Хамоватые сотрудники, не знающие ничего, приходиться сидеть и объяснять что и как принять, при этом очень много пафоса, научите своих некомпетентных сотрудников хотя бы нормально разговаривать с людьми, у них абсолютное скудоумие, отсутствие чувства такта и некомпетентность
Очень долго делали документы,некоторые сотрудники не компетентны в нужных вопросах.на стойке информации говорят одно(что 3 дня делают),потом сказали,что 6 дней,а по факту 12дней рабочих.и ходили к ним выпрашивали паспорт.типа МВД задерживают
Огромная человеческая благодарность Некрасовой Елене Викторовне! Замечательная и вежливая сотрудница, которая быстро и четко оформила все необходимое для прописки. Хотелось бы, чтобы все работники МФЦ держали такую же планку!
Центр хороший. Иногда есть очереди,но быстро движутся. Отличный не дорогой кофе. Некоторые женщины на рецепции ведут себя не подобающе команде мэра-грубо разговаривают с пенсионерами. Понятно, что это старики, но раз уж ты в команде мэра и работа у тебя такая, то должна разжевывать им информацию и повторять, пока не поймут.Я не пенсионер и меня ,лично, за то, что я попросила вместо одного талона к специалисту-три, так как пришла с тремя 16летними детьми и всём необходимо было делать документы(всё были со мной) -она сказала, что не даст и что мы должны всё делать у одного служащего. Хотя сама специалист меня попросила взять ещё талоны. Потом она ей позвонила и при мне, с ехидным лицом, называя меня при моих детях-Мадам,спрашивала, просила ли та взять меня талон. И заявила ей, что она должна сама успеть. В результате-пол дня в этом МФЦ пропали. Мы не успели сделать документы. На следующий день мы за 20 минут сделали всё эти документы в МФЦ на Ленинском проспекте. Вот там настоящая команда мэра работает.Может, конечно, это мы так попали и один человек портит всё отношение к месту в целом. В другие наши посещения нам делали всё быстро. Отличные специалисты.
Спасибо за вашу работу и огромное терпение. Пока оформляли документы мне, видел с какими вопросами и в какой форме обращались посетители, и с каким спокойствием и чёткостью им давали ответы.
Замечательное место
Прям видны улучшение
Чистый коридоры
Места для детей
Места ожидания
Кофе
Чистые туалеты
Нормальный персонал
Приятно прям было, спасибо
Очень нужное заведение!!!
Облегчает жизнь без сомнений! Сотрудники приветливые, стараются помощь в решении проблемы, во всяком случае мне! Негативных отзывов не слышала на данный момент! Молодцы, что ещё скажешь!
Хорошее место, но не все услуги доступны в окнах. Градостроительный план земельного участка пришлось заказывать на сайте мос.ру, к стационарным компьютерам для почитателей - очередь. Через 2 недели пришла его распечатать и забрать, но в распечатке отказали, мотивировав тем, что этот документ не разрешается печатать в МФЦ, т.к. он не входит в список документов к распечатке.
Хорошее большое отделение, приятный персонал.Особенно спасибо Камиле из 56 окна,вошла в мою ситуацию и сделала всё возможное для решения моей проблемы.
Была 12 января, запись к специалисту 19.30,принимала ПОЧТИ по записи, дала заполнить заявление, заполнили, были двоем мы с мужем, пока один писал могла бы второму сказать сделать ксерокопии, так нет. После заполнения послала делать, время 15 мин до закрытия. В зале запретили делать ксерокопии, только скан, аппарат платный завис на позиции СКАНИРУЮ,пришлось бегом бежать на второй этаж, ладно сделали, и за нами сразу закрыли проход на второй этаж. Короче мы все еле еле успели и тут нам вроде выдохнуть что подали документы во время, как тут нарисовалась маленькая тостенькая секьюрити, злобная чёрная ведьма, которая орала и хамила, фу
Центр мне понравился!!! Персонал вежливый, все опрятно и красиво выглядят, чисто!! Помогли со всеми вопросами!! Отдельная благодарность сотруднику Светлане!!! С удовольствием посещу его ещё!!!!
Каждые полгода надо ходить по поводу субсидии,напрягает это.Много работников,толку мало.Из всех посетителей 80% приезжих.
Операторы не помогают в составлении заявлений,просто дают бланк и заполняй как знаешь.С компьютером пенсионерам сложно и опять сам.
Безответственное отношение. Сказали до 16 числа всё будет готово, приезжаю 18, говорят не готово и нужно ждать смс оповещения. 27 числа приезжаю сново, так как оповещения не было и очень странно. Как оказалось, кто то один из сотрудников просто пропустил мимо документы, а готовы они были ещё 14 числа
В данном пункте совершенно хамское отношение к клиентам, сотрудники не знают как делать свою работу: что в окошках, что за стойкой. Сотрудница в окошке в ответ на проблему просто развела руками и ушла (серьезно, взяла и ушла) – это разве профессионально? Ужасно.
Порой не всегда добиваешься решения своих вопросов в этом МФЦ. Последнее посещение 03.04. Пыталс подтвердить свои данные, чтобы получить карту болельщика, подписал все документы, переговорил с работником, мне сказали что будет в течение суток. В итоге карты болельщика у меня до сих пор нет, а в ЛК госуслуги горит информация что я должен посетить МФЦ для подтверждения личности.... Госуслуги тоже информации объективной сложно добиться.
Парковка!!! Если перед заняты все места, объезжаете слева и большая парковка за центром.
Как и везде есть нюансы. Но свои косяки сотрудники стараются исправить.
По получению СМС уведомления пришёл забрать паспорт после прописки, вопросов было много, то СМС покажи, то ФИО назови, наверное устают работать, негативные эмоции после посещения, но без данного МФЦ никак
Данное отделение не по моей прописке, но территориально рядом. Всегда записываюсь сюда, очень приятное обслуживание
И
Илья .
Level 5 Local Expert
November 17, 2023
Хорошие и отзывчивые сотрудники. Остались со мной после 20 00 оформлять свидетельство ..... Но очень сильно уставшие.... Очень большая нагрузка..... Спасибо, что помогли оформить все документы.
Очень хорошо всё организовано, ждать долго не приходится своей очереди. Можно решить практически все вопросы. Для детей есть детский уголок с телевизором, раскрасками.
В целом неплохо. Расположение удобное,от мцд Щербинка 5 минут пешком. Кто едет непосредственно от станции могут сесть на 525/506 и доехать до остановки "Галерея" чтоб не идти. Сам МФЦ просторный,но можно заблудиться,хотя указатели и есть
Подал заявление на паспорт 13 сентября, дата сегодняшнего дня 17 октября, паспорта до сих пор нет.
Срок; который был поставлен на выдачу нового паспорта по достижению 20 лет - 10 дней
Как ни придешь ,вечно отфутболивают.Хотела мужу сделать временную регистрацию,дали памятку-как через госуслуги делать самим регистрацию онлайн.Хотела новорожденную дочку прописать, опять -не хотят,велели записаться заранее .Раньше жили в Восточном Дегунино-там в МФЦ все обьяснят и разжуют ,если вдруг непонятно.А тут просто футболят,при входе уже видно нежелание работать девушек на ресепшене.
1,5 просидели, девушки там колдовали, пытались, но ни чего не смогли сделать и найти в базе, хотя я была записана.но они очень старалась……. Хотя я все равно не могу понять почему у них не было ни чего ,
В копотне меня нашли, это единственное Мфц !
Наверное самый лучший МФЦ из всех, в которых я побывал
1
Ю
Юрий Ткаченко
Level 7 Local Expert
August 23, 2023
Всем хорошего настроения. Был в этом заведении три раза, третий крайний, и самый негативный. Заказывал выписки на себя и на ребенка из единого реестра, и выписку из домовой книги. Проблемы начались во второй раз, начали отказывать, ссылаясь что они не обслуживают частный сектор, живу в Бутово. На третий раз девушка взяла паспорт и через небольшой промежуток времени заявляет с деловым видом что паспорт то не действителен, не скажу что я ох......, ну да ладно, и тут самое интересное, она позвала главного специалиста, и они уже вдвоем говорили что мне здесь ничего не сделают. Не стал трепать свои нервы, поехал в другое МФЦ и там без каких либо проблем все сделал. Но повторюсь что они делали эти документы, но потом по каким-то причинам просто не захотели работать. Выводы делайте сами. Люди которые там работают, по хорошему нужно гнать их от туда.Собянину привет.
Красивый, футуристичный дизайн . Нет очередей. Специалисты быстро решают обращения. Всегда вежливые. Остаются самые приятные впечатления!
1
Иван Викторович
Level 25 Local Expert
October 1, 2023
Удобно расположена. Но мало мест для ожидания. Приходится стоять. Ну и большой минус впечатление от посетителей. Когда подошли к окошку стула небыло. Рядом 2 женщины сидели у другого окна. Когда я попросил вернуть стул на место меня в грубой форме послали. Никто не следит за порядком.
Был в данном заведении один раз, мое обращение прошло на 5. Обрисовал ситуацию, сотрудник центра не торопливо подготовил документы, после чего я ратировался.
Отличный центр с замечательным отзывчивым персоналом, особенно сотрудники социального направления, всегда помогут, решат любую проблему. Удобство расположения радует.
Записались на прием на определённое время , приехали заранее , получили талон , вызвали нас к окну по талону, мы подходим к окну , а там человек 10 в очереди перед нами.
Пришла получать мамину социальную карту москвича с генер.доверенностью- не дали.русть сама приедет.инвалид, 86 лет.привезла на такси. Мфц отменяет федеральный закон. Самоуправство, я так считаю.
Все стандартно: быстро, спокойно, сумасшедших очередей нет, грамотные специалисты. Но есть ложка дегтя… дамские комнаты-на дверях нет замков!!!! Это как простите????? Нет средств на замки или нет сотрудников которые могут навести порядок?