Большой магазин, с большой территорией и ассортиментом.
Продавец консультант помог с выборлм товара. Научил считывать штрихкод в приложении чтобы узнать информацию о товаре и наличие е товара и размеров.
Развитая бонусная система и система промокодов.
Помогли, посоветовали , можно объяснить что необходимо и ценовой диапазон, упростят и помогут сэкономить время на покупки. Продавцы отличные, главное общаться с людьми
Очень большой выбор товара,это радует ,вроде магазин,а выглядит как гипермаркет,в последнее время все сдают позиции и проигрывают качество ,это огромный минус ,но с такими ценами не угнаться ни за качеством ни за товаром , спасибо спорт мастер ,что ты есть )
Очень испортилось качество обслуживания . Если зимой все подобрали , быстро принесли нужный размер . То сейчас никому ничего не нужно , консультанты абсолютно не знают ассортимент в магазине , никак не помогают с подбором . Пришлось самим выбирать через приложение , смотреть наличие и размер в магазине , вещи после примерки сами относили на кассу . Благо уже не первый раз , и знаем где что находится . Осадок не приятный остался
Очень хороший магазин! Удобный, как и огромный выбор! Всё бы хорошо! Но... Навязчивые менеджеры, с тем фактом, что лучше бы сделать онлайн заказ на дом! Плюс ко всему, не всегда найдутся данные менеджеры в таком огромном пространстве! Но всё равно, советую для посещения!!!
Большой выбор одежды и спортивных товаров, что немаловажно размеры все есть, если предусмотрено товарной линией! Рекомендую посетить, для любителей спортивного стиля!
Большой магазин, много брендов, которые сейчас мало где продаются. Узкоспециализированный товары. Покупал например ключ для скейтборда, по городу не много где можно купить
Цены ОГО ГО!! Консультантов, что бы найти нужный размер не найти и даже волшебная кнопка для вызова сотрудника на ихних терминалах игнорируются ими же на 100%!!!
График работы ужасный!
Думала до 00:00 работает, а оказывается до 22:00
Зря приехала сюда из далёкого места, хотела купить чемодан взамен сломанного перед вылетом
Охраник пообещал что будет предупредить начальнику чтобы исправил время работы
очень плохой интернет магазин. Продавцы не внимательны на площадках.
1 сделал заказ через интернет магазин. Оплатил. Через весь город поехал в этот же день забирать товар, продавцы умудрились прожать оплаченный товар. Даже не извинились, а ничего что я добирался транспортом почти 2 часа? Деньги вернули через 14 дней.
2 Делал заказ через интернет магазин ( коньки на день рождения ребенку) в назначенный день не привезли. самовольно перенесли доставку на три дня вперед. Пришлось в срочном порядке искать замену. На мой вопрос почему не доставили вовремя? Водитель забыл заказ на складе. Возвращаться не захотел. Вам надо ждите не нравится делайте возврат.И никаких извинений.
Хороший магазин, большой выбор. Из минусов, консультантов не найдёшь. Небыло ценника на мяче, спросить возможности небыло,хорошо был терминал сканирования цен.
Мой любимый гипер. По крайней мере даже в выходной день есть свободные примерочные. Сам ассортимент разбросан по всей Москве, и когда смотришь товары в наличии, ещё ни разу не было такого, чтобы все можно было найти в одном месте. Поэтому еду сюда, поскольку есть шанс, что тут будет ну хоть немного больше, чем везде. Много касс. Хотя в «час пик» все равно работают не все, 3-4, нужно стоять в очередях. Частые акции. Можно крутую майку купить за 300₽, даже сейчас, в кризис.
Очень хороший магазин, выбор огромный, консультант помог выбрать купальник, шапочку и очки, а так же помог все отнести на кассу, очень внимателен персонал.
Огромный магазин, есть где пройтись . Ассортимент большой, можно долго выбирать, консультанты вас не будут доставать, площадь очень большая , можно насладиться выбором
Зашла в магазин купить мяч для детей, оплатила и пошла на выход, сработали сигнальные лампы, и.... Подлети охранники и требуют чек, которую покупку совершила это уже моя собственность, я имею права не показывать чек, наберут всяких по объявлению , а законы РФ забыли проинструктировать, что у них там с работало или не знают охранники , очень отвратительный спорт мастер.
Хороший большой магазин. Ассортимент широкий, намного больше товаров, чем в простом Спортмастере. Персонал вежливый, только примерочных мало, для такого большого магазина.
Отличный магазин, хороший выбор!Отдельно хочу выразить благодарность Сервисному отделу, ребята мастера своего дела, привезла Самокат Roces 250 Lux сделали за 10 минут!Нужен был еще болтик на руле, т.к он потерян, взяли телефон сказали закажут!
Магазин работает до 22:00 (а не до 00), хотя на его фасаде нигде не указаны часы работы. Продавцы - хамы, предлагают покупателям самим решать проблемы с графиком работы, опубликованном на сайте. Просьба обратить внимание руководству на этот вопрос
Очень доволен посещением данного магазина! Особенно консультантом Антоном Мищенко, прошу прощения если фамилию поковеркал ) Замечательный сотрудник, помог выбрать нужный инвентарь, лыжы, всё рассказал, подсказал, ходил со мной 2 часа, подбирал снарягу, я в этом деле очень датошный! Спасибо за понимание и за помощь! Молодцы, умеете работать!
Никаких претензий конкретно к сервису данной точки спортмастера
Были в другом месте, понравились кроссовки, но не успели купить до закрытия точки
В этой точки нет ни одной модели того бренда, который был в другой точке "спортмастер про"
На мой взгляд это большое упущение, сделайте так чтобы всю продукцию можно было покупать в любой точке спортмастер, спасибо!
Приехала забрать оплаченный по промокоду заказ. Взяла ещё несколько позиций прямо в магазине. В итоговый чек вбили то, что было оплачено, и в итоге после общего возврата оплаченный заказ НЕ ОТДАЛИ. См.вложенные файлы.
Очень понравился пуховик. И на кассе девушка помогла через приложение получить еще и скидку! Это так здорово получать такие бонусы. Присмотрела еще горнолыжную куртку, так что обязательно сюда вернусь. Спасибо большое.
Купил очки для плавания, помогли подобрать, все ок.
Кроссовки нашёл как искал. Тут без вопросов.
Но: персонала явно не хватает, вымотанные, не найдёшь.
Приехал за конькам дорогими, открыл коробку, а они имеют потёртости, некоторые наклейки отсутствуют и в ботинке какие-то волосы. Видно их кто-то купил, а потом сдал.
Самый лучший спортмастер, всегда все есть в наличии, а если нет, заказываю доставку домой и все привозят, доставка, кстати бесплатная.
Хороший персонал, который проконсультирует и нет навязывания от продавцов, за это плюс
Хотим выразить свою благодарность за сервис высокого уровня от сотрудника Ивана, очень помог с выбором и покупки самых лучших, качественных, удобных, тёплых ботинок. Он очень добрый,общительный и отзывчивый, классный парень! Очень просим ему передать нашу благодарность, за вчерашний день 11.02.2022 г. примерно в районе 15:00 до 15:27! Спасибо большое вам за такого хорошего сотрудника! Искреннее желаем ему большого роста и огромных успехов в работе! ОГРОМНОЕ СПАСИБО ИВАНУ!☺️🌸 Ставим самую высокую оценку!😊😊😊
Всем, здравствуйте! Магазин отличный ,в магазине порядок и чиста ! Уважительный персонал !товар отличного качества! Всем советую!
2
Show business's response
Vitaliy Vitaliy
Level 9 Local Expert
January 9
Очень большая некомпетентность сотрудников этого магазина, посредственное отношение к клиенту. Про не является показателем. Из множества магазинов сети Спортмастер этот исключил для офлайн покупок и самовывоза.
Отличный магазин, очень широкий выбор товаров, но...ставлю три звезды, что часто там бардак, вещи раскиданы. Часто посещаю именно этот магазин, и требовалась консультация работников, но, к сожалению, они находятся непонятно где. Поэтому приходилось заказывать через мобильное приложение. Вот там действительно пока всё организовано. Единственно, нельзя пощупать товар перед покупкой.