Удобный просторный центр. Работают быстро! Всегда приветливы , вежливы и доброжелательныспециалистов много. Помогают по основному вопросу и еще помогут и ответят на дополнительные. Приятное место для посещения!
МФЦ это лучшее, что придумало человечество 😉. Гениальная идея и отличное воплощение. Памятник бы изобретателю. Любая проблема решается на раз, а главное, все понимают куда идти за решением. И никаких выходных, никаких обедов. Просто в любое время идешь в ближайший центр, задаешь вопросы и получаешь ответы и услуги. Спасибо!
Пришли подавать документы на паспорта детям. Попали к сотруднику, к Крымцовой Алине Сергеевне. Очень грамотная и квалифицированная сотрудница. А главное человечная, помогла заполнить документы и все очень доступно объяснила. Спасибо большое за помощь и терпение. Больше бы таких людей и тогда посещения станут намного приятней.
Вежливо, спокойно, аккуратно. Профессионально. Мне нравится. Только парковка далековато расположена, клиентам-инвалидам очень сложно дойти до МФЦ. Это, пожалуй, один минус.
Странный персонал у стойки информации, по виду приветливый и компетентный, но на деле совсем нет.
Пришла с вопросом о замене паспорта (не совсем понимала как мне его поменять, если 90 дней уже прошло, а через Госуслуги записаться в отделение МВД не получается уже больше двух недель), не успела даже до конца задать вопрос, как мне уже сказали, что это я просто все не так делаю и на самом деле все легко, и указали на QR-код для записи в МВД. Повторные попытки задать уточняющие вопросы не увенчались успехом, хотя очереди у стойки не было, а я максимально вежливо и аккуратно пыталась узнать ответ всего лишь на один вопрос.
Интересно, как они обращаются с пожилыми или теми, кто совсем не разбирается в работе МФЦ и прочего.
Недели за две до этого была там с отцом, тогда женщина за стойкой на вопрос «Как получить загранпаспорт?» с криком указала на стеллаж с бланками заявлений. А когда оказалось, что нужного там нет, с очень недовольным лицом выдала нам два экземпляра.
Работники же окошек очень приветливые, на все отвечают спокойно, подробно объясняют и выполняют работу быстро.
Хорошее отделение, специалист встретила с улыбкой, спросила как ко мне обращаться и сама представилась, обстановка спокойная, короткое ожидание, единственное и очень проблематично добраться своим ходом до отделения, по временному мосту не приспособленному для людей с ограниченными возможностями, но радует что это временно, специалист произвела все операции и подготовила все необходимые документы для решения моего вопроса, спасибо специалисту за профессионализм, чисто и уютно
Лучшее место на свете. Все быстро и хорошо делают, объясняют, помогают. Сам офис обычный, ориентироваться там легко. Работники грамотные и вежливые. Максимально положительный опыт.
29.02.2024 года посетили данное отделение, это ужас, везде так красиво говорят, пишут, что это организация учрежденная органом власти субъекта для оказания населению комплекса государственных услуг в режиме «одного окна», в максимально комфортных условиях. НО по факту это совершенно не так…… Взяла талон, сотрудники говорят, что данный документ можно заказать только через МОС.РУ в личном кабинете, да предоставляют компьютер, хорошо, заказав документ, необходимо распечатать документ, который не открывался, позвала на помощь…. НИКТО ИЗ СОТРУДНИКОВ не подошел!!!!! Вели разговор в грубой форме, хамили, бегав по всему офису с просьбой подойти к компьютеру, никого не дождалась, хотя время было под закрытие, людей не было, сотрудники свободны! Решила обратиться к руководителю, в процессе диалога выяснилось, что она не может связать даже двух слов, на мою просьбу закатила глаза и ушла в сторону. В итоге документ не получен! Ушли не с чем!!!!! Все для людей!!!!! Зачем нам такой Многофункциональный центр, для чего сотрудники нужны ?
Замечательный и очень просторный центр госуслуг. Посещала один раз, но осталась в восторге от оперативности и компетентности сотрудников. Очередей нет, при входе стоит администратор, который уточняет цель посещения и выдает талон.
Услугу оказали быстро)
Из всех МФЦ ТИНАО самое прекрасное и дружелюбное обслуживание было именно в этом заведении. Отдельное спасибо хочется сказать Софье Фляйг за отличное обслуживание, понимание и дружелюбное отношение. Софья отлично выполняет работу, ориентируясь на нужды клиентов. Во многих подобных заведениях это редкость, поэтому хочется сказать отдельное ОГРОМНОЕ СПАСИБО!
Только плюсы. Высококвалифицированная работа сотрудников. Быстро,понятно объясняют,помогают в оформлении документов. Очень много документов пришлось оформлять сыну служащего в СВО. Спасибо им.
При первом посещении родителям пенсионерам с плохим зрением отказали в переоформлении карты Москвича! Сказали все сделать на портале.
Оформляем на портале, пришло уведомление о готовности карты которую можно забрать в этом МФЦ. Приехали в МФЦ, а они утверждают что нет карты оформляйте через портал.
Если честно, считаю что в этом МФЦ Бардак полнейший!
И вообще почему пенсионеров кому за 60 отправляют оформлять в личной кабинете на портале и категорически отказываются сделать это в офисе Сотрудники?
Сотрудников ведь не мало...
Отличный МФЦ! Очень комфортно все устроено. Большое пространство, много специалистов, очереди вообще нет. Очень приятные сотрудники. Отдельное спасибо Кадировой Екатерине Сергеевне! Все в деталях объяснила и помогла с ошибками)) Самый приятный мой поход в МФЦ.
Учтите, что это дополнительный офис, поэтому сотрудников МВД здесь нет.
Отличный МФЦ! Персонал всегда улыбчивый и отзывчивый. Там всегда помогут и подскажут как лучше сделать. Очень квалифицированные специалисты! Ездим только туда. Очереди нет, всегда есть свободные окошки.
Центр находится в отдаление жилых домов, но зато удобно подъехать на машине. Напротив здания, через дорогу, большая стоянка. Зал большой, много окон для обслуживания. Очень хорошие специалисты. Обслуживают быстро и качественно. Желаю успехов всему коллективу.
Центр госуслуг, находится недалеко от метро Ольховая. Персонал очень вежливый. Помещение просторное, есть где присесть, в ожидании очереди. Все свои проблемы решила очень быстро. Огромное спасибо всем сотрудникам центра.
Доброго дня всем! Был здесь по вопросу изменения регистрации. В целом вполне удобно. В пятницу не людно, сразу пошли оформляться. Из минусов, почему-то сразу посоветовали обратиться на Теплый стан, так как там регистрируют вроде бы быстрее, а у нас вопрос времени был важен. По итогу поехали туда, здесь услугу так и не получили. Может быть и к лучшему, хотя обратились в мфц по месту регистрации, но так бывает.
Отличное место, не много посетителей, достаточно свободно . Порадовал вежливый персонал , действительно вникающий в ситуацию и искренне пытающийся помочь . Ожидание очереди не более 10 минут . Очень подкупает надпись на талоне , ,,ждете более 15 минут, кофе в подарок,, Однозначно рекомендую
Обслуживание на хорошем уровне. Была искренняя попытка со стороны сотрудников решить проблему. Не по их вине проблема не была решена. Поэтому остался я доволен. Снизил оценку за закрытую для обычных людей парковку. Просто так заехать нельзя - нужно, чтобы её кто-то, например, сотрудник мфц заказал.
Население не принимает, раньше принимали. Делала прописку, так написали Скандинавский бульвар почерком, который за пять лет никто не смог прочитать. Все спрашиваю, а как у вас улица называется. Зачем писать в документах, если почерк аак курица лапой.
В офисе МФЦ достаточно персонала и мало посетителей. Время ожидания проходит быстро. Персонал квалифицированный и терпеливый. Однако, отсутствует уборная, что может быть неудобно для посетителей с детьми.
Очень большой и удобный пункт.Но,от метро до него долго идти,особенно пожилому человеку.Работники квалифицированные,но,могут забыть приложить копию паспорта и …Ждите возврата документа на загранпаспорт ребенка,спустя трех месяцев ожидания!!!
Первое посещение было максимально удобным и персонал вежливый и готов помочь по всем вопросам. Но сегодня при попытке посетить отделение мои документы не разрешили заехать на парковку, машину оставить за пределами парковки негде. Со слов охраны им положено пускать только тех у кого есть пропуск, а обычные граждане должны страдать. Прошу пересмотреть правило въезда на парковку для удобного посещения.
Запись была на 18 часов, ещё просят прийти на 15 минут раньше. До 18.50 просидели, все время говорили все заняты. Ещё и проходили люди,которые пришли после нас. Так и ушли ни с чем. Спасибо за такие услуги!
Делал свидетельство о рождении, никакое МВД. Ваш ответ вообще мимо...
Классное и современное здание, быстрое обслуживание. Один минус - нет туалета в самом здании, надо выходить на улицу и идти в другое здание, близко, но все же. И второй минус то, что там нет автомата с кофе или хотя бы кулера с водой
Центр наверное хороший,но я им не пользуюсь.Все эти центры должны все льготы пенсионерам зачислять автоматом, а не заставлять старых людей бегать.Ведь все сведения они про нас знают.И чем занимается Ваш искусственный интеллект?
Окна по загранпаспортам работают как прежде, очереди, шум, гам, леваки тоже имеют место быть я так понимаю, короче бардак! Не понимаю почему так, все службы по талонам я здесь живая очередь,прошлый век
В налоговой даже не стали смотреть документы,отправили по месту прописки,хотя имущество находится в новой москве.перед приездом консультировался по телефону.Видимо консультант и принимающий инспектор понимают регламент каждый по своему
Очень комфортный центр, была там раз 5, никогда не попадала в очередь, администраторы приветливые, приятные, сотрудники компетентные, помогали заполнить заявление, рекомендовали как сделать лучше, так приятно когда люди относятся к тебе с желание с помочь, особенно когда документов куча, и надо разобраться в этом… в общем благодарность🙏🏽 крайний раз была 31 марта 2023
Очень удобный офис: много персонала и мало посетителей. Очень быстро проходит время ожидания, квалифицированный и терпеливый персонал. Из минусов: отсутствует уборная, что неудобно когда посещение с детьми.
Зачем есть услуга дистанционной записи на мос ру, если её не используют, клоунада. Мало сотрудников, катастрофически. Люди занимают очередь за 5 часов до приёма.
С каких пор охраной занимаются женщины? Служили?
Спасибо огромное за ваш труд и внимательное отношение! Особая благодарность менеджеру на ресепшене Рине и Наталье Мицкевич. Столько времени аы на меня потратили, так внимательно и подоброму всё объяснили! Я пенсионерка давно и мне очень трудно совладать с компьютером. Спасибо огромное за помощь. Очень хочу попромить рукододстао отметить прекрасную работу девочек. Спасибо!
Всегда шумно, к администраторам очередь, но движется быстро, если тут не частый гость, придётся к ним обратиться, чтобы сориентироваться. На первом этаже по каким-то услугам очередь ещё больше и тут она всегда, в 7 кабинете сотрудники МВД, оформляют загран, всё быстро и по времени, но записаться не так просто, на втором этаже обслуживание в окошках, практически все сотрудники были без клиентов, услугу оформили быстро, но проблема не решилась( повторно не очень хочется обращаться.
Была на приеме как физ лицо.
Прием населения ведут грубиянки, никаких консультаций не дают.
Все объяснения дают в форме: я вам говорю.
Никаких ссылок на законодательство и прочие законодательные акты.
Когда я сослалась на законодательство, ответ был очень странный: какое законодательство?
Пришлось отвечать, что законодательство у нас одно, российское, если мы находимся в стенах гос органа РФ.
Впрочем, иного я и не ожидала.
Три раза брала талон, пока добилась, чтобы мне выдали Бланк заявления для письменного обращения.
Хочу оставить отрицательный отзыв. О сотруднике Романенко Ирина Вячеславовне которая не корректно выполняет свою работу. 10августа подали заявления на регистрацию и снятия прописки. И нам пришел отказ т.к в заявление были допущены ошибки. Второй раз мы перепроверили все что только можно было. Но Ирина Вечеславовна как оказывается не до внесла у нас все документы.По итогу сегодня уже 12октября и мы опять в третий раз переписывали все заявления на прописку.
Была неоднократно.Очень хорошое отношение.Очень внимательные и вежливые.Мне всегда помогают.Зал чистый и все придусмотрено для посетителей..Советую.никогда нет очередей.Сама отмосфера хорошая.Спасибо вам.
Прекрасное МФЦ. Несколько раз обращался, и каждый раз услуга была оказана быстро и качественно. Грамотные, профессиональные и коммуникабельные сотрудники как на входе, так и в окошках.
Стояли три часа за паспортом, заранее получив информацию, что в этот день он будет готов, но он оказался не готов.
«Прекрасное» отношения к людям и их времени.
Копия документов не работала. Отправила 51 налоговая из соседнего здания. Во первых очень странно что налоговая не может снять копию паспорта для себя же. Сказали сходите на первый этаж. Первый этаж послал в мфц в котором не работает копия ксерокс, работал только скан. Т.е человек должен бегать по коммунарке в поиске ксерокса. Учитывая что рядом ничего нет, и до домов нужно еще дойти и найти. Дополняю отзыв на ответ ! Что как потребитель услуг, уж точно не должна выяснять кто и в каком углу у вас подрядчик, а в каком само мфц. Думаю проблема отсутствия краски в аппарате не происходит в один день. Если выходящий также жаловался что потерял время на попытки что-то отксерить. Учитывая что мфц не в жилом массиве стоит. Его же для чего-то поставили в мфц, если все и все копируют сотрудники!