполнения которых более 30 минут выдаются и получаются в одном и том же окне. Как итог время ожидания операции, требующей 3 минуты составило 58 минут, впереди было 2 человека и 1 пустой талон 🤦♀️Администрация не разрешает пропускать следующего, если человек по талону не пришел, ждут бросившего очередь очень долго.
Личная благодарность сотруднику Мурзиной - высокая компетентность, оперативность и вежливость. Помогла разобраться с вопросом в кратчайшие сроки! В целом хочу отметить это отделение МФЦ, все сотрудники работают слажено и понимание дело, чувствуется грамотное руководство! Спасибо!
Клиентоориентированность на 100%. Сотрудники вежливые и всегда готовы помочь разобраться в вопросе. Занимался трудоустройством иностранных граждан. Через этот центр получили всем 12-ти гражданам ИНН и СНИЛС. Спасибо всем сотрудникам за ваш труд!
Ответственно заявляю,в этом центре работают очень отзывчивые люди,настоящие профессионалы.Мы приехали из другого района, надо было срочно поднимать архивы на предмет установления непрямого родства в третьем!! поколении.Через 30 минут мы получили нужные нам документы).Спасибо Большое))
Всегда приятно иметь дело с профессионалами: прийти и решить вопрос быстро с первого раза, и получить при этом позитивные эмоции. Ольга Покас и Олеся Цуренко быстро помогли с решением моего запроса, несмотря на заминки в системе. Ольга Покас также помогла с дополнительной информацией, которая мне была нужна. В ожидании разрешения своего запроса я успела отметить, что сотрудницы работают легко, очень оперативно и доброжелательно со всеми посетителями (а также с коллегами), при том, что поток их очень высокий. Под огромным впечатлением от такой слаженной работы. Этот центр госуслуг - просто образцовый.
Благодарю за высокий уровень обслуживания. Везде бы так!
Удобно расположен. Иногда бывает очень людно, но тут уже от времени зависит. Сотрудницы МФЦ вежливы, корректны, всегда помогают решить вопрос. Спасибо!
Очень приветливые и доброжелательные сотрудники. Особенно хочу поблагодарить Мозгову Наталью на ресепшене. Насколько я не могу по всем важным делам ходить с ребёнком-это мне стоит больших нервов и огромный стресс испытываю, что постоянно отвлекаюсь, НО тут я даже уходить не хотела и проблему решила и отдохнула.Наталья выслушала и терпеливо помогла решить проблему, расположился к себе ребёнка, привела в детскую комнату и заинтересовала карандашами-это очень помогло не отвлекаться на ребёнка и спокойно со всем разобраться. Я очень довольна.
Столкнулся с проблемой, подачи документов от юридического лица. Записали в очередь не спрашивая, а когда пришел, отказали в приеме: в МФЦ, оказывается, для юридических лиц запись только электронно. То, что на руках есть доверенность ничего не решает, запись явочным порядком не предусмотрена.
Ужасное обслуживание
Мы как будто живем в двух государствах
В Москве отказываются менять номер по доверенности, говорят что нужно личное присутствие даже если человек лежачий , а в Химках меняют без проблем! Зачем тогда люди делают доверенность
Сотрудники МВД на регистрации в окнах 6 и 8 позволили себе обсуждать девушку в ее присутствии, когда она обратилась с заявлением об утере. И понеслось: что все они работают на Химки и химчане занимают места в электронной очереди, и что у них много другой работы. Отвратительно, невоспитанно.
Все вопросы, которые необходимо было решить, решались быстро, без проволочек не только для меня, но и для членов моей семьи. Работники МФЦ всегда были учтивы, с уважением относились к нам. Благодарим всех за работу, которую вы делаете.
Всё четко.
Но! Лифты работают через одно место, на самый верх ждал лифт 4 минуты, так он ещё и больше 4 человек не везёт.
Сам "парус" навевает уныние.
К МФЦ вопросов нет
Уютный центр Мои документы, предпочитаю обращаться сюда, очень мало жителей рядом и практически всегда свободно. В прошлом году обращался за услугой по изготовлению загранпаспорта на 10 лет. Приняли заявление оперативно, потратил всего 20-25 минут вместе с фотокабинкой, через месяц все было готово. Рекомендую обращаться в этот офис если есть желание сэкономить время.
Это мой Любимый мфц в Москве, очень приятные сотрудники - всегда внимательно отнесутся и помогут, народу немного в будние дни, есть и нотариус, и находиться в торговом центре - можно и кофе попить , и продукты купить. Всегда еду только туда
Ужасное место, не ходите сюда люди! Если не хотите, чтоб ваши личные данные или данные по вашей квартире стали достоянием общественности .
Обращусь к руководству! В вашем заведении работает сотрудника с символичной фамилией Сучадзе,вышвырните ее оттуда. Неоднократно, был свидетелем как данная мадам после клиента, обсуждала его со своими горе коллегами , . Ее разговоры слышны даже на входе, где стоит всегда очередь из 10 человек. Обсуждает недвижимость, прописанных , долго по квартплате и так далее. Вся информация , которая является КОНФИДЕНЦИАЛЬНОЙ!!!
Ну все-таки сервис страдает особенно вечером, прямо говорят: что вы так поздно приходите, но берут в работу недовольные. Причем с лихвой успевают до закрытия.
Нигде!!! Нигде не указано что паспортисты НЕ РАБОТАЮТ каждую первую и третью субботу месяца! Очень радостно было услышать это, приехав из другого конца города.
Была не во многих центрах, но этот самый лучший. Сотрудники всегда вежливы, готовы объяснять, помочь. Ждать иногда приходится своей очереди более 10 минут, но это не зависит от сотрудников, они свою работу выполняют быстро. Скорее всего зависит от посетителей. Не полный пакет документов, несколько раз объяснять приходится. Очень довольна работой данного МФЦ
Сегодня я потеряла документы на остановке Куркино где МФЦ, хочу поблагодарить ЧЕЛОВЕКА С БОЛЬШОЙ БУКВЫ, который нашёл их и передал в МФЦ г.Москвы ройон Куркино .И сотрудника МФЦ которыйе позвонили и сообщил мне о потери документов .Огромная благодарность Всем от меня и низкий поклон. Слава богу,что есть у нас добрые отзывчивые люди. ХРАНИ ВАС ГОСПОДЬ!!!БЕРЕГИТЕ СЕБЯ И БЛИЗКИХ.!!!
Есть детская комната и туалет для инвалидов, куда можно зайти с детской коляской! Не очень удобное расположение - верхний этаж (есть лифт, но из 3 работает только 1, и его можно ждать по 10 мин, если вы нажали кнопку не на 1м и не на 6м этаже, а где-то между), на входе тугие двери, сложно пройти с коляской. Помещение небольшое, бывают очереди.
Самый лучший отдел МФЦ ! Всегда вежливые и отзывчивые сотрудники ) Надеюсь , что это все таки не скажется на том , что сюда будут бегать все люди , которые об это узнают , не хотелось бы нарушать атмосферу гармония в этом отделе ))
Мне нравится тут. Хотя есть и проблемы. Из трех лифтов чаще работают 1-2, а расположен МФЦ на 6 этаже. Зимой была настоящая душегубка - очень душно. И самая главная беда - мой странный опыт в получении выписки из домовой книги. Я больше года не мог добиться того, чтобы прописанные в другом месте собственники были удалены из учетных данных. Приносил выписку и я и прежние владельцы квартиры. И 3 раза был у начальника паспортного стола. И потом, видимо, так примелькался и надоел, что сердобольная сотрудница разрулила проблему в ручном режиме. За что ей огромное спасибо!
Сегодня сотрудница в 19 окошке быстро и чётко поменяла мне карту москвича - ей 10 из 10. А вот в январе, другим сотрудником я была послана на my.mos.ru. Пришлось, для продления заполнить не удобную форму (не представляю, как более старшее покаление будет это делать?). Но от my.mos.ru пришел отказ в оказании услуги, т.к. карта уже перевыпущена! Как то так! И да, добираться до этого центра, ещё тот квест: лифт один на 3х человек, а лестница закрыта, а это 6й этаж!
Здесь все хорошо. На всех этапах все вопросы решаются быстро и квалифицированно. Обращение работниц внимательное , заботливое. Не раз я успешно делал все необходимые дела.
Огромное Спасибо сотруднику МФЦ Пороткиной Марии Анатольевне за оперативное и качественное решение вопросов. Мария очень грамотно и компетентно помогла с решением сложных вопросов.
Заказывал через МФЦ копию ДДУ на квартиру в новостройке, так как сделка проводилась в электронной форме (с использованием ЭП).
Плюсы:
Месторасположение;
Много место для парковки;
Чистое помещение;
Адекватный персонал, но некоторые начинающие, как я предполагаю сотрудники не всегда знают ответ на вопрос, как и что оформить, в части запроса (решается консультированием со старшим специалистом на месте);
Нет необходимости обращаться в орган, в моем случае в Управление Росреестра по Москве + на все гос услуги есть срок их предоставления по регламенту;
Есть автомат для оплаты гос пошлины, но советую через приложение Госуслуг это делать, намного быстрее.
Минусы:
В моем случае срок предоставления услуги был увеличен, однако не по вине МФЦ, а именно Управления Росреестра;
Иногда приходится подождать (особенно в вечернее время), но относительно иных мест оказания гос услуг относительно немного (3 раза посещал в разные дни - ориентировочно 20 мин, 15 мин и около часа).
Спасибо большое за оперативное оформление документа Елене Владимировне Сурадзе. Сотрудники МФЦ на ресепшне вежливые и готовые прийти на помощь посетителям.
Здравствуйте. МФЦ открыты для нас, многое, примененное впервые для всего мира. Удобно. Работники квалифицированы. Настроены на помощь гражданам. Формальный подход минимален. Приятный дизайн помещения и заботливые работники. Рекомендую.
Сегодня подавали документы для получения паспорта и в очередной раз убеждаюсь в том что , именно здесь самые лучшие сотрудники , которых когда либо встречала в России !! Поверьте , есть с чем сравнить
Многим абсолютно «плевать» на то что ты уже столько времени потратил чтобы решить вопрос с документами , везде говорят разные вещи , голова кругом и тд , а здесь всегда все понятно объясняют и у тебя решаются вопросы с документами
Безмерно ВАМ благодарна !!! Вы самые лучшие , хочется приносить сладости и подарки ))
Ужасно неторопливый центр «Мои документы» находится в неудобном месте, куда сложно добраться пожилым, да и не всем молодым и здоровым это тоже возможно. МФЦ расположен на 6ом этаже ТЦ, где уже минимум 2 месяца не работают 2 из трех лифтов. Последний действующий барахлит и не поднимает наверх более 4х человека, хотя рассчитан на 10. По лестнице подняться тоже не выйдет, тк она закрыта🤡
Ну и с оказанием услуг тоже беда: сроки в последнее время увеличены, но у меня ощущение, что в первую очередь из-за неправильно построенной записи к сотрудникам. Запись полная на месяц вперед, однако весь центр пустой что утром, что днем, что вечером (я была здесь 6 раз за последний месяц). МФЦ полон скучающих сотрудников, а клиентов мало. Разберитесь с записью и временными слотами приема клиентов, пожалуйста! Документы подготавливаются гораздо быстрее, чем затянутые сроки их выдачи (моя ситуация не была сложной, я получала стандартные документы).
Кстати сотрудники центра сами довольно доброжелательные, квалифицированные.
И на входе тоже встречает сотрудник, который сходу, еще не выяснив ни вашу фамилию, ни дату оформления заявки на получения документа, заявляет, что документ еще не готов. Видимо, ясновидящая))
Но нет, она не угадала, документы были готовы. Получила я их в этот день только настоятельно затребовав талончик.
В общем, я не поняла, почему в этом МФЦ так сложно со сроками получения документов. Если вам срочно, советую обращаться во флагманские центры.
Принимают по талонам, вроде всё норм: быстро и качественно. Если долго ожидаете вызова по талону, кофе бесплатно. Хотя за кофе я прогулялся бы в “owl Bean”