Сегодня ( суббота , 28.10.23)
посетили мфц для оформления квартиры в собственность. Очередь ждали не больше 10 минут, все прошло быстро , четко , без каких -либо сложностей.
На входе так же довольно быстро получили талон .
Были приятно удивлены скоростью и качеством!
Итак,Воробьева Мария Сергеевна.Запомните и как только придёте к ней в окно вас будут унижать и отрываться.Мы с мужем и пожилой мамой пришли на прописку,2 собственника..моя мама встала рядом на что она ей ответила "Сядьте,не мешайте мне!!!"Ей повезло что мой супруг не бьет женский пол ,а я если бы встала то разнесла весь ваш мфц !Жалоба на данного сотрудника написана,всем спасибо,все свободны
Я сам из Электростали. Пришло время сменить паспорт. По закону имею право это сделать в любом ближайшем МФЦ Московской области. Вот выбрал Видное. К сожалению не совсем компетентные сотрудницы там работают. Оказывается, чтобы у меня приняли заявление я должен находится( проживать) в их районе Ленинском. г. Видное. Так что аккуратнее при выборе МФЦ. Лучше заранее уточняйте информацию.
Накопили дров с документами, перенесли на утро, сказали всех предупредят и в 2 окна за 25 минут все сделают! Угу! 60 минут, опоздали на работу в аэропорт!
Время ожидания вполне приемлемо, персонал достаточно квалифицирован, отвечают на вопросы четко, как в любой организации где большая проходимость, есть часы пик когда большой наплыв, но пару раз попадала, когда зал был вообще пустой
Здравствуйте, хотелось бы отметить что нигде не указано что фото работает с обедом, я пришла а у них обед и мне приходиться сидеть 40 мин, а у меня есть еще другие дела, что за неуважение к гражданам!
Все хорошо если вы пришли вечером перед закрытием. Если днем придёте то ждать более часа. Мы ждали очереди почти полтора часа. Старший в этом мфц сообщила что у них ожидание до 1.40 минут это нормально. Почти 2 часа в очереди это не нормально. В Москве почему то такого нет. Московская область живёт по своим правилам.
Бывшее здание музыкальной школы. С парковкой проблемы. Всегда много народа. Но очередь идёт быстро. Есть сидячие места для ожидания. Можно попить кофе.
Добрый день.20.07.2023г в 12:00 посетил МФЦ г.Видное по улице Школьная.Огромная благодарность Орловой Ирине Евгеньевне,за приветливость, доброжелательность, компетентность,желанию помочь посетителю.Приятно общаться с таким Специалистом.
14.08.2023 обратилась в МФЦ г. Видное со своей проблемой. Пришла расстроенная, раздраженная, приготовилась к боевым действиям. На ресепшене спросила как записаться на прием к руководству и на какое число! Была удивлена тем, что оказывается я могу прямо сейчас пообщаться руководителем отдела. В кабинете меня встретила приветливая девушка, Воеводина Валерия Андреевна. Внимательно выслушала, помогла решить мой вопрос в течение нескольких минут! Скажу честно,я была удивлена такому отношению. Девушкам, обслуживающим население, огромная благодарность! Мы идем в МФЦ со своими вопросами, проблемами и у них на всех хватает улыбок и терпения! СПАСИБО ОГРОМНОЕ!!!!
Хотел заказать ребенку карту Стрелка учащегося взамен утерянной, сделал 12 заявлений, но получил столько же отказов: то ФИО ребенка не правильно, то не верно дата рождения указана. Заполнил вместе с сотрудницей центра и тот же результат. Услугу не получил, помощь никто не оказал, сослались на ведомство. Написал в ведомство, потому что по другому не связаться, результат ноль. Ребенок ездит в школу за полную стоимость. Бардак, всем нет дела до проблем клиентов. Очень плохо.
Работа МФЦ Видное: получение услуги "Выписка из Домовой книги" превратилось в кошмар. Полнейшее безобразие. Очередь в ожидании свободного компа, всего 2 бегающий взмыленных консультанта (не знаю как у них терпения хватило). Информацию по доступу к в кабинет госуслуг (логин и пароль) приходится вводить у всех на виду. Где конфиденциальность? Хотя бы разгородили компы. Галдеж с просьбами о помощи со всех сторон, почти драка за освободившийся комп. Компьютер в общем доступе, однако туда сохраняются личные данные сканированных документов. Опять же сканы выводятся на экран и это видно всем в очереди.
Красиво, чисто и весьма быстро, а главное есть ОЧЕНЬ много кофе ᐠ( ᐛ )ᐟ.Вот только есть пару минусов: иногда не понятно на каком этаже тебя будут принимать и лестница на входе разбитая.
Сдавала недавно документы на замену паспорта РФ. На входе ресепшн, дали бланк заполнить и талон на очередь. Очередь видно на табло и слышно объявляют, подождать пришлось около получаса, считаю довольно быстро для такого количества посетителей. Оператор приняла документы без грубости и хамства, всё чётко и понятно, тут же никуда не отходя через терминал оплатила пошлину картой. Ожидание 10 дней, скоро пойду получать.
Была в выходной день да еще и в обед. Народу за талоном в эл. очередь было оооч много. Но! Что понравилось, мин за 10 прошла очередь. И за столом меня очень быстро и компетентно обслужила специалист! Все понравилось, очень осталась довольна работой МФЦ. И на входе сотрудницы, выдающие талоны, тоже очень грамотно все объясняют и подсказывают! Благодарю за такую оперативную и налаженную работу!
Была впервые, очень много народу, неразбериха, нужного документа не получить, т. к. произошли какие-то изменения, и меня попросили заказать нужный мне документ через Госуслуги, а через сутки забрать его здесь же. Право слово это очень не удобно, т. к. живу я не в Московской области. Предпологала ,что МФЦ создан для удобства, а не для возврата бюрократической системы.
Просьба к руководству обратить внимание на работу оператора колл-центра Агафонову Ларису Анатольевну, особенно на то, как она работает отвечая на телефонные звонки. Звонок был в 9:15 21.09.2023г. Звонила узнать на счет готовности загранпаспортов. Очень много документов было сделано через Ваш центр, всегда было всё на высшем уровне , но вот этот ,,работник’’ испортил все хорошие впечатления.
Раньше было проще, записаться к оператору и жди своей очереди. А сейчас по многим вопросам к компьютеру сам через госуслуги, оператор-консультант правда при последнем посещении очень шустрый попался, все очень быстро делал.
Не устроила консультация,итак как ее и не было. Подошла к стойке по поводу своего вопроса чтобы выбили талон, но меня направили к компьютерам чтобы решить вопрос через гос услуги, там якобы консультанты они помогут. Было 2 парня якобы консультанты, но на самом деле они не консультируют и не помогли ничем. Если бы я хотела решить свой вопрос через гос услуги я бы зашла через телефон и не ходила бы в МФЦ. Итог, вопрос не решён мой, консультанты ничем не помогли.
МФЦ находится в оживлённом, шумном месте. Всегда проблема - где припарковать машину. Очень много людей. Так и хочется попросить администрацию - откройте ещё один Центр. Всём будет лучше.
В целом нормальный МФЦ для Московской области, но услуга Получение загранпаспорта нового образца на ребенка безобразно организована!
Подали документы в МФЦ Видное, готовый паспорт должны были получить там же. Но по какой-то неведомой причине нас отправили получать готовый паспорт в УМВД России по Ленинскому г. о., причем нас об этом не проинформировали, по телефону о статусе заявления нам ничего не смогли ответить, пришлось ехать в МФЦ, чтобы узнать о том, что паспорт в УМВД! Естественно, у УМВД по Ленинскому г.о. ужасно неудобный график работы, телефон не отвечает, на письма по электронной почте тоже не отвечают..
Вообще, тому кто придумал и внедрил МФЦ отдельное место в раю. Напрягает появление "живых" очередей. Не понятно зачем??? Но в целом, те кто обращался в любую организацию за любой бумажкой раньше, понимает о чём я.
Будем надеяться, что в будущем МФЦ не превратятся в учреждения советского образца.
Ужасное заведение!! Невозможно нормально подать документы!! Не известно для чего стоит один единственный терминал для записи, если им нельзя пользоваться, аргументируя это тем, что люди его сломают!! Огромное очереди! Непрофессиональный коллектив администраторов, которые на всех кричат!
Как жаль, что в Ленинском районе, в Видном нет нормального обслуживания населения!
Очень давольна работой данной организации. К стати напротив Мфц через дорогу открылся хороший магазин ХОЗТОВАРЫ. Теперь можно и заодно купить все необходимое.
Хочу оставить жалобу на регистратора Петрова! В 9.00 в МФЦ на первом этаже где я всегда отправляла документы на субсидию из посетителей была только я, а он отправляет меня в окна на второй этаж. На ресепшене девушка сообщила, что подать (отправить документы) можно и на первом. При повторном обращении к Петрову, он отказал мне в услуге и сказал принимать не буду. Сказал: «Берите и сами отправляйте все документы»! Повторюсь я была единственная из посетителей. На мое возмущение согласился помочь отправить документы его коллега. Очень странное, я бы сказала грубое и не клиентоориентированное отношение со стороны персонала. Прошу руководителя данного отделения провести работу с персоналом на тему - как нужно общаться с клиентом и что нужно работать, а не проводить время на рабочем месте!
Хочу поблагодарить сотрудника МФЦ в городе Видное, Павла Игоревича Половинкина. Большое спасибо ему за оперативную помощь, за отклик, за ответственное выполнение! Оформляю очень много разных документов на себя, мужа и детей, очень рада, что на пути мне встретился именно такой сотрудник! Со многими сталкивалась, но у него подход лучше всех!
Желаю от души продвижения по карьерной лестнице и крепкого здоровья!
Очень профессиональные и грамотные , вежливые сотрудники. Были сегодня с папой на инвалидной коляске на приеме , помогли все сотрудники ! Спасибо большое за помощь ! Рекомендуем данное учреждение !!!
Это не гос учреждение. Это квест комната. Которую пройти не реально! 15 раз я пыталась создать ребенку учётную запись! Успех 0! И так во всем. Большинство сотрудников не компетентны во многих вопросах.
Ужасное обслуживание- дали талон, вызов на место где сидят другие люди и их обслуживание не закончено, при этом вызывают следующий талон, наверное надо стоя над клиентами обсуждать свои дела, при этом очередь сзади по талонам уже обслуживается! И это не один случай - только в данный промежуток времени - было 3 таких случая- когда люди записались на определенное время но их прием не состоялся по назначеннуму времени, они нервничали и скандалили!
Никогда не думала, что это место мне понравится, поставила бы 10 звёзд... Я год решалась сделать документы на собственность квартиры, мне казалось это полный провал документов. Но ребят, это все было так легко оказывается. Нужно было взять паспорт, номер кадастровый только номер никаких бумаг не нужно, найти его можно в интернете на специальном сайте, и вроде инн СНИЛС и кредитный договор и всееее. Больше ничего приходишь берешь талончик, ждешь две минуты (реально не больше двух минут) садишься, милая девушка сама все делает, тоже буквально минут 7, и через 10 дней приезжаешь уже за готовыми документами, так же талончик, пару минут и вот у тебя на руках доки. Я думала, что тут будут миллиардные очереди.. Но слава Богу нет. Я уже и паспорт меняла и много чего еще, эмоции от данного места положительные
Там всегда очень много народу, но это не проблема, т.к. и ресепшене всех быстро обслуживают и то что там работает много персонала, все проходит очень быстро.
Доброжелательные сотрудники. В один день оформили квартиру в собственность и на прописку подали документы. Всё чётко объяснили и в многом в чём помогли. Спосибо девчёнки.