Был недавно в магазине, выбесили меня знатно, я 10 минут ходил по магазину не мог найти продавца, один говорит он не продавец, на кассе шесть человек, стоят ни…я не делают я им говорю помогите размер найти, они такие там в зале есть продавцы, я пришел из зала, все на расслабоне никому ничего не надо, не нацелены продать вообще, популярных размеров нет!!! Руководство магазина пора навести порядок в магазине с продавцами-консультантами!!!
Очень хороший магазин. Можно подобрать всё что нужно. Если повезёт и будет свободен консультант быстро подберёт всё что нужно. К сожалению их не всегда можно найти. Ну и примерочные их достаточно, но остаётся много вещей после примерки предыдущих покупателей. Бывает так что просто некуда повесить и положить свои вещи чтобы примерить. Здесь конечно вина и покупателей и продавцов. Но именно этот момент не позволил поставить магазину 5 звёзд.
Магазин маленьких размеров и остатков. Найти что-то XXL и более не реально. Обувь больше 46 размера редкость. Персона раньше проявлял больше внимания, но не был навязчив. Сейчас они просто как тени...
Судя по обслуживанию понятно, что работодатель не заботится о своих сотрудниках, а те в свою очередь не заинтересованы в покупателях и продажах от слова совсем.
Простояла на кассе больше 10 минут, кассир очень медлительная и одна. После неоднократного вопроса можно ли пригласить ещё одного кассира, позвала Серёжу, тоже уставший парень.
Девушка впереди стоявшая предъявила карту клиента, она не сработала не позвонили ей, чтобы продиктовать последнии 4 цифры и получить несчастные бонусы и скидки. Серёжа сказал, что технический сбой и увы она осталась без скидки.
В моих руках до простоя на кассе была футболка, спортивная сумка и носки, пока я стояла поняла, что могу обойтись без сумки и носков, а вы без этих продаж. Кассиру сказала что нет у меня карты клиента и не хочу диктовать свой номер для получения бонусов, так сказать хотелось очень быстро покинуть ваш магазин.
Спрортмастер у меня всегда ассоциировался с быстро, качественно и со спортивным интересом. Но сегодня это было очень тухло, медленно и без интереса.
Ребята повышайте сервис, мотивируйте сотрудников, ведь спорт это движение, а не унылое ……
Отвратитеное обслуживание персонала,в магазине работают 10 человек один из них стоит на кассе,в очереди 3 покупателя я стоял по очереди третий простоял 35 минут .А остальные сотрудники ходят по залу и раскладывают товар.
Смотришь товар на сайте или в приложении, написано что есть куча размеров в данном магазине. Тратишь время что бы добраться и получаешь 0 т.к. такого товара нету вообще! Вот пример Ботинки утепленные мужские Merrell Moab Speed Thermo Mid WP любого цвета или размера просто отсутствуют, хотя указано что есть разные. Отвратительно! Да еще и сотрудников в зале день с огнем не сыщешь, что бы спросить, а кассирам вообще по фигу на вас, даже если они не заняты.
20.03.2022 я обратилась в магазин спортмастер по адресу город Люберцы ул. Побратимова дом 7 за покупкой велосипеда. Когда я нашла подходящей себе велосипед я позвала консультанта чтобы узнать точную цену, на что консультант ответил 27000, я попросила данного консультанта позвать специалиста кто понимает в велосипедах, на что консультант подошёл объяснил мне все и предложил дополнительные товары к велосипеду, после консультирования, я сказала хорошо я беру данный велосипед. После чего мы прошли на кассу, и данные продавцы взяли отклеили ценник и приклеили другой, и сказали мне : Извините, ценна поменялась будет стоить 35000. На что позвали администратора девушка разговаривала не компетентно, она не понимала смысл наших слов, она просто твердила одно, что у нас цены меняются каждый час. Так же была оставлена жалоба на горячую линию, и был запрос на просмотр камер. Просьба помочь разобраться в данной ситуации. Заранее Спасибо!
Отличный спортивный магазин. Акции с бонусами. Есть разные велосипеды. Купила там качественный красивый велосипед. Александр из сервиса, все настроил, установил разные аксессуары. Мне как женщине, очень удобно, купила велосипед. Сразу все настроили и поехала кататься с хорошим настроением.
🤩🤩🤩
Обращение к руководителю магащина: не надо требовать с кассиров предлагать оплатить переводами сбп! Я понимаю, что у вас своя выгода и планы, но такое навязывание допуслуг недопустимо! Клиент вытащил карту, подносит к терминалу, будьте добры проведите операцию, а не рекламируйте сбп, а при отказе еще и злятся! Отвратительное впечатление о магазине сложилось! Уже не хочется у Вас ничего покупать, дабы не нарваться на навязчивых кассиров!
Здравствуйте купил в этом магазине спорт мастер ботинки пролижали они у меня два года в коробке в сухом месте вот одел в этом сезоне проносил две недели и они треснули люди не покупайте обувь в спорт мастере просто не качественая обувь
Инновационная заточка новых коньков в спортмастере. Только спереди и то не на половину, кататься соответственно невозможно. Деньги потрачены впустую. Придется перетачивать. Не советую пользоваться данной услугой. Может и моя ошибка, что не проверил. Будьте внимательны.
Неудобна локация, всё намешано и перепутано. Раньше, до глобальной перестановки было лучше. Очередь на кассу огромные, хорошо что есть возможность заказать через приложение.
Не понравился.
1. Пришел покупать тайтсы - на сайте цены от 799 руб. в магазине от 1600 руб.
2. Ценники не на всех товарах.
3. Нет упорядоченности в видах спорта. Все перемешано. Не ясно, где мужская одежда, где женская.
4. Самое главное -мое мнение, что акцент сделан здесь не на занятиях спортом, а делать вид "что человек занимается спортом". Большое количество неспортивной одежды, большое количество рекламированной неспортивной обуви. Под словом спорт подрузамивается, что человек будет заниматься спортом, а не будет повседневно одевать.
5. Не понравились дорожки для езды на самокате. Нужно смотреть, чтобы в ребенка никто не врезался.
Из плюсов:
1. Спасибо консультанту, который помог разобраться во всем этом хаосе.
Ставлю 3 звёзды, т.к. ещё летом приходил за покупкой баскетбольного мяча, и, увы, что было в наличии на сайте(конкретно в этом магазине), на деле этого не оказалось. От консультантов, внятного ответа так и не получил(а конкретнее, не смог к ним обратиться - бегают, носятся, как «ужаленные», в общем и целом(Щербаков, привет) занимаются делами магазина, но не работой с клиентами). По-вопросу, с мячом, обратился к кассиру, ничем помочь не смогла. Через пару часов заказал этот же товар, но через приложение, и забрал его в этом же магазине, как так, я и, не понял…
Сделали онлайн заказ 2700322-936211, в магазине есть отдельная касса для выдачи таких заказов, но как оказалось это не так. Мы должны отстоять общую очередь, чтобы получить заказ, а если что-то не так, то отстоять ещё раз эту очередь, чтобы вернуть. Не понял, в чем смысл онлайн покупки.
Ладно хоть догадались не ждать кассира (никого не было на месте),а сразу спросили у консультанта в зале.
Сегодня хотели совершить покупку кроссовок, кроссовки были грязные
Я попросила протереть кроссовки ,на что мне темненькая девушка ответила дерзко
Мы собирались уйти ,и старший продавец ( не помню как зовут )
Предложила заказать нам со склада ,кроссовки пришли в отличном состоянии
Спасибо ей большое за професиональность
Я осталась довольна
Покупка была совершена в тц светофор
Очень плохо 😨 . Хотел купить крассовки . Ценников половина нету товар раскидан размеры 45 и меньше нету ужасно . Это хутший магазин . Всё что понравилось нет размеров .
Цены в магазине отличаются от других в этой же сетке. Покупал детский велосипед, на сайте и в другом магазине - 9450, в данном магазине написано со скидкой - 12 450. На мой вопрос не стали отвечать, почему цена другая.
Пол часа выбирал в перемешку брошенные товары, где то есть ценники, где то нет. Пройдя на кассу не было кассиров, ждал минут 10, далее пришла кассирша раздающая команды и распоряжения как носить маску, вместо масок дают салфетки для протирания пыли и заставляют это надевать на лицо. Поверх копюшона который закрывает и без их тряпки лицо, плюс сверху их тряпка их не устраивает, отказали в обслуживании.
Хороший магазин, есть всё необходимое в этой сфере. Цены приемлемые. Единственный и очень не приятный минус для меня, попытки кассиров принудить тебя к покупки ещё какой-нибудь не нужной фигне.
При заказе на сайте, магазин "ГАРАНТИРУЕТ" наличие товара в магазине. Но это явно не про этот магазин. Сделал заказ, через час перезвонили и сказали что товара в наличии нет) Хорошо что не поехал забирать сразу после оформления заказа)
Купила кроссовки, на стенде была одна цена, 4100 у продавщицы спросила- она мне пробила другую цену 5999, а в итоге на кассе они стоят 7150 тыс. руб.
Ну отказываться как-то уже не удобно было пришлось брать…ну какой-то неприятный осадок на душе остался.