Худший филиал СТОКМАНН в Москве - в ТЦ "Авиапарк". Один 18-летний мальчик-консультант на весь этаж, которого нужно ждать по 20 минут. Он не знает абсолютно ничего - какой модельный ряд у конкретной фирмы, где/что расположено в отделе. Но зато без спроса влазит в разговоры взрослых клиентов и в грубой, беспардонной форме, комментирует идет клиенту выбранная вещь или не идёт. Хотя его мнения никто не спрашивал.
После чего огрызается и доказывает, что это его обязанность - говорить ПРАВДУ... Апогей - это некомпетентная женщина-администратор на кассе. Которая только жалуется на нехватку кадров и финансирования. В пресечении хамства персонала, помочь не смогла.
Приехала в ТЦ Европолис , кроссовок которые есть на сайте у них не оказалось. Сказали, что можно купить в интернет-магазине у них. В интернете отправили покупать в магазин. Просто безобразие, кампания европейская, стиль работы российский, сплошное хамство.
Бываю только когда сумасшедший дни, лет 10 назад было лучше и товар был произведён в Финляндии. Сейчас юго-восточная Азия. Был один раз на эти дни в финке. Очень большая разница.
Товарные остатки на сайте не соответствуют действительности. А система не даёт посмотреть наличие в других магазинах.
Объездили 3 магазина и везде провал!
Большой мультибрендовый магазин одежды и аксессуаров, есть возможность подобрать качественную одежду не ходя по разным магазинам. Регулярные акции и программа лояльности позволяют покупать хорошие вещи со скидками
Стокманн, вам не брендовые вещи продавать а тряпки для мытья полов! Вы даже не в состоянии информативно вести сайт по наличию товара и размеров! Третий магазин объехал и как всегда ответ один, нет в наличии и за то что указано на сайте мы не отвечаем! Закройтесь лучшие вовсе
Раньше стокманн был лучше. И выбор богаче, и цены ниже. Сейчас за покупками сюда особо не тянет. Особенно раздражает, что стало много одежды российских фирм с закосом под иностранные с соответствующем названием на английском языке и ценами, как на настоящие зарубежные бренды.
Купила две пары джинсов на одной Енисеями магнит, на выходе не сработал! Испортили все настроение, ехать завтра снимать теперь надо, а это время и деньги ((
3
2
Александр Назаренко
Level 23 Local Expert
June 29, 2022
Иногда можно найти норм шмотки по хорошей цене. Пару раз получалось что покупали здесь кое какие вещи или аксессуары .
Отвратительное обслуживание, 2 менеджера на весь зал и сразу бегут за кассу, пришлось идти на кассу и вести к себе, что найти нужный размер обуви, просидели 30 минут, менеджер просто ушла на кассу и не соизволила даже объяснить что то.
Больше никогда не обращусь в этот магазин! Звонишь уточнить наличие или связаться с магазином, говорят , что связь отключена от них в сезон распродаж ! Клиентоориентированность на 0. Не рекомендую никому !
Я не часто посещаю данный магазин, а после таких инцидентов вообще не хочется ходить. Будьте внимательны, когда вы приходите в Авиапарк и раздеваетесь в гардеробе, который находится под Стокманном. Перед закрытием они блокируют лифты , и попасть в нужный гардероб нет возможности. Охранник, стоящий в соседнем отсеке, который был ближайший к нужному нам гардеробу, просто начал хамить, на вопросы отказывался отвечать, говорил, его ничего не волнует, потом прятал свой бейджик и лицо! Назвать свою фамилию отказался! И все это наблюдал маленький ребенок. В итоге, шли раздетыми по холоду. Тк по-другому проникнуть в злополучный гардероб нельзя ближе к 23. Руководители Авиапарка и Стокманн! Где же удобство посетителей? Почему нет предупреждающих табличек? И ваши охранники( не все) ведут себя безобразно.
3х этажный магазин! 1 этаж- мужчинам, 2 этаж- женщинам, 3 этаж- деткам. Много всего, но дороговато. При наличие времени можно найти по качеству не хуже и дешевле, тут же в авиапарке. А так вполне хороший магазин по количеству и разнообразию товаров.
Стараюсь не писать негативные отзывы, но когда я увидела кактработает интернет магазин стокманн -ужержаться не могу. Являюсь клиентом стокмана более 20 лет. Но интернет магазин - это в лучшем случае сельпо. Сделала заказ, потратила 1,5 часа на примерку в авиапарке , и в итоге.... не смогла купить НИ ОДНУ ВЕЩЬ из 20, потому что склад не приклеил Qr коды. Кассир делает круглые глаза, менеджер магазина к этому отношения не имеет, горячач линия не в курск, "Вася" трубки не берет. Итог: уход из пункта выдачи магазина БЕЗ ПОКУПОК, с чеком на парковку (в итоге потратила более 2 часов) и с ощущением полного сюра происходящего. ПОЗОР, СТОКМАНН! не ожидала от вас такого никогда. Лучше волбще не лезте в e-com. Растеряете клиентов !