Были в туре по Калининграду и Калининградской области с 06.05.2024 по 12.05.2024г. Мы в восторге от экскурсий основных и дополнительных этого тура. Отдельное спасибо за дополнительную экскурсию по району АМАЛИЕНАУ. Выражаем благодарность нашему гиду Татьяне Латуховой за ее профессионализм, тактичность, терпение к такому разношерстному коллективу. Спасибо всем гидам с которыми мы познакомились в ходе нашего путешествия. Отдельная благодарность водителю Александру за его профессионализм. Предоставленный отель " Берлин" прекрасный: уборка в номере- ежедневно, замена полотенец- ежедневно, прекрасные разнообразные завтраки, приятное место приема пищи,ежедневный утренний бокал шампанского порадовал. Желаем дальнейшего процветания Тур Транс Вояжу. Надеемся на новую встречу.
Были в туре " Новый год в Минске". В целом тур больше подходит для людей которые не предвзято относятся к еде, комфорту и культурной программе. Гостиницы, еда в ресторанах, все самое дешёвое и бюджетное, при этом стоимость тура на человека на 2 дня вышла на 19000+ ужин в ресторане 10700 с человека. (6000 стоил новогодний ужин с покупкой его напрямую в отеле. Накрутка туртрансвояж очевидна сколько). Похоже агентство существует только с единственной целью заработать по максимуму на дешёвом сервисе. В группе было много недовольных,
возможно мой отзыв будет не единственным. И ещё вопрос к организаторам и составителям программы:Зачем мы ездили в
Новогрудок? Что там смотреть? Я уже не говорю об обеде, которым нас там накормили за 700 руб. Капустный отвар
на воде, под названием щи и драники. Беларусь гостеприимная, хлебосольная,интересная страна, но чтобы это почувствовать лучше делать это самостоятельно.
Хорошее место и хорошая организация.Дважды с ними ездил за границу и обе поездки просто замечательные.Все подбирается и сделано со вкусом.Автобусы шикарные,гиды замечательные,гостиницы отличные и персонал очень вежливый
Много раз ездила с Туртрансом, была очень довольна и всем советовала данного туроператора, но вдруг очень сильно поменялось отношение к клиентам и организация тура в худшую сторону. Что с вами случилось Туртрансвояж, почему так плохо стали работать, так безответственно относиться к нам, вашим клиентам? За 5 дней до начала тура случайно узнаю, что сопровождающий не встречает как обычно на вокзале, а я вообще без билета. Компания почему-то решила отменить в одностороннем порядке без уведомления, мою бронь на билеты. Вот было бы весело в час ночи на вокзале в чужом городе с ребенком и вещами остаться на перроне и смотреть вслед уходящему поезду. Пришлось в срочном порядке самой покупать билеты, остались самые плохие или дорогие места. Бронировала тур за полгода, полностью оплатила. Чуть не сорвали мне отпуск, но настроение уже испорчено. Даже боюсь, что будет дальше и как вообще тур пройдёт. Буду задумываться о смене турфирмы.
Была в туре в Абхазию 22.07-31.07.2023 (Тур RAG Avia 22.07). К самому агентству в Москве претензий нет, все было четко. Из плюсов - отличный отель Amza в Гагре (первая линия, номера, питание, обслуживание - все супер). Но вот сопровождающая тур гид из Сочи Елена не понравилась. Когда хочет, Елена может быть харизматичной душкой, но периодически она была недовольна, порой хамила туристам, часто вела себя не как организатор, решающий все вопросы, а как отдыхающая, которую не надо отвлекать, спросить тоже ничего нельзя. Второй минус - несодержательные экскурсии по Абхазии. Местные гиды, которых нам предоставляли, рассказывали мало, как-то не стремились, чтобы туристы были довольны (исключение - гид из Ботанического сада в г.Сухум - очень классная, знающая, увлеченная своим делом; хороший гид была на даче Сталина). Программа экскурсий с виду насыщенная, а по факту многое так и осталось только на бумаге, т.к. либо проехали молниеносно мимо, либо вообще не рассказали о заявленном. Третий минус - слабая организация экскурсий. Например, экскурсия в город-призрак: мы ехали туда 3,5 часа с одной санитарной остановкой на 5 мин, город-призрак смотрели из окна автобуса (???!), потом нас пересадили на уазики и вывезли на водопады (Великан, Ирина). Там дали 40 мин дойти до водопадов, глянуть и обратно. Природа невероятной красоты, но смотреть некогда: смотришь под ноги, чтобы не упасть в обрыв, пока идешь по тропкам к водопаду, а потом обратно, 40 мин - только дорога, любоваться некогда. Далее дорога обратно в отель 3,5-4 часа. Т.е. экскурсия с дорогой почти 8 часов ради 40 минут? Это потерянный день. Я бы не советовала конкретно этот тур в Абхазию.
Путешествовал с компанией по Европе. До города Брест из Москвы на поезде, а далее на автобусе. Работают в этой замечательной компании профессионалы, как руководители так и менеджеры разных направлений. В туре сопровождающие очень грамотные, много знающие специалисты. В городах Европы экскурсии проводили сотрудники, которые очень интересно рассказывали. Мои знакомые, которым я оформляла туры, присоединяются к моему мнению.
От всей души поздравляю всех сотрудников с новым 2024 годом. Процветания Вашей компании.
С 11.05.24 по18.05.2024 была в туре Азербайджан - страна огней. Неприятно удивило отношение менеджера - Татьяны Зеленовой. Связаться с ней было крайне сложно, на работе этот менеджер бывает 1-2 раза в неделю, сотрудники взяли мой номер, обещали, что ей передадут и она перезвонит, однако в течение недели никто так и не перезвонил. "Выловила" ее сама в день, когда она появилась на работе. Далее все общение происходило исключительно по переписке в личном кабинете, что не очень удобно и совсем не оперативно, иначе связаться с менеджером нельзя. На все вопросы по стране был ответ - расскажет принимающая сторона. Получить документы по туру в распечатанном виде тоже было невозможно, все только в личном кабинете и через личный кабинет. Никакого телефона для экстренной связи с турфирмой, или менеджером тоже нет, ответ тот же - все вопросы к принимающей стороне. Сам тур достаточно интересный, но отмененную экскурсию никакой другой не заменили, в Шеки мне почему то не хватило одноместного номера и ночь пришлось провести в номере для персонала без окон. Цена недельного туда на одного без авиабилетов не маленькая - около 119000 руб., что оказалось значительно выше, чем у других туристов их нашей группы, которые покупали этот же тур у других турфирм.
07.10.2023 была в туре Загадочная Персия. Отличный тур. Очень интересная страна. Наш гид был Сальман. Очень внимательный, заботливый. Все вопросы решал, всегда помогал.
Отели удобные, чистые. Есть чайники. Жители относятся к туристам тепло.
Всем советую обратить внимание на эту страну. Она безопасна.
Пользуюсь услугами этой туристической фирмы не первый раз. Приветливый, грамотный персонал. Интересные, туры. Все необходимые документы для поездки оформляются быстро и без проблем.
Классные туры, замечательные гиды. Пользовалась услугами 2 раза, оба остались довольны. Ездили в тур по Европе до пандемии и тур по Калининградской области. Всё супер!
Ездили с этим оператором несколько раз. Всё понравилось. Насыщенные, интересные экскурсии. Опытные гиды - сопровождающие. Удобные и комфортные автобусы и отели. А также доброжелательная атмосфера и в общении с представителями агентства и в поездках!
Мой любимый туртрансвояж!!! Была с ними в нескольких турах, два по Европе, Стамбул, Греция , большие молодцы , все четко, с заботой, особенно замечательный гид Иван Кашин , с ним так интересно!!!! Спасибо туртрансвояж, с тобой можно посмотреть многие страны
Очень хорошая обратная связь, замечательные туры, грамотные работники, суперские гиды, Ермолова Татьяна открыла нам Алтай во всем его великолепии, надеемся, что в этом году при поездке на Байкал, будет так же всё великолепно!!
Ездила в Германию с этой компанией ! Вообще все супер и друзей нашла и гид просто душка и с нами по барам ходил и веселился, провели время просто не забываемо , следующие поездки так же с ними планирую и цены супер ! Потому как гиды у них это вообще как мамка, не упускают никого из виду , всегда чувствуешь что ты в надежных руках , переезды кстати были на комфортабельных удобных автобусах , что тоже не маловажно
Ездила несколько лет с ними, все оч достойно, организовано хорошо, все были довольны, но без нюансов конечно не обошлось, в целом, ТурТрансВояж рекомендую !
Мой тур в Китай с 10 по 21 апреля 2024 года мало сказать, что сильно разочаровал меня. Он поверг меня в состояние шока. Больше не буду иметь дело с этой компанией никогда. Тур организован был отвратительно. Мне было с чем сравнить, так как это тридцатое путешествие заграницу. Три гида плохо владели русским языком, а гид в Пекине и вовсе не гид. В Пекине были проблемы с заселением. Были проблемы с автобусам, который работал на две группы. Полки для вещей были заняты, а нас просили свои вещи носить с собой. Приходилось на экскурсии ходить с тяжёлыми рюкзаками. В г. Лоян гид не реагировала на просьбы идти помедленнее и периодически контролировать комплектность группы, а при посадке на поезд и вовсе не проводила нас до поезда. В результате таких гонок потерялось два человека. Даже полиция не могла доставить потерявшихся в отель, так как неверно в бумагах было указано название отеля и телефоны. В Шанхае часто задерживали обед, не была забронирова поездка по реке. Сплошная нервотрепка и потери времени. В тот день ещё и поужинать самостоятельно не смогли, так как нас отказались везти в отель и мы сидели в автобусе и ждали, когда поужинают,
оплатившие ужин. И так сплошные накладки и замены. Претензий нет только к Аэрофлоту. Всех этих неприятностей можно было избежать, если бы был гид, сопровождающий, такую большую группу в стране, где никто не владеет английским даже в самом минимальном объеме. И это даже в отелях и полиции. Хорошо, что посчастливилось обойтись без крупных неприятностей. Огромное спасибо туристу Шаховой Наталье, которая фактически взяла на себя функции сопровождающего. Я не хочу грубо выражаться, но такая организация тура сильно смахивает на аферу, а именно, авось пронесет, ну, в этот раз пронесло. А деньги немалые уплачены. Конечно, в Китае очень интересно и впечатления от поездки потихоньку вытеснят негатив.
Прекрасный туроператор, замечательный! отличные путешествия, езжу с ними с 2014 года . Хорошая организация туров, отличные гиды-сопровождающие. Спасибо!
Компания помогла мне открыть для себя Европу. Эту поездку я не забуду НИКОГДА. Это поездка в Европу была первой для меня. Было очень много живого общения с европейцами, европейские столицы сменялись одна за другой, красивейшие места, замечательные люди, сопровождающий суперпрофессионал, море впечатлений.
Путешествую с ТурТрансВояж очень давно. Особенно нравятся автобусные туры, благодаря которым объездила больше половины Европы, а теперь мои маршруты по России. Последний тур по Удмуртии/новинка/оставил только одни положительные эмоции-очень насыщенно-познавательный - и посмотреть и принять участие в театрализованных-гастрономических представлениях и конечно привезти местные национальные сувениры, в том числе продуктовые))) Автобус, гостиницы комфортные, питание на 5+++. Отдельное огромное спасибо нашему замечательному гиду Ольге Мининой за незабываемо-профессиональное сопровождение в поездке!
Путешевствуем с компанией несколько раз. И всегда было четко, вовремя, информативно, в соответствии с программой. Сопровождающие и гиды профессиональны, знатоки своего дела. Активно информируют путешественников об особенностях там где мы находимся. Будем продолжать поездки.
Много лет по несколько раз в год ездили по Европе только с ТТВ: даже при бюджетной стоимости всегда было интересно и комфортно, прекрасные гиды, хороший сайт. С ковидом поездки в Европу прекратились, но ТТВ смог адаптироваться и предложил другие направления. Но ценник теперь просто неадекватный: Камчатка, Байкал, Индия, Узбекистан - надо 200 тысяч выложить. Перелет можно купить регулярный рейс за 22 тысячи, а через ТТВ - уже 36. Поездка на джипах 5000 с человека - ну куда?!
Захожу на сайт, читаю программу и закрываю. Пока ценовая политика не изменится, предпочту ездить самостоятельно и с локальными гидами
В апреле 2024 ездила с данной компаний в Китай. Тур был достаточно дорогой. Но при этом отвратительно спланирован. Во-первых не было сопровождающего от ТТВ, и гиды (3 из 4) были китайцы с низким знанием (у 2) русского языка. Т.к. с русским языком было всё печально, но гид часто, видимо, забывал слова и говорил, что потом расскажет. На второй день приехал автобус грязный с мусором и чужими вещами. Гид не смог сам справится с заселением нас в отель, в результате чего пришлось разгребать за него. Не было проведено часть экскурсий по расписанию, но за то мы посетили магазин... Гид не позаботился о брони на кораблик в Шанхае, в связи с чем мы катались по пристаням в поисках билетов и приехали в отель в 23:15, а должны были максимум в 21:00 и т.д. и т.п. Сплошной стресс, а не отдых.
Путешествовала с этой компанией всего один раз в Швецию, но осталась очень довольна. Всё чётко организовано, каждый день расписан. Программа была новая и насыщенная, но очень интересная. Так много всего увидеть и получить информацию я бы не смогла ни с одним оператором. Я рада, что есть у нас такой туроператор и желаю ему только процветания!!
Эту компанию автобусных туров знаю более 10 лет. Совершил с ними более 15 путешествий. Объездил с ниии почти всю Европу! Главное их достояние это стойкость к переменам, точное следование расписанию, комфортный трансфер, и очень профессиональные, компетентные и терпеливый гиды!
В последнее время езжу с ними уже по российским регионам, а качество сопровождения остаётся таким же высоким. Точное расписание, полное выполнение программы, неплохие поверенные отели и знающие, всё понимающие гиды, которые часами готовы рассказывать о стране, регионе, городе, людях тут живущих и глубоко погружены в исторические события и современность конкретного путешествия.
Да, туры часто не дёшевые, базовую цену почти всегда приходится удваивать, но самостоятельно путешествуя, вы никогда не успеете столько посмотреть и узнать как с турами этой компании.
Если вам не тяжёлы автобусные поездки и вы легки на подъем (иногда на экскурсии приходится вставать до рассвета), то вам в этот офис или на сайт компании.
Раньше был любимый туроператор. Часто ездила с ТТВ в Европу, все поездки были потрясающие😍 в апреле решила поехать в Узбекистан. Никогда такого не было, чтобы гиды просто вымогали деньги за неинтересные экскурсии. С меня вымогали деньги за 2 экскурсии на гончарные мастерские, на которые мне вообще не хотелось идти. Гид сказала: если не заплатишь, то высадим из автобуса🙄 такое себе отношение к клиентам. Видимо, кроме Европы Туртранс-Вояж организовывать поездки не умеет. И местных гидов не проверяет. Больше с вами ездить нет никакого желания. Цены сейчас на путешествия итак достаточно высокие, а еще просто так отдавать деньги гидам, чтобы подзаработать им и их родственникам.. Ну такое себе..
Очень разочарована
Неделю назад вернулись из путешествия в Петербург+Выборг (Романтика белых ночей +Выборг). Не в первый раз путешествовали с Туртрансвояж, всегда было все на уровне. Думали что и в этот раз все будет супер. Но к сожалению, этого не произошло. Видимо пришло время поменять туроператора или лучше ездить самостоятельно. Тур был забронирован за два месяца до выезда, за три недели до выезда я написала сообщение менеджеру с просьбой сообщить набрали группу или нет. На что получила ответ, что тур состоится. Больше никакой информации. Вообще менеджер вела себя как-то странно, если звонишь ей по телефону, то её всё время нет на месте, трубку берут другие сотрудники, которые ничего существенного сказать на могут. Если ей напишешь, то ответ как будто выжимаешь, вообщем на отвали. Поэтому ничего не подозревая мы приехали в Питер и выясняется, что Туртрансвояж продал нам тур другой фирмы, даже не поставив нас в известность. Самое интересное тур состоял как бы из двух туров. Первый назывался "Классический Петербург" и заканчивался через 5 дней, а затем мы должны были выехать из отеля и с чемоданами снова ехать на встречу уже с другим гидом, который нас повёз в Выборг. Программа тоже была частично изменена. Что касается отеля "А Фонтанка", то отелем это можно вообще назвать с натяжкой, больше похож на общагу. Три звезды это уж слишком. Номера практически не убирались, кругом пыль. Напольное покрытие, как в номере, так и в коридоре было все в пятнах, мебель тоже. На стене висел кондиционер, но не было пульта, обращались не однократно на рецепшен, но так ничего и не добились. Ремонта в номере не было примерно с советских времен. То есть цена абсолютно не соответствует качеству оказанных услуг. Так что желания покупать туры в Туртрансе на данный момент нет.
С этим туроператором я с большим наслаждением проехала пол Европы, посетила красивые исторические места, услышала интереснейшие истории разных гидов. Это лучшие автобусные туры. Если вы хотите поездить по незнакомым городам и странам - это ваш туроператор. Отличная организация поездок, комфортные автобусы, позитивная обстановка и в целом все классно!
Мой любимый туроператор. Вообще, на мой взгляд, их конек автобусные туры, но у них есть и авиа туры. Путешествовала с ними много раз. Всегда очень качественно и в плане быта и в плане маршрута. Сейчас они смогли перестроиться и вместо европы возят в неменее интересные места как в России, так и за границей. Единственно туры всегда гипернасыщенные, если вы к этому не готовы, вам сюда не надо. Хотя обычно в турах много пенсионеров, никто никогда не отстал и не жаловался.
Брали тур в Белоруссию на новогодние каникулы . Организация очень низкого качества , самые дешевые гостиницы на окраине , автобус для длительного передвижения старый и некомфортный , Сам тур плохо организован . Больше нет желания брать здесь туры.
В мае 2022 года ездила в тур RKS Avia в Калининград из Москвы с авиаперелетом с гидом Татьяной Мазан. Я в восторге! Это необыкновенно прекрасный регион! Тур был насыщенный, но, учитывая небольшие расстояния, невероятно комфортный! Удалось посмотреть прекрасные города и места, да и погода способствовала! Особенно это важно для посещения Куршской и Балтийской косы. В отеле "Берлин" прекрасные вкусные и разнообразные завтраки и даже подавали игристое вино! Номера, правда, очень тесные. Во всяком случае одноместные. Но зато отличный сервис: уборка каждый день и даже один раз за 5 ночей поменяли постельное белье. В замке Вальдау удалось встретить Александра Васильева (историка моды), он живет недалеко в городе Зеленоградске.
Отдельное спасибо хочется сказать Татьяне Мазан. Танечка, спасибо Вам огромное! Без Вас наше путешествие не было бы таким прекрасным! Вы удивительная девушка, обладающая прекрасными знаниями, очень деликатная, вежливая, с отличным чувством юмора и большая затейница! Еще раз огромное спасибо!
Только что вернулись с авторского тура Пирязева Олега "Сердце Урала + Западная Сибирь". Ну что сказать? Тур насыщенный, информационный, сочетает в себе и историю, и природу, и современность. Хотелось бы ответить прекрасную организацию и великолепную работу гида Олега и водителя Рашида. Огромное спасибо. Рекомендую всем.
Много лет путешествуем от этой кампании. Интересные, разнообразные , прекрасно организованные туры с великолепными гидами или сопровождающими. В офисе обычно вежливые и компетентные менеджеры. Находится офис в самом центре недалеко от ост. трамваев 3, 39.
Очень, очень давно на рынке. Много туров, авторских туров. Можно смело рекомендовать как надёжного. Адекватный и удобный сайт , менеджеры оперативно отрабатывают заявки
В очередной раз побывали в Туртрансом в путешествии, на этот раз по Дагестану. Гид Александр Карпенко – супер, по настоящему влюблен в Кавказ и свою работу, пытается всеми силами передать свои знания и любовь к Кавказу туристам.
Самая любимая тур-компания. Самая лучшая организация автобусных туров. За 10-12 дней можно было увидеть половину Европы. Профессиональные гиды. Всегда лучшие отели. Всё чётко и организовано. Жаль закрыты границы
Ездили первый раз от этой фирмы, всё понравилось. Поездка была организована замечательно. Гид Литовец Анна очень понравилась, спасибо ей большое за проведённые 2недели.
В Туртрансе большой выбор туров на любой вкус и кошелёк. И любое количество дней. Ездила с ними четыре раза заграницу далёкую и близкую. Гиды высшего класса, профессионалы своего дела.
Компания с которой я неоднократно путешествовала по Европе. Здесь всё продумано до мелочей, причём как в бюджетных так и в более дорогих турах. Исключительно компетентные гиды. Большое спасибо за вашу работу, вы привили мне любовь к путешествиям!
Дважды ездила с ТТВ в Европу, еще в мирное время. По организации-все норм. Минус- очень долгие переезды, много времени дорога занимает. Но сейчас еще дольше будет из-за обходных путей...
Периодически езжу в туры с данным тур-оператором с 2012 г. Надежный оператор, отличная организация туров и профессиональная команда. Благодарю! Их туры - прекрасная возможность посетить несколько стран за одну поездку. Туры ориентированы не только на экскурсии, но и на пляжный отдых.
С 1 по 5 ноября 2021года ездили по Усадебному кольцу. Автобусный тур сопровождался экскурсоводом Малышевым Рудольфом. Очень понравилось всё!!! Кормили очень вкусно, отели были шикарные, экскурсии интересные. Наливали шампанское за встречу и при расставании.))) На Куликовом поле при расселении в каждом домике Рудольф приготовил вкусняшки к чаю и винцо. Неожиданно и очень приятно было при прощальном ужине услышать пение ансамбля Лазори в Калуге. Там же в отеле был бассейн и сауна. Очень рекомендую этот тур. И повезет тем, кто поедет с Рудольфом!)))
Моя самая любимая туристическая компания. С большим удовольствием путешествую только с Тур Транс Вояж. Организация туров, гиды, все на очень высоком уровне. Подборка туров и направлений постоянно обновляется, очень много новинок. Любой найдёт себе подходящий тур!
С оператором еду в третий раз, первые два в Европу были идеальные. Последний в Санкт-Петербурге сам тур понравился, но менеджер Макевич Наталья вообще не понимаю как там работает. Обо всём ее надо спрашивать самой, шлет чужие путевки, постоянно путается и такое ощущение, что студентка на практике.. Не советую никому ее. А сам тур нам понравился и размещение и экскурсии!
С Туртрансом езжу с 198 года. Всегда замечательные, интересные туры. Гиды выше всяких похвал. Продуманные маршруты. Последний тур - Иран вообще покорил. Не ожидали такой истории и красоты. Большое спасибо за все туры. Ждем новых путешествий.
На днях вернулась из тура 4sxl
6 балканских стран с Екатериной Подольских. Я в восторге! Замечательный гид! Очень внимательная, отзывчивая! Супер-умница! Тур получился насыщенным, для меня не сложный! Отличные страны, регионы! Спасибо Екатерине👏👏👏🙏И спасибо Туртрансвояжу за организацию прекрасного тура!
Не вернули деньги за тур по болезни.
Хотя фактически понесенные затраты не доказали.
Продают услугу Гарантированный платеж от неввезда = страховка от невыезда, но деньги не отдают. В Союзе страховщиков узнала, что ТТВ вообще не имеет права страховать своими силами, т.к. деятельность по страхованию лицензируется, а у ТТВ лицензии нет.
До пандемии много с ними ездила. В ковид подарила им 20% от цены тура, хотя это было незаконно с их стороны. Но отнеслась с пониманием. Зря. Надо былр тогда подать иск в суд. ТТВ не оценил, а обнаглел. Вошел во вкус и без доксзательств ФПР теперь удерживает деньги на потоке.
Разочарована сильно.
Услугами данного туроператора воспользовалась по рекомендации сестры. Тур был в Беларусь. Я и мой сын просто влюбились в те места, где мы побывали. Организация поездки была на самом высоком уровне. Солнцеву Василию большое спасибо за терпение и создание позитивной атмосферы. Привезли море положительных эмоций и красивейших фото. После такого путешествия хочется снова вернуться в эту гостеприимную страну. СПАСИБО!
Ранее неоднократно пользовалась услугами данной турфирмы. Все было очень достойно. Сейчас, к сожалению, столкнулась с проблемой. Поведение компании и ее менеджеров сложно назвать клиентоориентированным. Стали продавать туры других туроператоров, за которые они теперь не отвечают и решать никакие спорные вопросы не могут. Забронировали тур за 2 месяца, заранее, в итоге вся семья оказалась в автобусе на последнем ряду. А те кто, забронировал за неделю, с местами вначале автобуса. Ответ один: программа распределяет места автоматом. Что за такой интересный автомат, никто объяснить не может.