Обувь покупаем только в томасе мюнце. Потому что сочетание цены и качества здесь оптимальны. Редко когда качество подводит. В основном все устраивает моих сыновей. Обувь удобная очень и качественная.
Не знаю кто тут пишет о плохом качестве обуви. Это не правда. Читала и была в шоке. Я обувь тут покупаю вместе с мужем уже 5 лет. Кроссовки стираю в стиральной машине. Все цело. Ничего не порвалось нигде. Просто носить пять лет одно и тоже не буду. Каждый год что то покупаем. У мужа вообще нога тяжёлая. Вся обувь летела к чертям. А тут все носит и все прекрасно. Ничего не разу не возвращали. Самые первые кроссовки и ботинки до сих пор стоят. Не ношу потому что надоели)))выкинуть жалко. Обувь хорошая тут. За продавцов ничего не могу сказать. Всё люди разные. И в магазин я прихожу за покупками а не в гости к продавцам. Мне все равно какие они. Все приносят как надо на примерку. А большего мне не надо. Их улыбки настроение и прочее мне пофиг вообще. Но хамства или что то подобное не встречала там ни разу. Хотя бываю в разных у них магазинах и все хорошо. А ставить 1 звезду магазину,что кто то кому то не улыбнулся это *** полная. Ставьте непосредственно продавцу. Сама обувь тут не причём.
24.10 22 купила полуботинки , через две недели как похолодало надела. Не успела проидти и 50-100 метров начало давить в подъёме так , что очень начали болеть ноги. 11.11 .22 принесла на возврат . Продавцы на Уральской три которые работали в этот день совершенно безграмотные. Даже как раз пришла в ту смену когда и попала были те же продавцы. Вернуть деньги отказали. Сама я работаю в Роспотребнадзора как могут так общаться покупателями продавцы я в шоке. Будьте осторожны продавцы магазинов читайте законы!!!! Вы представить не можете кто пришёл с ваш магазин. Имена прадавцов не напишу так как в книге жалоб указана.
Магазин не плохой , я постоянный клиент. Если администрация не примет меры жалоба пойдёт выше.
Сделала заказ через интернет-магазин в этот филиал, на сайте его и оплатила. Заказ обрабатывали сутки, а в итоге выясняется, что срок хранения всего 2 дня и продлить его нельзя. Причём об этом никто не предупреждает, просто вчера в 22:54 пришло СМС, что срок хранения «истекает через 14 часов». В службе поддержки утром ответили: «После оформления заказа на самовывоз товар хранится в розничном салоне в течение 48 часов. Очень жаль, невозможно отсрочить срок бронирования по дополнительному пожеланию, по истечении 48 часов заказ будет расформирован автоматически».
Мимо физического магазина тоже проходила несколько раз, через витрины выглядит как ширпотреб дешманский. Вот ещё и сервис разочаровал. Больше ничего покупать здесь не буду, это был первый и последний раз.
Заказала ботинки с доставкой. Уточнила при заказе - бесплатная ли доставка. Менеджер подтвердил, что бесплатная. Когда ботинки привезли (курьер Ламоды) - я спросила, - как вернуть товар, если я решу это сделать в течение 14 дней. Он сказал, что я могу принести его в любой пункт Ламоды.
Решила вернуть (ботинки все-таки маловаты, после получасового хождения по дому поняла это). Привезла в пункт Ламоды. Девушка сказала, что товар не их и они не принимают возврат. Позвонила на горячую линию Томас Мюнц. И выяснила, что возврат осуществляется только по почте, ЗА МОЙ САЙТ. Очень неприятно, что об этом не предупреждает компания Томас Мюнц. Больше никогда у них заказывать ничего не буду.
Здравствуйте я покупал 14.01.2023 весенние осенние ботинки на Томас мюнц и вернул на 05.02.2023 треснула подошва такие как мировые бренди обманывают людей что я носил не правильно сезонное а вообще то я всегда куплю весеннюю осеннюю на зимой и не каких бренди не подвег не когда я тоже думал что Томас мюнц такой ж бренд но там полно обман хоть не сезонное ботинки не должно выжит 2неделю сама ботинки стоит 8999рублей не буду не кому рекомендовать Томас мюнца вот доказательство за 2неделю
7
Павел Каштелян
Level 9 Local Expert
February 13, 2023
Хороший магазин, с великолепным ассортиментом качественной обуви. Достаточно большой выбор на все сезоны. Вежливый персонал, частые скидки делают это место отличным)
Подошва отошла клейют хуже чем в китае больше не буду брать.Носил всего год
1
1
Show business's response
любовь георгиева
Level 6 Local Expert
July 10, 2023
Нравится эта марка обуви. Были замшевые ботинки. Стильные. Добротные. Сейчас лежат в коробке. Не поднимается рука выкинуть. Они заслужили достойную старость))
Жаль, сейчас такую модель не производят. Купила бы не задумываясь. Классика всегда в моде. И потом, я предпочитаю кожаной обуви замшевую. Она смотрится эффектней.
Ну это, конечно, на мой вкус.
Захожу в их фирменный магазин, но не часто. Далеко от моих ежедневных маршрутов. Захожу, в надежде, встретить свою пару( обуви))
Отвратительно. Две пары одной модели в наличии и все бракованные, с разрезами замши, клеем и кривой подошвой. Продавцам до балды, даже смотреть дефекты не захотели, на полуслове от клиента отворачиваются и тащат отбраковку обратно на витрину.
Покупаю здесь обувь для всей семьи уже несколько лет. И всегда была довольна покупками. Но лакированные ботинки страшно разочаровали. На обоих ботинках подошвы буквально раскрошились и от них отвалились куски (фото прилагаю). Ботинки носила 2 сезона, причем в сухую погоду.
Магазин сам небольшой, душный, продавцы некомпетентно меня проконсультировали и из-за этого я чуть не понесла убыток, людей всегда много, продавцы в суете не успевает обслуживать, поэтому долго проводишь в ожидании своей очереди обслуживания, отказалась в итоге от покупки.
Отличный магазин! Хоть и небольшой, но исключительно вежливое и ненавязчивое обслуживание! Что сейчас очень редко встречается уже. Продавщицы очень тактичные леди! Хочется возвращаться к ним!
Отвратительная обувь стала, были постоянными вашими клиентами!!! 🤬 3 пара уже попадается мужская и женская ужасного качества! Не выдерживает и сезона и дело не в реагентах!!! И деньги отдаëшь не маленькие, а получаешь такое!!!
Товар не соответствует фотографиям , заказала лоферы со светлой подошвой, пришли с темной подошвой которая после первой носки облазит как пленка . Несколько раз писала отзыв но они публикуют только хорошие 👍🏻🤣
Ужасная обувь, отклеилась на второй день наклейка. Хотя я даже не мыл их((( потом пожелтели. Ужасное качество не рекомендую брать это китайский шерпотреп!!!
Впервые пришла в этот магазин, разочарование 😭
Во-первых сервис на 0
И как такое возможно чтобы в Москве почти в центре было такое обслуживание, как на рынке?
Во вторых как возможно чтобы обувь за 5 минут носки износилась до видимых дефектов?
Пришла возвращать и мне в грубой форме отказали
10 раз подумайте прежде там покупать!
В третьих размерный ряд не соответствует мой 37 большой, а 36 маленький и начитавшись отзывов поняла, что не только у меня такая проблема!
Соотношение цена-качество во время распродаж отличное. Обувь разная - надо уметь выбирать по составу - внимательно смотрите из чего сделана. Если из натуральной кожи - можно смело покупать. Не соглашусь, что не модная обувь, она ближе к классике. Колодка удобная для средней и широкой полноты. Есть изумительно удобная обувь по отличной цене! Рекомендую для покупки!
Консультаниам-респект, продажники отличные, за это 1 звезда. За качество обуви, клиенториентированность(конечно после покупки, когда приходишь с вопросом о качестве после покупки) звезд им не будет. Также, как не будет приветливый улыбок (когда вы придёте с вопросом о качестве изделия), старший продавец/администратор сам даже из подсобки не выйдет, чтоб пообщаться и возможно, решить возникший вопрос, и вообще всем видом покажут, что вам тут не рады. Купил и вали.
Оставила покупку, лежит в коробке (вместе с неприятным осадком) после двух дней носки. Просто решила для себя, что заплатила за опыт почти семь тысяч. Ни ногой туда больше.
Фото не будет, рекламу я не сделаю.
Приобрела колготки по акции они оказались с дыркой (((
2
Мисс Мира Анна
Level 19 Local Expert
October 27, 2021
Качественная немецкая обувь. Почти вся из натуральных материалов, есть из экокожи, что хорошо. Обуваемся здесь очень давно. Часто бывают приятные скидки. Рекомендую фирменные средства для ухода за обувью, они недорогие и работают. Много раз покупала дорогие в других магазинах, а они ничего не делали. В целом соотношение цены и качества
Большой ассортимент товара.
Приветливый и дружелюбный персонал.
Но для такой локации я бы провел модернизацию торгового оборудования и сделал бы косметический ремонт.
Хороший обувной магазин с широким ассортиментом мужской и женской обуви, аксессуаров к ним. Персонал приветливый, удобное расположение, цены не отличаются от других сетевых магазинов фирмы.
В магазине данной сети купила сумку, колготы, гольфы. Колготы оказались откровенно брак: одна нога в полоску, другая нормальная, при одевании сразу пошли по швам, вторая пара порвались пока дошла до работы, гольфы съезжают с ноги до щиколотки, резинка не держится. У сумки порвался ремень через 3 месяца, и разошлись нитки между ремнем и самой сумкой. Без комментариев. 3.5 тыс выкинула. Советую обходить стороной эту сеть.
Добрый день. Спешила в магазин на Таллинскую, 26 на сайте написано до 22.00 работает, но в 21.30 постучалась в закрытые двери. Печально, просьба обновить информацию на сайте. Но обувь очень хорошая, пришла за второй парой
Это не компания , это сказка о потерянном времени! В данной компании ничего не умеют. Большая проблема принять заказ, но при этом будут вести переписку с клиентом и рассказывать, что работает ЦЕЛОЕ ПОДРАЗДЕЛЕНИЕ! За 5!!! Дней не смогли отзвонить и подтвердить заказ! Доставку тоже зря прождала. Вечером перезвонила менеджер, без объяснения причин и извинений, предложила ещё перенести доставку на другой день. Один день потерян, хотите ещё день потерять. Далее менеджер решила отменить заказ без моего ведома. Чем занимается компашка НЕ ЗНАЮ! Создают видимость деятельности! Решила себе сделать подарок на день рождения, испортить данной компашка удалось!!
Продавцы или обманывают или что то проблемы с ценниками , так как цена на клатч который я купила внутри наклейка 999 руб, когда мне пробили цена изменилась до 1390 руб , ,,ловкий,, продавец на кассе наклейку отклеила и доказать что цена была 999 руб я не смогла, по телефону предложили сделать возврат и вернуть деньги))) неприятно такое отношение к покупателю как на ,,садоводе,, развод полный
Этот магазин расположен в удобном месте,поэтому много посетителей.Выбор разнообразный вроде,а не найдешь то,что ищещь.Мне нужны были белые дутики на танкетке без шнурков .Их нет ,нл зато все полусапожки со шнурками.Это надоело,как фигурные ботинки.А так можно посмлтреть другую обувь и подобрать .Заходите...
купили у них мужские сапоги, из натурального нубука, как было заявлено на сайте и в описании к этой паре в магазине. По факту через 1,5 зимы сапоги стали рваться крошиться в месте сгиба сверху. Из места сгиба выкрошился кусочек, и оказалось, что под ним тканевая основа, а сам кусочек тянется, то есть это какой-то полимер, а не нубук. Так что это ***, продающие синтетические материалы под видом кожи. Не рекомендую у них ничего покупать.
Сама обувь неплохая. Периодически покупаю там туфли на работе бегать, для меня колодка очень удобная. Размер всегда совпадает с реальным, без всяких там "эта модель поджимает, возьмите на размер побольше, эта свободновата, попробуйте на размер меньше". Всегда стабильно 38. Но вот с Интернет заказами - грусть. Заказала сандалии, доставка с примеркой платная, 200 руб. Привезли. Сандалии откровенно малы, палец сильно выпирает, пятка висит. Хотя это все тот же 38. Понятно, что не взяла, но доставку должна оплатить. Получается, размер товара не соответствует реальности, но это проблема покупателя, который независимо от причин отказа должен оплатить доставку. В общем,если и покупка, то только непосредственно в магазине.
Магазин в тц Рио-отвратительное отношение продавцов к клиентам, поставили кофе-аппарат, подошёл к двум продавцам с просьбой о помощи, обе с кислыми лицами ускакали в неизведанном направление.
Учитесь быть не только мордами в погоне за проданными парами обуви, но и сохранять человеческий облик!