Все началось с того, что при заселении, совершено незаинтересованная девушка «администратор» запросила залог 2000р (о котором, при бронировании не было и речи). ОК. По итогу, получили ключи от номера. Зашли в номер, и были просто в диком шоке от увиденного!!! Номер 2х2 - крысиная нора и то больше! Хотя при бронировании было заплачено, что номер комфорт. Вернувшись к девушке, попросив объяснить почему крысиная нора - это апартаменты комфорт, она тут же сообщила, что неожиданно появился другой номер, который она нам с удовольствием может показать и заменить. Оказалось, что предложенный второй номер, оказался именно тем, за который мы заплатили! Обман во всем!!! Пытаются впарить более дешевые номера, за ту же стоимость! Но!! На этом сюрпризы не закончились! Вернувшись с прогулки, видимо после уборки, которую к слову, мы особо не заметили (максимум, что было - это заправленная кровать, выброшенный мусор и выброшенный личный кондиционер для волос!!!) обнаружили, что дверь в номер была открыта, то есть, целый день, наш номер, с личными вещами и документами, был доступен для проникновения каждому желающему! 👍🏼 Про двери и слышимость в отеле, даже писать не стоит, потому что это полнейший ужас, слышно даже то, как человек в соседнем номере, справляет свои нужды. Отдельный пункт стоит отдать системе нагревания воды! Напора совершено нет! И главное, что нет, это горячей воды!!! При обращении к администратору, нам было сказано, что дело в бойлере, который якобы в день нагревает 80 литров воды. Но в связи с тем, что мы отсутствовали в течение всего дня, а воды так и не было, напрашивается вопрос, кто был в номера, что тут происходило и нагревается ли она вообще!? Категорически не рекомендую этот отель! Его спасает только месторасположение!
В номере чисто, стены между номерами, очень тонкие, слышимость большая, но все соседи спокойные, на этаже есть кулер с горячей и холодной водой. Холл, коридоры, номера, красивые и стильные !
Район хоть и барный, но давольно спокойный и в шаговой доступности , все достопримечательности ( основные)
Show business's response
Иван .
Level 11 Local Expert
June 15
Ну совсем бедненько. Унитаз под раковиной-такого я не встречал. Кран к раковине не прикручен. На первом этаже канализацией прет, что глаз режет. Химия бытовая очень резкий и не приятный запах.
Отличное расположение. Очень уютные номера, все что нужно есть. Персонал очень вежливый, а администратор Алина просто золото!
1
Show business's response
Tatiana Gorelova
Level 4 Local Expert
July 5, 2022
Очень понравилось, рекомендую. Современный дизайн, чистота, удобная кровать, тишина. В коридоре кулер, микроволновка и утюг с гладильной доской. Можно заказать завтраки, меню на выбор из восьми вариантов, все удобно упаковано в пакет, забирать на стойке администратора. Расположение прекрасное! Налево- знаменитые 5 углов, направо за поворотом - не менее знаменитая улица Рубинштейна, сплошь кафе и ресторанчики. С удовольствием остановлюсь в Травелто ещё, советую друзьям.
Уютно, чисто, современно, прекрасное место расположения. Тесноват санузел. Кухня даже с плитой.
Один балл снимаю за ЗАЛОГ в две тыщи, который потом на карту приходится долго ждать возвращения
Супер отель, Галина и Алина ответственные девушки администраторы, которые распечатали документ по просьбе. Прожила масяц . Даже чемодан разрешили на два дня оставить на сохранение. Большое спасибо!
Отдыхали в Санкт-Петербурге с 5-13 июля. Отель понравился, обслуживание тоже. В номере было чисто, бельё и полотенце и халаты менялись через 3 дня. Но хотелось бы, чтобы на окнах были сетки, чтобы комары и мухи не залетали. А так пришлось покупать Раптор
Была в мае 2022 в отеле Травелто на Звенигородской. Решила оставить отзыв для тех, кто собирается ехать в этот отель. Смутило то, что на их сайте не указано сколько кв.м номер и при заезде мы поняли почему! Номер совсем малюсенький, будто 2*2м…
Шкафа нет, повесить вещи можно только при входе в номер, дверь постоянно будет задевать ваши вещи,это ужас.Так же эта дверь врезается в холодильник,стоящий в номере,так что дверь полностью не открывается,заходить надо боком.
Номер хоть и рассчитан на двоих,но даже одному человеку там будет не особо комфортно,синяки наставите точно.
Шампуни и тапочки дали только после того,как сами спросили про них,так бы и не дали.
Шумоизоляция нулевая,вы будете слышать всех соседей,что они говорят,что смотрят по телевизору.Нам ещё и повезло тем,что у соседей постоянно лаяла собака+в другом номере парочка развлекалась всю ночь,все ахи-охи будете слышать.
Лифта нет,все свои вещи придётся вам тащить самим на этажи.
Единственный плюс,разрешили оставить чемоданы в отеле до поезда,за это спасибо.
Мы вряд ли ещё поедем в этот отель,уж очень много минусов.
Все просто ужасно
Сервис отвратительный. Номера маленькие и грязные. После дивана спина болит, как в армии, в палатке на земле спать уютнее)) Шишка на голове от потолка обеспечена, укусы мух тоже. Спустя две ночи будете в курсе всех уличных разборок, потому спать невозможно из-за оров во дворе. Полотенца грязные, чайник грязный, пол грязный, стены тоже грязные. Берут залог, прейскурант на штрафы выставляют, ценник бешеный. Готовьтесь вещи хранить на полу огромной кучей, потому что полок в шкафу просто нет))
Если что-то забудете в номере, можете забыть про это навсегда. И если вам что-то не понравится то знайте, по мнению администраторов - это ваша проблема и это вы виноваты)
Номера точь-в-точь как на фото
Удобное расположение. Учитывая, что находится в тусовочном районе - ничего не слышно) В номере комфорт есть все необходимое (даже удивило, что есть электрическая плитка и сковородка с кастрюлей 😄). В номерах чисто, уютно)
Жили в 404 апартаментах. Есть всё необходимое. Посуда, плитка, холодильник.
Всего одна тумбочка, в шкафу достаточно вешалок. Немного не хватало полок для хранения, хотя мы путешествуем без багажа, но не критично.
Всё новое, интерьер простенький, но с душой.
Администрация вежливая и приятная.
История о том как культурная столица, встретила нас не культурными предпринимателями. Забронировали апартаменты в данном отеле на Букинге, через время перезвонил менеджер и сказал, что данного номера нет в наличии и бронь нужно отменить, а он сейчас нам забронируете другие апартаменты, немного поменьше. Мы согласились, несколько раз прозванивали в отель с целью уточнить все ли хорошо с нашей бронью(так как ехали с малышом, хотели быть уверены, что все в порядке), более того даже согласовали ранний заезд. В итоге, приехав в отель услышали от администратора, что мест нет и в ближайшее время не будет🤬Предложили переехать в другие апартаменты, но только нужно оставить залог. Естественно мы сказали, что не внесем ни копейки пока не увидим номер и оказались правы: номера грязные, холодные👎Вообщем никому не рекомендую останавливаться в данном месте, если хотите, чтоб Ваш отдых не был испорчен.
Чисто, интересно, но на фото это вроде и много, на самом деле очень напоминает японские эконом квартиру -тесно, расправил диван упёрся в стол который стоит у стены. Место чтобы переночевать, не более. Стоишь в туалете зубы чистишь, а через стенку стоит мужик общается и ощущение что с со мной
Здравствуйте! Хотелось бы оставить отзыв - отрицательный ! И так изначально поезда в Питер планировалась с супругой и нашим ребёнком , но получилось так что мы поехали в Питер с ещё одним взрослым , отель этот мы бронировали заранее!!!! за месяц!!!!
Оплатили большой взрослый просторный на 4 взрослых !( это + мы ещё доплатили за него так как изначально , нам сказали что нужно будет доплатить за одного взрослого и у вас будет другой номер и тд и бла бла бла , в итоге ... получили мы такой же номер как и за 2 взрослых!!!! Цена другая все другое ! !!! По итогу решать ничего не хотят!! Изменения закончились на том что , ну у нас была такая реклама и все , проблема не решена .. о Питере и о людях складываються отрицательные эмоции !! В Питер не нагой ! Отелю огромный —— не отвечают заявленным обещаниям ! И ещё и грязный ! Фу фу фу
Прекрасный отель. Новый чистый ремонт.отзывчивый персонал.Бонус в каждом номере своя маленькая кухня с плиткой и посудой .Очень понравилось.Цена приемлемая.
номера ок, но полотенца вонючие. сухие не пахнут, но при вытирании начинают вонять как половые тряпки. смена на новые не помогла. похоже, что-то с прачечной
Мне все понравилось. Современный дизайн номера. Продуманность на кухонке - приборы, тарелки, сковородки, есть даже полотенчико и губка с тряпочкой. В коридоре кулер и утюг с гладильной доской.
Искали отель, когда уже booking не работал, поэтому было чуть тяжелее. Travelto любит игнорировать потенциальных клиентов или кормить обещаниями перезвонить. С шестой попытки подучилось оформить бронь. Заезд был на 30 минут позже, потому что не успели все убрать! Никаких извинений мы не услышали. Спустя 30 минут нас проводили до номера. Открыв дверь, думаешь, что выходишь на улицу: батарея еле греет, полы адски холодные, никакого обогревателя не предложили. Решила согреться чаем, НО на кухне ни чая, ни сахара вы не найдёте. Хотите чай-идите за ним в кафе. Ладно, согреться можно и в душе, НО он тоже расстроил. Напор в душевой кабине ну просто три капли в минуту, хоть и есть три режима, а толку! И ещё отель не предлагает гостям шампуни, гели для душа и зубные принадлежности. Нашла в шкафу дополнительное одеяла, думала, что можно посильнее укутаться, НО оно грязное до ужаса. Рядом есть вроде бы чистый пододеяльник, НО увидев состояние одеяла стало страшно спать на кровати.
Наверное лучше потрать чуть больше денег или жить чуть дальше от центра, чем жить со всеми этими НО
В феврале 2022 года бронировали номер, приехали около 12 часов ночи сказали что Служба бронирования что то перепутала и Номеров нет,в октябре 2022 забронировали номер ,заранее позвонили перенесли бронь на 2 дня позже, по итогу бронь сняли а новую не поставили.проверяйте заранее не слетела ли ваша бронь.
Уютный отель, всегда чисто, убрано, удобно, что заселиться можно в любое время суток.
1
Show business's response
Мария
Level 8 Local Expert
December 23, 2022
Очень уютное место, чисто и аккуратно. Персонал внимательный. Единственный минус это слышимость, хотя можно прочувствовать атмосферу питерской коммуналки)