Большой спортивный магазин с удобным территориальным расположением, в 3-х минутах от метро Смоленская.
Широкий ассортимент товаров спортивного и туристического назначения. Огромный выбор спортинвентаря, велосипеды, самокаты, коньки!
Тренажёры различного уровня сложности и назначения!
Часто заказываю товары через Приложение!
Приветливый персонал! Профессионалы, могут проконсультировать и порекомендовать!
Благодарность коллективу!
Всём удачи, успехов и процветания!
"Спортмастер" - крупная сеть спортивных магазинов, предлагающая широкий ассортимент спортивной одежды, обуви, инвентаря и аксессуаров для занятий различными видами спорта. Клиенты часто отмечают удобное расположение магазинов, большой выбор товаров и профессиональный сервис. "Спортмастер" также предоставляет услуги по консультациям специалистов и проведению различных акций и мероприятий для своих клиентов.
После многих покупок в "Спортмастере" могу сказать, что магазин в целом оставляет положительное впечатление. Особенно радует широкий ассортимент товаров для разных видов спорта и активного отдыха. Персонал вежлив и готов помочь с выбором. Также удобно пользоваться бонусной картой, которая позволяет экономить. Однако были случаи, когда онлайн-заказы приходилось ждать дольше обещанного, а поддержка не всегда была эффективной при решении вопросов.
Хорошее расположение. Отзывчивые продавцы. Отличный выбор одежды.
Хочу добавить отзыв после посещения данного магазина через 3 года. В настоящее время ассортимента можно сказать вообще нет. А хороших вещей тем более. Продавцы все нервные, кого не спрашивал- дергаются, нервно отвечают, типа что до нас докопался. Из-за этих перемен убираю сразу две звезды.
Очень большой ассортимент товаров И цнна терпимая купила для плпвания 2 купальника Довольна
Недорого . Выбрала . Продавцы консультаны вежливы и внимательны . Довольна . Буду только здесь покупать .
Прекрасный трёх этажный магазин ,спорт инвентаря ,одежды для активного отдыха ,туризма и спорта,много лет радует своим ассортиментом,также есть сервис центр ,где поточатьконькии,соберут велосипед,самокат итд
Большой и просторный спортивный магазин, в наличии есть как спортивный так и туристические ассортимент
Например:коньки, самокаты, велосипеды, спортивная одежда и обувь и много еще чего.
Советую сходить туда всем и не раз!
Огромную благодарность хотим выразить сотруднику этого Спортмастера Аслану, который терпеливо и вдумчиво помогал нашей разноопытной компании выбрать лыжи и нужное для этого вида спорта оборудование!
магазин большой, хорошо представлен товар.
консультанты отзывчивые, ненавязчивые - виден поставленный маркетинг в данном магазине сети. (к слову - это не везде так, далеко не везде).
единственное что хочется пожелать - предусмотреть влажную уборку в примерочных (встречается лежалая пыть) и на входе - все-таки магазин находится в популярном месте и поток посетителей приличный.
В целом неплохой выбор всего. Но если конкретное что то ищется, то часто становится ясно что за обилием товаров скрывается как раз полное отсутствие каких то конкретных товаров, вот вроде есть товар, но выбрать не из чего, одно или два наименования. Так было с бадминтонной сеткой, была одна позиция со стойками, которые ко всему ещё были не нужны, сетки без стоек не было, и качество набора можно было охарактеризовать как "На один Раз", давеча ходил за обувью, тоже песня! 39(7US) размера мужской обуви нет вообще, не то что конкретных моделей, любых моделей нет этого размера, консультанты ссылаются на производителя, но это враньё, у всех моделей, которые я присмотрел, в размерной линейке есть 39, но его нет в магазине.
Upd 09.03.2024: Были проблемы с обувью, покупал кеды outventure, и зимние ботинки northland. Кеды порвались по шву сверху меньше чем за месяц. Ботинки разорвались вдоль подошвы в местах сгиба. Сайт спортмастера не дал оставить отзыв на обувь, всë время ошибка какая то.
хороший магазин, 3-этажный, на каждом этаже находится свой отдел и всё распределено, не надо бегать по этажам и искать что-то из одной стези на другом этаже, но мы пришли туда за обувью, хочется выразить огромную благодарность продавцу Владимиру Зозуле из обуви, очень чуткий, внимательный молодой человек, качественно проконсультировал, ответил на все вопросы, принес сандали со склада, которые нам в итоге и подошли, вместе оформили интернет заказ, отнес всё нам на кассу и показал, что надо показывать кассиру, впечатление осталось положительное, рада, что работают профессионалы, которые знают, что продают! Просто супер!
Сплошные плюсы,бонусы ,кешбек и скидки всё круто!!!!!!!!!
Внимательный и чуткий персонал!!!
Одется можно с головы до ног всей семье и любова возроста!!!!!
Для любых спортивных целей и погоды!!!!!
Круто!!!!!!!!!!!!
Если мне нужно посетить магазин сети Спортмастер , я всегда еду именно сюда . Во-первых, здесь самый большой ( на мой взгляд) выбор ; во-вторых, очень внимательные сотрудники зала , но при этом не навязчивые и тактичные . Радует количество примерочных и грамотно организованная работа кассовой зоны - очередь не накапливается даже в выходные , когда идёт большой поток людей . Спасибо за помощь !
Очень хороший магазин , раньше был круглосуточный, было удобно. Хороший выбор товаров , не слишком навязчивые продавца-консультанта , что как по мне -хорошо. Минус ,- это скорее не магазина , а Спортмастера в целом , это неоправданно высокие цены в последнее время.
По поводу обслуживания в этом, типа "флагманском" магазине:
23 янв 24г. в 15-00 поднялся за кроссовками на третий этаж. На этаже ни одного продавца! Спустился на второй - там их десяток, парами стоят болтают- хихикают и по одной по рядам ходят - скучают- вещи на вешалках поправляют. Прошу позвать кого то в кроссовки... Отвечают, мы ничем не можем помочь - спуститесь на первый на ресепшн спросите. Говорю, вы часом ничего не попутали? мне что, бегать с третьего на первый, чтобы продавца получить? стоят молчат.
Разворачиваюсь уходить, мне в спину "ща мы по громкой связи объявим!" Поднимаюсь на третий - ни объявления ни продавца. Прождал 10 мин. спустился и написал жалобу в книгу жалою. Ушел. Ничего не купил. настр испортили. Спортмастер превратился в дешевый рынок.
Всё что нужно для спорта! С бонусной картой очень удобно, можно недорого прикупить необходимую вещь.
Если снег на улице, вперёд в спортмастер за санками, ледянками, коньками и лыжами❤
А также можно купить термобельё женское и мужское, для повседневной жизни самое то.
Ещё люблю верхнюю одежду. Например куртку для сноуборда можно носить по городу в дождь. Не промокает. Спец пропитки и ткань делают чудеса. Обувь удобная, мне для работы идеально, когда весь день находишься пешком. Незнаю как кому, но я одеваю и обуваю там всю семью, детей и себя❤. И к школе и для работы.
Огромное спасибо консультанту Марине! Была в магазине 23.11 в предверии чёрной пятницы, в магазине был аншлаг. Нашла отличный свитер, Марина сориентировала по размерам в наличии, подсказала оформить заказ через приложение спортмастера для дополнительной скидки, помогла скачать и установить его на телефон. Очень внимательное, чуткое, клиентоориентированное отношение, мне было очень приятно. Спасибо!
Магазины Спортмастер стали страдать от нехватки персонала в зале. Очень большой выбор, очень большая номенклатура товаров. Это хорошо, но что бы сориентироваться хотелось бы что бы в зале работало больше продавцов-консультантов.
Отлично расположенный магазин. Выбор товаров на среднем уровне. Если вы ищете обувь, то, возможно, стоит обратить внимание на другие магазины. Персонал не всегда проявляет достаточное внимание, но при этом не выходит за рамки вежливости. В целом, это типичное среднее заведение.
Большой выбор, консультанты хорошие (помогли с выбором, с подбором допов, а так же порекомендовали забирать велосипед в магазине, т.к.там его правильно подготавливают, а при доставке могут быть нюансы).
Единственное, очень долго ждал консультанта, на кнопку вызова - не реагируют.
Спортмастер-огромная сеть, но сервиса нет, от слова совсем. Оформила доставку, так как работаю с утра и до вечера и всех товаров не было в одном магазине. Выбрала интервал доставки с 18 до 22 часов. Так как более позднего или раннего интервала нет. Утром набрала курьера и попросила приехать после 19 . На что курьер меня набрала около 18 часов , спросила не получается ли пораньше? Я ответила : нет, буду дома после 19 часов. Курьер ответила: я закончила, ждем вас не буду, переносите доставку. Вот так вы и теряете клиентов.
Считаю лучшим магазином в сети. Делаю покупки здесь уже более 10 лет, всегда хороший ассортимент, грамотные консультанты, порядок в магазине. Хочу особенно поблагодарить консультанта, который работал 17.05.23 в отделе спортивной обуви, не знаю, как ФИО, запомнила только, что очень высокий). Очень помог с заказом, детские кроссовки Skechers, все сделал быстро, нашел подходящие варианты, оформил, очень внимательный и приятный в общении молодой человек! Мои девочки очень вам благодарны за кроссовки! Побольше бы таких сотрудников!
8 октября покупал в Спортмастере на Смоленской. Очень понравилось с какой заботой и вниманием относится к покупателям персонал магазина. Огромное спасибо продавцу-консультанту Марине, которая работает на 2-м этаже. Очень помогла с выбором, подсказала и профессионально дала пояснения о товаре. Большое спасибо кассиру Татьяне. Очень доброжелательная и позитивная девушка. Не просто автоматически делает свою работу, а старается проявить внимание, чтобы покупатели чувствовали себя комфортно. Мне помогла обновить приложение магазина не телефоне, объяснила как пользоваться, чтобы делать покупки удобнее и выгоднее. Благодаря таким людям в этот магазин всегда приятно заходить. Еще раз огромное спасибо за помощь, заботу и заряд позитива.
Онлайн заказ. Точный юридический адрес магазина доставки неизвестен. Оформил и оплатил 2701124-968742 заказ. Его подтвердили, но не доставили. Когда вспомнили, что не доставили, позвонили и спросили актуален ли ещё заказ. Получили утредительное - да. После чего отменили заказ 2701124-968742 без моего участия в качестве аргумента указали: заказ был подтвержден по ошибке сотрудников которые не проверили наличие товаров в магазине (товара не оказалось в магазине, но средства были заморожены). Также без моего участия был оформлен новый заказ 27011224-107165 со статусом не оплачен. Обратился в отдел качество, который ничего не решил, и предложил оплатить новый заказ. Не приобретайте ничего онлайн, т.к. просто заморозите средства, а товар не получите.
Продавцы в зале хамят (с бейджем Виктория), а на кассе говорят при этом: «вас много, а она одна»… Прямо как в советское детство попал, а ведь все молодые сотрудницы, видимо на генетическом уровне… Менеджмент зала первого этажа мышей вообще не ловит - продавщицы, вместо своей прямой обязанности обслуживать покупателей, хаотично носятся по залу переставляя товары с полку на полку. Контроль за персоналом на нуле. Профнепригодны и те и другие.
Большой выбор,продавцы всегда помогут,система бонусов,если нет размера,можно заказать.Насколько я понял,все магазины до 22:00,круглосуточных нет.Удобно,что возврат на отдельную кассу
Заказала в интернет-магазине Спортмастер Москва две пары брюк и пару обуви.Сегодня курьер доставил заказ (доступен по телефону,что очень важно).Всё подошло,товар качественный.Спасибо за оперативность.Обязательно воспользуюсь услугами интернет-магазина ещё не один раз.Рекомендую.
Хорошая сетевая компания. Много магазинов в разных регионах. В целом качественные товары, по доступным ценам. Спасибо, что работаете, пожалуй самый массовый вариант спортивных товаров! Немного снизил оценку, за отсутствие товара по ценам и качеству, выше среднего. Хотелось бы чтобы был и такой выбор. Но это субъективно. Рекомендую!!!
Посетил спортивный магазин. Был приятно удивлен огромным выбором спортивной одежды и обуви. Продавцы оказались профессиональными и дружелюбными, готовыми помочь с выбором. Цены вполне приемлемые. Остался доволен покупкой!
Много раз проходила и мимо и даже не могла подумать какой классный магазин. 3 этажа, очень большой выбор всего. Да, может быть немного тесновато, но ради разнообразия можно потерпеть. Чистые удобные примерочные. И очень отзывчивый и приветливый персонал, что кстати бывает не так часто. Однозначно рекомендую.
Люблю заходить в "Спортмастер" на Смоленской. Нравится обслуживание, ассортимент одежды, спортивных аксессуаров. Очень внимательные и отзывчивые менеджеры по продаже. Приятно общаются с посетителями и помогают в выборе товара. Это всегда радует! 👍♥️💐
Проверьте пожалуйста работу своих сотрудников на кассе. Пришла купить спортивные очки, выбрала какие хотела, на кассе спросила, можно ли протереть стекла дабы посмотреть нет ли царапин. На, что девушки продавцы с удивленными глазами на меня посмотрели, типо « все берут, и все нормально», никаких салфеток вообще на кассе у них не оказалось, и они отправили меня на 3эт… Я за то, что хотела купить товар, должна сама еще сбегать и удостовериться в том, что товар соответствует мои ожиданиям… с таким недовольным персоналом покупать ничего естественно не стала!!
Москва, м.Университет, ТЦ Капитолий, чудесные люди работают: если не ошибаюсь Алина и директор по-моему Надежда! Замечательные!!! Спасибо вам за скорость. Чисто, уютно, клиент ушёл, молодой человек сотрудник все быстро убрал. Я очень довольна!!! Все быстро нашли, помогли, я довольна!!!! Всем советую. Кроссовки Fila Basic и правда как тапки. Размер в размер!!!
взял пару гантелей, чтобы заниматься дома. Выбор средний, но подхлдящий вариант для себя я нашел. Выгодно купил с баллами за покупку, елси что хороший магазин
Делаю покупки в спортмастере уже много лет.Нравится большой ассортимент, грамотные консультанты, наличие скидок и разнообразных акций.
А вот служба поддержки это нечто.Совершенно не компетентные сотрудники из-за не правильной информации которых я потеряла 1800 бонусов.А дело было так. 09.06 выкупила заказ( N 2703923-937476). Кроссовки не подошли по размеру.Надо было решить ,делать обмен или возврат ,а так же вопрос с бонусами. Позвонила в службу поддержки клиента узнать ,вернуться ли бонусы по акции «4000 бонусов при покупке от 1000 руб». Мне сказали, что акция прошла и бонусы аннулируются. Второй раз позвонила узнать правила обмена -возврата товара .Консультант сказал разные варианты. и упомянул ,что бонусы по акции, которые использовались при оплате покупки ,тоже восстановятся на сутки(даже если акция закончилась)). После общения ,понимаю, что информация разнится.Звоню третий раз в поддержку, спрашиваю -при возврате товара акционные бонусы вернутся ,если акция закончилась? Ответ - ДА, но только на сутки! Для меня этот вопрос был важен т.к. я хотела делать еще покупки с использованием именно этих бонусов. 19 июня делаю возврат товара. Но перед этим звоню опять в службу поддержи по поводу восстановления бонусов и получаю положительный ответ ,что бонусы вернутся НА СУТКИ. Товар вернула, бонусы не восстановились!Техподдержка говорит- извините ,вам дали не правильною информацию!Бонусы не восстанавливаются! Такие казусы со службой поддержки клиентов не первый случай.Ранее была такая же ситуация, когда один оператор говорит одно, второй противоположную информацию . Приходилось звонить третий раз. Руководству службы поддержки клиентов хотелось бы пожелать повысить профессиональный уровень своих сотрудников!
Сделала заказ в интернет магазине на сумму 31500 рублей 29.04.2024, тогда же его оплатила. В этот же день заказ был отменен, а деньги до сих пор не возвращены. Ежедневные звонки на горячую линию магазина не приносят никаких результатов. Абсолютно некомпетентные сотрудники каждый день придумывают новые возможные причины, почему деньги не вернули. Приходится обращаться в Роспотребнадзор, а далее в судебные органы.
Качество оставляет делать лучшего. Раньше выбор больше был, за последнее время сеть опустилась.
С кепками они решили не заморачиваться а сделать один размер(б/р) а по поводу курток я вообще молчу, фасон один и тот же на всë это мешки какие и то синтетика, а если более менее то цена чуть ли не за 20.000.а обувь самая дешевая это около 10.000
Хороший ассортимент товаров, компетентный и вежливый персонал. С парковками трудности: если вы на авто, рекомендую искать место заранее. На метро добираться удобно.
Единица по работе с юрлицами.
Несколько дней никто не связывается, но при этом приходить смска, что заказ ожидает в таком-то магазине. Операторы посылают в конкретный магазин, потому что сам магазин должен выставить счет на юрлицо. Но при этом продавцы не в курсе о наличии счета от юрлица и нужно звонить им и напоминать, чтобы мне выставили счет, чтобы я им заплатил денег!!!! По факту заказ растягивается на неделю, а то и больше
В целом магазин богат ассортиментом и сотрудники вежливые, но вот повелась на предложение сотрудницы на кассе оформить выбранные мной товары через приложение и оформить экспресс доставку. В результате вечером позвонила сотрудница и сообщила, что одного из выбранных мной товара нет в наличии, заказ оказался оформлен через магазин, находящийся на другом конце города от моего дома (та еще логистика)))), переоформили через ближайший магазин заказ, в результате оказалась проблема с доставкой и мой заказ (27028023-187298) просто отменили, даже не перенесли на другой день. Пришлось все покупать в другом месте. Деньги тоже, кстати пока не вернули (2 дня прошло)
Все хорошо в магазине, но с доставкой надо что-то делать. Заказал доставку товара на следующий день. На сайте было сказано, что все ок, товары доставят на следующий день с 9 до 18. К 18:10 в назначенный день никто не позвонил, не пришла смс, в общем, про меня забыли. Звоню в Спортмастер и узнаю, что оказывается ко мне даже не собирались ехать, а сообщать об этом не принято. Оказалось, что заказа был перенес даже не на следующий день, а на послезавтра. В принципе всякое бывает. Но, если вы не можете доставить товар на следующий день, сообщите об этом на сайте, если вы думали, что можете доставить товар, но в итоге поняли, что не сможете этого сделать, позвоните, пришлите смс, но каким-то образом сообщите об этом, чтобы не ждать вас целый день.
Вроде все было нормально, но если есть какая то проблема со стороны магазина никто не торопится её решать. В магазине Европолис был оформлен 18 ноября и оплачен заказ с доставкой детской зимней куртки на 19 ноября. Причём оформить доставку, а не вывезти товар из другого магазина предложили в самом Спортмастере в Европолисе. Фактически к исходу 20 ноября доставки нет, операторы на горячей линии либо не отвечают, либо рассказывают какую-то ерунду, что проблема в компании, которая осуществляет доставку. А в самой логистической компании вообще подтвердили, что Спортмастер товар не отгрузил. Вот такой замкнутый круг. К сожалению за такое отношение оценка только 1. Если что-то изменится, отзыв дополню.
Впервые столкнулась с магазином спортмастер. И в последний. Срочно нужны были кроссовки, заказала экспресс доставку. По итогу, спустя 7 часов ни одного сообщения и звонка от курьера. Решаю позвонить в поддержку, по итогу , просто жду на горячей линии по 10 минут. Два раза звонила. И никакого ответа не получила. Конец этой истории, что заказ просто отменяют. Без объяснения причины.
У данного конкретного спортмастера есть ряд преимуществ перед другими магазинами сети, а именно: местоположение (в центре и близко от метро), ассортимент (если где-то в ТЦ например в Свиблово какой либо товар уже например закончился, то тут скорее всего есть). Персонал замечательный, компетентный. В данном магазине случалось не только совершать покупки, но и делать возврат (покупки из онлайн-магазина), всё просто и быстро, без проблем. Рекомендую этот магазин. Спасибо сотрудникам!
Хороший магазин, все подсказали, все нашли, где нужно помогли, приятный персонал. Посещением магазина остался доволен. Надеюсь, все что купил продержится долго и не оставит плохих воспоминаний от данного магазина.