Прекрасное место с панорамным видом. Проволятся интересные вечеринки. Ооооочень вкусная кухня!😋😍😍😍 Интересные, такие интересные сочетания ингредиентов🍹 в коктейлях для дам, стоит попробовать. Однозначно рекомендую.
Отель высший класс, вкуснейшие завтраки и отличные номера. А еще есть спа центр и фитнес центр. Персонал дружелюбный, вошли в положение и заселили пораньше. На завтрак подают шампанское
Пятизвёздочный отель, каким он и должен быть. Сервис приятный и ненавязчивый. В номерах чистота. Ресторан с видом на Исаакиевский собор на 8 этаже, шикарная спа-зона и спортзал, где есть всё необходимое
Отличный отель. Вежливый персонал, вкусный и богатый шведский стол, хорошо оборудованные современные комнаты. Есть комнаты с видом на стену соседнего здания - это, пожалуй, единственный существенный минус, но мне было не критично. Рекомендую.
3
Show business's response
Алексей
Level 5 Local Expert
January 4
Хороший интерьер, доброжелательный персонал, хорошее коктейльное меню на баре, на этом плюсы заканчиваются.
Ужасная уборка номера, супер медленное обслуживание на завтраке, перепутанные и забытые блюда.
Один из любимых отелей,номер лофт зэ бэст,стильно,просторно
Из минусов-на выходных беда на завтраках,персонал не справляется от словасовсем,ждали омлет 1 час,в итоге ушли завтракать в Счастье через дорогу
4 дня в номере So club. Майские праздники+ ДР. Пеший доступ к центру, ресторанам, мосту, салюту. Отличный интерьер ( фото на сайте). Современный дизайн. Уютный лобби с камином. До джакузи не дошли( берите плавки). Стоянка общественная перед отелем.
30.09.22 посетили с подругой ресторан Hi-So terrace. У нас был подарочный сертификат на 10 фирменных коктейлей ресторана, которые мы хотели попробовать, помимо бесплатных коктейлей мы заказали 4 блюда из меню. Когда попросили счет, нам принесли два- один отдельно на коктейли, второй на еду. Подруга, не глядя, оплатила по карте счет за еду, но когда мы посмотрели в чек, обнаружили, что два из бесплатных коктейлей нам включили платно в счет с едой! Этот момент очень бросился в глаза, т.к. мы не пили больше 10 коктейлей и почему с нас взяли 2000 плюсом очень не понятно. Когда на кассе мы спросили о коктейлях в чеке за еду, нам молча вернули 2000. Ситуация очевидна и боюсь, что в данном заведении практикуется постоянно. Крайне не приятно когда в таком приличном, пафосном и не дешевом заведении персонал пытается обмануть или развести на деньги! А в целом, еда вкусная, коктейли на любителя!
Великолепный вид на город!!! Вид на Исаакиевский собор!!! Внимательный персонал!!! Рекомендую стейк, 3500 , на высшем уровне!! Коктейли вполне развлекут посетителей!!! Рекомендую!!!
Невероятный отдых в отеле, в нем действительно можно забыть про суетные будни, атмосфера нереальная,есть спа и бассейн что тоже немаловажно . Оставляю фото)
Удобные кровати, прекрасный душ (в Питере много отелей где проблемы с напором, а тут их нет). Отличные виды из номеров на высоких этажах. Хороший завтрак (во всяком случае был хороший до ремонта в ресторане на 1 этаже, как ремонт начался — стало сильно хуже тк завтрак в лобби-баре проходит).
3
Show business's response
Юрий Белов
Level 9 Local Expert
February 23
Отличная гостиница, жаль что завтрак не шведский стол, тапочки самые замечательные, в номере тишина, очень мягкая кровать
То что fnb менеджера нет в летний сезон мы узнали от официанта, но это чувствуется и по тому что в каждом отделе бардак.
Персонал ничего не знает. На завтраках хаус. Тарелок нет, за едой следить не успевают. Про заказы забывают (Заказывали шампанское, несколько раз переспрашивали, но нам ничего не принесли. И на сколько мы поняли та девушка была супервайзером)
В баре на первом этаже заказали еду на вынос (во время алых парусов), так нам не положили пол заказа, а потом когда вернулись с претензией, буквально через 5 часов, нас даже не узнали. Но деньги полностью списали.
Дальше по рум сервису. Видно что владелец вкладывается в современные технологии, так как есть возможность заказать еду в номер с телефона. Но. Система не работает, а если работает то через раз. Заказали один раз (ужин), принесли но с опозданием, ждали полтора часа. Заказали второй раз (завтрак), через минут 20 после заказа звонит молодой человек и рассказывает что система не работает, они только что получили заказ, ждать еще минут сорок минимум. А еще половину позиций у них нет, потому что система не обновляется. Замечательно!)
Уборка за 3 дня только один раз пришла и то вечером. Так же как и пополнение минибара. Уж не знаю так должно быть или все таки сервис должен быть ежедневным. Риторический вопрос.
В субботу на 8 этаже проходило какое то мероприятие и 3х лифтов определенно не хватало. Постоянно шастали группы пьяных людей и лифт в номер приходилось долго ждать. Не продуманны разводы потоков разных гостей. (Опять наверно вопрос к fnd менеджеру, но его нет на месте)
О хорошем
Расположение отличное.
Наполнение комнаты отличное. Очень порадовало постельное белье, количество воды и различных принадлежностей в ванне.
На ресепшн, все было хорошо, проблем не возникло.
Как же нам повезло остановиться в этом отеле.лцчше вида во время завтрака представить сложно. Сами завтраки мне по прежнему сняться аак прекрасное напоминание о прошедшем лете. Если коротко: персонал крайне доброжелательный и готовый помочь, превосходные завтраки, вил на террасе на крыше захватывает дух, приятные номера. 99 из 100)) вид из окон номера може немного расстроить, но на фоне остального это не значительно. Если будет возможность - приедем ещё !
Останавливались в этом отеле первый раз и ни капли не пожалели об этом!
Сервис на высшем уровне, для не большого отдыха и релакса есть прекрасный спа( джакузи, бассейн и хамам)
Обязательно вернусь в этот отель
Шикарный ресторан с видом на город. Исаакиевский собор как на ладони.
Вся панорама центра в солнечную погоду просматривается великолепно.
Бар разнообразен.
Обслуживание мягко говоря страдает, девушек хостес переобучил бы.
Спа - отлично, бар - отлично.
Звукоизоляции в номере нету, слышно соседей, хотя в номере за 20к сутки ждешь, что будет тихо.
Не однозначное оставило впечатление, вид просто восторг, а вот как то все не тянет на 5 звезд или на что то дорогое) и еда и официант были ничего, но в том то и дело что ничего…
Приветливый персонал, хороший сервис, попали в день когда спа было пустым и можно было насладиться тишиной. Единственный минус завтраки, выбор не очень и цена завышена.
Не рекомендую заведение, нет гарантии что вас там обслужат!
Девочки хостес не могут разобраться в двух соснах! Ресторан я бы сказала не большой, но даже с таким количеством столов им сложно работать! Хозяину заведения стоит подумать, почему простаиваит заведение и не приносит должную прибыль!
Мы сегодня забронировали столик по телефону за два часа до прихода. Пришли нам сказали есть на второй линии, ну что ж допустим ок, мы проходим видим картину почти пустого зала(заняты три стола!), это было 3 часа дня, нас подводят к столам и предлагают либо тот либо этот, мы выбираем давайте этот, на что нам хостес говорит он не от сервирован присядьте пока за столик на третий линии( как у них это называется)) допустим присаживаемся, ждём, работа сказать что кипит, нет...они даже не чешутся.
Далее инетереснее, заходит хостес и подводит женщину к тому же столику что мы ждём, на вопрос что так? Нам отвечают заминочка вышла, женщину фактически тоже выгоняют...
Далее подходит официант предлагает закать меню, а мы по-прежнему ждём тот столик, официант удаляется со словами хостесы не разобрались, мы ждём, настроение падает, есть хочется, настроение падает ещё больше!!!!
Итого примерно минут 20 прошло, подошла хостес извинилась и сказала что тот столик забронирован... Наглая ложь! Я видела листы со столами, когда одна показывала другой два стола пустых были!!!!!!
Итого: мы разочарованы, для видового рестораны оценка минус ноль в плане обслуживания, к сожалению не удалось попробовать кухню...
Поэтому мы пошли в другой ресторан с другой стороны Исакиевского собора, там тоже прекрасный вид, при этом мы позвонили, за 20 минут пока шли, там был свободный стол у окна, девочки обслужили, как положено в ресторане, и посадка там была приличная.
Делайте выводы!
Вежливое и ненавязчивое обслуживание.
Вкусненько.
Но ради чего мы сюда приходим - это конечно шикарный вид😻
Чек выше среднего оправдан открывающимся видом и атмосферой.
Если ещё ресторан доработает стиль музыкального сопровождения - будет вообще отлично.
Красивый интерьер, супер удобное расположение и бомбические постели. Персонал внимательный, в номерах есть практически все, что нужно, кроме утюга, но , думаю, не проблема попросить, чтобы не отдавать в прачечную. Хорошая косметика и банные принадлежности в номере.
Прекрасный вид, и хорошая кухня. Обслуживание ужасное. Звонила заранее, просила стол у окна. Ответили, что конкретные столы не бронируют, и рассадка гостей производится по факту. Но когда я пришла в назначенный день, меня посадили за стол в центре зала, при том что около окна были свободны 4(!) столика, и мне ответили с деланым сожалением в голосе, что они все забронированы. Как же так?! Официанта ждала 20 минут, чтобы просто приняли заказ. И это при том что во всём зале было занято 3 стола. Потом уговорила официанта пересадить меня за стол у окна, с лимитом по времени. Через 2 минуты прибегает хостесс, и со словами : "Я же вам сказала..." начинает со мной разбираться. Ответила ей что до времени прихода следующих гостей я успею поесть и уйду. Причём у окна были 2 свободных стола целый час, так никто за них и не пришёл. Также не было конкретного официанта: то один подойдёт, то второй, то третий. Хотела попросить счёт, позвала девушку в чёрном, возможно она- администратор. Она подошла и резко спросила : "Что у вас случилось?" Некрасиво. В завершение скажу, что большинство гостей приходит к вам из-за вида- он действительно потрясающий! Но не все сотрудники это понимают.
Персонал и сервис приятный.
Локация отличная.
Внутри все продумано.
Слышимость не очень ;(
Слив в туалете и в раковинах был то ли забит, то ли просто узкий, все засоряется ;(
Очень понравился этот отель! Приятный персонал, который всегда быстро реагирует на просьбы. Чистые номера, хорошая косметика. Вид😍 Вкусная еда!
Мы останавливались на др, отель сделал комплимент в виде шампанского, шаров и вкуснейшего чизкейка👌🏻 было приятно☺️