После шопинга решили с подругой перекусить и зашли в шоколадницу.
На входе нас встретила очень приветливая официантка Варвара. Атмосфера была очень уютная, столики почти все были заняты, думали придётся долго ждать. Но на наше удивление напитки, салаты и горячее подали очень быстро. Все было безумно вкусно. Мы остались очень довольны. Рекомендую
Ужасное место. Официанты ходят в телефонах, как улитки. Минут 10 ждали меню, когда выбрали тоже ждали, пока не съели глазами-к нам не подходили) Борщ принесли холодный, так как стоял на окне выдачи дольше, чем муж его кушал))) паста это тихий ужас, просто размазанные макароны по тарелке с 3 кусочками бекона, когда официант принёс я мягко говоря была в шоке и спросила это что? Он говорит, ну у вас просто бекон в кучу. В какую кучу, интересно? Это безумно неаппетитно. Подачи никакой. Едем дальше. Муж доел борщ, у него стоит тарелка с пастой и салатом. Пустую тарелку из-под борща никто не убирает, все ходят мимо. Муж сам останавливает официанта и интересуется, ему самостоятельно нужно убрать? Официант убирает тарелку, и швыряет тарелку с салатом к мужу. Выглядело это ужасно, отношение будто собаке кинули еду. Безумно неприятно было даже там находится. Единственное что было вкусно это молочный коктейль и яблочный сок))) ЕДА УЖАСНАЯ! СЕРВИС ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ!
Вы серъёзно!?)))...что с рамером???... Это сеть и цена 370 руб за эту малявочку!)))...в ресторане за такую же цену и размер порции в 4 раза больше и вкуснее....разочарована Шоколадницей...особо не ходила сюда и больше нет желания идти снова.
зашли с подругой поужинать в 8 вечера
сделали заказ,предупредили,что примерное время ожидание 20-30 минут
просидели 40 минут,нам не принесли даже напитков
в итоге спустя ещё 10 минут,нам наконец-то приносят соки
заодно мы спросили когда принесут нашу еду,сказали 10 минут
прошло уже 20 минут,подруге наконец принесли салат
в итоге,проходит минут 15,мы уже позвали официанта (которого поймать было невозможно),подруга отказалась от десерта,а я от пасты (тк на тот момент мы уже спешили),и тут официантка говорит,что моя паста готова
пришлось быстро всё съесть,даже не насладившись приятной атмосферой,которая кстати присутствует в кафе
Вчера заходила за кофе стояла очеравательная девушка в очках,кофе было вкусным .
1
Совушка
Level 15 Local Expert
June 8
Горячий шоколад, как всегда, очень вкусный! Ради него - только в Шоколадницу! Девушка на кассе была немного нерасторопна, но верю, что с опытом всё будет быстрее. Желаю процветания и клиентов побольше!
Первое что не нравится в кафе так это ужасный персонал. Не приветствуют гостей! Только по просьбе приносят меню.
Пельмени детские очень маленькая порция, 1, 5 годовалый ребенок этим не наелся. Тоже самое с пастой и другими блюдами. В меню порция больше, а приносят большую тарелку и крохотную порцию размазаную по тарелке. Единственный плюс это по будням ланчи, выгодно покушать за такие порции. Развлечения детям это 3 карандашика. Нет детского стульчика! Официанты сидят в телефонах вечно, мало того что не подходят, так и дозваться сложно. Ужасное обслуживания, больше сюда не зайдём (
Обслуживание очень долгое, официанты по 15 минут не подходят, их просто нет в зале. Салат (теплый с ростбифом) подали без заправки. Два напитка готовили более 20 минут
3
1
Ника
Level 5 Local Expert
May 28
вкусная еда и напитки👍🏻 были в данном кафе с подругой и ее сестрой. было много людей. попросили по возможности сначала принести ребенку. через 10 минут сидел довольный и сытый👏🏻
рекомендую
Очень редко пишу отзывы, но сейчас не могу не оставить отзыв. Была в ТЦ и решила зайти пообедать в шоколадницу. И была приятно удивлена атмосферой данного заведения, уютно, светло, вежливый персонал. Помогли определится с напитками, официантка Вероника прекрасно знает меню, посоветовала что взять для легкого обеда. Тёплый салат с ростбифом был великолепен, очень вкусно и легко. Всем рекомендую, но я с вами не прощаюсь, теперь я там частая гостья.
Пришли в субботу перекусить с супругой… работает 1 официантка на весь зал… сидим уже минут 35 ждем заказ. Все посетители ругаются и просят уже наконец принести их заказы…
Был несколько раз. Если заказывать только кофе, то еще терпимо. Но. Ждать обычную брускету целый час, это нечто. И ладно бы один раз. Но это было все разы, которые я был в этом заведении.
Еда вкусная , но невозможно столько ждать официантов.
Ждали когда принесут меню 20 мин, потом ждали 40 когда принесут сам заказ, когда попросили принести приборы официант вышел на перекур на 15 мин
Вопрос к менеджеру : при найме на работу из официантов высасывают душу ? Почему все как будто под транквилизатором ?
А я ставлю одну звезду, чтобы все таки администрация заведения,, шоколадница,, все-таки ОБРАТИЛИ внимание на отрицательные отзывы. Я была во многих кофейнях в Москве и не только, но это заведение просто ужас. Официанты еле передвигаются. Не улыбчивые. Ни здрасте, ни до свидания, Принимают заказ, потом ходят ещё мин 5, то этого блюда нет, то того. Совершенно нет коммуникации с кухней. Блюда не соответствуют картинке меню, повора готовят отсебятину полную. А самое непонятное, говоришь официанту накопить бонусы, а они не приходят, уже несколько раз такое было. Кол за это кафе!
Очень долгое время ожидания,официанты не вежливы во время разговора уходят,принесли картошку фри-вся горелая.Мясо как подошва.Официант не может убрать посуду.Одним словом-Ужас.
Часто ходим семьёй в это заведение, но постоянно возникают недопонимания с официантами. В заведении, где максимум треть столиков занята, можно работать побыстрее и не оставлять клиентов на 10-15 минут одних
Долгое обслуживание, пицца больше похожа на пирог, хот-дог не понятная масса
3
2
Знаток
Level 12 Local Expert
December 10, 2023
Зашли с семьей в Шоколадницу. В воскресенье. В 17.00. Подошла уставшая, без улыбки официант: при заказе блинов, говорит: к сожалению никаких нет. Думаем, ладно, ок тогда только кофе. Флет уайт, капучино… Официант ответила, что к сожалению молока обычного нет, только альтернативное. Позвали менеджера, вышел какой-то чушпан, с челкой, пару слов связать не смог, только извинился, что нет молока. Встали и ушли. Первый раз сталкиваюсь, чтоб в Шоколаднице не оказалось молоко! При чем, сказав менеджеру, может я пойду в магазин (напротив Лента) и куплю молока, он ответил: ну можно! Это просто трэш 😅😅😅
Отстояла 10 минут в очереди, чтобы взять кофе to go. Только после того, как подошла моя очередь, соизволили сообщить, что время ожидания 20 минут. Абсолютно хамское отношение, совершенно не ценят время других людей.
Очень долгое ожидание, официанты особо неторопятся, еду часто приносят холодной. Кофе не вкусный и тоже еле тёплый. Цены при этом высокие. Десертов много, но в наличии мало и сами по себе не впечатляют.
2
Анастасия
Level 7 Local Expert
December 9, 2023
Ходим в эту Шоколадницу уже давно. Летом проблем с обслуживанием не было, но суббота зимой-это нечто. Полуварёные официантки с каменным лицом за 10 минут не принесли даже меню. Спустя 20 минут и заказ не приняли. За это время ушли 3 стола, так и не дождавшись обслуживания. Парень 1 более менее живой, но работать на весь зал физически не успевает. По моему пора либо увеличить штат, либо контролировать своих сотрудников. К качеству блюд претензий нет.
Персонал хороший. Времени не так много ждали заказ. Атмосфера супер))
Неплохое местечко что б ппрекусить или посидеть с кем то в двоем и поболтать по душам!
Хочу отметить отвратительное отношение персонала. Зашли с подругой, сели за свободный столик, который оказался грязным. Сказали об этом девушке, которая нас обслуживала, на что она недовольно спросила: " Вам протетереть стол?" Так в итоге стол нам никто не протёр. Попросили принести салфетки, салфетницу унесли, салфетки принесли только когда ещё раз напомнили. Зал был практически пустой, т.е. сотрудники не зашивались, странно было наблюдать, такое неуважительное отношение к гостям. Научите, пожалуйста, девочек, что столы надо сразу протирать или хотя бы когда их просят об этом, а не задавать вопросы и потом просто игнорировать просьбу. Было досадно, что после посещения этой шоколадницы, сложить впечатление будто побывали в кафе на вокзале.
Всегда очень долго несут заказ.и даже меню. В ланче суп куриный с лапшой оказался супом с вермишелью,почему бы не заменить название а не обманывать?
Но ланчи это еще более менее
Заказали глинтвейн-принесли что то жуткое с крошкой внутри,как будто молотого кофе насыпали горсть,на вопрос что это- сказали корица такая,пить было невозможно,весь рот в этой крупинке был,ну хотя бы заменили на чай,спасибо и на этом .из плюса только наличие ланча,ну и то,лучше подняться поесть что то быстро в ресторанном дворике .
Так признательна девочкам за внимание! Низкий поклон Вашим мамам! За чуткость к людям! Закружилась голова, увидела диванчики Шоколадницы вошла… и только успела прошептать, чтоб чай сделали с мятой. В секунду сориентировались, усадили , оперативно заварили чай и тут же подали. Полина -официант, чудесная и внимательная, девочки в баре, я очень вам признательна!!! Здоровья , любви вам и всех благ!!!! Отзывы вам пишут разные. И хорошие и плохие. Но знайте, вы замечательные! И любите всех и каждого!
Шоколадница в Бутово?! Очень приятно удивлена , что теперь рядом с домом можем посетить это место , а не ехать в центр.
Очень крутой дизайн, даже детский уголок есть и меню детское . Ребёнок в восторге от коктейля. Блюда принесли быстро с напитками вежливый официант.
Обслуживание просто ужасное. Я впервые в жизни видела, чтобы так много клиентов вокруг меня были недовольны. Кому-то не несли меню и не принимали заказ, блюда несли очень долго. Мне целый час даже чай не приносили. Порции маленькие, еда холодная, десерты заветренные. Кошмар какой-то.
25.12 зашли пообедать. Занято около 10 столов. Ждали свой заказ без малого 30 минут. Два клабсендвича и детский бургер. Все принесли холодное, кухня и официанты не справляются. Подали совершенно разные сэндвичи, в одном была салями, в другом бекон… детский бургер залит кетчупом и майонезом, только сыр и сухая котлета, три ломтя огурца. видно, что менеджера в зале нет, работу персонала никто не контролирует.
Е
Елизавета Чеканова
Level 5 Local Expert
April 1
Так и не дождались официанта .
Официанты сами готовят кофе на баре ….
Обычно тут все просто долго и неприветливый персонал ,сегодня просто решили проигнорировать..
Люди которые приходят на ланч ,видимо не люди для них
2
3
О
О
Level 6 Local Expert
February 22
Даже и одной звезды мало, официантов в зале нет. Ждала, когда примут заказ 20 минут , в итоге ушла. Сотрудник за баром тоже ничего сказать не может. Директора нет. Вы серьезно!? Наплевательское отношение, очень не рекомендую
Все хорошо, кафе выглядит приятно и достаточно уютно. Еда вкусная, но ставлю 4 звезды за то что заставили скачать их приложения, чтобы получить бесплатное кофе, но кофе так и не дали
Ставлю одну звезду, чтобы прилечь внимание.
🔥ВНИМАНИЕ! Я не люблю разбрасываться отзывами, но Это самая лучшая шоколадница в которой я когда-либо был! А я успел побывать почти везде. И, вы знаете, шоколадница, как правило, не самое лучшее заведение, чтобы покушать, скорее попить чай. Так вот это точно не про этот филиал!
Я хочу выразить искренне свою благодарность кухне и персоналу. Я вас люблю!
Я не знаю, возможно, сам собственник этого заведения решил пригласить на кузню своих родственников, но готовят тут как в дагестанской семье - вкусно, много и, в целом, богоподобно!
Я с радостью сюда приходу каждый раз, чтобы попробовать что-то из «шоколадницы» но в исполнении этих поваров.
Сейчас жду госпачо и пиццу. Спасибо за внимание!
Отвратительно! Подают долго и все холодное.Чтобы расплатиться, надо умудриться поймать официанта, потом обязательно что-то не будет работать и не смогут рассчитать, приложение не работает в принципе. В общем самые плохие впечатления!
Новое кафе в т.ц.
Хочу отметить , что все новое , НО зашла в будний день в 14 часов много столов не убрано на диване тоже остатки еды , барный стол тоже завален грязными стаканами … было 2 бариста и 2 официанта, посетителей было человек 15 счетая детей - обратите внимание на грязь пожалуйста , будет приятнее приходить в кафе когда чисто .. ну и ещё меня не предупредили что мой кофе готов пока я не подошла и не спросила …
Оказался рядом с ТЦ Бутово Молл по делам, пришло время перекусить, так как в этом районе бываю редко, набрал в Яндекс картах где перекусить и выскочило предложение от Шоколадницы, я был в восторге, что рядом есть столь прекрасное и мое любимое заведение, забежал и с порога был встречен приятной фразой добрый день присаживайтесь, закажете сразу или подойти позже, дружелюбный и вежливый персонал как всегда и во всех Шоколадницах, я сделал заказ и не успел сделать звонка уже официант принёс мой заказ, прекрасный суп из шампиньонов, брускетта с голубым сыром, грушей, хурмой и конечно мой любимый капуччино от Шоколадницы!как всегда и везде было на высоте обслуживание, чистота, атмосфера, вкус и гостеприимство)))спасибо за то что вы есть!
Пресонал немного заторможен. Не дали приборы после заказа, пришлось просить. Не доложили зелень в блюдо (рыба отварная), пришлось просить. Про мясо (закуска), официант забыл и подал после напоминания. Кофе великолепный. Время ожидания не критичное Но в целом осталось чувство неудовлетворённости посещением .
Я очень расстроилась сегодня. Это вторая шоколадница который так отвратительно обслуживает нас. Жалко деньги и время и портили весь день. Как сказала менеджер Полина бариста не в настроении и сделал нам кофе невозможно было пить .
При минимальной посадке (3столика), ждали - ждали, ждали - ждали заказ, минут 40-50 прошло, так и не дождались, встали и ушли. Берегите время и нервы. Всем добра!))
Являюсь постоянным клиентом. Была неприятно удивлена, что в новогодние праздники половина меню не было в наличии. Даже если и приносили блюдо, то не хватало ингредиентов. Люблю сеть Шоколадница, регулярно посещаю разные кофейни этой сети, но в Шоколадницу Бутово Молл возвращаться не хочется.
Из плюсов в кафе можно с небольшим собачками, это приятно.