Сегдня 24.05.2024 пришла в мазагин Технопарк за утюгом, кофемашиной. Нас встретили очень хорошо. Предожили : чай , кофе , воду. Очкнь приятный персонал !!!! Особенно хочу выделить консультанта Илью. Профессионально все рассказал, ответил на все вопросы, посоветовал. Огромное спасибо Илья! Ушли с утюгом, итальянской кофеваркой, стаканами. Все супер. Огромное спасибо!!!! Так же спасибо большое консультанту Олегу! Ребята вы лучшие !!!!!!! Теперь если в этот магазин то только к вам!!!!
Пришла за своим заказом Zanussi вентилятор. Встретил консультант Илья, очень вежливый, сразу предложил кофе с ооооочень вкусными вафлями. Также очень приятное обслуживание с консультаном Олегом. Я в восторге! Все пришло вовремя, выбор шикарный. Заходить сюда одно удовольствие. Илья сразу помог сделал ручку из скотча. Забота и вримание однозначно без очередей, чек в системе, гарантия год.
Прекрасный магазин и персонал! Особенно хочу выразить благодарность Олегу Сторожилову за помощь в выборе часов, очень быстро и чётко объяснил отличия одного товара от другого и показал вариацию расцветок. Очень приятное ощущение после посещения магазина.
Приятная атмосфера в магазине, персонал доброжелательный!
Консультант Илья помог нам с выбором кофе машины и кофемолки!! Илья, спасибо вам большое, подняли настроение и помогли!!
Так же предложили кофе и угощения к нему!
Не могу не выразить глубокую признательность Даниилу за его искренний и профессиональный подход к нашей задаче. Весь процесс выбора ноутбука стал для нас приятным и информативным благодаря Даниилу. Он терпеливо выслушал наши потребности и с радостью поделился обширными знаниями о ноутбуках, представив всю информацию доступным языком.
Атмосфера в магазине, созданная Даниилом, была настолько уютной, что после покупки ноутбука мы чувствовали себя как дома. Кофе, сезонный чай и ароматное печенье, которыми он нас угостил, добавили особого шарма нашему визиту. Но это не все! Даниил даже уделил время, чтобы рассказать нам об интересных деталях кофемашин и их производителях, и теперь кофемашина стала нашим следующим планом на покупку!
Благодаря Даниилу, процесс выбора и приобретения ноутбука стал не просто покупкой, а настоящим приключением. Он сделал наш опыт максимально приятным и информативным. Не могу не порекомендовать Даниила всем моим друзьям и знакомым!
Отличный магазин, большой выбор на разный бюджет. Отдельно большая благодарность Дятлову Генадию и Богданову Александру, в подборе качественной техники и внимательное отношение к покупателю!
Магазин хороший,а сотрудники работают видимо под пытками,обратилась за помощью с со сломанными наушниками,мне сказали что ремонт делается только по гарантии,и если срок гарантии вышел,они ремонт не делают,на мою просьбу дать телефон фирмы или сделать ремонт платно,меня просто проигнорировали.Я понимаю,ваши сотрудники видимо зарабатывают столько что могут каждый год менять наушники за 5к,но я к сожалению такого позволить себе не могу.Также зашла в этот магазин посмотреть утюг и проконсультироваться по характеристикам ,на что консультант смотрел на меня как на дуру и сказал что он не обладает такой информацией.Видимо процент от продажи его не интересует.Уважаемое руководство Технопарка,присмотритесь к своим сотрудникам,вполне возможно они не на своем месте
Магазин красивый, ассортимент радует
Один раз брали здесь телевизор, очень хорошо отнеслись при просмотре и проверке
Зашли ещё один раз сегодня, рассматривали и пробовали всякие массажёры для рук/глаз
Сначала подошёл один консультант, спросил нужна ли помощь, я ответил: нет, спасибо, мы просто смотрим
Затем подошёл ещё один, спросил тоже самое и я ему ответил тоже самое, после этого он добавил, что у них не шоу рум, что приборы трогать и пробовать нельзя,
мол представьте сколько там людей ими пользовались, не гигиенично!
на мой вопрос: а как же так, зачем они так доступно лежат, уже заряженные и тд я получил ответ:
если вы СОБИРАЕТЕСЬ покупать, тогда я проведу вам консультацию и можно будет попробовать
интересно, а если опробование произойдет с консультантом, гигиена восстановится сама собой?
люди наверное просто так приходят в магазин, рассматривают товары, чтобы потом к ним подходили сотрудники, со своими важными вопросами, собираюсь ли я это покупать, намек на что ... типа денег нет ну и не лезь?
на мои замечания он ничего не ответил.
очень хороший магазин, жаль сотрудники испортили все впечатление
Купила 10 марта утюг tefal, который с мощным паром за 8 тыс руб. Предвкушала, как поглажу белье. Залила воды и вместо пара из отверстий полилась желтая, густая жидкость, оставив на белоснежном белье желтые пятна. Я так расстроилась! Перестирала белье, пятна не исчезли. Пришлось выбросить! Утюг вернула через 14 дней. Раньше не получилось; я часто уезжаю из города. Объяснила продавцу при возврате в чем дело. Он включил утюг, залил воды и из него полилась желтая жидкость. Составили бумагу на ремонт, т.к. две недели уже прошли. В конце апреля получила смс, что утюг можно забрать после проверки. Написали, что брак не обнаружен, что желтая жидкость это последствие от неправильной эксплуатации. Посоветовали залить уксус или лимон кислоту, чтобы очистить утюг от накипи. И еще написали: "что заливали в утюг, то и вышло из него". Помилуйте! Неужели я за 8 тыс руб в утюг буду заливать то, что может его испортить?! Заливала воду. Попросила еще раз в магазине после их "проверки" залить воду и посмотреть, что из утюга выливается. Желтая, густая жидкость. Отказалась забирать утюг. Написала претензию, чтобы разобрались с этим вопросом на имя директора. Через две недели получила ответ, что мне "отказывают выплачивать деньги за утюг, так как этот дефект образовался от неправильного использования". Я не просила вернуть мне деньги. Я просила объяснить почему из дорогого качественного утюга ( как они уверяют) выливается желтая слизь и устранить этот дефект. Теперь буду писать в Роспотребнадзор по защите прав клиента. До этого делала покупки в Технопарке и не было у меня к ним претензий. Меня заставляют забрать утюг, который не работает, как должен и предлагают самой кислотой чистить его. А сами почему не решаются это сделать? Хочется спросить: А сами вы как проверяли качество товара прежде чем продавать его покупателям? Грустная история получилась с Технопарком.
Блокируют честный отзыв, чтобы люди не знали, что их ждет, если их товар будет неисправно работать и они обратятся в поддержку.
PS
Из 6 месяцев пользовались пылесосом 3, остальное время он в ремонте. Привезли спустя 43 дня, после крайнего (не последнего) ремонта . Не положили тряпку, но при этом у нас есть 7 дней, чтобы обжаловать. В течении 48 часов нам дадут ответ когда привезут тряпку. Плюс курьеры, которые по времени не привозят.
Дорогие нормальные люди, если вы читаете этот отзыв, и думаете, покупать тут или нет. Мир вам 🙏 Я очень жалею, что узнал эту компанию
P.S. со связался сотрудник, который решил вопрос. Деньги я вернул за этот "товар"
Очень понравилось обслуживание в технопарке!
Спасибо большое консультанту Илье за помощь в выборе пылесоса!
Сразу сориентировал по ассортименту, подробно рассказал и показал.
Спасибо!
Хороший магазин, выглядит довольно необычно по сравнению с другими магазинами техники.
Не много народу поэтому можно спокойно уточнить все детали. Купил чайник Bork, доволен)
Очень понравилось обслуживание! Консультант Артем (видный перень , приятной внешности) все показал, помог выбрать (массажер) и предложил Кофе! Таких сотрудников Бы побольше ! Спасибо!!!
Хочу выразить огромную благодарность консультанту Алексею. Помог выбрать полный комплект мобильных устройств. Очень спокойно отвечал на все вопросы, все объяснил и помог разобраться в нюансах. Спокойно большое за профессионализм и помощь)))
Приобрёл в данном магазине беспроводные наушники, покупкой очень доволен. Консультанты были очень вежливые и помогли с выбором. Цена была ниже, чем у конкурентов. Всем рекомендую!
Персонал довольно легкомысленно относится к работе и может накричать/ игнорировать. Выбор товара хороший, качество обалденное, большой и разнообразный ассортимент. Доставка нормальна.
Ужасный манащин. Не рекомендую. Покупала холодильник, заказывала через интернет магазин с самовывозом(не предложили доставку). В итоге вщяла в аренду грузовой автомобиль, принзали, а холодильник оказался с повреждениями и витринный вариант, который надо выключить из розетки и сутки ждать пока будет готов к транспортировке. Никто об этом заранее не уведомил и я зря выкинула деньги на аренду грузового транспорта. Возместить мне затраты отказались. В мтоге я без холодильника и с потраченными деньгами впустую. Вернула деньги, купила в другом магазине, где все прошло идеально. Не рекомендую
Хочу оставить отзыв и поблагодарить за работу продавца - консультанта Олега С. К сожалению не запомнила фамилию была сегодня в магазине и мне нужно было перекинуть информацию со старого телефона на новый. Мне любезно предложили кофе, посмотрела телефон и сказали, что все возможно. Хотя там, где я покупала сказали, что нельзя сделать. Побольше бы таких сотрудников в сфере обслуживания, особенно в продаже техники 😄
Один из достойных магазинов техники в Санкт-Петербурге, широкий выбор премиальных и редких товаров с высоким качеством, безумно приятный интерьер и хороший, внимательный персонал. Цены не сильно завышены, бывают даже очень выгодные предложения. Люблю технопарк!
Покупали здесь пылесос. Радует, что бесплатно угостили кофе. Запах в магазине стоит приятный, консультанты дружелюбные. Но цены здесь, конечно, высоковаты
Брал себе подарок на новый год.
Общительные продавцы.
Кассы всегда свободные.
Можно заранее заказать товар или доставкой
Бонусом присутсвует собственное приложение благодаря которому можно получить товар со скидкой.
Заказал товар. Сначала переносили доставку, в итоге с задержкой в неделю пришло сообщение, что товар в магазине. Когда пришёл в магазин забирать товар, сказали что нет такого заказа. После разговоров с менеджерами позвонил на горячую линию, сказали что товара вообще нет в наличии. На все вопросы не получил внятного ответа. Это просто ужас. Не рекомендую.
Сегодня зашла посмотреть наушники в этот магазин и не смогла уйти без покупки! Ну как же здорово! Захожу - пахнет приятно, чистота невероятная… Смотрю наушники - подошла консультант, я говорю «а как они на самом деле выглядят?», мне не понравились… Консультант тут же предложила другие варианты, я сделала выбор, меня проводили на кассу. Пока шли на кассу заметила, что в чайнике посреди зала есть чай. Удивилась, подумала, что бутафория. Подхожу к кассе, а там девушка невероятно красивая! С укладкой, с мейком, довольная. Ну приятно же ж! И рядом с кассой пахнет выпечкой… я удивилась, говорю «а тут что, другой ароматизатор? Так выпечкой пахнет!», а она мне «нет, это мы готовим вафли)))».
Они в магазине готовят вафли!!! Я в шоке стою, а она пошла спросила другого сотрудника, возвращается и говорит «Минут через 5 будут готовы». В общем, сижу жую вафлю, разбираюсь с наушниками своими новыми(кстати, сидя на красивом и удобном кресле, каких по залу несколько), и мне другой сотрудник приносит чай. Ну я от удивления дар речи потеряла!!! Чай был очень вкусный, теперь дома такой буду делать) спасибо большое всей команде! Вы меня осчастливили так, будто я не в магазин техники, а в СПА сходила) консультант, кстати, еще и бутылочку водички мне принесла, когда я попросила попить в самом начале, еще и кофе предложила) Ну где—где, а в магазине техники такое впервые вижу) Вы большие молодцы! Так держать!
Завышенность цен на многие позиции заставляет думать, что в случае возникших проблем с товаром вам помогут решить все очень быстро. Но это не так. Переворачивают закон о ЗПП в свою пользу. Вы для них больше не клиент, если принесли товар назад.
Был в магазине , хотел совершить покупку , клиентоориентированности ноль , магазин пустой , все консультанты общаются между собой , через 20 минут стояния у dyson ,проходил консультант , слава богу обратил внимание на меня ! Спрашиваю вопросы чем отличается один товар от другого , ни чего внятного сказать не смог ! Пошли на кассу , спрашиваю кассира про оплату , варианты отплата , отвечала так , как будто то она у меня что то покупает ю ! Создается впечатление , что магазину не нужны клиенты , посмотрел на это все и ушел ! Проще заказать в интернете ! Кроме того что магазин большой , больше преимуществ нет! Зашел в приложение технопарк хотел позвонить по указанному номеру в прилолении, уточнить по наличию , телефон отключен 😂😂😂🤦🏻настоятельно не рекомендую этот магазин
Купила в этом магазине миксер, после второго использования вдрызг разлетелось крепление между миксером и насадкой. Сразу привезла в магазин, со времени покупки прошло 4 дня. Деньги за товар вернуть отказались, еще и сказали, что это я сама так уделала товар.
Заказы 417.562209, 417.556010 были доставлены за пределами оговоренного ранее интервала 9-17, а именно с более чем пятичасовой задержкой в 22:20. Курьер зафиксировал время на документе. Перенос сроков со мной не был согласован. Менеджер в магазине сослался на высокую загруженность и не принес извинений.
Всем привет !
Современный и на мой взгляд самый футуристичный магазин электронной техники.
Вежливый персонал , интересная система лояльность и внешний вид помещения придадут вам ощущение магазина будущего.
Удобное мобильное приложение.
Консультанты в зале не подходят с глупыми вопросами и не пытаются навязать какой либо товар.
Несомненно 5 из 5!
4
4
Show business's response
Никита
Level 6 Local Expert
January 31
Вечером 31.01.2024 (приблизительно 20:30) пришел в магазин, чтобы посмотреть вживую планшеты, а именно послушать звук на них. Это единственное место, где я нашел планшет Google pixel tablet представленный вживую и по приемлемой цене. Его особенность в док станции-колонке.
Ни на одном планшете не было подключения к интернету, чтобы зайти на ютуб включить что-нибудь и послушать звук.
Посмотрел айпад, затем смотрел планшет Xiaomi mi pad 6. Раздал вай фай со своего телефона. Включил музыкальный трек с ютуба. Спустя некоторое время ко мне подошёл консультант и сказал, что на планшетах запрещено подключение к интернету. На мой вопрос, как я должен оценить и сравнить звук на планшетах мне было отвечено, что "никак". На мое предложение постоять со мной рядом, пока я слушаю звук, было сказано, что помимо меня много посетителей и он не может стоять рядом. Консультант сказал "Проще говоря, тут звук лучше чем у Самсунга за 45".
Мне не нужно проще говоря. Я хочу послушать сам и понять, что мне больше подходит.
После этих слов, я развернулся и ушел.
Это просто отвратительнейший опыт посещения. Ваше позиционирование как "премиальный магазин техники" ничего не стоит, в вашем магазине нельзя послушать звук на планшете, ваши консультанты позволяют себе такое общение и не могут выполнить элементарной просьбы постоять рядом и ничего не делать.
Магазин продает планшет с док станцией-колонкой — а вы не можете её послушать. Просто смешно!
Покупал здесь смартфон. Продавцы не навязчивые! Четко отвечают на вопросы, покупкой доволен! Очень понравилась услуга личный консультант, молодцы! Необычный интерьер магазина очень привлекает! Один из лучших в которых бывал👍
1. Крайне неприятный дизайн ( интерьер ) самого магазина . Слишком много разноцветный подсветки
2. Крайне много техники стоимостью как бюджет украины , про предназначение которой никогда не знал , и надеюсь , что не узнаю
3. Цена на всю имеющуюся технику Крайне завышена . В том-же МВидео можно раза в два дешевле купить . Пример : накладные наушники блютуз+провод в Мвидео можно купить за 1.5-2 к рублей . В Технопарке от 5-6 к. Переплата более чем в два раза ни за что
.....
P.S. непонятно на кого расчитан магазин и за счёт чего держится на плаву
Красиво , чисто и удобно. Можно найти редкие марки и варианты .Но консультант крупной бытовой техники общается «через губу» , видите ли покупатели своими вопросами тратят его время. Плюс, что через #qr можно самому узнать какую то информацию о товаре.
Великолепный магазин для тех, кто готов переплачивать за обслуживание, атмосферу, подачу. Отличное футуристическое оформление магазина, кофе для клиентов. Заглянуть стоит обязательно.
Покупала смартфон, начислили бонусы. Сделала заказ на повербанк, указала списать бонусы, при оплате внезапно выясняется, что сумма другая. Да, меньше 100 рублей, сумма абсолютно не критичная, но сначала пробили, а потом "ой, вы знаете, тут доплатить надо... " Постояла, подождала. По итогу отменила заказ. Предпочту купить в другом месте, где стоимость при заказе от стоимости на кассе не отличается.
Покупал наушники ✨ оочень уютный, гипер-современный магазин! Чего только нет! Выбор, действительно велик. Ценник разный, каждый сможет подобрать что-то для себя. Рекомендую! Остаться незамеченным невозможно ☺️ весьма отзывчивый и грамотный персонал. Спасибо 👏
Хороший магазин, большой выбор товаров, но система лояльности не даст вам ничего из обещанного на сайте, кроме самих бонусов. Несколько лет покупала технику в Технопарке и благодаря этому накопилось много бонусов, которые делятся по уровням. У меня получился статус Elite в который входит бесплатная доставка заказов, приветственные напитки и такси из магазина до дома. В итоге ничего этого нет, ни такси, ни воды/кофе не предложит никто. Даже за доставку заказа пришлось платить отдельно, что вообще абсурд. Так что не ведитесь, здесь кроме бонусов на следующую покупку не дадут ничего :)
Дополняю отзыв.
Вновь сделала заказ, вновь с доставкой. Благо в этот раз за нее платить не пришлось.
Но заказ так и не приехал.
Выбирала доставку именно на выходной день, ждала курьера с 9 до 17 часов, так никто не позвонил и не приехал. Написала в чат, менеджер Ольга сообщила, что доставка указана на 22 мая (понедельник). В приложении у меня указано, что дата доставки на 21 число и я сама это же число выбирала. Где мой заказ?
Спасибо за ‘качественный’ сервис! Больше заказывать никогда не буду, каждый раз какие-то проблемы.
Постоянно покупаем в семью технику и кофе в зернах в технопарке, менеджеры обычно вежливые и оставляют хорошее впечатление. При последнем посещении случилось недопонимание , цена висит одна, а по факту говорят что цена изменилась в большую сторону и продают только по ней. Так что будте бдительны , надеюсь в следующий раз ценники будут менять вовремя дабы не вводить посетителей в заблуждение!
Это хорошо магазин. Отличный.
НО
благодаря тому как они поступили в последний раз со мной я ставлю им такую оценку.
Я сделал заказ онлайн. Мне пришло смс, что заказ принят и я поехал забирать его. Приехал на место а там ничего ...просто магазин нет. Никто ничего не знает. Трубку никто не берёт. На карте показано что магазин работает. В итоге я искал его с надеждой, что магазин просто перенесли, но увы нет. Я опаздал на встречу из-за поисков и не забрал свой заказ.
Могу сказать, что меня, как клиента они потеряли.
Выбор хороший, но меня расстроило, как менеджеры общаются между друг другом. Никакого уважения между собой, диалог строится из разряда «принести, быстро», без банальных «спасибо» и «пожалуйста», как с рабами. Так общается я так понимаю старший менеджер, который отвечает за технику «Дайсон». У покупателей магазина такого уровня уж точно не должно возникать чувства жалости к консультантам.
Надеюсь, руководство обратит внимание и примет меры по обучению сотрудников коммуникации между собой.
Приятные проодаацы.Быстро и чётко работают.Заказала доставку телевизора на определенный день и час .Привезли вовремя,заранее отзвонившись .Особая благодарность водителю.Привез,распаковал,установил,даже помог с настройкой.Очень приятный.В общем, всё хорошо.Спасибо.
Добрый день. Покупал фитнес - трекер в вашем магазине. Консультант был очень вежлив и хорошо порекомендовал необходимую вещь.
Единственное - ассортимент не весь(я про цвета трекеров, например) и лучше уточнить, если другой цвет.
Приобретала достаточно дорогой фен , Дайсон после нескольких использований «уехала» кнопка включения , купила товар за 50 тыс , связалась с гарантийным отделом отказали в ремонте , связалась с магазином , фен приехал забрал курьер прямо домой, отдали на диагностику -все это бесплатно и по истечении 20 дней пришел ответ, что это производственный брак и поменяли фен на новый , курьер привез на дом новый , спасибо за такой прекрасный сервис, очень неожиданно за такую быструю обратную связь и такую заботу о клиенте.
Отличный магазин для людей. После известных сетевых магазинов бытовой техники здесь ощущается совершенно другой уровень и подход к клиентам. Адекватный персонал и система менеджмента и маркетинга, что хорошо отражается во взаимодействии с клиентом. Покупал Смарт ТВ. Комфортно, уютно и быстро. Благодарю девушку консультанта из от дела телевизоров за помощь в покупке.
Срочно необходимо было купить флешку, поэтому забежала в этот магазин. В магазине все расположено логично, я нашла её за 1 минуту. Очень вежливый персонал, мне помогли её достать и сделать покупку по qr-коду, не доходя до кассы. В итоге я на всё потратила около 3 минут. Обожаю такую оперативность
Большой выбор товаров, много необычных гаджетов, персонал знающий, всегда проконсультируют по полной. Предлагают воду в бутылке бесплатно для желающих. Бонусная система дает хорошие скидки
Ужасный сервис и нулевая клиентоориентированность. Сначала пытаются обманом впихнуть неходовой товар с доп. услугой в виде гарантии, которая вам может быть вообще не нужна. Потом изматывают нервы при выдаче онлайн-заказа из-за собственной же необразованности (я прям на месте оформляла и оплачивала заказ, так было выгоднее). Не хотелось бы туда снова возвращаться(