Надеюсь скил профессионализма по обслуживанию клиента в скором будущем прокачают. Обращалась по вопросам и ни раз в данную организацию и могу сделать вывод, что к сожалению ни все сотрудники понимают зачем они там. Что бы сократить ежедневные очереди , нужно стараться решить вопрос клиента с первого раза. А не отправлять его домой со словами - ну если не получится, приходите ещё...
Сегодня, 25.10.23 г. , посетила Динское МФЦ, как всегда услуга оказана грамотно, вежливые специалисты, приятно общаться. Самые лучшие пожелания коллективу и руководителю, пусть работа ладится, приносит удовлетворение и радость.
Очереди не было, но работники как-будто и 9 классов не закончили. Допускают элементарные ошибки в перепечатывании данных. На исправление которых уходит в, среднем, 5 рабочих дней. И приходят новые документы с аналогичными ошибками в другой строке🤦🏻♀️ повышайте людям зарплату, за те копейки, что вы им платите скоро вообще некому работать будет!
Спасибо сотрудникам за доброту, отзывчивость, компетентность. Обычно очереди небольшие, но можно попасть и в "час пик". Тогда время ожидания затягивается до 1,5 - 2 часов. Но это уже не вина сотрудников. Всегда чисто, зимой тепло, летом прохладно. Если народу много - то предложат дополнительное место для ожидания. Спасибо Вам и побольше адекватных посетителей!
Специалистов много ,работают быстро , грамотные сотрудники. Филиал не большой,но справляются хорошо . Очереди есть ,но значительно меньше чем в городе. Парковка есть ,сбербанк не далеко .
МФЦ хорошее, во время приёма работали все окошки, по этому большая очередь быстро растворилась. Мне попался хороший специалист, очень помогла, подсказала, отзывчивая девушка. Побольше бы таких людей.
Обслуживание, как всегда в таких центрах по электронной очереди, сотрудники вежливые, все толково объясняют, но из-за большого количества людей быстро оттуда выбраться не получится 🙃🌸
Очень удобно много чего можно сделать в много функциональном центре в 2 раза быстрее паспортного и т.п. Спасибо девочкам всегда подскажут , как заполнить документы
Ужас полный, если ты четаешь этот комент то знай, я грустный потому что не могу убрать одну жёлтую звезду, такому заведению звезды нельзя вообще ставить. И ещё я грустный, начальнечков, и деректоров уволить бы за то что плевательское отношение к клиентам, а персонал рабочий на завод с такими хорактерами.
Специалисты, очень вежливы и компетентны, оценка 3 из 5 только за состояние здание в котором находится единственный МФЦ на 30000 человек и пусть официальные данные о численности не вводят никого в заблуждение, узкий коридор, напротив окна, мест всем не хватает, народу много, парковка маленькая, ну да это же не сбербанк где деньги крутятся, а здание где бесплатно оказывают услуги гражданам, которые платят налоги, даже покупая бензин и сигареты, стыдно товарищи
Очень печальное место , очереди ... Но самое страшное что эти сотрудники потом расползаются по бюджетным учреждениям ... И как следствие уровень квалификации в этих учреждениях становится хуже бюрократического ....
Хорошие здравые сотрудники, достаточно быстро и хорошо справляются со своею работой, благодаря мфц стало проще собирать документы, да и график работы тоже удобный, ближе к вечеру можно попасть на приём без очереди
Вроде как и неплохое место. То-ли так повезло. Долго в очереди не стояли. Максимум 20 находились до решения вопроса. Вот только специалисты не совсем компитентны. Приходилось несколько раз подавать заявление, переделывать документы.
Удобно. Много рабочих окон, правда и много в прошлый раз было на больничном или в декрете...??? Но с очедью справлялись. За пол часа я дождался приема.
Были с мужем возраст 55 лет, на приёме в данном заведении, остались очень не довольны обслуживанием. Утро,тишина посетителей нет, администратор Татьяна Данилова с не довольным лицом, была с нами груба и не охотно вела с нами беседу, вопрос был простым , у нас не работало приложение гос услуги , через её хамство вы выбпросили у неё талон к специалисту. И это ещё начало , специалист Румянцева Юлия Олеговна , была ещё грубее. Мы с мужем не очень разбираемся в новых технологиях и поэтому пришли за помощью в МФЦ , но заместо помощи нам Юлия сказала о том что она не обязана нам помогать в данной проблеме, то что мой муж не умеет читать и вообще идите на компьютерные курсы.
Уважаемый руководитель обратите внимание на работу ваших специалистов, нужны ли вам такие сотрудники!!!
В целом персонал хороший, но есть личности у которых корона сжимает голову. Одна не очень молодая личность, так торопилась на обеденную трапезу, что наделала ошибок в документах, хамила, общалась так как будто я ей должен миллион и не отдал. В следствии чего я потерял 2 недели времени и потратил не мало нервов.
По сравнению с некоторыми другими - очень приличный МФЦ. Персонал отзывчив, вопросы решаются на должном уровне. Продуманное внутреннее устройство, есть места ожидания, столики, даже туалет !
В целом услуги оказываются качественно, Специалисты вежливые и компетентные. Единственное - место маловато выделили для МФЦ, очень тесно присесть негде, документы подписать негде .
Пришел, проконсультировался, дождался своей очереди. Сказали подождать 10 дней обработки документов, о чем мне пришлют сообщение. Прошло 15 дней сообщение так и не поступило.
Много хорошего можно сказать и столько же не очень.
Не все услуги оказывают, а перед тем ещё огромную очередь выседеть нужно.
Да и сотрудники хамовитые....
Но хороших сотрудников больше
Отвратительное, хамское отношение со стороны персонала на входе.Совершенно не компетентные сотрудники (пишу не за всех, но впечатление сложилось такое). Неприятная ситуация сложилось в отношении нашей семье в момент обращения. Жуть, а не место оказания услуг.
Это заслуживает отдельного внимание. За всю жизнь я повидала не мало Мфц - этот самый худший. Работают кое как , еле, еле. Их 15 окон рабочих 5 из их два на выдачу. Передо мной было 17 человек - итог : в очереди два с половиной часа. В обеденное время три сотрудника встали и ушли. Рабочих окон осталось три. Из них одно выдачи. Это не Мфц а породия
Ужас!!! Очень безграмотные сотрудники. Слов не хватает выразить свое недовольство. Подавала на пособие дважды, первый раз у (этих) прошу прощения, не хватило ума сделать скан всех документов, пришёл отказ (ребёнок не является гражданином РФ (ребёнок гражданин РФ!) подала ещё раз, проходит месяц, звоню В ПФР узнать статус заявления, а мне говорят - ЗАЯВЛЕНИЕ ПОВТОРНО НЕ ПОДАВАЛОСЬ🤬🤬🤬 я в шоке с этого стада🤬
Постоянные очереди. Полы окна и витражи окошек к которым подходишь с размазанной пылью. Нет уюта. Не опрятны операторы. Сломаны сиденья. За информацию не несут ответственность. Работают спустя рукава. Лишь бы зарплату получить. Консультация совсем хромает. Перевелись специалисты.
МФЦ районного масштаба должен быть как минимум просторным и современным помещением, а здесь полностью наоборот. Трудно назвать это центром для населения обеспечивающих их правами на государственные услуги. Стоянка почти отсутствует, как и воздух для дыхания в самом помещении.