Мне очень повезло, так как магазин находится недалеко от моей работы, поэтому есть возможность быстро купить товар или же забрать свой заказ. Обслуживание именно в этом Технопарке просто высший пилотаж! Консультанты очень внимательные, выслушают, что нужно, и соответственно, подбирают то что нужно. Покупала технику Bork. 10 звезд из 5 за товар и обслуживание. Всем рекомендую этот магазин. Скоро приду за телефоном
Магазин просторный,уютный.Большой ассортимент товаров.Персонал всегда приветливый.Большое спасибо Юрию,всегда внимательный,тактичный,,специалист,с которым можно обсудить тот,или иной товар. Приобрели смартфон.Очень рады покупке.
Всем привет. Покупал в технопарке пылесос. Большое положительное впечатление произвел магазин и продавец (Игорь). Покупкой очень доволен, но большее впечатление было от посещения магазина и его сервиса. Перед покупкой угостили кофем с вкусными вафлями. Всем рекомендую обращаться именно в технопарк.
10.03.2023. приобрела ноутбук ASUS ZenBook UX325EA в 21:31 в магазине "Технопарк-центр" по адресу г. Москва, ул. Севастопольский проспект, 11Е (ТЦ Капитолий). При покупке продавец заверил меня, что у меня есть гарантия в течение года в случае поломки или ещё каких-то проблем. Кроме того, было сказано, что я могу приехать вместе с ноутбуком, чеком и полной комплектацией и мне помогут решить проблему, с которой я столкнусь в случае чего. 24.02.2024. приехала с ноутбуком, коробкой и с чеком в магазин по данному адресу, так как в течение этого года проявлялись ошибки в системе и т.д., а в последнее время стало невозможно работать, так как ноутбук стал греться на простых задачах, гаснуть и жить своей жизнью, а цифра 6 на клавиатуре стала печатать цифру бесконтрольно при нажатии и другие проблемы, работать на ноутбуке стало невозможно. Приехав в магазин подошла к консультантам с просьбой помочь разобраться в данной ситуации, на что получила полный отказ в предоставлении мне данной услуги. Меня обвинили в том, что я сама сломала ноутбук, что отдавать его в тех. центр нет смысла, потому что они подержат его у себя некоторое время, а затем вернут обратно, указав, что это я применила физическое действие, поэтому он сломался и то, что проблема в программном обеспечении - они помочь тоже не могут. Но как консультанты сделали такой вывод не понятно, потому что никто даже не стал смотреть, в каком состоянии мой ноутбук и т.д., отнеслись к вопросу крайне безответственно. Посоветовали найти центр со стороны и отдать его туда, но я зарегистрировалась на официальном сайте ASUS и оказалось, что срок гарантии уже давно истёк ещё будучи в магазине, то есть я уже его купила без гарантии, об этом при покупке не было сказано ни слова, даны были одни обещания, что срок есть и что будет оказана услуга при поломке или проблемах. Итог: Приобрела ноутбук за 70.000, наобещали гарантию, которая истекла ещё перед приобретением, консультанты не стали разбираться в моей проблеме и обвинили во всех грехах, а также посоветовали отнести его в другое место и отдать за ремонт ещё 70.000, не советую магазин, так как людей обманывают и спихивают не всегда качественную технику.
Самый ужасный магазин в который я обращалась!!!!! В первый и последний раз!!!! Оформила заказ через интернет магазин на самовывоз (фильтр для питьевого фонтана для собак). Когда я пришла забирать фильтры, сотрудники аккуратненько пытались подложить мне коробку так, что бы я не заметила срок годности этих фильтров, но у них это не получилось. Срок годности фильтров был истек 20.01.2024 года, то есть 4 месяца назад. Без моего ведома они оформили возврат денег, хотя я первым делом попросила их это не делать, что бы переоформить заказ в другом магазине, но они взяли и сделали это, пока я звонила в тех. поддержку. Потом 7 часов надо мной издевалась тех. поддержка, а потом я ждала доставку товара 7 часов. Итог: заказ я сделала в 09:30 утра, а заказ получила доставкой в 01:00 НОЧИ и привезли заказ тот же самый ПРОСРОЧЕННЫЙ!!!!! А возврат денег 10 суток! Попросила тех. поддержку прислать чек о возврате денежных средств, конечно же мне его никто не прислал. Спасибо Вам огромное за полностью испорченый день!
Неплохой магазин, но именно на 5 звезд сделали консультант Алексей внимательный, не равнодушный человек. Помог на всех этапах. И девушки на кассе. Магазин в ТЦ Капитолий метро Крымская
С этим магазином столкнулась поневоле,был подарен сертификат и нужно было его использовать, сразу начались проблемы, подарочную карту нельзя использовать частично, сумма списывается только полностью, пришлось придумывать чтобы еще что-то ненужное взять.Доставку оформили на субботу с 9 до 18.00, целый день сидеть и ждать, такого нигде давно уже нет, ну максимум интервал 3 часа, В назначенный день раздается звонок, девушка оператор сообщает что доставка переносится на среду, на то же самое время, разговаривает таким тоном будто я ей что-то должна, и это их обычная практика переносить доставку, ничего страшного,на мое замечание что это рабочий день и я не могу сидеть целый день ждать доставку, это вообще какая-то глупость.Она предложила доставку после 18 часов, я согласилась. Если бы заказ не был оплачен, я бы отказалась сразу,пришлось идти до конца. Во вторник, накануне доставки решила заглянуть в личный кабинет, еще раз проверить и вижу что доставка стоит с 9 до 18.00 Звонить и разбираться не стала, я поняла это бесполезно, они все делают как удобно им, чихать им на покупателей и хотелось скорее закончить эту эпопею и распрощаться с ними навсегда. Хорошо что у нас круглосуточно дежурит консьержка, попросила ее принять товар. Слава богу дальше было без сюрпризов, курьер позвонил, адекватный парень я ему все пояснила, на этом все закончилось. Больше никогда в этот магазин обращаться не буду, а уж связываться с доставкой совершенно точно, даже если мне опять подарят сертификат.
Куча продавцов и все заняты собой и сидят в телефонах. Зашли 03.05.2024 в 12-00 купить гладильную доску за 10000, покрутились вокруг но ни кто даже не подошел чтоб выдать упакованную. Все продавцы ходят парами и болтают. Так и ушли без доски. Главное стараются подальше от покупателей держаться и делают вид что они ооочень заняты своими делами. По видео можно все увидеть специально указал время и дату.
Совершенно не понятная программа лояльности. Не советую ничего в этой компании покупать. Сожалею о последней покупке: за покупку 3 айфона в их магазине из статуса Премиум перевели обратно до статуса Смарт. Лучше уж другие крупные маркеты, там и ценник на порядок ниже и бонусная программа приятней (можно даже на продукцию Apple бонусы потратить, чего нет в Технопарке). Полное разочарование.
Интерьер магазина и его дизайн довольно неплохой,но сотрудники портят все впечатление от посещения. С друзьями зашли повыбирать себе технику, конкретно мышку и наушники,и разбрелись по магазину,чтобы ещё посмотреть другие ИТ. И когда один из моих друзей подошёл к товарам, которые были расположены ближе к сотрудникам, услышал неблагоприятные и оскорбительные фразы про нас: "они как термиты,перекидываются с места на место","сейчас отвернемся и ничего не оставят","они как цигане". Вывод: магазин хороший, имеет большой потенциал,но свиду молодые и добрые сотрудники, являющихся прогнившим нежизнерадостными людьми, которые как бабки на скамейке обсуждают своих клиентов,от которых зависит их зарплата,убивают весь потенциал этого магазина.
Не советую ничего покупать в интернет-магазине Технопарка. Может быть в самом магазине купить товар и сразу же с ним уехать и можно, не пробовала, но оформлять покупку и ждать доставку не рекомендую.
21.07.23 оплатила стирально-сушильную машинку и установку. Доставку выбрала с позвонившим менеджером Андреем на 27.07.23.
На всякий случай, так как накануне доставки созвониться не смогла бы, позвонила им 24.07.23 подтвердить доставку. Менеджер сначала не увидел оплату, а потом увидел и подтвердил доставку на 27.07.23, и установку на 29.07.23.
27.07.23 с 9 до 22 должны были привезти. Сижу спокойно жду. И тут мне подруга говорит, что не раз были ситуации, когда просто не привозили и не звонили о переносе. Не в Технопарке, а в целом. Позвони, мол, и убедись, что привезут.
И что же, звоню в 18:30 с вопросом точно ли привезут, на что получаю ответ, что оплату они не видят и не привезут сегодня ничего 😝
Не позвонили заранее сказать, что не видят оплату, не запросили чек, ничего. Уж не говоря о том, чтобы предупредить, что доставки не будет.
Оказалось, что у них какой-то сбой. Они не могут ни отгрузить мне товар, ни вернуть деньги. «Ждите, когда мы разберёмся с IT». Без каких-либо сроков.
В итоге, после миллиона моих жалоб они нашли и привязали оплату. И дальше тишина по поводу доставки 🤪 Звоню в субботу 29.07.23, снова, мол, деньги у вас, доставка должна была быть в четверг, 27.07.23, когда будет? Менеджер Сергей сказал, что уточнит.
Перезвонил и подтвердил, что в связи с их косяком привезут одним днём и без доплат. В субботу, 29.07.23, мол, с 18 до 24.
Сижу жду 29.07.23. В 21 захожу на сайт, вижу, что дату доставки поставили на 31.07.23. Звоню с вопросом «какого». Говорят, что это система автоматически поменяла на 31.07.23, а доставка будет 30.07.23 😵💫 то есть в воскресенье, а не как обещали в субботу.
Ругайся, не ругайся, им по барабану. С руководством не соединяют, на обращение, оставленное на почте 27.07.23 никто не ответил. Ладно, соглашаюсь на доставку 30.07.23, лишь бы привезли уже и забыть об этом магазине, как о страшном сне.
При этом я должна была уехать туда, где не ловит сотовая связь и не проходят смс. Спрашиваю 30.07.23 очередного оператора точно ли привезут сегодня. Да, точно. И другой человек может принять, но я должна назвать код, который придёт по смс, которую я не получу. Ладно, отменила поездку. Сижу жду 30.07.23 с 18 до 24. Несколько раз звонила уточнить точно ли товар отгружен доставщикам, и точно ли привезут. Да, точно, ждите до 24. Передавали мою просьбу перезвонить доставщикам, но никто так и не перезвонил.
Пришлось остаться ночевать в новостройке, куда машинка заказывалась, где ничего нет. Так и не привезли, несмотря на все уверения.
Итог: звоню сегодня, 31.07.23, возмутиться в очередной раз и оформить возврат средств. На что меня соединяют с очередным менеджером, уже Николай, вроде. И он говорит, что вчера товар не смогли отгрузить, так как его не оказалось в наличии, и они будут осуществлять мне возврат средств.
Вопрос почему в этой конторе настолько отвратительный сервис, что ни разу за все провалившиеся доставки никто не позвонил ЗАРАНЕЕ, конечно риторический.
Также одновременно оформляла установку машинки на 29.07.23, рассчитывая, что привезут 27.07.23, а потом установка. Её приходилось двигать, но на сайте она уже благополучно стоит как выполненная. Пришлось напомнить и об этом, чтобы за эту услугу тоже вернули деньги.
В общем, не советую связываться. Программа сырая, качество сервиса околонулевое, менеджеры не осведомлены и врут до последнего. Руководство на связь не выходит
Магазин достойный. Прирбретала товар в отделе крупной бытовой техники: дали скидку выше чем на Яндекс маркете. И доставка дешевле. Привезли в срок, Быстро разгрузили, сняди упаковку, установили . Предложили даже забрать старую технику. Высший пилотаж!
Очень люблю этот магазин и покупаю всю домашнюю технику только здесь. А недавно, решив поменять смартфон и сравнив ряд предложений, зашла в сюда же. Я долго не решалась перейти с андроида на IOS. Как же я рада, что встретил меня менеджер по имени Арслан. Он знает про айфоны всё и даже чуточку больше! Пока он производил все необходимые манипуляции по активации, переносу данных, наклейке защиты и проч., я спокойно наслаждалась прекрасным кофе с мороженым на диване). Каково же было моё удивление, когда Арслан написал через 2 недели, чтобы узнать, во всём ли я разобралась, не осталось ли вопросов, не нужна ли помощь. Вот это уровень!!! Кстати, на бонусы взяла за пол цены погружной миксер. Просто сказочное место!
Здравствуйте. Брала в данном магазине в мае 2022 беспроводные наушники Marshall Mode II, которые почти с самого начала стали чудить, а именно в наушниках как будто стало что-то лопаться, в связи с чем я обратилась в Технопарк по гарантии для ремонта или замены техники, прождала, конечно, чуть более 45 суток, но вопрос закрыли так: при звонке мне сообщили, что товар исправен, на это я ответила, что хочу отправить повторно для чего прибуду в магазин и составим все документы. На следующий день я пришла в магазин, уже настроенная возмущаться, но мне сообщили, что Технопарк принял решение заменить мне товар на новые наушники! В общем исходу обрадовалась, мужчина, который был на смене 15.06.2023 и подбирал со мной новые наушники - прекрасный сотрудник, действительно работающий для покупателей и заинтересованный в качественной работе, прошу администрацию магазина это отметить 😌(имя не запомнила, к сожалению) темненький, с бородой и очень вежливый!
Всем здравствуйте . Заказал на прошлой неделе кондиционер в технопарке , все прошло супер ! Решил сразу еще один заказать и тут ...
В общем сделал заказ , выбрал доставку (платную) на 1.05, перезванивает менеджер и говорит мы готовы привезти 28.04.23, я говорю спасибо , но давайте 1.05 . Он подтвердил ... Вчера перезванивает их специалист вячеслав ( доб номер 1365 если не соврал ) и говорит , извините , не получается на 1 число , можем 3-4 мая ... Я говорю проблем нет , любое время после 17:00, на что менеджер ответил , он не может гарантировать что грузчики будут ждать до этого времени и не закончат свой день раньше ...
Пришлось заказ отменять !
Вопрос - в компании технопарк всем заправляют грузчики ?
Вся работа построена вокруг их комфорта ?
27.08.23
21:50
Сотрудник включил собственную громкую музыку на одной из витринных колонок.
Понимаю, что это способ ненасильственного вывода посетителей. И считаю это нормальным в случае, если время работы магазина закончилось.
В данном случае это делается, чтобы ровно в десять закрыть двери и побыстрее закрыться.
И как посетитель, который уважает и свое время и время сотрудников и рассчитывает, на сколько приходит, считаю этот поступок некрасивым.
На фото та самая колонка (с русским рэпом звук не оч).
Технопарк один из моих любимых магазинов техники. Ассортимент как всегда хороший, качество товара отличное. Персонал вежливый, всегда покажут, и подскажут. Выбор товара на вкус и кошелёк есть всегда.
В 2017 году купил кондиционер BIMATEK AM401 в этом магазине. Bimatek являлся торговой маркой Технопарка. Срок службы которого 10 лет, т.к. не указано было иное в документации. Через 6 лет сломался. В послегарантийном ремонте Технопарк мне отказал, хотя обязан обеспечивать послегарантийный ремонт в течение всего срока службы. Официальный ответ был таков- ищите сами того кто будет вам его ремонтировать.
Не смогла сделать заказ по акционной(Горячие предложения на технику») цене из-за глючности сайта. Стоимость на товар изменилась в процессе заказа! Написала менеджеру в Телеграм(приложила скрины), она обещала что перезвонит менеджер и сделает скидку вручную, если добавлю через сайт товар в корзину. Я добавила, выбрала рассрочку. Никто не звонит. Пишу менеджеру в Телеграм. Она - активируйте свой купон, но рассрочки не будет. Я ей - обещали же скидку в ручную, а не по купону, она - нет возможности! Это что, прикол? Отменила заказ вообще. Потрачено впустую пол дня, уйма нервов и просто отвратительное настроение! А еще хотела у них всю технику для дома покупать, теперь точно нет!
Чистый, красивый и эстетичный магазин. Были в поисках холодильника, нас встретил сотрудник Роман Добров (фамилия огонь). Мы ему показали что сами присмотрели (на мвидео и яндекс маркет), сравнили цены… Но Роман предложил нам очень хороший вариант холодильника, цвет, размер и цена нас устроили. Предложил нам вип сервис, думали что банальное разводилово как в мвидео, но нет, очень даже интересный продукт этот вип сервис (если техника сломается то, нам не просто заменят). Ещё и бонусы можно списать от сбера, и начислить и ещё бонусную карту нам завели и туда тоже бонусы, в общем двойная выгода. (А мы такое любим 😂)
Магазин - эстетичный
Роман - лучший, теперь будем приобретать только у него 👍🏻
К сожалению, могу написать только негативный отзыв после моего последнего посещения данного магазина, хотя всю остальную бытовую технику и просто технику, товары для дома покупала именно там, всегда думала, что данный магазин это про клиента и сервис, но нет! 20.10.2022 приобрела в данном магазине ручной отпариватель, забрала его в магазине, в магазине не проверяли, тк 100 % доверие у меня было к данному магазину, приехав домой, оказалось, что отпариватель не работает пар не воспроизводится, а следовательно пользоваться ручным отпаривателем невозможно. Наследующий день поехала менять, но к моему удивлению, когда консультант стал его проверять, что-то очень долго с ним делал в течение 20 минут в какой-то закрытой комнате, даже не при мне, он заработал. Но конечно, такой товар (на мой взгляд ненадлежащего качества, тк сегодня он работает, а завтра нет, меня не устраивал), я попросила поменять на товар аналогичный или готова была доплатить и купить другой. Но тут меня тоже ждало большое удивление про сервис и про нарушение всех норм закона о защите прав потребителей, продавцы отказались мне менять товар, ссылаясь, что он был в употреблении, тк в резервуаре были капли воды, но логично же, что при включении товара по правилам работы с приборам там обязательно заливается вода, там будут капли воды, но только при отсутствие пара я никак не могла им воспользоваться, на мой аргумент, что в случае проверки устройства в магазине получается, что товар тоже использован или же при проверке сегодня продавец так же его использовал?! (Никто не смог это прокомментировать) Никто не проверял есть ли следы на поверхности оспаривателя или ворс, какие-то другие следы тканей на щетках, например, что явно могло свидетельствовать об использовании по назначению указанного предмета, никто даже не готов был это комментировать, а значит явно не хотели принимать товар, на другие мои вопросы я также не смогла получить ответ, не ст 18, не ст 25 Закона о защите прав потребителей они не знаю, заставили звонить на горячую линию, оставлять заявки, менеджер на горячей линии говорит, что магазин написал свое заключение, магазин говорит, что принимают решения менеджеры по телефону горячей линии и они просто указали, что в резервуаре была вода, правды не найти, после 2-х часов бессмысленных разговоров пришлось писать претензию, на которую мне ответят только через 30 дней, но самое смешное, что в процессе написания претензии ко мне отправили молодого мальчика в костюме (главного человека в магазине), который не только не мог решить мой вопрос, а вообще ничего не мог сказать, кроме слов "Мы понимаем", а потом еще минут 30 делал копию моей претензии. Печально, что настолько упал сервис у, казалось бы, такого магазина. Поэтому очень рекомендую проверять весь товар при покупке, тк вернуть его обратно будет очень сложно. А лучше искать ответственных продавцов.
Очень хороший, грамотный менеджер Алексей! Благодаря ему сделали хорошие покупки. Помог, к тому же, оформить правильно покупку для получения дополнительных бонусов от Тиньков, в отличие от других магазинов, которые заставляют оплачивать по QR коду и плевать, что покупатели теряют большой кэшбек
Отвратительный магазин. Торгуют б/у товаром, выставляя его как новый. Не рекомендую. Покупал телевизор, сразу не увидел сорванных пломб, обратился за обьяснениями в магазин, сослались на то что я мог и сам это сделать. Т.е. лезть мне в новый телевизор прям очень надо.!!!! не покупайте ничего в этом магазине!!!!!
Всем покупателям советую проверять качество товара сразу, в присутствии курьера. Купил в магазине технопарк гладильную систему Philips PSG9050/20 за 64000 рублей. Курьер привёз товар. Хотели проверить в его присутствии, на что он сказал, у вас 14 дней на проверку, если будет не исправный, сразу поменяем. Проблем не будет. Спустя некоторое время включили согласно с инструкцией. Не работает. Даже лампочки не моргнули. Позвонил в магазин. Товат обменять отказались. Сказали через сервисный центр. Обманули в первый раз. Потом обещали прислать курьера или специалиста для проверки качества. Не приехал. Обманули во второй раз. В итоге предложили самому его ремонтировать.
ПОДУМАЙТЕ ТРИЖДЫ ПРЕЖДЕ ЧЕМ ПОКУПАТЬ В ЭТОМ МЕСТЕ. БОНУСЫ ЭТО ЗАМАНУХА. НА МАРКЕТЕ ВЕСЬ АССОРТИМЕНТ НА МНОГО ДЕШЕВЛЕ ЧЕМ В ТЕХНОПАРКЕ.
Очень красиво; крутой подбор товара!
Приятно там находиться.
Купил там много чего, между прочим.
Потому что есть акции, цены на среднем уровне. И подарили 5000 баллов просто так...
Огромную благодарность хотим выразить продавцу-консультанту магазина Технопарк Максиму.Сегодня приобрели ноутбук.Благодаря Максиму и его профессионализму с легкостью подошли к выбору!!! Грамотно все обьяснил.Очень отзывчивый и положительный парень.Ехали с г.Ефремова именно к нему,за мудрым и правильным решением.
Действительно очень современный магазин с интересной и широкой подборкой товаров.
Персонал просто прекрасный, приветливый, профессиональный, быстрый.
Особенно спасибо хотел бы сказать Алексею Волкову за то, что он не только грамотный продавец, но и очень хороший человек.
Заказали холодильник в пятницу. Доставка должна была быть в субботу. Магазин перенес на воскресенье. В воскресенье позвонили и казали что не привезут и бросили трубку. Телефон , с которого звонили , для обратной связи не доступен. Не извинились, не предложили другой вариант, ничего!
Обратились в данное отделение с возвратом( бракованный товар. 1 Наушник не работает) , товар куплен через Вайлдберриз, на сайте ВБ продавец ( т.е Технопарк)написал, что нужно обратится в любое их отделение , оформить возврат и по итогу вернут либо деньги либо заменят товар.
В отделении отказались брать товар, ссылаясь на точки то " Разбирайтесь с ВБ".
По итогу: наушники, один из них не работает. Продавец Технопарк указав, что проблему решат в отделении, по факту в отделении отказывает. Хотели поменять просто на рабочие. Спасибо, настроение и подарок испорчен перед праздником!!!!
Я заказала несколько товаров! Попросила дату доставки на 17 число, чтобы все позиции доставили одновременно. Шла установка кухни, и все нужно было доставить за 1 день до до установки, иначе отдельно платно вызывать специалистов, и отдельно оплачивать установку. Оплатила онлайн, мне даже никто не перезвонил, я не знала куда отправить чек, видят ли ли оплату, и передано на доставку или нет. В приложении 2 позиции имели статут "доставка", остальные статус "подтвержден". Позвонила на горячую линию, оператор сказала со мной свяжется служба доставки, прождала никто не перезвонил. Позвонила повторно, объяснила ситуацию, попросила объединить товар в одну доставку, и была шокирована, доставили в разное время 3 разных машины и курьера. Мне пришлось ждать весь день с утра до 22:00 вечера, они же не несут затраты каждому курьеру, водителю, грузчикам и затраты на транспортные расходы. Вторую часть необходимой техники заказала там де где и кухни, пришло смс, ожидайте с 13:00 до 14:00, доставили все и технику и кухни. Контраст в выстраивании работы персонала.
Заказала доставку из данного магазина, в итоге в коробке от нужного товара лежал совершенно другой, горячая линия работает крайне медленно, не рекомендую заказывать доставку в этом магазине
Не вздумайте ничего покупать в Технопарке. Брал СВЧ умерла сразу после окончания гарантийного срока. Купил стиральную машину, не отработала и двух недель. Превратилась в кирпич. Возврат в течении двух недель? ФИГВАМ!!! Забрали на экспертизу, что дальше не знаю. Пропали все. 20000р тоже.
Купил кофемашину nespresso, в комплекте которой должны находиться подарочные капсулы 14 шт. Но их кто то оттуда вытащил, 10 капсул стоят между прочим 900 рублей, вообщем кинули на 1260. написал в службу поддержки, мне даже не ответили. Видимо они быстро звонят только когда заказ оформляют. Вообщем технопарк испортил свое впечатление как премиального магазина, бутика. Везде надо все проверять. Кстати обещали еще купон на 3000 за самовывоз (это по телефону) по факту тоже пропал куда то.
Хочу выразить благодарность сотрудникам Технопарка на Севастопольском, их директору Никите и сотруднику интернет-магазина Александру за отзывчивость и креативный подход в моей нестандартной ситуации с оплатой стайлера Dyson :) Молодцы! Евгения
Очень хороший магазин, огромный выбор товаров любой категории, каждый найдёт товар для себя. Очень вежливый персонал, поможет с выбором и проконсультирует по функционалу техники.
Заказала на сайте с самовывозом в этом магазине. Магазин большой, сотрудников много и они не навязчивые. Нравится что можно списывать баллы сберспасибо и оплачивать ими покупки (до 90 процентов стоимости) . Ещё баллы копятся. Сайт у них мне нравится - все на хорошем уровне. Скидки тоже случаются) покупали пылесос, накопились баллы и я приобрела мини станцию Алиса по супер классной стоимости.
Приехали за холодильником , но не понравилось отношение консультанта: нет клиентоориентированности, сидел за телефоном, да и отвечал как-то лениво. Спасибо хоть , что сказал, что понравившийся холодильник был неоднократно на ремонте. Хотелось бы побольше внимания к клиентам
Мне магазин понравился. Приятные продавцы, отличный ассортимент, вполне себе конкурентоспособные цены, быстро, чисто, уютно. Через интернет они тоже работают!
Купили не дешёвый чайник премиальной марки SMEG . Чайник оказался отвратительного качества. Подозреваем ,что купили какую то подделку, так как хорошо знакомы с этим брендом, и всегда были довольны качеством и дизайном техники SMEG. Сразу же ,после первого включения, хотели поменять на аналогичный , но должного качества. В результате нас направили на техническую экспертизу, которая проводится в течении !!! 20 рабочих дней!!! Хотя видно невооруженным взглядом, что чайник просто криво стоит на платформе, то ли дно деформировано то ли пратформа. Не рекомендуем ВАМ делать покупки в магазине Технопарк. Можно купить подделку или брак, и еще потерять кучу времени и нервов и денег.
Заинтересованные в продаде продавцы, что уже сложно сказать про мвидео, где консультантов тупо искать приходится. Столкнулся с тем, что в таких магазинах нет встраиваемых стиралок. Понятно что они все, примерно, одинаковые, но это тормозит возможность покупки таких товаров сразу нк месте. Зато не встраиваемых 100 штук 🤷♂️. По ценам не сравнивал, нужно было закрыть проблему срочно, так что купил самую дешевую из встраиваемых. Привезли как обещали по срокам, сами доставили на этаж без всяких головняков, да еще и старую забрали. Так что доволен 🙂
После ребрендинга конечно стало намного круче. Выглядит здорово. Прям реально круто стало. А вот персонал к сожалению не поменялся. Остался тот же хамоватый и недалёкий. Клиентоориентированность ноль. Хотя надо отдать должное не все. Подобрали варочную панель. Позвонил в колл-центр. Сказали есть на витрине только в одном месте на севастопольском. Больше нигде нет вообще. Через сайт оплату произвести нельзя. Требуется только приехать на место и там уже оплачивать. Опять же огромный минус! В чем причина? Почему нельзя оплатить и потом приехать и забрать? Посмотрите на своих конкурентов МВидео. Ну да ладно. Позвонил в магазин, нарвался на адекватного сотрудника. Толи старший в отделе, то ли администратор. Самат. Вообще красавчик! Профи. Все грамотно отрулил, объяснил, все порешали. При мне сказал чтобы сняли с витрины, упаковали и отложили до моего приезда. Профессионально! Ещё и скидку сделал,- так как с витрины. Приехал забирать через несколько дней. К нашему великому сожалению этот ценный сотрудник, возможно единственный в этом магазине, заболел. В отделе находился скучающий горе сотрудник Добров Роман. Был не очень доволен что отвлекли его от игры в телефоне. Нехотя вынес заказ. Назвал цену практически на 20 % выше чем была договорённость. На вопрос почему так,- сказал знать ничего не знаю вот цена в компьютере. Не нравится до свидания. И на витрине она якобы никогда не была. Долго препирались. Человек вообще не адекват и не клиентоориентирован. Такое ощущение что всю жизнь грузчиком работал. А тут выпало счастье и в зал вывели. Только после долгого препирательства с ним мне удалось связаться с руководством. В итоге цену дали приближенную к договорённостям. Горе сотрудник даже не удосужился заказ на кассу отнести. Его хватило только отнести накладную)) Заказ же оставил в конце магазина. Забирайте говорит и ушел😂 Вот такой вот ребрейдинг🙂