Номер-мансарда в целом неплохой, есть мини кухня и неплохой сан узел. Очень огорчило питание в отеле. При бронировании оплатили питание полупансион (завтрак и ужин) а при заселении оказалось, что в отеле своё понимание полупансиона и они предлагают только завтрак и обед. Последней каплей стало то, что в стандартный обед не включены напитки, НАПИТКИ Карл. Даже элементарно чай не могут предложить((
Апплодирую стоя предприимчевому хозяину заведения, молодец)
Красота. Чистота. Уютно и комфортно ! Спа прекрасен - бани на любой вкус ! Массаж лучший в городе ! Русская баня выше всех похвал !! Персонал вежливый внимательный !!!
Давно искала такой уровень в городе . Рекомендую !
Отдыхали в феврале. Ну что сказать про отель ? Отель замечательный, персонал прекрасный, номер попался отличный, кухня вкусная, спа - зона на пятёрку. По расположению не волновались, так как зимний отдых в Сочи не предполагает море и пляж. Перемещались на такси (цены как везде) либо лёгким ходом самостоятельно при желании. Рядом Олимпийский парк. Недалеко станция Имеретинский курорт, оттуда на Ласточке хоть куда по достопримечательностям Сочи (только смотрите расписание электричек). Короче, рекомендую
Очень уютный отель! Пахнет баней) Интересные номера, очень чисто, прекрасные завтраки, мини бассейн при входе. Есть целый комплекс спа, но не была, к сожалению. Баня, массаж. Хвалят. С детьми хорошо. Море близко, набережная чистая. И напротив Автодром. И гонки)
Шикарная локация , на против олимпийские объекты и поющие фонтаны. В отеле есть все спа, ресторан , детская и бассейн с подогревом . Девочки на ресепшене (Наталья и Анастасия) решают любые вопросы, спасибо им огромное. Завтраки и обеды по шведской линии супер , цены приемлемая. Спа просто огонь. Массажист Сарват это бог массажа. Если хотите, чтоб все было на одной территории вам сюда . Спасибо за классный отдых.
Отель очень понравился. Номер стандарт-уютный, чистый. Имелся шампунь, гель для душа, мыло и зубная щетка с пастой. Отсутствовал стандартный набор: вода, чай. Завтрак, как везде шведский стол. Что пробовала из еды, все понравилось, кроме кофе. Для прогулки по «олимпийской деревне» очень удобно. До пляжа, пешком минут 15-25, но имеется транспорт от гостинице до пляжа, которая отъезжает каждые 30 минут. И очень маленький бассейн.
Потрясающее место, рекомендую всем друзьям, которые приезжают в Адлер: 8 видов бань, жаркие парные и финская сауна. Атмосфера европейских терм в России
Хороший отель! Спа комплекс великолепный! Персонал отзывчивый! Уборка в номере каждый день, замена полотенец по вашему желанию, если оставите на полу, то при уборке обязательно заменят на чистое (правило отеля). Единственное не очень хорошо и шумно работал кондиционер в нашем номере(312). Бронировали полупансион. Завтраки и обеды вполне хорошие, сильно притязательные может и придеруться, но нас вполне устраивало. Голодными не остались ни разу!
Так что, бронируйте и лучше напрямую с сайта отеля, выйдет дешевле на 3-4 тысячи, чем через разные приложения, специально сравнивал перед тем как самим забронировать. Находится отель рядом с Олимпийским парком, вечером есть куда прогуляться. В общем остались хорошие впечатления от отдыха!!!
Неплохой отель для категории 3 звезды. Скромные по разнообразию завтраки, не хватило пожалуй в августе сезонных местных фруктов- предложен был только резиновый и безвкусный виноград да привезенные яблоки.
Уборка ежедневная с заменой полотенец.
Радует выдача полотенец на пляж и бесплатный трансфер до пляжа каждые полчаса.
К сожалению не удалось воспользоваться баней- отключили электричество в день отъезда, персонал как то даже не извинился за такое, видимо частые случаи. Хорошо что мы уезжали в этот день, при жаре в 39 гр. было бы не комфортно без кондиционера, света и еды.
Наконец-то дошли руки до отзывов отдыха в Сочи.
Начнем с того, что ехали мы туда ради бассейна, он на фото такоооой был большой. Но оказался больше декоративным и …неработающим.
Если вы заселяетесь в обед, не оплатив заранее питание, готовьтесь отдать 1,5к за обед на одного человека. Благо рядом есть столовая, где мы вдвоем покушали на 1200₽.
Номер у нас стоил 8500₽ (с видом на колесо обозрения и Сириус парк). Да, вид красивый с балкона, в номере есть микроволновка, холодильник, ванна и т.д. Но! До кровати не достает прохлада кондиционера. Нам было очень жарко. До моря далеко. Если Вы хотите посетить спа, вам дадут скидку на все услуги спа. И ещё на улице натянут экран и показывают фильмы.
Завтрак хороший, шведский стол, но всё равно неоправданно дорого.
На сегодняшний день это лучший спа-комплекс! Всё чистое,несколько зон, бани, сауны, раздевалка прям девичья, что радует глаз)) Встречает очень приветливая девушка на ресепшене, всё расскажет и покажет. Отдельная благодарность специалисту своего дела Екатерине! Ушла от неё с восторгом, бодрым духом и словно новым телом))
Сланцы, полотенце и халат выдают, но можно и свои.
Отдыхали с мужем и 2 детьми. Нам очень понравилось. Номера уютные, чистые. Персонал вежливый, ко всем просьбам подходят серьезно и стараюсь максимально решить все. Ходили в спа. Спасибо массажисту Екатерине, программа очень понравилась. Так же огромный плюс, что наверху есть площадка, где можно оставить детей и за ними присмотрят, покормят, помоют и тд. Спасибо огромное.
В целом все хорошо, Но уборка в номере произврдилась не каждый день, кондиционер не холодил особо, в номере было душновато, кондиционер не обслужен. Понравился завтрак, шведский стол, разнообразная еда, все вкусно. Атмосфера приятная ,вежливый персонал
Обслуживание прекрасное, номера комфортные. ресторан немного не дотягивает, но ценник высокий. Персонал приветливый. Спа отличное, очень понравилась Земфира. Чистота идеальная. Завтраки скудноваты, но выбрать есть из чего. Расположение-тихий район, далековато от моря, но на самокатах этого не чувствуется, рядом отличная столовая.
Очень атмосферное место.! Провели в СПА комплексе отличное время накануне моего дня Рождения и не пожалели. В подарок получили чайник ароматного травяного чая и посещение Соляной пещеры. Особенно понравилось индивидуальное парение в Руссой парной с Николаем. Это просто Бог парения! Всем рекомендую!
Не скажу что отлично, супер..Норм банный комплекс, можно погреться, попариться- парильщики Николай и Александр супер. Несколько помещений- русская баня, хамам, финская, инфркрасн, хамам для мойки, спа. В зале столы, лежаки, бассейн внутри и с наружи, рядом бар, ресторан. В принципе неплохо. И тут же гостиница. Все в одном комплексе.
Пользовались услугами кафе, шведский стол взрослый и ребёнок было всё очень вкусно, цена детей 50%,что очень было приятно. Так же ребёнок посещал детскую комнату, а пока ребёнок играет можно спуститься и в кафе выпить вкусный кофе с десертом.
Очень замечательный отель, завтраки вкуснейшие, гостеприимный персонал, в подарок дали 2 часа в спа. Для зимы в Адлере классная идея погреться в баньке после горнолыжки. Единственный минус - холодная вода в джакузи, если бы там была горячая водичка, был бы полный восторг. Расположение за Ледовой ареной. Красивый ухоженный, чистый.
Отличный отель, спа, ресторан. Местоположение отличное, через дорогу Олимпийский парк. Вокруг полно маркетов со всем необходимым. Персонал вежливый, приветливый, всегда помогут. Рекомендую!
Все понравилось. Смена белья, полотенец 1 раз в 2 дня, всё чистенько. К морю возит электромобиль. Один минус с завтраком. Разнообразия нет . Если долго проживать, то надоест,практически одно и тоже
Отличный спа отель, был только один минус со второго дня прибывания закрыли всю зону спа и бани, при этом мы специально брали отель с зоной спа, а при бронировании никто не сказал об этом.
Отель расположен в странном месте, если предполагать пляжный отдых то до моря далеко, мы ориентировались на близость к олимпийскому парку, но и тут не повезло, потому что сам парк обнесен забором и приходится гулять вокруг, искать проход. Были в октябре, номер был мансардный, ремонт нормальный, но номер сырой и холодный, на полу кафель, у окна в полу слив для воды - не понятно то ли предполагается что номер затапливается дождем, то ли это такой "способ" мыть полов. Сан узел оснащен нормально, но тоже холодно, полотенцесушитель не сушитель, а просто вешалка, высушить полотенце, купальник, промокшую обувь нереально. Постельное белье с дырками, одеяло не щаправлено в пододеяльник, и сделать это невозможно, т.к. не подходит по размеру, так что в лучших традициях плацуарта - пододеяльник а сверху одеяло. Завтраки средние, есть, что съесть, но разнообразия нет. Единственный явный плюс отеля - прекрасный банный комплекс из пяти видов бань: инфракрасная, ароматическая травяная (очень понравилась), финская сауна, хамам, русская баня и комплекс СПА, джакузи и открытый бассейн с подогревом. Два посещения банного комплекса дали в подарок при заселении, как раз оставались на две ночи, оба вечера ходили в баню. В итоге отель средний, вернуться не захочется
Прекрасное место, уютные номера, вкусные завтраки. Банный комплекс выше всяких похвал. Финская сауна, русская баня, хаммам, арома, джакузи, бассейн на улице. Рядом Олимпийский парк. До моря далеко.
Сам отель неплох,уютненько,спа/баньки-все хорошо
Но,товарищи руководители,директор сего заведения,что с завтраками-то??
Вы это сами ели?
Дак попробуйте!!!Есть нечего,все какие-то остатки,дешёвые колбасы/сосиски,их вообще кто-нибудь ест?
Вечно нет посуды,грязные столы
А продукция творожная,она вся бадяжная,это не творог-это суррогат творожной массы,либо там ещё с чем то замешивают.Это есть невозможно!
Мы вынуждены были ходить каждое утро в Омегу тоже3*и платить 970 руб,чтобы нормально поесть
Вы же тоже 3*,думаете достаточно спа и салон и все?
Нет,кухня и ресторан все невкусно
Цена у вас недешевая на отдых,Дак и соответствуйте!
Были в данной гостинице (спа) с супругой.
В общем и целом, нам понравилось.
Очень классная услуга парильщика в русской бане. Массаж супруге понравился.
Не очень понятные хамам и остальные сауны - Они холодные. А в хамаме пахнет рыбой) Видимо не до конца работает водоподготовка. По сути, нормальная только русская баня.
Хорошая зона отдыха, есть кальянная зона с адекватным цеником и качеством. За 18+ спасибо, все без детей и визгов )
Плюсы:
1. Есть бассейн
2. Есть трансфер на море
3. Близко от аэропорта
Минусы: 1. Пахнет сыростью в номере
2. Ограниченное время работы открытого бассейна. Написано до скольки он работает, но не написано со скольки. В итоге, я хотела поплавать перед работой и меня попросили
3. В ресторане готовят бесконечно долго. Борщ и горячее несли полтора часа, притом, что кроме меня было 2 столика, за которыми было 4 посетителя.
4. Я на автомате занесла в номер полотенца. И горничная ОТКАЗАЛАСЬ их забрать. Типа «ну это с сауны - сами и несите».
За 8500 рублей в сутки это перебор.
5. Самый огромный минус - это обман с кроватью - за 8500 вместо нормальной двуспальной кровати, две односпальные, накрытые тоненьким наматрасником, под которым кровати разъехались в первую же ночь.
За 5000 за ночь, за 8500 - вообще не стоит своих денег.
Симпатичный, чистый отель. Заявлен, как спа, но спа за дополнительную плату. 2 часа подарят бонусом в банях, а дальше платите. Бани холодные, бассейн сложно назвать бассейном, скорее лужа с сильно хлорированной водой. Массаж хороший. Завтраки приличные, но однообразные. Еда в ресторане по меню дорогая и не вкусная. Странно, что на ресепшене не оказалось ниток чёрного цвета. Если уж в номере не положен швейный набор - было бы не плохо держать его на ресепшене. Отказали в стирке кроссовок… сославшись на то, что обувь не стирают…тоже странно. Поработайте над сервисом. Несмотря на все минусы, впечатлений приятных больше. Спасибо!
Хорошее место
Есть завтраки, перекусить утром можно. Номера хорошие, расположение для бизнес поездок не плохое. Поразило отсутствие напитков на шведском столе в обед. Чай или кофе в стоимость не входит. Пересмотрите этот момент
Останавливаюсь не впервой раз, от аэропорта 10 минут на такси, до олимпийского парка парк минут , до моря можно дойти спокойным шагом минут за 20.
Вполне достойный спа , почему то в этом году бассейн на улице не подогревался, спросили почему , администратор сказал, что руководство ответило что уже лето , хотя на улице +12, в том году было вжать же время теплее, в общении логики никакой . Поменяли меню , теперь капусты стало меньше) в целом, если администрации сделать косметический ремонт в номерах будет очень достойное место )
Отель называется СПА, но это не совсем так, при въезде тебе дают квиток на разовое посещение, а дальше за 50% от цены, а это 1500р на уровне стоимости посещения Краснопресненских бань в Москве.
С массажем всё странно, записался к «старшей массажистке», но очень предлагали Египтянина, в итоге она не смогла по какой-то невнятной причине, хотя запись была спланирована заранее.
Египтянин массирует на троечку, пытается что-то объяснить, но лучше бы этого не делал (путает оздоровительный и лимфодренажный массаж и тд)
Кровать не идеальная, вместо одной кровати нам сдвинули две и накрыли одеялом, было не удобно!!!
Завтрак в целом норм.
Сервис на 3,5 балла, где-то хорошо, где-то совсем никак… Три дня разбирались с сейфом, пока не заменили батарейки и всё заработало… Нет ниток даже на ресепшен, кроссовки не стирают.
Пляж в 25 минутах пешком, но можно хоть ноги размять.
Прикольная зона перед отелем, вечером крутят фильмы на большом экране - это большой плюс!
Бассейн на улице маленький и жёстко хлорирован…
Отель не понравился. Ощущение, что персоналу все равно на гостей. Ни приветствия, ни улыбок. Завтраки обычные, но кофе очень невкусный. На картинках все красиво, ново и чисто, однако в реальной жизни не так. В номере пахло очень не приятно то ли сыростью, то ли ещё чем. Сантехника, мебель, стены, кафель, дверь балкона, все очень уставшее и требующее ремонта или замены. Тюль вся в зацепках. Почему то одеяла не вставлены были в пододеяльники, когда заправляли, поняли, что сделать это проблематично. Одно не походит к другому. Шумный лифт, который мешал отдыхать, хотя номер был совсем не рядом с ним. Много ещё чего можно перечислить. За деньги, которые ты платишь, хочется получить все таки качественные услуги. Хватило полчаса чтобы понять, что я не хочу продолжать в данном отеле отдых. Переехали в другой на следующий день.
Спасибо,чудесный отель, прекрасное расположение,аккуратные номера,вкусные завтраки( за омлет только 3 балла ),каждые полчаса трансфер на море,пешком только вечером возможно ходить,т.к днём очень жарко.
Замечательное заведение, доброжелательный и улыбчивый персонал, вкусный чай и кальян. Уютная обстановка, приятная музыка, то что нужно для прекрасного вечера.
Чудесное место, внимательное обслуживание, хорошие парильщики. Любой найдёт баню по душе, потому что их целых 6 видов :русская, финская, хамам, травяная, инфракрасная, баня для процедур. Есть ледяная купель, бассейн в помещении с гидромассажем, на улице тоже бассейн и тёплая купель. Есть соляная пещера. Есть кафе, можно перекусить или попить чай, и даже полноценно покушать. На территории есть ресторан, персонал с удовольствием перенесёт вам еду оттуда. Ходим уже второй год, все очень здорово. Процветания вам!
Отель не плохой, завтраки вкусные, в номерах убирают. Но халаты можно бы обновить, в очень грустном состоянии, похожи уже на тряпки , застиранные…
Спа зона понравилась, но девушка- администратор не самая вежливая.
Обожаю ! Супер бьюти-мастера , сервис на высшем уровне ! И место , куда приятно приходить проводить свой выходной !Всегда красиво и чисто ! Знаю, что получу удовольствие от процедур и заряжусь положительными эмоциями ! Спасибо , что держите марку ;)
6
Show business's response
Анна К.
Level 10 Local Expert
May 10, 2023
Отличный отель! Очень приятный и обходительный персонал. Завтрак вкусный.
P.S. На майские праздники снова посетила этот отель и спа. И теперь: “La terrassa one love”! Бани потрясающие!!! Очень понравились: инфракрасная и травяная. Посетила все бани)) есть и марокканская с шоколадным или медовым массажем. Массажисты отдельный разговор: фантастическая Белла - тайский массаж, есть Египтянин и очень милая Катерина. Снежок есть)) джакузи, бассейн. Вкусный травяной чаёк! Персонал отличный, улыбается, провожает, вежливо все расскажет и покажет. Везде чистенько. Дизайн бомба, с сеновалом хорошо придумали 👍👍👍👍 Не понимаю людей, которые пишут плохие отзывы! Люди!! Не забывайте, что Вы не на Мальдивах и даже не в Монако и цены тут российские))) Отличное сочетание цены и качества 🔥
Супер место.добиратьс от него лцчшетна таки
Идти пешком заблудитьс.а такси там 120_220рублей.затт вид на олимпийский парк на сочи парк потрясающий .все рДом.соотношерие цены и качества оптимальные
Огорчение…
Выбрали номер Апартаменты, цена 12350= за ночь в августе. Хотелось просторный номер, чтобы ребёнок спал на своей кровати, а не на евро-раскладушке, которые обычно ставят в номерах Стандарт. Если бы я знала, что подразумевается под отдельной кроватью в этом отеле в Апартаментах, взяла бы номер Стандарт с раскладушкой))) Это был диванчик, который странным образом раскладывается и получается, что спишь ты на полу в буквальном смысле. Номер уставший, с неприятным запахом из сливного отверстия в раковине на кухне. Хорошо хоть в номере не пахло, а запах был только, если находишься в непосредственной близости от раковины. Мы никогда не готовим в отпуске, кухня вообще была не нужна, просто хотели номер побольше. На диванчике, стульях (мягкой обивке) пятна, можно было бы и вывести, сейчас столько современных средств от пятен. Ни воды, ни чайного набора в номере не предоставляют. В ванной одноразовые шампуни, но мы никогда не пользуемся мыльными принадлежностями такого качества. Душевая кабина маленькая, людям крупного телосложения в такой не развернуться. Унитаз очень странно расположен, сидя на нём упираешься ногами в душевую кабину 🤦🏻♀️ Есть халаты. Обычно они белые, но не в этом отеле. На белых было бы видно пятна, я так понимаю, поэтому здесь выбрали более практичный коричневый цвет. Пляжные полотенца вафельные, брали один раз одно полотенце, попалось с двумя дырочками. 🤣 Зона рецепции красивая и просторная, тут вопросов и пожеланий нет. Расположение отеля очень хорошее. В 2 минутах неплохая столовая: очень обширное меню и замечательные цены. На обед просто суперское место. С балкона номера видно Олимпийский парк. Завтраки были включены у нас. Завтраки однообразные: омлет, сырники, колбаса, сыр, яйца, немного фруктов, круассаны. Это первый отель, который прям не понравился. На фото на сайте всё красиво, в реале же разочарование.
Очень хороший отельчик, все учтивы, вежливы, завтрак норм, номера чистые. Не хватает вида из окон) по месту - совсем рядом с олимпийским парком. Вечером на поющие фонтаны - 20 мин, утром на пляж - 35.
Отличный отель!!! Отдыхали в сентябре.
Персонал выполняет свою работу на 5+
Отдельное спасибо Наталье на рецепции, девушка находится на своем месте ,очень быстро и профессионально решает поставленные задачи, отвечает на любой вопрос.
Отель небольшой, но очень уютный. Кухня очень вкусная, меню разнообразное.
Завтраки очень радовали, разнообразные и по домашнему вкусные. Персонал очень вежливый и внимательный в зоне бара. Официанты не оставляют без внимания ни один стол.
Зона СПА заслуживает отдельной благодарности. Большой комплекс включает в себя большую купель с гидромассажем, несколько видов бань ( русская, хаммам, финская сауна, аромабаня , соляная пещера). Если погода была дождливая, мы целый день проводили там.
Бассейн на улице прохладный, но после баньки то что надо.
Салон красоты тоже очень хороший с прекрасными мастерами.
Номер у нас был на 4 этаже аппартаменты с кухней. Номер большой, современный, рассчитан на 4 человек. Мы отдыхали вдвоем , нам было в нем очень комфортно.
Балкон с видом на Олимпийский парк.
Я очень советую этот отель , если соберетесь отдыхать в Сочи!!!
Хороший отель, слов плохих нет, НО… сервис в лице администратора на ресепшен НАТАЛЬИ просто отвратителен. Высокомерное общение с гостями отеля, жесткие требования при заселении, хотя проживаем не первый раз и этот персонаж говорит что помнит нас, тем более что она и бронировала номер. Сказал что второго паспорта нет поэтому попросил зарегистрировать номер на одного человека, на что в отрез отказала в заселении в отель, хотя… как она сказала знает меня и что живем не первый раз.
В спорных вопросах вообще не ищет компромисса в общении и решения ситуации с гостем, в отличие от администратора ИРИНЫ (самый лучший администратор с которым приходилось взаимодействовать ставлю все 10 баллов из 10).
Руководство отеля!!! Прошу принять меры для приземления манер этого псевдоадминистратора Натальи - это первое, с чем сталкиваются Ваши гости.
Уже давно посещаю LaTerrassa
Все очень нравится! Особенно спа и фитнес студия Avatar
Но хотелось бы улучшений!
В студии летом очень жарко, а зимой очень холодно, кондиционер не справляется, нет раздевалки, сделайте пожалуйста! А так все отлично👍
Желаю руководителям отеля и фитнес студии процветания и успехов☀️
Отель хороший, сауна тоже весьма хорошая, есть небольшие проблемы с массажем и организации записи на него, но в общим и целом очень приятно, номера чистые с уборкой проблем не было